Telmex Reviews 

Es por mucho la peor compañía con la que he contratado servicios, tuve que hacerlo porque en la privada donde vivo no hay otro proveedor. El técnico se colgó de la conexión de mis vecinos para conectarme y ahora me desconectaron para volver a darles servicio a ellos. Llevo 4 días sin internet y trabajo desde casa. He llamado, mandado mensajes a atención a clientes, al técnico y por redes sociales y nadie soluciona nada. Son una basura. NECESITO UNA SOLUCIÓN YA!

No pueden ni siquiera ofrecer un servicio a cliente decente, provoca que telnor en mi opinión se mire como una empresa mediocre y con falta de profesionalismo. No pueden cumplir lo que prometen como empresa de servicios.

Pésimo servicio, llevo 5 días suplicando para que me hagan una instalación!!! NO LO RECOMIENDO, y por las opiniones que veo aquí, no es mi mala suerte es la de todos🤢

En los últimos tres meses, me he quedado sin Internet y sin línea telefónica. Eso sucede en toda la zona del Ajusco. Según Telmex es por vandalismo. La empresa está obligada a invertir en blindar sus instalaciones para garantizar el servicio y que nunca se vea interrumpido salvo por causas de fuerza mayor como terremoto, etc.

Pésimo servicio tengo tres reportes de la mala señal pero no me dan solución mi contrato es de 300 y aunque solo me llegaban como 100 y aveces ni los cien mbs estaba un poco conforme pero ya tengo como cinco días, con ni si quiera un mega sino kbs se pasan de verdad

Fatal, cambie de Total Play para abrir puertos, pero es el peor servicio que he usado: todo el tiempo se cae la velocidad, se desconecta, en fin, un desastre.

Pésimo servicio al cliente. Quería contratar el servicio para una empresa internacional y estoy practicamente rogandoles para que me atiendan. 5 asesores distintos se contactaron por chat, me proveen 3 números de teléfono a los cuales ninguno le da tono, les digo y cierran la consulta. Acaso no tienen correo, whatsapp o algun otro medio de comunicación? Me parece un desastre que no puedan proveer una atención personalizada a alguien del exterior. Pésimo, no los recomiendo, no pierdan el tiempo.

Su aplicación es muy mala. Quise agregar una nueva línea y no hay manera de hacerlo. Servicio a cliente dice que sí se puede pero no

Una porquería cada vez peor !
Me cambiaron por fibra Optica y esta peor que nunca , estoy apunto de cancelar mi plan Telmex . Al parecer hay un corto en su línea de fibra Optica . Y no ah podido ser solucionado , lo necesito por que es de las cámaras de mi negocio y ya llevo 5 días sin internet 😠 no puedo revisar las cámaras

Last year we asked our hotel concierge to arrange internet for when we moved into our Cancun apartment. We only wanted it for four months but we had to pay for a full year We haven’t had any internet since November. We got a confirmed receipt from Telmex showing our payment but one of their engineers visited to check the equipment which he said had no problems. We have been again and again to Telmex in Cancun who confirm that we have paid and refuse to give us our money back.

TELMEX ES UNA PORQUERÍA!!! PRIMERO HACE 2 AÑOS ME HABÍAN INCREMENTADO MI VELOCIDAD A 200Mbps... Y A PARTIR DEL 1º DE ENERO 2024 ME LO BAJARON A 60Mbps!!! OSEA PORQUE HICIERON ESO DE REGALAR EL INCREMENTO DE INTERNET PARA ALGUNOS USUARIOS GRATIS SOLO PARA ECHARSE PARA ATRAS Y REDICIR MI VELOCIDAD???!!!

Llevo usando este internet desde hace 10 años, pero no por gusto, sino porque vivo en una zona algo rural (pueblo) y no hay más compañías que provean dicho servicio.
En estos 10 años, solamente me lleve malas experiencias con un internet con velocidades de bajada de 7 megas y de subida de 0.5 megas con un ping de 255, además de esto, el internet suele tener muchos (demasiados) micro cortes y (a veces 5) cortes de hasta 5 minutos cada hora, tenía que reiniciar el módem cada vez un corte de estos ocurriera.
Ahora tengo internet satelital y sinceramente, en mi caso, prefiero pagar $5,800MXN por una antena y $1,100MXN mensualmente que volver a saber algo de esta compañía, soy tan feliz con las velocidades de hasta 300 megas de bajada, 20 de subida y ping de 30 que me proporciona mi actual proveedor de internet.

Cómo anécdota, fui a regresar el módem para cancelar el servicio y querían cobrar $2,000MXN por un módem que cuesta $300MXN en cualquier lugar y a otro amigo le querían cobrar $3,000MXN por la misma situación.

Se va a cada rato me desconecta todos los días no me puedo alejar ni 5 metros por que se desconecta 🤬🤬🤬😡😡😡😡mi abuelita paga 900 pesos por esa porquería y cuando fuimos a cancelar nos dijeron que teníamos que cancelar el Dish estafadores
Servicio:1.3/10
Alcance:0.01
Centro de ayuda:0.6
Total:1.2

Soy Lezly de Iztapalapa TODO 2023 hubo intermitencia en internet y llevamos mas de 15 dias sin línea telefónica TODOS LOS CLIENTES TELMEX, hoy hago mi portabilidad a Total Play

Son una basura, su servicio no es malo, es pésimo, llevo 16 días sin internet, sali de la ciudad unos dias, regrese y sigue todo igual y solo me dan largas, no contraten internet con esta empresa

Que horrible y fraudulenta empresa, me cobraron 2200 por un módem, ventajosos nada recomendable, ojalá pronto los controlen de sus abusos, la peor empresa de Telefonía, cobros excesivos y nunca tienen respuesta.

Con 2 celulares conectados se traba para jugar videojuegos es peor se traba, se va el internet y cobran carisimo en mi opinion deben desaparecerlo y demandarlo por falsa publicidad dicen "exeso de velocidad" deberua ser exeso de problemas,cobramos caro y no servimos para nada

Es una basura, va muy lento y en momentos inesperados se va y ahora mismo que escribo esto apenas regreso, mienten en su anuncio de "infinitum exceso de velocidad", no lo recomiendo 👎👎👎

Horrible, internet lento, no te dan las megas que pides, y un alto precio para la porquería que es, 0 recomendado primero informense sobre más compañías, está es una perdida de tiempo, no se cómo se sigue posicionando entre las recomendadas.