We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

De meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten zijn over het algemeen zeer tevreden over de service, de levering en het personeel. Ze waarderen de snelle en correcte afhandeling van bestellingen en problemen, en de vriendelijkheid van de medewerkers wordt vaak genoemd. Veel consumenten zijn blij met de producten die ze hebben ontvangen en vinden dat deze aan hun verwachtingen voldoen. Sommige mensen waren echter ontevreden over de kwaliteit van bepaalde producten, waarbij problemen zoals onvoldoende blaaskracht, loslatende onderdelen of een korte levensduur werden gemeld. Ook waren er klachten over producten die niet overeenkwamen met de beschrijving of afbeeldingen op tv, en over accessoires die niet pasten of van slechte kwaliteit waren.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten hebben gemengde ervaringen met de producten. Sommige klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit... Toon meer

Quality

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de kwaliteit van producten. Sommige consumenten waren zeer... Toon meer

Service

Recensenten vermelden positieve feedback over service. Klanten prijzen de vriendelijke en deskundige... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de bezorgservice op. Velen prijzen de snelle levering,... Toon meer

Staff

Recensenten benadrukken de positieve aspecten van het personeel. Klanten melden dat medewerkers zeer... Toon meer

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heb de Livington PocketVac 2 in 1 gekocht speciaal voor het blaas gedeelte. Om stof tussen de verwarming weg te blazen, maar het apparaat heeft niet genoeg blaaskracht om helemaal onderin te komen. Oo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Had kussens ( swan pillow) besteld en ook netjes ontvangen, telefoon contact was zeer netjes en snel, ook het versturen was prima, alleen de kussens zijn een hele grote miskoop , ook mis ik de kussen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het contact die ik steeds had, of dit nou telefonisch of per mail was, is altijd vriendelijk en geduldig geweest. Ook meedenken en begripvol. Echter, ik ben erg teleurgesteld in het bestelproces en m... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Corp care miracle smile. Keurig en snel geleverd. Het mondstuk was moeilijk vast te krijgen. Bij gebruik bleef het mondstuk steeds haken bij verplaatsen, en liet los. Plaatsen op de achterst... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Algemene winkel
  2. Huishoudapparatuur winkel
  3. Tuin
  4. Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
  5. Keukenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Tel Sell part of Mediashop. De bekendste homeshopper van Nederland en België. Bij vragen over onze producten: klantenservice@telsell.com.


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

642 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichter praktijken TV wepschop thelsel

Op TV een mooi product gezien bij Telcel en dus besteld via hun 0900 nummer.
De dame aan de telefoon wist mij nog enige andere producten aan te smeren en heb direct het bedrag overgemaakt. Binnen twee dagen zou er geleverd worden. Echter maar anderhalve week een betalings herinnering in mijn mail terwijl er al betaald was. Naar een paar dagen een bericht van een curator dat ze fajiet verklaart zouden zijn en of ik op hun antwoord mail een claim wilde indienen met bewijs materiaal van mijn aankoop wat dus natuurlijk niet lukte. Echter daarna kreeg ik nog wel weer een betalings herinnering terwijl er dus al betaald was en ze ook al fajiet verklaart waren .
Advies koop nooit meer iets via TV aanbiedingen en sep door het zijn gewoon oplichters die als ze genoeg binnen hebben naar de fajiet gaan en onder een andere naam gewoon weer doorgaan

18 maart 2026
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kelronpannenset

Kelronpannenset gekocht in augustus 2025
Handgreep is lam. Dus kan de pannen niet gebruiken Kan bedrijf niet vinden. Van Telsell geen reactie!!!

23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bij Tellsell de power xl muliticooker…

Bij Tellsell de power xl muliticooker gekocht, het apparaat in ruim 2 jaar 20-21 x gebruikt waarvan hooguut 8 x voor grillen/airfryen, duur apparaat dus doe er voorzichtig mee, maar de grillplaat laat de teflonlaag los, pfas dus in je eten, alles gemeld bij tellsell maar nee hoor géén garantie dus? Er bestaat nog zoiets als een verwachte levensduur bij dure apparaten maar tellsell doet daar niet aan jammer hoor voor een langdurige relatie als klant bij hen.

16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Garantie service

Nadat mijn Hammersmith Airstorm kruimeldief/compressor defect raakte en ik een mailtje sturude naar Tel Sell werd dit binnen twee dagen opgelost. Compliment!

16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tel Sell

Antwoord van Tel Sell

Beste Roger,

Enorm bedankt voor de geweldige review. Super om te horen dat alles snel en naar wens is opgelost en dat snel weer gebruik kunt maken van de Airstorm.

Groet,

Rene
TelSell

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

De levering was snel en goed..... Love it 👍👍❤️👍👍
Tevreden met de hondenborstel die ik had besteld...... + 1 gratis.
Nette ervaring met de telefonische bestelling....... like always.
Kijk regelmatig naar de producten op de tv van Tel Sell.
Dankjewel voor de service.

3 maart 2026
Logo Tel Sell

Antwoord van Tel Sell

Beste heer/mevrouw Grootenboers,

Dank voor de geweldige review! Als onze dag zonniger kon zijn had het zeker zo geweest na deze complimenten!

Heel veel plezier en succes met de Piddipet!

Groet,

Rene
TelSell

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

HULP EN NAZORG

Bestelling rap opgenomen,goed geholpen bij betaling mogenlijkheden.Geduldig mij helpend en wachten op mijn acties.
Zeer vriendelijk en terzake kundig.

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tel Sell

Antwoord van Tel Sell

Hoi Emma,

Dank je wel voor de ontzettend fijne review. Jouw review maakt deze zonnige dag nog een stukje zonniger!

Groetjes,

Rene
TelSell

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zoekgeraakte adapter van de Hurricane Floating Mop

De adapter van de Hurricane Floating Mop waren we kwijtgeraakt. TellSell heeft direct aangeboden een nieuwe adapter gratis te sturen. Deze moest echter uit Oostenrijk komen en het zou ongeveer 2 weken duren maar binnen een week hadden we de adapter al ontvangen. Prima en snelle service van TellSell!

15 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tel Sell

Antwoord van Tel Sell

Beste Wim,

Ontzettend bedankt voor de mooie en positieve review. WIj nemen deze graag tot ons en drinken er graag een extra kop koffie op!

Met vriendelijke groet,

Rene
TelSell

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ben geblokkeerd bij Telsell vanwege…

Ben geblokkeerd bij Telsell vanwege wangedrag. Ik ben hier op geen enkele manier debet aan. Ze geven aan mij niet aan te willen/kunnen geven hoe dit kan. Heb alleen een aankoop gedaan en keurig betaald.
Dit was de eerste keer in mijn leven dat ik contact had met Telsell

15 februari 2026
Logo Tel Sell

Antwoord van Tel Sell

Beste Antoon,

Onzettend vervelend dat u dit zo voelt. Zoals in de mail al aangegeven, en ik deel deze even hieronder, blokkeren wij geen mensen en zeker niet vanwege wangedrag. Wij kunnen enkel blokkeren op een klantkaart, niet op uw internet verbinding.

Onderstaand de mail:


"Zoals eerder aangegeven blokkeren wij geen mensen of klanten en dient de 403 foutmelding aan uw zijde opgelost te worden. Onderstaand een duidelijke uitleg en stappenplan:

Een "403 Verboden" (Forbidden) melding betekent dat de server uw verzoek begrijpt, maar weigert uit te voeren.

Uw toegang is geblokkeerd, vaak door beveiligingsinstellingen, onjuiste permissies of een geblokkeerd IP-adres.

De pagina bestaat wel, maar u heeft geen toestemming om deze te bekijken.

Wat kunt u doen om dit op te lossen?

Vernieuw de pagina: Soms is het een tijdelijke fout.
Controleer de URL: Controleer of het webadres (URL) correct is gespeld.

Wis uw browsercache en cookies: Verouderde gegevens kunnen conflicten veroorzaken.

Schakel VPN uit: Een VPN kan worden geblokkeerd als een onveilig of ongewenst netwerk.

Probeer een ander netwerk: Soms wordt een heel IP-adres geblokkeerd door een firewall.

Met vriendelijke groet,

Rene
TelSell

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Defecte horloge opgestuurd

Defecte horloge opgestuurd. Er werd supersnel gereageerd en is inmiddels vervanging.

19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tel Sell

Antwoord van Tel Sell

Beste Dick,

Wat goed om te horen dat u zo snel bent voorzien van het nieuwe horloge. Wij hopen dat u er veel plezier van gaat hebben!


Groet,

Rene
TelSell

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Thanks Nicole!

Omdat jullie echte mensen zijn...als enige bedrijf hier in Nederland hebben jullie mij niet uitgekleed!!
Thanks!!!

13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tel Sell

Antwoord van Tel Sell

Beste Julio,

Mede namens Nicole ontzettend bedankt voor de fijne review en het compliment. Wij doens ons best eerlijk en objectief te zijn zodat wij onze klanten goed kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,

Rene
TelSell

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Grillplaat Multicooker

Ik gebruik enige tijd de multicooker met tevredenheid.
Helaas zijn er accesoires die niet voldoen aan de creteria kwaliteit.
Het gaat om de accesoire grillplaat.
Volgens de advertentie is deze plaat van aluminium en bestand tegen vaatwaaser. Echter heb ik een slechte ervaring met deze plaat. De plaat is niet van aluminium en is niet bestand tegen een vaatwasser.
Inmiddels heb ik de derde plaat en na 1 keer reinigen met de hand vliegt het lakwerk van de plaat wat na 1 keer onmiddelijk roestvorming optreed . Hierover heb ik contact gezocht met Telsell en deze antwoorde dat dit product door de fabrikant deze info verstrekt en zij niet verantwoordelijk zijn voor de info wat een fabrikant verstrekt.
Aangezien dit een advertentie is die door Telsell opgesteld is ben ik van mening dat Telsel voor de inhoud van de advertentie verantwoordelijk is en niet de fabrikant.
Wel heeft Telsell aangeboden een nieuwe plaat te zenden , alleen dit heb ik geweigerd omdat dit dezelfde slechte kwaliteit was gezien mijn ervaring van de voorgaan de platen.
Een miskoop dus!!!

3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tel Sell

Antwoord van Tel Sell

Beste Anko,

Allereerst dank voor de review, u geeft hier helder en eerlijk uw ervaring aan en daar is Trustpilot ook voor bedoeld.

Een kleine toevoeging zou ik nog wel willen maken. De grillplaat is gemaakt van aluminium en bestand tegen de vaatwasser volgens de specificaties van de fabrikant. Echter, in de regel zijn dit soort producten (aluminium en/of gecoate producten) wel gevoelig hiervoor.

Zoals in de mail al aangegeven aan u kunnen beschadigingen (gebruiksbeschadigingen en/of wasmiddel op de coating snel leiden tot schade en de door u omschreven klacht.

Helaas hebben wij u niet verder kunnen helpen maar wellicht dat u in de toekomst zich bedenkt. Het aanbod staat nog altijd open.

Met vriendelijke groet,

Rene
TelSell

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Frituurmand

Ik koop een frituur mand en er staan maten op 21,5x21,5 blijkt deze 24! Cm te zijn! en past niet in mijn multicooker. Geen prettig gesprek met de meneer van de klantenservice.Ik moet hem toch terug sturen op eigen kosten wat ik schandalig vind.

Natuurlijk krijg ik hetzelfde verhaaltje dat deze mand alleen bestemd is voor de multi maar daar gaat het hier niet om! Als je gewoon 3.5 cm verkeerd zit als dat je aangeeft. Het moet niet uitmaken voor wat ik het gebruik! De maten moeten gewoon kloppen! Als je niet kan meten zet er dan niets bij!!!!!

10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tel Sell

Antwoord van Tel Sell

Beste Arna,

Wat vervelend om te horen maar ik zal wat toelichting geven aangezien uw zin "het moet niet uitmaken voor wat ik het gebruik" niet correct en juist van belang is.

het frituurmandje dat u bij ons heeft besteld is specifiek bedoeld voor de PowerXL 12-in-1 multicooker, het model dat wij zelf verkopen. Het mandje is niet universeel en daardoor niet geschikt voor andere merken of modellen multicookers.

U heeft aangegeven dat u een ander merk multicooker gebruikt, waarvoor dit mandje helaas niet ontworpen is. Dat het mandje daardoor niet past, ligt dus niet aan een fout in het product of getoonde afmetingen, maar aan het gebruik in een apparaat waarvoor het niet bedoeld is.

De reden waarom wij u niet gratis laten retourneren kan ik u uitleggen:

U besteld een product wat niet voor uw Multicooker bedoelt is. Wij sturen dit op, een product ter waarde van EUR 14,95, en maken de logistieke kosten voor het orderpicken,verpakken en opsturen.

Een deel van deze kosten rekenen wij door. Dit is EUR 1,90. Dit wordt bij een retourzending gecrediteerd.

Als wij u kostenloos laten retourneren dan zijn de retour en handlingskosten rond de EUR 8,- voor onze rekening.

U vraagt ons dus grofweg 10 euro kosten te maken omdat u bewust een product besteld wat niet voor uw product geschikt is en vindt dat wij dit mogen betalen.

Ons ontgaat de logica.

Wij hebben wel de maten opgemeten. Deze zijn inderdaad afwijkend van de maten die worden vermeld op de website. Hoewel dit afhankelijk is van het punt van meten (centraal of vanuit de hoeken) heeft u wel een punt dat wij dit beter kunnen vermelden. Wij zullen dit op de site aanpassen. Dit heeft echter geen enkel effect op het gebruik. Dit is specifiek voor onze PowerXL Multicooker 12-1 bedoelt. Gebruik voor een ander model en type wordt niet geadviseerd.

Jammer dat u dit beloont met een negatieve review maar dat is uw goed recht.

Met vriendelijke groet,

Rene
TelSell

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele goede en snelle klantenservice.

Hele goede en snelle klantenservice.
Na een mail kreeg ik direct de volgende dag al het nieuwe product bezorgd!
Superfijn

3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tel Sell

Antwoord van Tel Sell

Hoi Jose,

Dank voor de 5-sterren review. Deze wordt gewaardeerd door ons allemaal. Heel veel plezier met je vervangende product!

Met vriendelijke groet,

Rene
TelSell

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vriendelijke service geduldig om het uit te leggen en goede service zie ook deel je ervaring

Nu goede service geduld om het uit te leggen en vriendelijk te woord staan alleen heb ik een paar details dat als je van tellsel een Vouchercodes ontvang via Gmail dat je ervaart dat als je de vouchercode bij een bestelling wil doen dat je bij de Bestelafd krijgt soms dat die vouchercode niet gaat en dan verwijs ze je naar klanten service en dan krijg je daar een code van wat de ene keer wel kan en de andere keer nietof het is dat je de vouchercode bij het artikel nietkanomdat dan van het artikel de prijs te laag is en dan oet je naar een andere bestelling wat wel kan en omtrent de artikel te betalenvia Bank app IDeal doe ik dan omdat bij after ook ay een andere naam vermeld staat en dan weert ik niet of ze daar achteraf betalen mee bedoelen dus soe het bij IDEAL maar had ook een keertje toen het met die vouchercode dat ik alle info had ingevuld maar dat ik niet wilde betalen nog omdat het met die vouchercode niet lekker ging en toen. Raadde ze aan het per Tikkie te doen nu eerder heb ik dat nooit gedaan en ben op internet niet bekend want ging toen bij Google van Tikkie en dan verneem je ook dat het via een omweg ga via ABNRABO en toen ging ik nadien wel even mijn bankapp na over dat van Tikkie maar zag er nog niets van en belde toen naar klanten service en toen kwam er enigzins twijfelig dat ze ook niet wist hoe het ging en toen belde ik naar mijn Bank en zette dat uit een maar ip een gegeven moment zag ik het wel bij mijn Bankapp Tikkie zakelijk werd dat genoemd terwijl je een particulier ben dus dat van die vouchercodes en van betalings gegeven van Tikkie zakelijk mag wel wat verbetert worden en ook een andere gegeven als je over een bepaalde artukel doe je gekocht hebt bij hun em je belt dan voor info en ze zijn dan ges km oyen ze owe lk de bestelling a la s klanten service wasrom hebben ze dan geen andere telnr dus een 24 uurs service telefoonnr vooral als je van een artikel zo spoedig mogelijk iets wil weten of je het goed doet zeg maar maar verder ben ik wel tevreden nog maar enige puntjes zouden wel verbeterd kunnen worden nu een fijne dag en hele werk groetjes van Yolanda

3 februari 2026
Logo Tel Sell

Antwoord van Tel Sell

Beste Yolanda,

Dank voor de mooie review en de tips. Ik zal onderstaand proberen wat punten te verhelderen:

Er zijn verschillende vochercodes die gebruikt worden op verschillende momenten en doeleinden. Sommige zijn tijdelijk, sommige hebben een minimale bestelwaarde en sommige zijn specifiek voor een bepaalde productlijn. Vaak staat dit in de voorwaarden maar wordt hier overheen gelezen. Vandaar dat het kan zijn dat er 1 niet werkt. In het geval van onduidelijkheid is het goed om altijd even te bellen.

Wij bieden verschillende wijzes van betalen aan. 1 van onze opties is betalen via een Tikkie. Bij ons, als bedrijf zijnde, heet dat een Tikkie zakelik waarbij klanten een sms met referentie en betaalverzoek krijgen. Tikkie zakelijk is geverifieerd en dient enkel te worden betaald als deze van ons afkomt en u op de hoogte bent van een bestelling, Ook hier, bij twijfel gelijk bellen…😊

En dat bellen kan elke dag tijdens kantooruren naar de klantenservice op 088-9101099. Buiten kantooruren kunt u via onze socials (facebook/instagram) altijd een bericht sturen of een mail. Wij beantwoorden deze binnen 24 uur.

Met vriendelijke groet,

Rene
TelSell

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede service en vriendelijke…

Zeer goede service en vriendelijke medewerkers. Zijn heel tevreden over tel Sell. Groeten jacqueline rutjes.

3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tel Sell

Antwoord van Tel Sell

Beste Jacueline,

Wat superfijn om te horen. Wij doen ons uiterste best om de gehele ervaring tot een succes te maken en het is enorm motiverend te lezen dat dit in uw geval ook goed gelukt is!

Met vriendelijke groet,

Rene
TelSell

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Is optijd bezorgd

Is optijd bezorgd

19 januari 2026
Logo Tel Sell

Antwoord van Tel Sell

Beste klant,

Wat goed om te horen dat de bestelling tijdig en goed is aangekomen!

Wij wensen u veel plezier met uw aanschaf!

Met vriendelijke groet,

Rene
TelSell

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Product gekocht

Product gekocht. Keurig op tijd geleverd. Helaas voldeed het niet. Retourbedrag keurig ontvangen en goed geholpen via e-mailcontact met René.

28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tel Sell

Antwoord van Tel Sell

Beste Adri,

Heel erg bedankt voor het compliment. Het kan altijd gebeuren dat iets niet voldoet maar het is fijn om te horen dat we dan een goede ervaring en oplossing kunnen bieden!

Wellicht tot de volgende keer

Groet,

Rene
TelSell

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer