Ted Baker Reviews 95.037

Exclusief.
Mooi en chique

Mantel gekocht 4/5 maanden geleden en de binnenkant was al gelijk gescheurt op beide kanten door enkel wrijving over de been (zeer slecht kwaliteit) deze werd naar de tailor gebracht en ik moest de helft van de reparatie kosten betalen, ik heb deze gelijk ook nog is laten dry cleanen waardoor er pluizen waren ontstaan, helaas werd er weer een extra bedrag geveaagd voor het pluizen. Zeer teleurstellend dat er aan de klant om bijdragen wordt gevraagd en de mantel niet meer optimaal in staat is. Ik ben heel erg ontevreden en zal hier nooit meer wat kopen en/of me omgeving iets laten kopen. Niet verwacht van zo een bekende merk, had graag me geld terug gekregen of een nieuwe jas.

Een mooie broek online kunnen uit kiezen van een breder assortiment dan in de winkel.

Top verwerking van de bestelling en Ted B is zonder twijfel een kwalitatief en zeer mooi kledingmerk.
Zeer blij met een derde aankoop vanuit België.
Manon

Op 29 november een bestelling ( newborn pakje voor ons dochtertje) geplaatst en betaald tot op heden nog niks mogen ontvangen, op de mail wordt niet gereageerd…

Absurd lang moeten wachten op antwoord van de klantenservice omdat ze mijn retourorder maar voor een deel uitbetaalden. Bijna een maand!! Moeten wachten na talloze mailtjes en proberen ze te bellen, ook dat werkt niet. De lijn sluit automatisch na 20 minuten in de wacht staan. Prachtige kleding maar in de service is nog heel veel te winnen.

Ik heb 3 januari een leren jas besteld, die ik inmiddels nog niet heb ontvangen. Ik krijg al dagen in de tracking details hetzelfde te zien,nl. dat de zending is aangemeld bij Pro Carrier maar nog niet is ontvangen door Pro Carrier. Ik krijg ze telefonisch nooit te pakken. Je krijgt een bandje dat je wordt doorverbonden maar je krijgt nooit iemand te spreken. Ik heb al via de site diverse berichten gestuurd, maar krijg alleen retour dat het in behandeling is genomen met een enquiry nr. maar geen antwoord op de vraag waar mijn pakket blijft. Ook de vraag of ze mijn geld kunnen terugstorten als ze niet gaan leveren, blijft onbeantwoord. Het is heel erg frustrerend.
Uiteindelijk vandaag 14 januari de jas ontvangen en hij is erg mooi. Dat wil ik toch erbij vermelden. Wat niet goed is van Ted Baker is dat ze je niet op de hoogte houden, de telefoon niet opnemen en geen antwoord sturen op je mails. Dat geeft geen vertrouwen. Daarin moeten ze zich verbeteren. Voor mij is het uiteindelijk wel goed gekomen.

Wat een slechte service! Ik heb twee mantels bestel via de website op 27 november. Van deze bestelling heb ik geen bevestiging ontvangen dus ik kon mijn bestelling niet volgen. Vervolgens een doos ontvangen met de twee mantels zonder retourformulier of bevestiging. Drie mails gestuurd over het feit dat ik mijn bestelling wilde retourneren maar dus geen bevestiging heb ontvangen… Geprobeerd te bellen maar steeds wordt de lijn verbroken. Amsterdam gebeld maar die nemen geen online bestellingen aan. Bestel NIET bij Ted Baker!!

I did not recieve my dress begrote christmas 🥲

Na een bestelling geplaatst en betaald te hebben van € 334 Euro op 25 november werd vervolgens dezelfde dag nog mijn order door Ted Baker zelf geannuleerd.

Enkele telefoontjes later (ze nemen gewoon niet op) en diverse mailtjes heb ik tot op de dag van vandaag geen reactie of refunds ontvangen.

Het lijkt erop dat het een complete chaos is binnen Ted Baker maar meer waarschijnlijk nog dat ze niet meer kunnen voldoen aan hun betalingsverplichtingen.

Conclusie = Nooit meer iets kopen bij Ted Baker. Wat mij betref een scam brand.

Prachtige kleding, maar slechte service! Ik heb 2 mantels en 2 jurken besteld in verschillende maten en wil deze retour sturen. Helaas krijg ik telefonisch / per mail geen contact! Er zit geen retourformulier in de doos en via de site kun je alleen retourneren met een creditcard. Deze heb ik helaas niet! Een retouradres staat niet vermeld...

Ik heb 25 november besteld, en nog steeds niets ontvangen. Ik heb gemaild en gebeld maar krijg geen contact met de klantenservice. Echt heel slecht, je kunt Ted Baker beter via Zalando kopen.

Every time that I email "ask.ted" I have to wait 72 hours!!! And I do NOT even get an answer!!
I do get an automatic inquiry number. TERRIBLE.
My order was placed on december 6. TEN days ago.
Yesterday I received an email from you that there is a late delivery up to 5 days...
This is very late for me!!!
So I requested a confirmation to cancel the order and refund what I already paid ==> Request # 1837887.
And today you ask me to review.
All you need to do now is just confirm the refund.

Rgds,

Prima kleren, vaker in winkels gekocht.

NOOIT meer online.
Retour zendingen zijn dramatisch, geen gehoor, wacht al bijna 2 weken op terugboeking / confirmatie, terwijl ik al 2 mails heb gestuurd. Niemand reageert, binnenkort maar eens rechtsbijstand eropaf.

Daarnaast vragen ze ook geld voor verzending EN retour. Kwam uit op 18euro.

Ik heb mijn tas besteld op 25nov en heb nog niks ontvangen maar er staat dat het als is geleverd wat niet klopt. Klantenservice is heel slecht, niemand neemt op wanneer ik bel en heb 10 emails gestuurd met geen antwoord. Dit is heel slecht voor zo’n groot merk en ik wil graag een refund voor een tas dat ik geen eens heb ontvangen!!!! Ik hoop dat Ted Baker hierop reageert en mijn emails beantwoord want dit kan toch niet.

Producten zijn altijd super maar bezorging duurt enorm lang ivm. Suprise voor sinterklaas

Na het lezen van deze recensies hoop ik echt dat m'n jas überhaupt nog binnen komt en het ook de juiste maat is!.. Heb op 24 november een jas besteld en 18eu extra betaald om m binnen 2 tot 4 werkdagen te ontvangen.. Het is inmiddels 1 december.. Nog niks ontvangen.. In afwachting van een mailtje terug.. Dit verwacht je niet van zo'n groot bedrijf. Schandalig!. Als ik deze reviews voor bestellen had gelezen dan had ik het er nooit op gewaagd! Er moet echt wat gedaan worden aan de klantenservice! Nog betere ervaring met Chinese sites.. Dan te bedenken dat England tot de eu behoort en maar op een paar uur afstand gelegen is.

Als ik mijn pakketje wil tracken lukt dit ook niet.. Ik heb geen tracken nummer in mijn mailtje van hun gekregen.. Alleen een mail op 26 nov dat m'n pakketje is verzonden en een order nummer.. Iemand dezelfde ervaring??

Bestelling verliep vlot en de levering ook