Telefoonwereld Reviews 

dit verdient geen eens een 1 ster
super slecht ik wacht al drie 3 dagen en zou maandag komen niet eens gekomen
en ze nemen niet op.
super slecht niks kopen

Maandag telefoon besteld en zou volgende dag bezorgd worden, bij post.nl staat dat die verwacht word. Woensdag mail gestuurd zou voor het weekend komen,lag al klaar voor verzenden. donderdag weer een mail gestuurd toen zou die volgende week komen. Donderdag ook nog maar even gebeld toen zou die vrijdag of misschien zaterdag komen. Vrijdag toch nog maar een keer gebeld nou was de telefoon verstuurd en ligt de fout bij post.nl
Wat zijn dit voor praktijken, dat je zo met klanten omgaat. Mijn zoon heeft voor deze telefoon gespaard echt te erg voor woorden dit!

De levering en aanschaf verliep soepel. Echter wanneer er iets mis/defect gaat aan je telefoon wat binnen de garantie valt, geven zij niet thuis. Zowel via de mail, via het contactformulier op de website en telefonisch, krijg ik geen reactie of gehoor. Erg jammer en frustrerend! Het zou telefoonwereld juist zo sieren als ze dit probleem met de klant goed op weten te lossen.

Ik heb een maand geleden airpods 2 besteld bij telefoonwereld.nl. Nooit binnengekregen en na talloze keren mailen en bellen zou ik mijn geld terugkrijgen. Ook dat kreeg ik niet terug. Pas na aangifte kreeg ik vandaag pas mijn geld terug. Zeer slechte service! Niet bestellen hier!

Telefoonwereld heeft een extreem slechte service.
Om te beginnen startte de bestelde telefoon niet op volgens de gebruikelijke opstartprocedure, maar starte in het Pools op en begon meteen met een update. Telefoon lijkt dus gebruikt te zijn.
Doordat de telefoon meteen met een update begon, voordat verbinding gemaakt kon worden met WIFI, zitten we met hoge kosten buiten de bundel.

Dit gemaild aan telefoonwereld, maar men wist telkens antwoorden te geven die helemaal geen verband hadden met mijn vragen. Na telefonisch contact ook weer met niets afgescheept.

Mijn advies is: koop hier nooit een telefoon. Typisch geval van goedkoop is duurkoop.

Betrouwbare webshop

10 mei bestelling geplaatst voor een set Airpods. 12 mei bestelling ontvangen geseald en al. Ik plaats deze review naar aanleiding van alle negatieve ervaringen die de mensen op dit platform hebben. Ik heb nergens last van gehad en het bedrijf komt keurig zijn afspraken na. Product werkt perfect.

Pas op! Zo wil je noet behandeld worden als klant. Mooie triggers zoals prijs en levertijd. Maar waarmaken ho maar. 5x gebeld 4 keer net zo lang aan de telefoon gehangen tot er werd gezegd dat ze niet bereikbaar waren. Laatste keer bingo. Iemamd aan de lijn, maar helpen, meedenken en sympathie stonden niet in zijn woordenboek.

Ik raad niemand dit aan.

2,5 week geleden AirPods bestelling gedaan en na divers telefonisch contact beloven ze gouden bergen, maar leveren ze niets.
Geld terug gevraagd en order geannuleerd en nu vaag verhaal over het eerst retour komen van de artikelen voor het terugstorten van het geld.
Als het binnen 14 dagen niet opgelost is gaan we aangifte doen.

Ik heb op 10 April 2020 de Iphone xs besteld bij telefoonwereld.nl, deze kostte toen 691 euro. Er werd mij beloofd dat deze de volgende dag in huis zou zijn. Zoals vele recensies al melden is dit een loze belofte geweest. Op 11 april had ik nog niks ontvangen. In het paasweekend was er zoals begrijpelijk ook niks geleverd, dit verwachtte ik ook niet van telefoonwereld.nl.

Ik heb in de tussentijd de reviews op deze site gelezen, en ik schrok er nogal van. Ik las vele reviews over slechte of onbruikbare apparaten die geleverd werden, moeilijkheden met retourneren etc. Ik had per direct spijt dat ik hier had besteld en niet voor 3 tientjes meer had besteld bij de mediamarkt.

Ik besloot de bestelling te annuleren en belde op 14 april naar telefoonwereld. Na lang in de wacht te hebben gestaan heb ik telefoonwereld.nl uiteindelijk aan de lijn gekregen. Wat bleek: de telefoon was nog niet eens ingepakt. Ik vroeg of ik de bestelling niet nu al kon annuleren en dat was geen probleem. Ze zouden er een spoedopdracht van aanmaken en het geld zou maandag 20 april op mijn rekening staan.

Ik wachtte geduldig af tot dat ik op woensdag 22 april nog steeds niks op mijn rekening zag staan. Ik belde telefoonwereld weer op en ze zeiden dat er misschien iets mis was gegaan, er zal wederom met spoed een melding worden doorgezet naar de financiële afdeling. Alles ging met spoed, behalve de terugbetaling. Een nieuwe belofte werd gedaan: uiterlijk 23 april om 13:00 zou mijn geld op mijn rekening staan.

Op 23 april stond er wederom niks op mijn rekening, weer gebeld en er werd weer een nieuwe belofte gemaakt. Op 24 april zou het geld op mijn rekening staan. De klantenservice benadrukte nog eens hoe goed ze begrepen dat het erg vervelend was en ze gingen er met SPOED achteraan.

U raad het niet; op 24 april stond er nog steeds niets op mijn rekening. We hebben toen wederom contact gehad en er werd een nieuwe belofte gedaan. Na koningsdag, op 28 april zou het geld op mijn rekening staan. Ik heb gemeld dat als dit niet het geval was, ik verdere maatregelen zou nemen.

Uiteraard stond er op 28 april nog niets op mijn rekening, ik heb gewacht tot 30 april en heb weer contact opgenomen met telefoonwereld. Toen is mij weer verteld dat het erg vervelend was, dat de klantenservice er eigenlijk niets aan kon doen en dat ze het alleen met spoed konden doorzetten naar de financiële afdeling. Ook werd mij hier verteld dat er misschien een 'foutmelding' was en als dat zo was zouden ze het oplossen en zou het geld de volgende dag op mijn rekening staan. Vandaag is het 1 mei en ik heb wederom niks ontvangen.. De klantenservice doet werkelijk niets en zegt ook niets te kunnen doen behalve een melding doorsturen naar de financiële afdeling. Overigens is er ook een vaag verhaal omtrent de tussenpersoon: Pay.nl, telefoonwereld beweerd dat er een fout ligt bij de tussenpersoon, maar toen ik naar Pay.nl belde zeiden ze nog niets vernomen te hebben van telefoonwereld omtrent mijn bestelling. Als ik dit uitleg aan de klantenservice trekken ze het verhaal terug en weerleggen ze de fout naar de zogenaamde financiële afdeling.

Ik heb ook even uitgezocht hoe het wettelijk geregeld is. Ik heb mijn order per 14 april geannuleerd via de telefoon en dit ook per mail bevestigd. Dit betekend dat telefoonwereld.nl mij binnen een termijn van 14 dagen moet terugbetalen: 28 april dus uiterlijk. Naast alle valse beloftes overschrijd deze club dus ook regels opgelegd door de wet.

Omdat ik mijn geld nog steeds niet terugheb, de klantenservice niets uitvoert en pay.nl nog niks van telefoonwereld vernomen heeft ga ik nu op zoveel mogelijk sites mijn review plaatsen. Ook overweeg ik binnenkort maar eens aangifte te gaan doen tegen deze schimmige organisatie. Ik hoop voor mij dat dit verhaal een goede afloop heeft en ik wil u op het hart drukken om NIKS maar dan ook NIKS te bestellen bij deze organisatie. Voor mij een wijze les om eerst de reviews door te nemen voor ik wat bestel...

Op de dag van de bestelling heb ik gemaild om te annuleren, ik had verkeerd besteld. De dag erna kreeg ik bericht dat deze niet geannuleerd kon worden, omdat deze al verzonden zou zijn. Een kwartier later krijg ik echter een mail dat de zending klaar staat. Dus ik mail terug met het verzoek om de bestelling niet te versturen. Waarop jullie terug mailen dat het pakket al in het distributie proces is. Dus controleer ik de status bij Post.nl en wat blijkt, zij hebben het pakket nog niet in ontvangst genomen.
Waarna ik normaals mail en de reactie krijg dat ik de bestelling kan weigeren, dat hij dan retour gaat. Probleem is dat ik niet thuis ben wanneer de bestelling bezorgd wordt, waardoor iemand bij mij thuis hem waarschijnlijk aan neemt. Dit heb ik tevens uitgelegd aan telefoonwereld.
Reactie van teledoonwereld: u kunt de bestelling kosteloos weigeren.
Zo simpel en zo moeilijk tegelijk, echt heel teleurstellend. Het pakket is tot op heden nog steeds niet in ontvangst genomen door Post.nl...

Zeer slechte service. Op 16 april 2020 een set apple airpods besteld. Nu nog niet geleverd. Meerdere malen contact gezocht. Waar de bestelling blijft. Telefoonwereld geeft aan dat de bestelling in het distributieproces zit. En dat de bestelling niet te annuleren is. Ik heb gevraagd om geld terug maar om bovenstaande reden zeggen ze dat niet te kunnen. Wat een achterlijk bedrijf. Het artikel zou op voorraad zijn. En een levertijd van 2 dagen hebben. Nu na 13 dagen nog niets binnen. En ze gebruiken corona als excuus.

Update 8 mei 2020; nog mijn geld niet ontvangen. Meerdere keren contact gehad en ik word aan het lijntje gehouden met valse beloftes. Inmiddels heb ik aangifte gedaan bij de politie.

Nadat de bestelling niet op tijd geleverd werd, de bestelling geannuleerd. Het geld zou tussen de 5 en10 werkdagen teruggebeld zijn. Dit bleek niet het geval. Erg slechte klantenservice die eigenlijk niets blijkt te doen als klacht doorgeven en mails doorsturen.klantenservice is ook erg slecht bereikbaar. Na vele niets zeggende excuses en beloften.na 1,5 maand het geld terug. Duidelijke afrader.

iPad besteld die achteraf niet geleverd kon worden, het overgemaakte bedrag zou terug gestort worden, dat is ondanks herhaaldelijke mails en telefoontjes nog steeds niet gebeurd.Dalton Trade B.V. Capelle aan den IjsselLigusterbaan 82908LW Telefoonnummer: 078-6452368 

Dit bedrijf wat een onderdeel is van telefoonwereld.nl zou zorg dragen voor de terugbetaling
Als je dit bedrijf Googelt dan zie je overwegend slechte recensies en ervaringen, ik heb weinig tot geen vertrouwen in dit soort webwinkels en raad eenieder aan alvorens een bestelling te plaatsen te toetsen of het betrouwbaar is.
ik geef ze na alweer een nieuwe belofte nog 1 dag, daarna ga ik aangifte doen!

23 maart Air Pods besteld. Deze de volgende dag kapot binnen gekregen. Op de site staat dat garantie door verwezen wordt naar Dr. Mobile. Dit gedaan, heb ondertussen nog steeds niets terug. Ze zijn op dit moment de AirPods kwijt. Telefoonwereld stelt zich niet aansprakelijk er voor en schuift het af op mij. Slechte service, niet goed gecommuniceerd en niet komen met een oplossing. Een en al verschrikkelijk!

Ik heb een Samsung A6 besteld plus glasbeschermer.
De volgende dag werd de bestelling in de middag geleverd.
Prima op tijd. Ik ben ook heel tevreden over het toestel.
Het was de laagste prijs.
Het enige wat ik er op aanmerken kan was dat er een Poolse gebruikershandleiding was bijgesloten.
Echter dat kon de pret niet drukken

Een paar earpods besteld, op voorraad en met 24 uur geleverd, maar tot op heden niks! Was als cadeau aangeschaft en andere winkels konden ondanks de Corona wel bestelde spullen leveren.

Telefonisch contact gehad op zaterdag, lag aan Post NL, maar nog steeds zijn ze slechts aangemeld en zitten ze nog niet in het proces. Ofwel: ze zijn nog niet bij Post NL, want een medewerker daar bevestigd dat dat in uitzonderlijke gevallen, ondanks de Corona, nooit langer dan twee dagen duurt!

Mail gestuurd, nu benieuwd naar de afhandeling, maar na wat beter zoeken op reviews wordt ik wel wat ongerust.......

Ik heb een Samsung a70 besteld, na een paar dagen nog niets ontvangen te hebben, mail ik het bedrijf. Vrijwel meteen een reactie terug. De a70 is tijdelijk niet leverbaar. Ik mag kiezen tussen een kosteloos een nieuwer ontvangen of mijn geld terug. Ik kies voor het eerste, een dag later is de a71 al binnen.
Dat vind ik nog eens goede service!

Hallo, vorige week had ik een iPhone besteld en na 2 dagen geen reactie, keek ik hier en vond vele negatieve recensies. Nu een week later wil ik even laten weten dat ik de afhandeling positief heb ervaren.
De iPhone die ik wil hadden ze niet op voorraad. Na enkele emails (binnen 1 dag) en een telefoontje (de dag er na om 12:10u) later, werd duidelijk dat de iphone niet leverbaar is. De bestelling werd meteen geannuleerd en vandaag (binnen 1 week) ontving ik het bedrag terug.
Dus in het begin duurde het even maar na contact was de verdere afhandeling prima.

Apple Airpods besteld en betaald. Link van PostNL gekregen dat het pakketje aangemeld was maar nog niet door hen ontvangen. Iedere keer schoof het een dag op. Uiteindelijk mijn geld teruggevraagd en kreeg te horen dat ze al verstuurd waren. PostNL had nog steeds niets ontvangen. Uiteindelijk mijn geld terug gekregen. Blijkbaar hadden ze ze niet op voorraad, ik had het netter gevonden dat gewoon te melden.

Kreeg een Russische telefoon. De handleiding, en later ook de info op de telefoon, was in het Russisch. Omdat het houdertje van de simkaart gebroken was toen ik deze uit de oude telefoon haalde was het geen optie om die weer in gebruik te nemen. Wat nu? Gelukkig kwam erna enige tijd op het scherm de mogelijkheid om de taal te wijzigen. Gedaan en kon toen de telefoon in gebruik nemen. Krijg wel nog af en toe een Russische reclame!
Heb de klantenservice gemaild, geen reactie. Dat stoort me nog steeds.
Jammer dat ik niet voor een paar euro meer ergens anders had besteld