www.Telfort.nl Reviews 

Hele slechte klantenservice! Ze weten niks en kunnen nergens mee helpen. Ze communiceren allemaal langs elkaar heen! Ben ze echt zat!
Ze declareren een draadloze verbindingsset terwijl ik die niet eens gekregen heb!

Al jaren klant van Telfort, maar wilde nog alleen internet. Telfort deed een aanbieding en toen ik daar 6 dagen later op in wilde gaan, bleek het niet in het systeem te zijn gezet zoals afgesproken. Ineens was alles veel duurder en mocht ik voor mijn internet alleen al meer betalen dan voor het huidige combipakket. Mevrouw aan de telefoon was zeer onvriendelijk en totaal niet constructief. Abonnement opgezegd en dat vond mevrouw totaal geen probleem en de vervolgens werd de verbinding verbroken. Naam van de telefoniste is Chajenne. Kennelijk is het voor Telfort, met de aanstaande overname door KPN geen enkel probleem om klanten te verliezen.

Zwaar teleurstellende service.
Hierbij een waarschuwing als je opzegt bij Telfort/KPN. Zodra ze je opzegging van de andere partij in het systeem hebben gezet kan je niks meer aanpassen aan je abonnement. Tijdens Corona periode dat er geen F1 was hebben wij ziggo uit gezet. Nu willen wij het weer aan zetten want ze starten weer. Helaas pech dat kan niet meer. Rede omdat er een opzegging in hun systeem staat. Daarnaast hebben we ineens slechter internet. Je bent een betalende klant tot de laatste dag en zou je van elke service gebruik moeten kunnen maken. Ja ziggo kan wel weer aan maar enige optie die zij aanbieden is dat ik mijn opzegging ongedaan maak! Dat betekend dan maar een maand extra gaan betalen voor iets wat ik bij een ander af ga nemen over 2 weken. Daarnaast krijg je een rekening van de gehele maand. Als de opzegging verwerkt is waarom betaal ik dan teveel. Mensen let op als je weg gaat ze geven je graag nog even een trap na omdat je hebt opgezegd. Eerst bellen ze je en smeken ze of je wil blijven maar stellen je van te voren niet op de hoogte dat je niks meer zou kunnen veranderen omdat zij ergens in hun systeem een vinkje hebben aanstaan. Wat een schijt bedrijf!!

Langer dan een maand problemen met internet. OOk de tv ontvanger hapert en reageert steeds vaker niet. De klantenservice gebeld. Er zou een monteur langskomen. Op de dag dat de monteur langs moet komen wordt ik gebeld door de desbetreffende monteur. Hij komt niet. Er worden geen afspraken gemaakt en de monteur begrijpt niet dat er wel een afspraak is gemaakt. Van Telfort zelf heb ik niets meer vernomen. Ik ben nu voornemens een deel van het abonnement in te houden. En te ervaren hoe snel er wordt gereageerd wanneer je er 2 euro van het abonnementsgeld afhaalt. Mooie woorden op de site. Die niet worden nagekomen. Een zeer teleurgestelde klant.

vreselijke klantenservice, domme medewerkers begrijpen niets ervan, geen hulp gekregen

Na 1 slechte ervaring met de klantenservice heeft Telfort ontzettend zijn best gedaan het goed te maken! Niks dan lof voor de jongen die het geregeld heeft! Verder al bijna 4 jaar klant en gelukkig zelden problemen :) Hoop dat het zo blijft als Telfort KPN wordt!

Onlangs is de Wifi van mijn Experiabox 8 kapot gegaan. Daarover contact opgenomen met Telfort. Daar vertelden ze dat alleen nieuwe klanten nog een nieuwe router krijgen. Bestaande klanten moeten bij defect zelf voor een vervangende router zorgen. Daar betaal je dus jaren lang 50 euro per maand voor. Kansloze service. Ik snap dat ze overgaan op KPN, maar dan hoef je de bestaande klanten toch ook niet als oud vuil weg te zetten...? Voor mij dus ook geen KPN meer. KPN en Telfort hebben teveel met elkaar te maken.

Ik heb ongeveer twee jaar gebruik gemaakt van Telfort. In deze twee jaar heb ik altijd problemen met de verbinding gehad. De wifi was al niet snel maar toen werd het nog erger. Soms werkte de wifi meerdere dagen niet en kon ik niets. Ook het kastje van de televisie werkte daardoor niet meer. Hier heb ik gelijk voor gebeld en ook meerdere malen. De oplossingen waren zeer beperkt en ik kreeg nooit een duidelijke aanleiding. Ik heb twee keer een nieuwe router gekregen en dat had geen nut. Daarnaast heb verschillende kabels opnieuw gekocht terwijl het hier ook niet aan lag. Na veel problemen was ik er klaar mee en heb ik opnieuw gebeld. Mij werd verteld dat ik over 5 dagen werd teruggebeld terwijl ik op dat moment zonder internet en tv zat. Ik ging akkoord maar ben nooit teruggebeld. Dit was voor mij de druppel en weer contact opgenomen. Deze mevrouw kon mij in een keer vertellen wat het probleem was, waar de andere medewerkers twee jaar over hebben gedaan. Nu ben ik genoodzaakt om over te stappen. Ik vind de service van telfort erg slecht. De medewerkers van de klantenservice nemen het probleem niet serieus en daardoor wordt het probleem niet opgelost of te laat opgelost. Ondanks alle problemen die ik heb ervaren met Telfort, laten ze mij alsnog een maand opzegtermijn betalen terwijl drie dagen geleden de laatste incasso was en ze mij hele slechte service en wifi hebben geboden.

Ik was altijd tevreden over Telfort, maar vandaag ben ik wel heel teleurgesteld.
Ik heb op 1 april mijn contact stopgezet bij Telfort.Ik heb daar een bevestiging van gekregen. De medewerker van Telfort was ook bevoegd om mij als nieuwe klant aan te melden bij KPN, aangezien Telfort en KPN samenwerken. Ik zou als nieuwe klant worden aangemeld, helemaal los van Telfort. KPN die bevestigde dit ook.

Bij KPN heb je 2 weken bedenktijd als een nieuwe klant. In die 2 weken heb ik toch besloten om naar Ziggo te gaan. De dag dat ik naar Ziggo ging kreeg ik ineens een mail van Telfort dat ze blij waren dat ik bij hun bleef.

Ik mailde ze met het verhaal dat ik dat helemaal niet besloten had om bij ze te blijven en ik niet terugkom. Nu bel ik vandaag al 3 keer met de klantenservice van Telfort. Alle drie de medewerkers (waarvan Sylvana en Dyona) zeggen allemaal dat het contract nog loopt, omdat ik niet naar KPN ben gegaan. Wat is dit voor een grap?! Telfort is opgezegd, zij hebben niks meer te maken met wat ik doe of naar wie ik ga.

Nu hebben ze er weer 3 weken bij kunnen snoepen. Wat een oplichterij van Telfort, ik ben helemaal klaar met jullie. Wat een teleurstelling.

Karim

Internet wordt afgeknepen tijdens Coronavirus:

Wij hebben in 2018 ons glasvezelinternet verlengd. Afgesproken is 100 MB/s wij betalen daarvoor extra. Dit staat ook op de nota, 50 Mb/s extra. Is uitgelegd door Telfort zelf dat we dan op 100 Mb/s zouden uitkomen. Wij konden altijd met ongeveer 10 apparaten tegelijk op internet. Bij begin Corona was dat nog 6 a 7 apparaten. Viel echter snel terug tot 4 en nu nog maar 3 apparaten tegelijk op internet.

Heb hierover gebeld met de helpdesk. Die gaven aan dat ik kon bijkopen tot 100 Mb/s. Uitgelegd dat ik dit al heb. Antwoord was dat ik 50 MS/s extra heb, zou betekenen dat ik iets boven de 50 MB/s uit zou kopen. Voor 100 MB/s zou ik 7,50 per maand moeten bijbetalen. Op dat moment zou ik 100 MB/s hebben en dan zouden alle apparaten weer moeten werken. Uitleg was verder dat wij nu waarschijnlijk meer data gebruiken. Wat onzin is, omdat de kinderen voor de crisis ongeveer heel internet leegtrokken met de filmpjes die ze kregen. Daarnaast deden wij hetzelfde op de computer en telefoons. ons datagebruik is juist afgenomen.

Ben redelijk geirriteerd. Snelheidstest voor Corona was altijd 100 Mb/s/ Mijn internetsnelheid is nu lager en er kunnen veel minder apparaten op. telefoons hebben we nu niet meer op de wifi omdat we anders niet met computers kunnen inloggen. Dit is belangrijk voor thuiswerken en we kunnen nu niet meer onze kinderen online laten werken voor school.

Uitgelegd dat ik dit oplichting vind. Het verhaal van de helpdesk klopt van geen kant. klopt ook niet met de nota's die wij hebben ontvangen en het gebruik dat we altijd hadden. Dus Telfort doe hier iets aan. I

tsja ik dacht na een slechte ervaring dit te melden op internet, maar ik zie dat ik niet de enige ben....
Ik heb via internet mijn snelheid verhoogd van 50 naar 100mb. Vandaag was de grote dag. Je raadt het al totaal geen service meer, geen tv, geen radio, geen internet, geen telefoon. Reset uw experiabox svp. Nee dame van de helpdesk, het glasvezel modem doet het niet. Nou dat is wel heel toevallig zegt de helpdesk dame, het wegvallen van de service hoeft echt niet het gevolg te zijn van de wissel... Jaren lang probleemloos internetten en op de dag van je wissel ineens geen service meer. Hoe groot is de kans ? Maar goed dat lossen jullie vanavond toch wel even op? Nee hoor. Over 2 dagen bent u de eerste. en ohja u moet natuurlijk wel thuis zijn...
Blij dat het merk opgedoekt wordt. Is dit bewuste "marketing" van/voor KPN? Je zou het haast denken als je al die andere klachten ziet. Ik ben dit niet gewend van Telfort...

Waardeloos provider.oplichters.

Hoe het internet sneller is dan Telfort zelf (Ervaring)

Verbijsterd, verontwaardigd en teleurgesteld. Ik had gehoopt op betere ervaringen als klant van Telfort BV, de provider voor de kleine man met de krappe beurs. Maar, helaas.
Allereerst: Ik ben zelf redelijk opgeleid op het gebied van computers, netwerken e.d. en stam nog uit de tijd van de C64 en de 32k inbel-modems. Een beetje kijk op zaken heb ik dan ook wel.
Even een greep uit de dingen die ik tot nu toe heb meegemaakt bij Telfort.

Hoe het internet sneller is dan Telfort zelf (De Telfort Helpdesk Deel 1/2)
*** Gevalletje algemene storing ***

Poeff! En je kan niet meer bellen of internetten. Het netwerk ligt eruit. Soms duurt het een dag, soms een paar uur. Dan bel je de helpdesk. En dan sta je vervolgens een half uur tot een uur in de wachtrij, vergezeld van oldies-muziek waarvan kennelijk auteursrechten vorige eeuw zijn verlopen. En dan krijg je eindelijk iemand aan de lijn. Er gloort hoop. Maar volgens de helpdesk is er niks bekend van een storing. “Heeft u uw modem al gereset?” Keer op keer krijg je bij elke storing dit antwoord. Nee, maar ik heb hem wel al een half uur van de stroom gehad. Dat zou bij elke provider voor een verse start moeten zorgen, omdat het modem zich dan opnieuw bekend moet maken bij de centrale. Iets met MAC-adressen, IP-toewijzingen enz. Goeie tip overigens voor mensen die eens een keer ten onrechte op IP geband zijn bij een server.
Modem resetten dus? Zulk advies moet je klanten niet zomaar geven. Een reset betekent dat je je instellingen kwijt bent. Die instellingen kun je ook niet van tevoren opslaan want die optie heeft Telfort uit het modem gehaald.

Natuurlijk had ik hem allang een paar keer uit en weer aan gezet en dankzij de kermisverlichting van de InExperiencedBox V287 kun je dan ook precies zien waar het mis gaat. Geen signaal. Over een paar uur dan nog maar eens proberen.
Ik kocht een mooie, nieuwe telefoonset. Een basisstation met handsets, volledig geschikt voor VOIP. Oftewel: internetbellen, digitaal, weet je wel? Da’s iets wat in de vorige eeuw is ontwikkeld en waar alle Telfort-abonnees gebruik van maken (via het modem van Telfort zelf).
Wat heb je daarvoor nodig? Gebruikersnaam, wachtwoord, inlognaam en een paar technische dingetjes waar meestal wel een handleiding voor bestaat. Dus bel ik Telfort op om hen netjes te vragen naar mijn wachtwoord etc voor telefonie.
Dat ging ongeveer zo:
IK: “Goeiemiddag mevrouw. Ik heb een nieuwe telefoon gekocht voor VOIP en ik zou graag van u de inloggegevens willen hebben zodat ik heb kan instellen voor thuisgebruik.”
ZIJ: “Oh, oke. Dat moet ik even bij mijn collega navragen, momentje” In de wacht, muziekje
ZIJ: “Daar was ik weer. Ik heb het even nagevraagd, maar die gegevens zijn bij ons niet bekend en ik kan ze u dus ook niet geven.”
IK: “Dat lijkt me sterk. Als die gegevens niet bekend zouden zijn, zou ik niet met u kunnen bellen. Deze gegevens zitten namelijk in jullie modem, alleen kan ik die niet inzien. Maar die zijn er door jullie in gezet.”
ZIJ: “Moment, ik zoek nog even een andere collega.” In de wacht, muziek, weer terug.
ZIJ: “Ik heb het nagevraagd en het klopt dat die gegevens er wel zijn maar we mogen ze u niet geven.”
IK: “Dus als ik het goed begrijp, is dit een beleidsregel?”
ZIJ: “Dat klopt mijnheer, wij geven die gegevens nooit aan klanten. Wij mogen dat ook niet.”
IK: “Het gaat toch om mijn abonnement, mijn gegevens? Stelt u zich eens voor dat ik bij de Gemeente kwam om inzage in mijn dossier te vragen en er werd me doodleuk gezegd dat ik niks krijg te zien want dat is nu eenmaal het beleid?”
ZIJ: “Ja, daar heeft u natuurlijk helemaal gelijk in en ik snap uw punt. Maar wij mogen dat nu eenmaal niet”
Nouja, dan ben je zo’n beetje uitgeluld want kennelijk worden de mensen op de helpdesk zelf dom gehouden en hebben ze alleen nog maar een paar handige scriptjes voor hun neus staan. Trieste bedoening, uiterst onprofessioneel.
En sneu voor het personeel ook, dat ze klanten niet eens fatsoenlijk kunnen en mogen helpen.
Uiteindelijk de telefoonset maar analoog aangesloten. Jammer.

Hoe het internet sneller is dan Telfort zelf (De Telfort Helpdesk Deel 2/2)

*** Gevalletje Mijn Telfort Thuis ***
Al weken kan ik niet meer inloggen in de Mijn Telfort omgeving. Inloggen mislukt gewoon.
IK: “Goedemiddag, mevrouw. Ik heb een probleem met Mijn Telfort Thuis. Ik kom er niet in en ik heb al geprobeerd het wachtwoord te wijzigen. Dan stel ik het nieuwe wachtwoord in, probeer daarna in te loggen en krijg dan doodleuk de melding dat de gebruiker niet bestaat.”
ZIJ: “(Bekende vragen over naam, geboortedatum en uiteraard of ik de modem al gereset heb)”
IK: “Zou u eens vanuit uw computer willen proberen of u in Mijn Telfort kunt komen met mijn gebruikersnaam en wachtwoord?”
ZIJ: “Dat wil ik best even proberen. ( ik geef gegevens door). Ehh… Hmm.. Wat vreemd, ik kom er niet in. Hij zegt dat de gebruiker niet bestaat, maar deze gegevens zijn toch echt goed!”
IK: “Mooi, dan hebben we in ieder geval kunnen vaststellen dat het niet aan welke apparatuur dan ook bij mij thuis kan liggen.”
ZIJ: “Correct. Ik ga hiermee aan de slag, probeert u het over een uurtje of twee maar weer, dan moet het lukken”
Dat lukte dus niet. En ik bel weer:
(bekende intro)
ZIJ: “Heeft u de modem al gereset?”
IK: “Uw collega heeft al vastgesteld dat het niet aan de apparatuur bij mij thuis ligt. Dat lijkt me dus niet nodig”
ZIJ: “Momentje hoor, ik vraag het even een collega” (en komt terug)
ZIJ: ”Ik zou u willen verzoeken wat screenshots op te sturen”
IK: “Waarvan precies dan? (Andere gedachtes kwamen ondertussen bij me op)”
ZIJ: “Nou, het inlogscherm, wat u intypt en dergelijke.”

Daar vallen je toch de schoenen van uit? Ze hebben het zelf al geprobeerd, zonder succes. Ze weten dat het niet aan mijn modem ligt. De vaatwasmachine kan het ook niet zijn geweest. De atoomklok die ik stiekem in mijn gemeubileerde SM-kelder heb verstopt zit niet op internet aangesloten, dus die kan het ook niet zijn geweest en mijn huishoudrobot met kunstmatige intelligentie is niet eens compatible met dat godsallemachtige vooroorlogse systeem van Telfort! Laat maar zitten, ze snappen het gewoon niet.
Het had ze gesierd dat ze gewoon zouden toegeven dat ze wat problemen met hun database hebben sinds de verschuiving naar KPN. Maar dit soort onkunde en gewetenloos ping-pong spelen met klanten, daar is niks respectvols aan.

Hoe het internet sneller is dan Telfort zelf (De Fantastico-8000 Telfort Modem)

Telfort levert aan al hun klanten de zalenvullende Experiabox V10 (met turbo, 20 antennes en volledig bereik in een naoorlogse betonnen bunker)

- Beperkte interface. Ja hoor, daar komt de betutteling weer. Klanten zijn achterlijk, ze mogen niks veranderen want stel je voor dat je het zou moeten resetten. Dus halen we 50% van de instellingen uit het menu. Maar vervolgens geven we ze wel zelf bij elke scheet het advies te moeten resetten.
- Bridged Mode. Om mijn eigen apparatuur zo goed moegelijk te kunnen gebruiken, heb ik vóór het afsluiten van het abonnement gevraagd of het modem in Bridged Mode kon worden gezet. Antwoord: “Ja, dat kan probleemloos.” Na installatie gebeld met helpdesk. Antwoord: “Nee, dat doen wij niet. En als we dat al zouden doen zou u niet meer kunnen bellen. Of gebeld worden op uw vaste lijn.” Maar natuurlijk had dan net de bandrecorder die de gesprekken opneemt van de helpdesk, een vrije dag. Dus niks meer over terug te vinden.
- Firewall niet uit te schakelen / poortblokkades. Tja, je wilt gamen, downloaden, films kijken, skypen en soms een server draaien. Logisch. ’t Is 2020 tenslotte. We leven niet meer in de tijd dat je de PTT om toestemming moet vragen om een ander toestel aan te mogen sluiten. Maar dus. Dichtgetimmerd. Net als de ogenschijnlijk handige USB-poorten op het modem en de tv-ontvanger. Ook die zijn onbruikbaar. Dan maar DMZ mode. Kan ik tenminste nog iets met mjin eigen router en netwerk. Telfort wil zeker een wit voetje halen bij Brein.
- WiFi storingen. Omdat ik mijn eigen router graag wilde gebruiken inplaats van de voor de Nederlandse markt omgekatte ZTE 369A (Bedrijfje uit Shenzhen, China), wilde ik graag de WiFi van het onding uitgeschakeld hebben. Maar gek genoeg sprong dat dan vanzelf telkens weer aan. Wat bleek? Er waren fouten in de firmware van de H369A en daarvoor moesteen een aantal opties elke dag worden “gereset”. Dat gebeurde dan meestal in de nacht. Uiteindelijk heb ik van verveling maar een schema aangemaakt in het koekblik waarbij van ma-zo van 00:00 tot 24:00 de wifi moest worden uitgeschakeld. Belachelijk. Wie heeft dit geprogrammeerd?

Hoe het internet sneller is dan Telfort zelf (De 6-dimensionale HyperArrisX Z77-serie)

De TV-ontvanger. Of decoder. Een Arris, nummer onbelangrijk. Witte afstandsbediening, nog onbelangrijker. Oke, hij is handig in het gebruik. Redelijk intuïtief te bedienen en doet meestal wat hij moet doen.
Toch komt het vaak voor dat hij vastslaat, je beeld bevriest dan ( nee ik zat niet naar Frozen te kijken) en dan zul je hem moeten uit- en vervolgens weer inschakelen. En ook hier weer, de instellingen zijn zeer beperkt, USB-aansluitingen werken niet (was leuk geweest voor een externe harddisk, om zelf je opnames op te bewaren)
Verder valt me de kwaliteit van het weergegeven beeld op HDMI mij enigszins tegen. Vlekkerig, alsof kleuren zijn geëffend en het beeld is soms wat erg rood, bijna alsof je je TV naar de monteur wilt sturen. En dat wil nog wel eens wisselen na een update. Gelukkig heb ik ook ander bronmateriaal.

Hoe het internet sneller is dan Telfort zelf (Conclusie)

Het heeft wat mij betreft lang genoeg geduurd. Ik kan nog steeds niet in “Mijn Telfort” en ga binnenkort overstappen naar een betere provider, XS4ALL. Die doet niet geheimzinnig over VOIP-gegevens en dergelijke. Sterker nog, het staat gewoon vermeld op hun website. Kost iets meer allemaal, maar je leeft er uiteindelijk wel langer van.

Ik heb geprobeerd om een extra simkaart te krijgen voor mijn smartwatch maar dat is niet mogelijk want telfort doet dat niet bij de kpn wel en ondanks dat telfort dit weekend ook kpn wordt doen ze dat niet klinkklare onzin is het

SLECHTSTE WIFI KWALITEIT OOIT. VALT ELKE KEER WEG! EN ELKE KEER IS DE WIFI ONDER DE 5 MB/S! SLECHTSTE PROVIDER OOIT. IK ZAL DIT ZEKER NOOIT AANRADEN!!!!!

Bij overgang van mijn abonnement van Telfort naar Hollandsnieuwe heeft eerst Telfort de overgang niet geaccepteerd, omdat het abonnement nog een maand doorliep en vervolgens daarna geaccepteerd. Daarna heeft Hollandsnieuwe het nummerbehoud om onduidelijke redenen, geannuleerd en mij dit niet laten weten. Intussen was ik het nieuwe Hollandsnieuwe nummer gaan gebruiken en heb de simkaart van Telfort vernietigd, want die zou immer toch niet meer werken. Afijn, na anderhalf jaar merk ik dat ik nog steeds abonnement betaal aan Telfort, want Hollandsnieuwe had immers de opzegging geannuleerd. Telfort geeft aan dat Hollandsnieuwe mij dit had moeten laten weten en omgekeerd. Telfort had mij toch ook kunnen laten weten dat de opzegging niet gelukt was?
Telfort en Hollandsnieuwe wijzen naar elkaar en lossen niets op.
Dit is echt oude stijl klantenservice! Als er iets niet helemaal goed loopt ben je als klant van Telfort de pineut!

Nog nooit heb ik met een bedrijf zoveel gedoe gehad! Ze liegen tegen klanten, behandelen ze als vuilnis en kunnen een klacht ivm hele slechte bereik 1 jaar lang niet oplossen!
Echt te gek voor woorden! 1 jaar liegen dat er geen probleem is op mijn postcode. Pas na 30x bellen toegeven dat de zendmast kapot is! En wanneer wordt het opgelost?! Ja dat heeft Geen prioriteit. De klanten"service" waarvoor je moet betalen als klant is echt verschrikkelijk slecht. Met 30x bellen bereik je nog niks. Vaak zijn ze nog arrogant nog als je zegt dat er tegen je is gelogen. Een man zei met een bijdehande toon: "Nou nou, mevrouwtje, zo gaan we niet praten he!
Dat is dus hun reactie als je door hebt dat ze oplichters & leugenaars zijn en echt totaal respect hebben naar hun klanten toe, zowel prive als zakelijk! Zonder twijfel de aller slechte bedrijf waarmee ik ooit te maken heb gehad!

Onze familie heeft twee simkaarten: Bedrijf-X (geen ad, 06xx90) en Telfort (06xx15).
Bedrijf-X heeft geen automatisch roaming.
In het buitenland moet u een internetbundel kopen en activeren voordat u roaming gaat gebruiken.
We gingen op vakantie en vergaten roaming in de smartphone uit te schakelen.
Telfort heeft automatisch geld opgenomen ~€60 limit (Buiten de EU betaal je per MB, minuut en sms).
De kwaliteit van de twee bedrijven is heel anders.

Hoog zwanger sta ik in een telefoon winkel voor een nieuw toestel aan te schaffen omdat mijn oude telefoon kapot was en een simonly heb van Telfort al jaren lang, bel ik in de telefoon winkel ruim 93 min om de klantenservice te pakken te krijgen met de vraag wanneer mijn abonnement afgelopen is en heb nu een rekening heb van 112 euro. Mijn vriend belde het 0900 nummer en ik via Google 1884 om Telfort te kunnen bereiken. Heb er screenshots van gemaakt al bewijs dat ik Telfort geprobeerd heb te bellen en bel vandaag met de klantenservice en zeggen dood leuk u hebt gekozen om 1884 te bellen. Idd mijn fout omdat ik jullie niet te pakken kreeg heb ik gegoogeld naar een nummer van Telfort. Mijn abonnement loopt nu tot 22 juni 2020 en ben na al die jaren trouwe klant te zijn geweest helemaal klaar met Telfort! 😡😡😡 Na 93 min nog geen contact gehad met de klantenservice terwijl ik alleen info wilde over mijn abonnement 😡 en nu een dikke rekening. Terwijl hun ook kunnen zien dat ik hun heb geprobeerd te bellen😡 Slechte service van Telfort en klantenservice totaal niet bereikbaar! Blij als ik weg ben bij Telfort! Moet helaas nog wachten tot 22 juni anders nog een narekening van zo'n 130 euro waar ik echt niet op zit te wachten. MENSEN NEEM GEEN TELFORT ABONNEMENT AUB!

De wifi van Telfort is super slecht, elke keer valt die weg en moet je weer wachten. Het is nooit zo dat die gewoon een dag goed werkt om de 5 min valt die weg en komt de wifi weer terug.
We vroegen Telfort nog of we onze abonnement bij hun mogen opzeggen maar dat kan blijkbaar ook niet gewoon zonder alle kosten nog te betalen terwijl het hun wifi is die slecht is