Telefoonwereld Reviews 

Voor 23.59 besteld volgende werkdag in huis. Niet dus en 5 dagen later hoor en zie ik nog niks. Onbereikbaar en mail word niet beantwoord. Nooit meer iets kopen hier. Oplichting daar neigt het naar

Een van de drie zekerheden volgens telefoonwereld is dat de telefoon mits voor 23:59 besteld de volgende dag bezorgd word. Dit is echter NIET het geval. Wel melding van postnl dat er een pakje aankomt dat zij zelf nog niet hebben ontvangen. tijdsvak ook al aangegeven van bezorging echter zonder dat postnl het pakje heeft gescanned. De telefoon is dus ook niet bezorgd. postnl heeft het pakje nml de volgende dag nog steeds niet mogen ontvangen. webshop zou bereikbaar zijn tot 19:00 maar ik ben sinds 18:15 aan het bellen, ik kom eerst 5 minuten in de wacht en krijg ik te horen dat ik zo geholpen word, maar na 5 minuten krijg ik ineens te horen dat ze op dit moment niet telefoonisch bereikbaar zijn. tot twee keer toe getracht te bellen met dat effect. geef me allemaal geen fijn gevoel. Ik zal hier niet nogmaals bestellen.
Als de telefoon voor mezelf was dan was het nog niet zo erg maar hij was voor m'n moeder die niet zelf de deur kan openen voor een postbode en daarom vandaag de hele dag iemand in huis had om de telefoon in ontvangst te nemen. Nu is nieteens bekend of ze morgen ook iemand moet inhuren of wat er precies aan de hand is. lastig. niet voor herhaling vatbaar. de zekerheden van telefoonwereld zijn fabeltjes waar je vooral niet op moet rekenen.
edit. inmiddels 2 dagen later zelfde onbereikbaarheids probleem van klantenservice. ik wil mn geld terug zodat ik de telefoon ergens anders kan kopen maar hoe?

Telefoon bestelt online, uiteindelijk binnen gekomen en bleek dat ie niet werkte naar behoren (moederbord en camera was kapot) telefoon op moeten sturen en ben ik 3 weken kwijt geweest en ze hebben me in die 3 weken tijd niet op de hoogte gehouden.
Telefonisch zijn ze zelden bereikbaar.

Ik lees normaal altijd eerst de reviews,maar nou was ik zo enthousiast,en had meteen besteld!!toen ik de reviews las kreeg ik het benauwd

-Zaterdag rond 2300 besteld,kreeg meteen een mail
Maandag gebeld rond 1800 werd meteen netjes ter woord gestaan met de mededeling dat woe de a70 geleverd werd en ja hoor!!netjes verpakt

reageren niet op garantieverzoek, via samsung opgelost in enkele dagen.

'S avonds 20.30 samsung a40 besteld. Gelijk een bevestigingsmail ontvangen. Later op de avond ook nog de aanmeldingsmail van post.nl
Volgende dag kon ik de bestelling volgen en werd ruim optijd geleverd. Taal stond ingesteld op het Hongaars maar kon bij het opstarten van de telefoon gelijk aangepast worden. Wat mij betreft al met al een dikke voldoende!

's Avonds tweemaal de Samsung A10 besteld, mooie aanbieding en daarna een paar horror recensies gelezen. Maar gelukkig kreeg ik de volgende ochtend alles keurig geleverd in pico bello staat.

Zojuist toch een van de twee geretourneerd en meteen de ontvangstbevestiging binnen. Het bedrag wordt binnen 10 dagen gecrediteerd. Ik heb vooralsnog geen reden om te denken dat dat niet gebeurd, maar mocht het zo zijn, dan laat ik nog een recensie achter.

Met alle respect denk ik dat veel negatieve ervaringen meer te maken hebben met de erbarmelijke kwaliteit van post NL, die ook nooit verantwoordelijkheid neemt voor verdwenen of te laat geleverde pakketten.
Ik raad telefoonwereld in idee geval aan. Mooie telefoon voor een zeer scherpe prijs.

Bestel niet bij deze webshop!
Meer dan twee weken geleden een telefoon besteld en betaald. Hij zou op voorraad zijn. Tot op heden heb ik echter nog niets ontvangen. De klantenservice is telefonisch niet bereikbaar (na lang in de wacht te staan krijg je ineens te horen dat ze ‘momenteel niet bereikbaar zijn’). Op mail wordt wel gereageerd, maar er worden telkens andere smoesjes gegeven (o.a. zou een onderzoek bij Postnl gestart zijn, terwijl telefoon nog niet verzonden was). Beloftes over de levering worden niet nagekomen. Ik bestel hier nooit meer iets! En ik ga door met klagen totdat ik mijn geld terug heb.

Samsung tablet was na 17 dagen nog niet binnen, klantenservice nam geen telefoon op. Op de site stond de volgende dag in huis, nee dus... Ik heb 3 keer bericht ontvangen dat bestelling bij post nl is aangemeld maar pakje zelf was er niet , dus er kwam niks. Uiteindelijk herhaaldelijk gevraagd om mijn geld retour en dat kreeg ik, na 22 dagen had ik het teruggestort. Dat was dan wel positief.

Inmiddels 10 dagen terug een dure telefoon besteld. Zoals ik nu bij meer reviews lees was ook deze niet op voorraad terwijl dit wel vermeld stond. Slecht bereikbaar en als je ze aan de lijn krijgt beweren ze telkens dat 'ie toch echt de volgende dag (uiterlijk de dag erna want er gaat wel eens wat mis bij Post.nl??). Slecht verhaal. Heb via het contactformulier op hun site mails gestuurd maar ook hierop geen reactie. Hoop snel iets van ze te horen.

Samsung A40 besteld bij Telefoonwereld (Dalton bv) Zou volgende dag worden bezorgd. Mooi niet. Telefonisch onbereikbaar. Op mijn eerste mail kreeg ik een standaard mail terug dat de voorraad die dag of uiterlijk de dag erna aangevuld zou worden. Na 3 dagen opnieuw telefonisch onbereikbaar. Weer een mail gestuurd met ultimatum. Kreeg ongeveer de zelfde standaard mail terug. Daarna een mail dat zij een onderzoek waren gestart bij PostNL. Bij navraag bij postNL bleek daarvan geen sprake. Pakket is nooit aangeleverd. Ik heb nu mijn internetbestelling herroepen en mijn geld teruggevorderd. Tevens aangegeven dat ik van plan ben aangifte te doen van oplichting als ik mijn geld niet snel terugkrijg.

Toestel gekocht Samsung A40 gekocht. Steken simkaart in, zetten het aan, en het staat gewoon IN HET RUSSISCH!!??
Dan maar retourneren dacht ik; staat op het formulier dat retourneren enkel kan als particulier... Euhhm, ik kocht het toestel op m'n zaak aan... Nu wat? 2x proberen bellen, neemt niemand op. Dan maar de advocaat erop zetten. Wat een bende gangsters.

Gisteren (zondag 21:00 uur) 2 telefoons apart van elkaar besteld - vandaag (maandag 13:00 uur)) 1 toestel binnen gekregen - netjes met Track & Trace en PostNL. Top.

Track & Trace 2e toestel blijft op "Afgifte" staan op de PostNL site - betekent waarschijnlijk dat ze dit toestel niet op voorraad hebben, indicatie levertijd was dan ook 1-4 werkdagen. Ben benieuwd of ze dit netjes opvolgen en ik de telefoon deze week binnen krijg.

Update: Vandaag (woensdag) 2e telefoon binnen gekregen binnen de verwachte termijn van 1-4 werkdagen. Waardering van mij: 5 sterren - prima prijzen, goede levering etc. Kan geen minpunten bedenken.

en nee, ik heb geen aandelen telefoonwereld.

Belachelijk slechte webshop! Telefoons die zogenaamd op voorraad zijn zijn helemaal niet op voorraad! De Huawei die ik had besteld had ik na 10 dagen nog steeds niet binnen. Volgens de site was hij gewoon op voorraad, maar geen enkel bericht over de reden van de vertraging. Pas toen ik boze emails ging sturen en slechte beoordelingen ging plaatsen kreeg ik eindelijk een reactie. Helaas was deze reactie een directe beleding voor iedereen met een gezond verstand. Namelijk de reden van de vertraging was dit (ik citeer):

"Helaas zal de eerste zending die is aangeboden bij PostNL door ons teruggehaald moeten worden, omdat deze vastloopt in het sorteerproces; onze excuses hiervoor. Deze hebben wij ondertussen ook helaas niet meer op voorraad. Middels deze mail kunnen en moeten wij helaas bevestigen dat uw bestelling is geannuleerd."

Ik bedoel, hoe kan een telefoon die niet op voorraad is nu vastlopen in het sorteerproces van de post? Er valt toch niets te sorteren als hij niet op voorraad is! Ongelofelijk wat een onzin is dit! Wees gewoon eerlijk en laat optijd weten (op de site zelf bijvoorbeeld...) wanneer iets niet meer leverbaar is!

Nu, 6 dagen na hun belachelijke excuus is nog steeds mijn geld niet teruggestort...

Als je daar toch gaat kopen: je bent gewaarschuwd!

Ik heb ook langer moeten wachten dan mij werd beloofd op de telefoon. Ik heb mailcontact gehad, omdat telefonisch contact niet mogelijk bleek. Er is mij excuses aangeboden en uitgelegd dat dit te maken had met een vertraagde levering. Ik had beter geïnformeerd willen worden over deze vertraging. Mijn bestelling is compleet aangekomen.

Zeer trage levering niet volgens belofte op de website bij de bestelling en niet volgens belofte in emails. Incomplete levering waardoor verdere vertraging. Tegenstrijdige Informatie over levering laatste artikel. Wel goedkoop, maar verder knudde.

Via beslist.nl heb ik donderdagmiddag (2de kerstdag) een Samsung A10 besteld. Vrijdag middag heb ik minuten wachtend aan de telefoon gehangen om te vragen of de bestelling snel verzonden kon worden maar helaas geen gehoor. Zelfde vrijdag namiddag kreeg ik de verzendgegevens gemaild met de track en trace code van postnl. Zaterdag is de bestelling geleverd. Sneller kon niet. Een minpunt is dus de telefonische onbereikbaarheid maar voor de rest uitstekende koop wat nergens goedkoper was.
En nee ik ben niet geronseld om een positieve revieuw te schrijven.

Ik zie enorm veel positieve (fake) reviews op Google en andere review-websites, maar ik denk dat het gros via social media een review achterlaat zonder enige ervaring met Telefoonwereld. Via de belofte gratis producten te kunnen winnen, ronselen zij via social media positieve reviews. Helaas worden reviews van gedupeerden van dit twijfelachtige bedrijf hierdoor ondergesneeuwd.

Mijn ervaring verschilt niet veel van andere die ik hier heb gelezen:
- producten worden niet geleverd;
- geen telefonisch contact mogelijk;
- PostNL wordt onterecht als schuldige aangewezen;
- wachtend op terugbetaling.

Matige service! Check dit bedrijf goed voordat je besteld, bel ze eerst en vraag of ze het op voorraad hebben. Ze insinueren voorraad te hebben maar zitten in een pandje zo groot als u woonkamer, echt waar Google het adres met streetview.

Beloven “next day delivery”, maar alles behalve dat is waar. Je ontvangt wel een Track & Trace na de bestelling, deze maken ze namelijk zelf aan, alleen duurt het dagen voordat je bestelling daadwerkelijk wordt aangeboden bij PostNL. In die tussentijd wordt je een beetje voorgelogen dat de schuld bij PostNL ligt en het pakketje daar door drukte blijft steken. PostNL gebeld maar het pakketje was gewoon niet aangeboden door Telefoonwereld.

Een week later werd de t&t pas geactiveerd. Het pakketje kwam uiteindelijk naar mij toe maar ik heb deze geweigerd aan de deur omdat ik inmiddels 2 iPhone 11 bij Coolblue had besteld. Deze kwamen ook met PostNL en gewoon de volgende dag.

Ik lees een paar reviews onder deze review van mij, Anna Schilder 19/12 gepost, dat zij haar iPhone 11 wel de volgende dag heeft ontvangen (zelfs binnen 13 uur!!) Dit zijn mogelijk mijn geweigerde toestellen geweest. Dus dan heeft zij mazzel gehad.

Door er bovenop te zitten bij Telefoonwereld is mijn geld binnen een week teruggestort. Al om al 2 weken bezig geweest met deze club. Ik heb spijt om voor die paar tientjes hier te kopen, nooit meer.

Ná mijn bestelling gisteravond (18-12) om 23.30 uur, kwam ik op trustpilot terecht en schrok ik even van de negatieve recensies. Ik had een IPhone 11 besteld en direct betaald met IDeal. Ik besloot na het lezen van de vele negatieve recensies maar even af te wachten wanneer mijn bestelling zou komen... Maar vandaag om 12:30 uur (19-12) is de telefoon keurig (binnen 13 uur) geleverd!