Mooi strandlaken van Ted Baker besteld, kreeg een kleine keukendoek thuis geleverd. Ook andere kleur en print. Terug gestuurd. Binnen een paar dagen stond het geld al weer op mn rekening, ook keurig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik zag dat mijn pakje wat lang bij customers bleef liggen, dus heb ik een mailtje gestuurd naar asktedbaker. Ze hebben mij onmiddellijk geantwoord en binnen 2 dagen later had ik mijn pakje thuis. Gewe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prachtige kleding, maar slechte service! Ik heb 2 mantels en 2 jurken besteld in verschillende maten en wil deze retour sturen. Helaas krijg ik telefonisch / per mail geen contact! Er zit geen retourf... Toon meer
Absurd lang moeten wachten op antwoord van de klantenservice omdat ze mijn retourorder maar voor een deel uitbetaalden. Bijna een maand!! Moeten wachten na talloze mailtjes en proberen ze te bellen, o... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ted Baker began its journey in 1987 as a specialist shirt brand in Glasgow, quickly gaining a reputation for quality craftsmanship and attention to detail. Over the years, the brand has expanded into a full lifestyle collection, offering Menswear, Womenswear, Accessories, Footwear, Fragrance, Eyewear, and more. Now under the ownership of United Legwear &; Apparel Co. Ted Baker continues to embody its signature blend of contemporary style and heritage-inspired design. Ted Baker remains dedicated to delivering timeless fashion with a modern twist—directly to customers through its online platform.
Contactgegevens
Gowers Walk, E1 8PY, London, Verenigd Koninkrijk
- customerservice@tedbakerlondon.com
- www.tedbaker.com
3,5
Gemiddeld
95K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 55% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Ted Baker
Hi Friend of Ted,
Thank you for your five-star review and your feedback on our services.
We are thrilled to know that you were happy with your purchase, and we hope to see you again soon.
Best wishes,
Ted
Slechte service en slechte kwaliteit
Ik heb 27 oktober 2 jassen en 2 sjaals van Ted Baker gekocht ter waarde van 802 euro. 1 van de jassen heb ik letterlijk half uur gedragen voor het eerst weken na aankoopdatum. Ik schrok erg van de kwaliteit en met name de rits die niet goed was. Per direct contact opgenomen met de klantenservice van de Bijenkorf. Na 4 dagen geen reactie te hebben ontvangen ben ik er zelf naar toe gereden om in de winkel mijn zorgen te uiten. Ik werd niet geholpen want de rits werkte volgens de manager naar behoren. Zelfs de video waarop te zien is dat de rits gebreken heeft wilde zij niets van weten. Ze stuurde mij weg zonder oplossing. Ik werd keihard afgewezen en voor leugenaar uitgemaakt. Als klant vond ik dat zo erg om te horen. Ik heb zo een spijt van het merk dat ik never nooit een product meer van Ted Baker zal kopen vanwege A slechte service en B slechte kwaliteit. Ik raad het iedereen ook af.
1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ted Baker
Hi there,
We are sorry to hear that you have not been completely satisfied with your shopping experience with a Ted Baker item.
After looking into this, it seems that this was not an experience with Ted's team but with Bijenkorf.
Due to this, we are unable to assist further.
Best wishes,
Ted’s Team
Gelukkig voelen in mooie kleding
Prachtige kleding, mooi afgewerkt, mooie kwaliteit van stoffen, originele creaties, vlotte service
16 november 2023
Tot nog toe NIETS ontvangen van mijn bestelling
Heb tot nog toe NIETS ontvangen van mijn bestelling
Heel erg ontgoocheld over Ted Baker
Nooit meer…
Heb gemaild maar krijg geen antwoord
15 november 2023
Antwoord van Ted Baker
Hi Mieke,
We are very sorry to hear of your experience with Ted Baker, our customer service team work tirelessly to be able to offer as much information as they have available to them.
Ted liaises closely with many courier companies to be able to offer a quick and efficient delivery for all orders. When ever this is not possible, our teams work hard to ensure you kept up-to-date with your order whenever more information to us is available.
Thank you for your feedback, this will help to improve our services in the future.
Best wishes,
Ted
It was perfect!
27 oktober 2023
Antwoord van Ted Baker
Hi Kim,
Thank you for your five-star review and your kind feedback, it is very much appreciaTED.
We are thrilled to know that you enjoyed shopping with us.
Best wishes,
Ted
Retourzending horror
Ik wilde mijn bestelling retourneren en dat werd een drama. Nadat ik mijn bestelling geplaatst had wilde ik het weer annuleren en dat moest helaas binnen een kwartier en dat was bij mij wat langer geweest. Ze gaf nog aan dat ik het kon retourneren als ik het ontvangen had ondanks dat het nog niet was verstuurd. Bij binnenkomst gelijk retour gemeld en toen bleek dat ik retour kosten moest betalen. Ik heb ze toen gemaild en ik kreeg een retourlabel opgestuurd maar ik kon het pakje nergens kwijt. Uiteindelijk bij post.nl op de post gedaan en €18,50 betaald waarbij hij ook nog aangaf dat het een verkeerde label was. Op het label stond dat ik vanuit Hongarije post en niet vanuit Nederland. Uiteraard weer gemaild en tot op heden geen reactie ontvangen. Ik heb mijn les geleerd en bestel nooit meer online bij Ted Baker!
26 oktober 2023
Antwoord van Ted Baker
Hoi,
Het spijt ons te horen dat u niet helemaal tevreden bent met uw winkelervaring bij Ted Baker.
Ons team werkt onvermoeibaar om artikelen van topkwaliteit te leveren tegen concurrerende prijzen, met een uitstekende service. Het spijt ons daarom te horen dat u teleurgesteld bent.
Bij problemen of vragen met uw bestelling staan onze vriendelijke klantenserviceteams in de winkel en online klaar om u te helpen. U kunt contact opnemen met ons team via ask.ted@tedbaker.com of op 0808 178 7366.
Wij hebben dit gecontroleerd en kunnen bevestigen dat het juiste label is verzonden met de koerier DHL. Dit is de koerier die wij voor Nederland gebruiken.
Bedankt voor uw review en feedback, dit is belangrijk om te gebruiken om onze service te verbeteren.
Beste wensen,
Teds team
Hoge retourkosten
Goede kwaliteit. Maar de eventuele retourkosten zijn veel te duur...15 euro...!? Terwijl veel bedrijven gratis werken...schandalig. Ik bestel nooit meer online bij Ted Baker.
8 september 2023
Antwoord van Ted Baker
Hoi,
Het spijt ons te horen dat u niet helemaal tevreden bent met uw winkelervaring bij Ted Baker.
We bieden momenteel geen gratis retourzendingen aan en daarom is er een korting op uw totale terugbetaling toegepast.
De informatie hiervoor vindt u ook hier: http://www.tedbaker.com/uk/faqs-returns-and-exchanges
Bedankt voor uw feedback over onze diensten.
Beste wensen,
Teds team.
Vlote levering
Vlote levering. Ik ben ook tevreden met model en uitvoering van het kledingstuk dat ik besteld had.
21 augustus 2023
Aankoop bij Ted Baker : alles perfect verlopen en heel mooie produkten !
De website van Ted Baker is heel duidelijk , mooie lay out .
Mijn bestelling ingeven was heel gemakkelijk. Mijn bestelling is mooi ingepakt thuis aangekomen.
En heel mooie laarsjes had ik besteld. Als ik die ga aandoen , ben ik de ster van de avond.
Alles perfect in orde !
31 augustus 2023
GA HIER NOOIT WERKEN!!!
GA HIER NOOIT WERKEN!!!! Ik heb begin juni gewerkt bij ted baker. Nu inmiddels is het 19 augustus en ik heb nog steeds niet uitbetaald gekregen. Wanneer ik contact zoek krijg ik vaag of geen gehoor. Wat een poppenkast!
19 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ted Baker
Hi there,
We are sorry to hear that you have not been completely satisfied with your working experience at Ted Baker.
Please speak to your Store Manager or contact the Ted Baker head office regarding this.
Thank you for your feedback, this has been noted and taken for future reference.
Best wishes,
Ted’s Team
Handige betaalopties
Snelle levering, handige betaalopties, goede aanbiedingen, zeker goede kwaliteit:) Dik tevreden!
11 juli 2023
Antwoord van Ted Baker
Hi Friend of Ted,
Thank you for your five-star review and your kind feedback, it is very much appreciaTED.
We are thrilled to know that you enjoyed shopping with us.
Best wishes,
Ted
Ik heb hele slechte ervaring met Ted…
Ik heb hele slechte ervaring met Ted Baker! Ik heb 3 weken geleden verschillende kleding geretourneerd. Ik heb nog steeds niks gehoord.
1 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ted Baker
Hoi,
Het spijt ons zeer te horen dat u vindt dat ons retourbeleid te lang duurt, hier bij Ted Baker willen we grondig zijn bij het verwerken van retourzendingen die terugkomen in ons magazijn.
Onze teams werken er hard aan om elke bestelling met dezelfde zorg en aandacht te verwerken om ervoor te zorgen dat elke terugbetaling en omwisseling nauwkeurig en efficiënt wordt verwerkt.
Details van ons retourbeleid zijn altijd te vinden op onze website; dit is inclusief de retourkosten die worden vermeld in het retourbeleid, aangezien we momenteel geen gratis retourzendingen aanbieden.
//www.tedbaker.com/uk/faqs-returns-and-exchanges
Bedankt voor je feedback, dit zal helpen om zijn diensten voor de toekomst te verbeteren.
Beste wensen,
Teds team.
Ik heb een jurk besteld....maar vond de…
Ik heb een jurk besteld....maar vond de bezorging heeeeeel slecht...ik heb het jurkje niet eens ontvangen. De bezorg bedrijf kwam elke keer met smoesjes dat ze bij mij aan de deur waren geweest, terwijl ik nooit een brief in de brievenbus heb gevonden.
Ik vind Ted Baker super leuk bedrijf maar alleen met deze bezorg bedrijf wil ik nooit meer bestellen.
Met vriendelijke groet,
Liridona Selmanaj
29 juni 2023
Antwoord van Ted Baker
Hi there,
We are very sorry to hear of your experience with Ted Baker, our customer service team work tirelessly to be able to offer as much information as they have available to them.
We liaise closely with many courier companies to be able to offer a quick and efficient delivery for all orders. Whenever this is not possible, our teams work hard to ensure you are kept up to date with your order whenever more information to us is available.
Any problems or queries with your order, our friendly customer service teams in store and online are available to help. You can reach out to our team via ask.ted@tedbaker.com or on 0808 178 7366.
Thank you for your feedback, this will help to improve our services in the future.
Best wishes,
Ted’s Team.
Ik moet heel lang wachten op de levering
28 juni 2023
Antwoord van Ted Baker
Hi there,
We are sorry to hear about your delivery experience with Ted Baker.
We strive to offer a fast, efficient and easy to understand delivery service, so that all customers are able to track their orders and updates are readily available.
Wherever we are not able to deliver within the timeframes on our website, our team are on hand to help and resolve any delivery issues wherever possible, and you will receive a refund for any delivery costs where suitable.
Any problems or queries with your order, our friendly customer service teams in store and online are available to help. You can reach out to our team via ask.ted@tedbaker.com or on 0808 178 7366.
Thank you for your feedback, this has been noted and taken for future reference.
Best wishes,
Ted’s Team.
It was very good experience en very…
It was very good experience en very nice en helpfully.
25 juni 2023
Antwoord van Ted Baker
Hi Friend of Ted,
Thank you for your five-star review and your feedback on our services.
We are thrilled to know that you were happy with your purchase, and we hope to see you again soon.
Best wishes,
Ted
Ik ga bijna op vakantie en ik heb mijn…
Ik ga bijna op vakantie en ik heb mijn pakketje nog niet ontvangen en ik heb het nodig 😢😢
22 juni 2023
Antwoord van Ted Baker
Hi Moaz,
We are sorry to hear about your delivery experience with Ted Baker.
We strive to offer a fast, efficient and easy to understand delivery service, so that all customers are able to track their orders and updates are readily available.
Wherever we are not able to deliver within the timeframes on our website, our team are on hand to help and resolve any delivery issues wherever possible, and you will receive a refund for any delivery costs where suitable.
Any problems or queries with your order, our friendly customer service teams in store and online are available to help. You can reach out to our team via ask.ted@tedbaker.com or on 0808 178 7366.
Thank you for your feedback, this has been noted and taken for future reference.
Best wishes,
Ted’s Team.
size indication was not accurate
25 juni 2023
Antwoord van Ted Baker
Hi there,
We are sorry to hear that you have not been completely satisfied with your shopping experience with Ted Baker.
Our team work tirelessly to provide top quality items at competitive prices, with a stellar service to match. Any problems or queries with your order, our friendly customer service teams in store and online are available to help. You can reach out to our team via ask.ted@tedbaker.com or on 0808 178 7366.
Thank you for your feedback, this has been noted and taken for future reference.
Best wishes,
Ted’s Team
Retour zenden drama.
Retour zenden drama.
Je kan alleen met een creditcard betalen
Schande!
Nooit ga ik meer bestellen.
Ron Gras
15 juni 2023
Antwoord van Ted Baker
Hi Ron,
We are sorry to hear that you have not been completely satisfied with your shopping experience with Ted Baker.
Our team work tirelessly to provide top quality items at competitive prices, with a stellar service to match. Any problems or queries with your order, our friendly customer service teams in store and online are available to help. You can reach out to our team via ask.ted@tedbaker.com or on 0808 178 7366.
Thank you for your feedback, this has been noted and taken for future reference.
Best wishes,
Ted’s Team
🌟🌟🌟🌟🌟........
27 april 2023
Tas en shirtje zien er geweldig uit
Tas en shirtje zien er geweldig uit. Alles was netjes verpakt en de verzending was ook binnen de aangeboden tijd binnen top👍👍
11 april 2023
Antwoord van Ted Baker
Hi Friend of Ted,
Thank you for giving us such a great review and sharing your feedback with us.
We are delighTED to hear you are happy with your new purchase from Ted, and we hope to see you again soon.
Best wishes,
Ted
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.