Telefoonhoesjestore.nl Reviews 

497
TrustScore 2 uit 5

2,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestel hier niet. Niet leveren, geen geld terug. Je plaatst een bestelling, krijgt een mail over verlate levering. Vervolgens veel later een verkeerd hoesje ontvangen, er wordt gevraagd een foto te st... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

1 januari 2025 hoesje besteld bij Telefoonhoesjes store. Krijg uiteindelijk 2 weken later een email dat het hoesje onderweg is. 23 januari email verstuurd met vraagstelling wanneer er bezorgd wor... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SLECHT!!! Na weken GSM hoesje ontvangen zonder glas erin waardoor de gsm eruit valt. Gemaild en gevraagd dat we dit konden retourneren en ons geld terug krijgen. Enkele mails later, wordt er schriftel... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Telefoonhoes gekocht maar niet geleverd wel betaald. Diverse mails gestuurd maar wordt niet of met smoezen op gereageerd zoals vele klanten al voor mij schreven. Vandaag aangifte bij de politie gedaan... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Mobiele telefoonaccessoire winkel
  2. Mobiele telefoon winkel
  3. Computer & laptop accessoires

Geschreven door het bedrijf

De grootste telefoonhoesjes webwinkel van Nederland en België met oneindig veel keuze voor bijna elke smartphone die in de winkels beschikbaar zijn. Wij versturen alle telefoonhoesjes zonder verzendkosten naar u toe. Indien een hoesje niet op voorraad is wordt deze direct besteld bij de leverancier, zodat de levertijd zo kort mogelijk gehouden wordt (+/- 1 week). Bij klachten en/of andere problemen zullen wij altijd voor een passende oplossing zorgen. Onze klantenservice staat u per e-mail dagelijks te woord om u van antwoord te voorzien. Wij streven ernaar om altijd binnen 1 (tot maximaal 2) werkdagen op uw e-mail te reageren. Kortom, bij Telefoonhoesjestore.nl bestelt u veilig uw favoriete smartphonehoesje. Met een bedenktijd van 30 dagen en een klantgerichte service hoeft u zich geen zorgen te maken over de betrouwbaarheid van deze webwinkel. Telefoonhoesjestore.nl verzend alle telefoonhoesjes zonder enige verzendkosten. Door een goede service te verlenen, adequate en snelle klantenservice, een groot aanbod en een overzichtelijke website, voorzien wij bezoekers en klanten van een mooi product die van toegevoegde waarde is op de Nederlandse en Belgische markt. Doordat wij over het grootste aanbod telefoonhoesjes van Nederland en Belgie beschikken, is er voor ieder wat wils. Dit vind je dan ook terug in de diversiteit van ons assortiment. Voor iedere smartphone zijn er wel meerdere kleuren, designs, printjes beschikbaar. Bestel daarom veilig en met veel gebruikersgemak bij Telefoonhoesjestore.nl. *Belangrijk: mocht je zending onverhoopt vertraagd zijn, of andere problemen voorkomen, horen wij uw vraag of opmerking graag per e-mail zodat wij dit gelijk voor u kunnen oplossen. Ons bedrijf staat voor 100% klanttevredenheid. Dit wil zeggen: in alle gevallen wordt er naar een passende oplossing gezocht in het voordeel van jouw als klant.


Contactgegevens

2,2

Slecht

TrustScore 2 uit 5

497 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,2

Alle reviews

(497)

0 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geduld is een schone zaak...

Op de website stond dat het 3 weken levertijd was. Ik kreeg hiervan keurig een melding na de bestelling.
Afgelopen vrijdag via mail contact gezocht dat ik de bestelling nog niet ontvangen had. Hier kreeg ik direct reactie op dat zij het ook nog niet binnen hadden en vandaag had ik mn hoesje bij de post. Blij mee!

5 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Na 6 weken eindelijk hoesje onvangen

Update! Na review email gekregen en vandaag kwam eindelijk mijn hoesje binnen. Kreeg ook deel van het bedrag teruggestord als compensatie. Dat vind ik een nette geste!

Half januari een hoesje besteld, 2 weken later nog niets ontvangen. Er werd gezegd dat het verstuurd was en waarschijnlijk in de post verloren was gegaan. Het was ook niet meer leverbaar, dus een andere uitgezocht en doorgegeven. Na een week weer geïnformeerd waar het bleef, er bleek verwarring ontstaan welke ik bedoelde. Weer gemaild met duidelijke uitleg. Ze gingen het bestellen bij de leverancier en het zou vorige week binnen moeten komen. Inmiddels weer een week verder en nog steeds niets ontvangen. Communicatie is slecht, emails worden slechts na aandringen beantwoord. Het zijn oplichters, dus ik raad iedereen aan niets te kopen bij hen!!!

13 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Telefoonhoesjestore.nl

Antwoord van Telefoonhoesjestore.nl

Geachte klant, 



Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen. We hebben uw e-mail beantwoord en een oplossing aangeboden. We horen graag van u.

Met vriendelijke groeten,
Telefoonhoesjestore

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Reageren niet op mail

Reageren niet op mail. Na betaling pas duidelijk dat hoesje niet op voorraad is. 20 febr besteld. Mijn advies. Bestel er niet!!!!!

2 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Telefoonhoesjestore.nl

Antwoord van Telefoonhoesjestore.nl

Geachte klant, 



Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen. We hebben uw e-mail beantwoord en een oplossing aangeboden. We horen graag van u.

Met vriendelijke groeten,
Telefoonhoesjestore

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Eindelijk hebben we het hoesje

Eindelijk hebben we hoesje binnen
De 25% compensatie is op mijn rekening gestort
Uiteindelijk is het toch goed gekomen
Eind goed al goed

10 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Telefoonhoesjestore.nl

Antwoord van Telefoonhoesjestore.nl

Geachte klant, 



Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen. We hebben uw e-mail beantwoord en een oplossing aangeboden. We horen graag van u.

Met vriendelijke groeten,
Telefoonhoesjestore

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte ervaring met bestelling

Op 19-02 een bestelling geplaatst. Ook na de bestelling pas te horen gekregen dat het product niet op voorraad was. Stond niet op de site overigens.
En tot op heden niks meer vernomen.
Deze week een nette mail gestuurd met de vraag wanneer ik mijn bestelling kan verwachten. Ook daar niks meer op gehoord.

19 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Telefoonhoesjestore.nl

Antwoord van Telefoonhoesjestore.nl

Geachte klant, 



Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen. We hebben uw e-mail beantwoord en een oplossing aangeboden. We horen graag van u.

Met vriendelijke groeten,
Telefoonhoesjestore

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vermoedelijk onbetrouwbaar

Tja wat ging er mis. Bestelling 2-2 gedaan en nog niets ontvangen. Naar mijn idee dekken ze zich in dat t binnen 3 weken komt. Reageren niet op mail dus ik ben er ingetuind vermoed ik.

29 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Telefoonhoesjestore.nl

Antwoord van Telefoonhoesjestore.nl

Geachte klant, 



Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen. We hebben uw e-mail beantwoord en een oplossing aangeboden. We horen graag van u.

Met vriendelijke groeten,
Telefoonhoesjestore

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

niets bestellen !!!!

13-02 hoesje besteld
eerst diverse mails gehad dat betaling niet gedaan was
verder totaal geen communicatie mogelijk
na plaatsing review ineens wel antwoord
doch weinig geholpen nog steeds niks ontvangen INV62496 ORD56651

29 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Telefoonhoesjestore.nl

Antwoord van Telefoonhoesjestore.nl

Geachte klant, 


Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen. We hebben uw e-mail beantwoord en een oplossing aangeboden. We horen graag van u.

Met vriendelijke groeten,
Telefoonhoesjestore

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Telefoonhoesje ontvangen

Update!!!
Nadat ik een review heb geplaatst heeft telefoonhoesje store netjes op mijn mail gereageerd. Er is naar een oplossing gezocht en nadien heb ik het telefoon hoesje ontvangen.
Bedankt!

27 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Telefoonhoesjestore.nl

Antwoord van Telefoonhoesjestore.nl

Geachte klant, 



Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen. We hebben uw e-mail beantwoord en een oplossing aangeboden. We horen graag van u.

Met vriendelijke groeten,
Telefoonhoesjestore

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Opgelicht?

Ik heb op 11 februari j.l een telefoonhoesje besteld en betaald. Bleek niet op voorraad dus zou iets langer duren... inmiddels meer dan 2 weken verder en 2 mails waarop geen antwoord. Ik raad dit bedrijf ten zeerste AF.
Voor wat het waard is, mijn ordernummer: ORD56627

11 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Telefoonhoesjestore.nl

Antwoord van Telefoonhoesjestore.nl

Geachte klant, 



Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen. We hebben uw e-mail beantwoord en een oplossing aangeboden. We horen graag van u.

Met vriendelijke groeten,
Telefoonhoesjestore

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NIKS BESTELLEN OP DEZE SITE !!!

Hoesje besteld 4 tot 7 dagen
wordt niet geleverd
geen antwoord op mails
dus geld weg

21 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Telefoonhoesjestore.nl

Antwoord van Telefoonhoesjestore.nl

Geachte klant, 



Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen. We hebben uw e-mail beantwoord en een oplossing aangeboden. We horen graag van u.

Met vriendelijke groeten,
Telefoonhoesjestore

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

hoesje wordt niet geleverd

Kreeg een mailtje dat het hoesje niet op voorraad was
Daarna niets meer gehoord
2x een mail gestuurd, daar wordt niet op gereageerd
factuurnummer INV62464 bestelnummer ORD56621
Voel me belazerd

10 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Telefoonhoesjestore.nl

Antwoord van Telefoonhoesjestore.nl

Geachte klant, 



Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen. We hebben uw e-mail beantwoord en een oplossing aangeboden. We horen graag van u.

Met vriendelijke groeten,
Telefoonhoesjestore

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Begin januari schermcover besteld en…

Begin januari schermcover besteld en een telefoonhoesje. Cover binnengekregen maar hoesje niet. Na mailcontact werd gereageerd dat deze verstuurd is maar verdwenen, kan gebeuren natuurlijk. Inmiddels ook niet meer op voorraad. Ik kreeg de keuze geld terug of nieuw hoesje met korting voor compensatie. Nieuw hoesje uitgekozen welke ook niet op voorraad bleek te zijn (op site stond van wel), daarna wederom ander hoesje uitgezocht welke ook niet op voorraad bleek. Daarna teruggemaild dat ik mijn geld terug wil aangezien alles wat ik als optie kies niet beschikbaar is. Hier geen reactie meer op gekregen. Nog een keer gemaild als reminder, wederom ineens geen reactie meer. Ook nergens een telefoonnummer te vinden. Het begon prima, echter ben ik inmiddels 2 maanden verder zonder hoesje en zij houden het geld. Daarom vind ik het momenteel niet meer waard dan deze beoordeling.

20 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

hoesje besteld niet geleverd !!

hoesje besteld niet geleverd !!
hoesje betaald niet geleverd !!
gemaild geen antwoord !!
mail terug nog niet betaald !!!
bellen ondanks 24 uur bereikbaar volgens website niet mogelijk !!!
INV62496
ORD56651

15 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Telefoonhoesjestore.nl

Antwoord van Telefoonhoesjestore.nl

Geachte klant, 



Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen. We hebben uw e-mail beantwoord en een oplossing aangeboden. We horen graag van u.

Met vriendelijke groeten,
Telefoonhoesjestore

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een telefoonhoesje besteld en niks ontvangen

Ik heb een telefoonhoesje besteld en tot op heden niks ontvangen!
Inmiddels 2 emails gestuurd en geen antwoord. Bellen kun je niet, dus 🤷🏼‍♀️ helaas pindakaas?

Order: ORD56599

15 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Telefoonhoesjestore.nl

Antwoord van Telefoonhoesjestore.nl

Geachte klant, 



Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen. We hebben uw e-mail beantwoord en een oplossing aangeboden. We horen graag van u.

Met vriendelijke groeten,
Telefoonhoesjestore

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bedrijf zeker aan te raden klantvriendelijk en oplossings gericht

Omdat er eerst miscommunicatie was omtrend bestelling/ betaling / levering en emails niet werden beantwoord.

Maar telefoonhoesjestore heeft het toch keurig en correct afgehandeld.Keurige email gehad met excuses voor late reactie, en zelfs daarvoor tegemoetkoming van 25% korting aankoop bedrag indien ik hoesje toch zou houden.
Maar onder tussen al ander hoesje dus bestelling geannuleerd.
Ook keurige email over afhandeling / annulering en direct het betaalde bedrag terug gestort op mijn rekening
Bij deze excuses voor eerste review, bleek achteraf zeer onterecht .
Dus onze ervaring is goed en beveel zeker dit bedrijf aan.
1heel klein min puntje vinden wij dat ze niet telefonisch bereikbaar zijn.Misschien "TIP" voor bedrijf ?

4 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Telefoonhoesjestore.nl

Antwoord van Telefoonhoesjestore.nl

Geachte klant, 



Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen. We hebben uw e-mail beantwoord en een oplossing aangeboden. We horen graag van u.

Met vriendelijke groeten,
Telefoonhoesjestore

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pas op!!

Update: hele rare gang van zaken, ze hebben het hoesje opgestuurd terwijl ik ervan af zag omdat ik ergens anders een hoesje had gekocht, ik zou alles terug krijgen van ze ook de verzend kosten, tot op heden alleen het geld van het hoesje terug ontvangen maar niet de verzend kosten. Ik adviseer iedereen om ergens anders een hoesje te kopen, hele slechte services.
Op 19 januari een telefoonhoesje besteld, na 10 werkdagen nog niets ontvangen, eerst melde ze dat het gestuurd is daarna kreeg ik te horen dat het niet meer leverbaar is.
Heb een ander hoesje uitgekozen en nu is het stil.
Zal ook nooit meer daar bestellen of aanbevelen.

19 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Telefoonhoesjestore.nl

Antwoord van Telefoonhoesjestore.nl

Geachte klant, 



Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen. We hebben uw e-mail beantwoord en een oplossing aangeboden. We horen graag van u.

Met vriendelijke groeten,
Telefoonhoesjestore

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer