Enige tijd geleden douchekop besteld en daar echt super tevreden over. Echter is dit product super gevoelig met lekkage aks gevolg, tot 4x toe en hoe Tell Sell hier mee om is gegaan en met n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Begin dit jaar horloge besteld. Ging stuk, dus mailcontact gehad, kon t terug sturen en kreeg een nieuwe. Super service en snel.
Bedrijf heeft geantwoord
Duidelijk gemeld wanneer mijn pakket bezorgd werd, inderdaad geleverd binnen het termijn en goed verpakt. Apparaat is perfect, ben er echt blij mee.(Inmiddels al langer als een half jaar) Hij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Product gekocht. Keurig op tijd geleverd. Helaas voldeed het niet. Retourbedrag keurig ontvangen en goed geholpen via e-mailcontact met René.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Algemene winkel
- ook in
- Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
- Huishoudapparatuur winkel
- Keukenwinkel
- Tuin
Geschreven door het bedrijf
Tel Sell part of Mediashop. De bekendste homeshopper van Nederland en België. Bij vragen over onze producten: klantenservice@telsell.com.
Contactgegevens
Transistorstraat 31, 1322CK, Almere, Nederland
- 088-9101099
- klantenservice@telsell.com
- www.telsell.com
3,7
Gemiddeld
641 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 64% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Begin dit jaar horloge besteld
Begin dit jaar horloge besteld. Ging stuk, dus mailcontact gehad, kon t terug sturen en kreeg een nieuwe. Super service en snel.
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tel Sell
Hi Mirriam,
Wat fijn om te horen dat wij u zo hebben kunnen helpen. Dank voor uw fijne review en de 5 sterren! Wij zullen de collega in kwestie ook uw bericht overbrengen!
Groet,
Rene
TelSell
Alles ging volgens wens.
18 oktober 2025
Antwoord van Tel Sell
Hoi Linda,
Goed om te horen dat alles naar wens verlopen is en dat wij de verwachting hebben kunnen waarmaken.:-)
Bedankt voor je fijne review, zo begint onze dag weer goed!
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
Klantenservice
Een product van ons was binnen 1 jaar toch kapot helaas. Gemaild en fijne reaktie gehad van de klantenservice. Daarna alles in het werk gesteld om te retourneren. Dit is allemaal goed gegaan en binnen een paar dagen had ik een nieuwe Thuisbezorgd gekregen. Super bedankt voor jullie fijne service
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tel Sell
Hoi Trudy,
Heel erg bedankt voor mooie review en lovende woorden en fijn om te horen dat wij alles naar tevredenheid hebben gedaan!
Fijne dag en hopelijk tot ziens!
Groet,
Rene
TelSell
Snel en correct afgehandeld.
18 oktober 2025
Antwoord van Tel Sell
Beste Bert,
Enorm bedankt voor uw fijne review!
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
Volledig inferieur product toelaten in…
Volledig inferieur product toelaten in jullie programma!
Klant wordt beduveld!
18 oktober 2025
Antwoord van Tel Sell
Beste mevrouw Meester,
Wat vervelend dat u niet tevreden bent met uw aanschaf van de Magic Shine maar helaas kan dat gebeuren. TelSell hanteert voor dit soort situaties dan ook een ruime 30 dagen niet-goed-geld-terug garantie. U valt hier dus ruim binnen wat u de mogelijkheid geeft de Magic Shine retour te sturen. Als u vragen hierover heeft, neem dan gerust contact met ons op via de telefoon (088-9101099) of de email: klantenservice@telsell.com.
Wellicht dat deze service u weer een beetje te tevreden stelt.
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
Nu heb ik 3 keer wat besteld alle 3…
Nu heb ik 3 keer wat besteld alle 3 keer terug gestuurd ik bestel daar niks meer.
Wordt wel meteen terug genomen en geld terug gestort.maar je bent wel flinke verzendkosten kwijt.
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tel Sell
Beste heer/mevrouw Rosenberg,
Wat vervelend om te horen dat de producten die u besteld heeft geen succes zijn geweest. Hoewel wij een ruime marge aanhouden voor het uitproberen binnen de zichttermijn (30 dagen) zijn de kosten voor het retourneren inderdaad voor eigen rekening. Wel is het zo dat u altijd een kortingsvoucher krijgt van 5 euro voor een volgende bestelling. Dat dekt niet de volledige lading maar zeker de helft van de retourkosten.
U kunt zich wellicht voorstellen dat retourkosten, zoals u dat zelf ook ervaart, voor ondernemingen zoals de onze (maar dat geldt voor iedere onderneming in dit vakgebied) een enorm zware kostenpost zijn. WIj kiezen juist voor een soepele afhandeling met een ruime zichttermijn waarbij onze klanten alle mogelijkheden krijgen producten ook echt uit te proberen.
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
Medewerkers moeten deskundig zijn ook achter de telefoon.
Pas na 3x bellen werd mijn klacht pas serieus genomen( batterijen niet bij de levering, wel op de factuur)
18 oktober 2025
Antwoord van Tel Sell
Beste mevrouw Woerdeman,
Wat vervelend dat u dit zo ervaren heeft, dit is natuurlijk niet de bedoeling. IK heb u zelf op 29-10 aan de telefoon gehad en de batterijen gelijk opgestuurd. Ik kan helaas geen eerder meldingen vinden van enig contact.
Daarbij, hoe vervelend ook, als iemand melding maakt van een manco dan moeten wij dit serieus nemen en daar ook met onze partner, PostNL, in overleg om dit na te kijken. Dat kan soms wat extra tijd in beslag nemen als wij dit onderzoeken. Veelal maximaal 10 dagen.
Jammer dat u het zo ervaren heeft.
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
Vervoerder raakte pakket kwijt
Pakket raakte verloren bij de vervoerder, maar dat werd correct opgelost. Pakket is daarna alsnog gekomen. Uitstekende service van Tel Sell.
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tel Sell
Geachte heer/mevrouw Koster,
Wat ontzettend fijn om te horen en heel veel dank voor de 5 sterren review ondanks dat niet alles goed is verlopen.
Groet,
Rene
TelSell
Te duur voor de producten
Te duur voor de producten.
Er zaten ook sponsjes bij die krassen maken op zilver en twee vaatdoekjes die ik bij action kan kopen .
Met de pasta lukt het niet erg vuile bodems van pannen te reinigen
Ik heb de twee dozen met pasta toch gehouden, omdat het prima voor zilver poetsen is met zachtere spons .
Voor 70 euro toch een duur grapje en zal zeker nooit meer kopen bij jullie.
Hartelijke groet,
Marja Jansen
18 september 2025
Antwoord van Tel Sell
Hi Martha,
Wat vervelend om te horen dat de Magic Shine niet naar tevredenheid werkt. Voor de helderheid, u mag het altijd retourneren binnen de 30 dagen zichttermijn. Als u het idee heeft dat de waarde niet conform uw verwachting is lijkt het mij alsnog een goed idee. Wij hebben liever een tevreden klant dan een klant die erg teleurgesteld is.
Groet,
Rene
TelSell
Snelle levering en goede informatie…
Snelle levering en goede informatie over het retour zenden
17 september 2025
Antwoord van Tel Sell
Hi Magda,
Dank je wel voor de mooie review!
Groet,
Rene
TelSell
Goede service
18 september 2025
Antwoord van Tel Sell
Beste Jan,
Bedankt voor je supergoede review en de 5 sterren!
Groet,
Rene
TelSell
Telefoniste was erg vriendelijk en…
Telefoniste was erg vriendelijk en product is top!
17 september 2025
Antwoord van Tel Sell
Hi Sandra,
Wij hebben je compliment gelijk aan de desbetreffende collega doorgegeven. Dank voor je fijne review en de 5 sterren die je hebt gegeven!
Groet,
Rene
TelSell
Nietzsche's fijn
Na het gebruik ervan,voel UK me duideligen wil ik slapen. Het voelt raar aan mijn hoofd.
18 september 2025
Antwoord van Tel Sell
Beste Ahmed,
Wat vervelend dat u zich niet lekker voelt en duizelig bent. WIj zijn geen medisch specialisten maar als u zich duizelig voelt is het altijd zaak om contact op te nemen met de huisarts. Voor zover wij hebben kunnen zien heeft u een Wush aangeschaft. De Wush is een product wat met zorg gebruikt dient te worden, in de bijsljuiter worden hierom een aantal zaken benoemt:
WAARSCHUWING EN VEILIGHEIDSINSTRUCTIES
Lees voorafgaand aan het gebruik alle aanwijzingen. Gebruik dit product uitsluitend zoals in deze gebruiksaanwijzing
wordt aangeduid of zoals door uw arts geadviseerd.
• Raadpleeg voor gebruik uw arts als u lijdt aan een ooraandoening.
• NIET GEBRUIKEN als u buisjes in uw trommelvlies heeft, een ooroperatie heeft ondergaan, als u vermoedt dat bijv. uw trommelvlies is
geperforeerd of als u een oorontsteking heeft. Raadpleeg uw KNO-arts.
• Gebruik voor de verwijdering van oorsmeer alleen warm water (op lichaamstemperatuur). Maak geen gebruik van koud of heet
water, wat dit kan leiden tot duizeligheid.
• U hoeft geen gebruik te maken van zoutoplossing of steriel water.
• Staak het gebruik onmiddellijk als er prikkeling, bloeding of ander letsel in de gehoorgang optreden.
• Tijdens het gebruik kan er hard geluid en druk ontstaan. Dit is te verwachten en normaal. Staak het gebruik onmiddellijk en raadpleeg
een arts als u op een bepaald moment tijdens het gebruik pijn ondervindt.
• Apparaten mogen worden gebruikt door personen met beperkte lichamelijke, zintuiglijke of geestelijke vermogens of met gebrek
aan ervaring en/of kennis, indien zij onder toezicht staan of instructie hebben gekregen over het veilige gebruik van het toestel en de
gevaren ervan begrijpen. Kinderen mogen niet met het apparaat spelen.
In uw geval is het zaak om dus gelijk contact op te nemen met uw arts. Voor de volledigheid stuur ik u deze informatie tevens per mail.
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
Aanrader
Supersnelle levering,
goede prijs/kwaliteit verhouding en zeer vriendelijke en deskundige klantenservice.
Producten gekocht in de afgelopen jaren voldoen uitstekend aan mijn wensen
27 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tel Sell
Beste Philip,
Onze dank voor de superfijne review, wij nemen de complimenten graag ter harte en hopen u nog lang te mogen verblijden met een goede service en leuke producten!
Groet,
Rene
TelSell
2e hands Hogedrukspuit geleverd niet te gebruiken door Chinese stekker tell sell reageert niet
Ik heb een HydroBlast | Draadloze hogedrukspuit met oplaadbare accu's gekocht.
De levertijd liet al erg lang op zich wachten niet de afgesproken 5-6 dagen maar zeker het dubbele.
Toen uiteindelijke hogedrukspuit kreeg en ik de zak open maakte was de doos waaronder hogedrukspuit zat open. Er zat plastic op de doos om de doos dicht te plakken maar die was door iemand open gesneden. Heel vreemd!!
Toen ik het verder uitpakte zag ik dat de stekker om de accu op te laden niet voor Europa geschikt is maar voor China. Hoezo makkelijk te gebruiken!!
Ik kan hem helemaal niet gebruiken!
Ik heb daarop dit mede gedeeld aan tell sell maar blijkbaar weten ze bij tell sell niet wat een stekker is en vragen ze van alles waar ik keurig op reageer, maar vervolgens hoor je niets meer. Ook op mijn vraag dat ik het niet vertrouw en het terug wil sturen, omdat dit waarschijnlijk een product is die door een ander is teruggestuurd, omdat de verpakking open is.
Ik heb iets gekocht wat ik niet kan uitproberen of het werkt en op mijn klacht moet ik ze van alles sturen wat ik heb gedaan en nu blijft het weer stil.
Ze wachten vast tot de 30 dagen voorbij zijn en ik met een 2e hands apparaat opgescheept zit.
Ik heb dit nog nooit eerder met ze meegemaakt maar toen kreeg je ook artikelen van tell sell nu blijkt de leverancier een bedrijf uit China te zijn en heten ze ineens “Calora” .
Mensen kijk uit want je krijgt nietwaar ze beloven een 2e hands apparaat die je niet kunt gebruiken omdat he de oplader niet in eén Nederlands stopcontact kan stoppen met een Chinese stekker. En van Carola of tell sell totaal geen oplossing
Net contact gehad met een zeer behulpzamen vriendelijke medewerker van tell sell, het blijkt dat ik op een of andere manier niet bij hun, maar op een of andere manier bij de site en het bedrijf Calora per ongeluk ben terecht gekomen, terwijl ik dus tell sell had ingetoetst om de hogedrukspuit te bestellen. We begrijpen niet hoe dit mogelijk is maar blijkbaar ben ik niet bij tell sell maar bij Calora terecht gekomen en dat blijkt dus een Chinees bedrijf te zijn die niet te vertrouwen is.
Bedankt tell sell voor het meedenken en mee kijken 👍
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tel Sell
Beste Irma,
Allereerst dank voor uw review. Reviews zijn bedoelt voor zowel positief of negatief commentaar op onze producten of werkwijze. Wij proberen deze altijd serieus te nemen en te handelen zoals u van ons mag verwachten.
Dat laatste brengt mij eigenlijk op uw review. De door u omschreven handelswijze en reacties zijn niet des TelSells, aat staan de levering van een product wat niet is voorzien van een adapter voor de Nederlandse markt.
Als ik wat verder lees komt de naam Calora naar boven. Calora is een retailer met een wat dubieus karakter die online precies waarmaakt wat u omschrijft.
Het lijkt erop dat u een product heeft aangeschaft bij een ander bedrijf en dat u, gezien uw review, ons verward met een andere firma.
Wij vragen dan ook om contact op te nemen met ons, 088-9101099, zodat wij samen met kunnen kijken hoe dit tot stand is gekomen. U mag ons ook altijd mailen op: klantenservice@telsell.com.
25-9: Dank voor je positieve bericht. Wij hebben elkaar inderdaad gesproken en het was een goed gesprek. Helaas komen dit soort dingen voor en wij hopen oprecht dat je eruit komt met Calora. Mochten wij je nog kunnen helpen ergens mee dan horen we het graag!
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
snelle levering en zeer tevreden over…
snelle levering en zeer tevreden over de produkten
19 augustus 2025
Antwoord van Tel Sell
Hi Ans,
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat je tevreden bent over onze producten! Heel plezier met je aankoop!
Groet,
Rene
TelSell
Niks voor mij.
Dit spul werkt niet.
Zag er veelbelovend uit op de tv.
Heb het terug gestuurd.
19 augustus 2025
Antwoord van Tel Sell
Beste Astrid,
Jammer om te horen dat de MagicShine niet het gewenste resultaat had. Ik heb uw bestelling even nagekeken en deze is door ons verwerkt en gecrediteerd, Wij hopen u natuurlijk in de toekomst te mogen overgtuigen van een van onze andere producten!
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
Ik heb nog een bestelling lopen van ik…
Ik heb nog een bestelling lopen van ik dacht 6 jullie en nog steeds niets ontvangen
18 augustus 2025
Antwoord van Tel Sell
Beste heer/mevrouw Pauwenhorst,
Dank voor het bericht. Wij hebben op uw gegevens een bestelling staan van 18-8 die is afgeleverd op 19-8. Het is misschien verstandig om in plaats van een review even contact met ons op te nemen via de mail (klantenservice@telsell.com) of via de telefoon: 088-9101099.
Wij kunnen samen met u dan verder kijken naar de bestelling.
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
Ik heb de roeier retour gestuurd
Ik heb de roeier retour gestuurd, omdat ik direct in de handleiding teveel kleine schroeven zag. Had gerekend op een clickon-off systeem. Vanwege oogletsel niet mee verder. Ook geen hulp in de buurt, weinig contact met mijn buitenlandse buren. De een door drukte, de ander vanwege zijn "hulp" bij het optuigen van een zonnescherm op het balkon; scherm en staander naar de filistijnen.
20 augustus 2025
Antwoord van Tel Sell
Beste Ron,
JAmmer om te horen dat het product niet aan de verwachting voldeed. Wij nemen uw opmerking over een clickon systeem graag mee in onze productontwikkeling om producten beter te maken in de toekomst.
Groet,
Rene
TelSell
Alles volgens afspraak gebeurt en…
Alles volgens afspraak gebeurt en tevreden, over product
20 augustus 2025
Antwoord van Tel Sell
Beste heer/mevrouw Buckx,
Dank voor uw fijne review. Wij wensen u heel veel plezier met uw aanschaf!
Groet,
Rene
TelSell
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.