het pakketje was goed aangekomen en op tijd zo als het is afgesproken, een week later heb ik nog een hoodie besteld met rits een andere kleur.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Er was bij de bestelling aangegeven dat de bezorging binnen 5 dgn was. Dit was niet gebeurd. Ik heb ervoor gebeld en de volgende dag was de bestelling in huis. Jammer dat er verschil zit tussen 2 deze... Toon meer
De levering en product was zoals verwacht, het enige dat ik vervelend vind is dat dit in België via de Bpost kan bezorgd worden.
Snel geleverd wat er besteld is. Wel jammer dat de tennistas van Indian eigenlijk net iets te klein is voor twee rackets.
Bedrijfsgegevens
Over TennisPlanet.nl
Geschreven door het bedrijf
✓ Gratis verzending vanaf €50
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
Tennisplanet is dé online tennisspecialist van Nederland. U vindt in deze online shop een ruim assortiment aan tennisartikelen zoals tennisrackets, tenniskleding, tennisballen, tennisschoenen, tennisgrips, tennistassen, tennissnaren, padelkleding, padelrackets en padelballen. Bij Tennisplanet verkopen we alleen de beste merken op het gebied van tennis zoals HEAD, Dunlop, Babolat, Lacoste, K-Swiss, Osaka en The Indian Maharadja.
Contactgegevens
Schouwrooij 9, 5281RE, Boxtel, Nederland
- klantenservice@etrias.nl
- www.tennisplanet.nl
4,0
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fijne betrouwbare webshop nog nooit van…
Fijne betrouwbare webshop nog nooit van gehoord maar de reviews waren lovend en terecht, veel keus in merken overzichtelijke webshop snelle levering blijf er zeker bestellen
2 juli 2026
Erg tevreden na het ontvangen van mijn eerste bestelling
Erg fijn om te winkelen omdat je hier ook als particulier terecht kan. Ruim assortiment en kwaliteit, leuke prijzen voor een ieder.
Na bestellen alles keurig optijd in huis.
30 juni 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
De prijs van het product was beter dan…
De prijs van het product was beter dan bij andere webshops. Alleen duurde het wel lang voordat het binnen was. Volgens mij 14 dagen ongeveer.
30 juni 2026
Antwoord van TennisPlanet.nl
Beste Lies,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet naar wens is verlopen.
Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Helaas lijkt het referentienummer dat bij deze review staat niet te kloppen bij de informatie die u geeft. Dit maakt het moeilijk om inhuidelijk te reageren. We bieden onze excuses dat u langer dan gewenst heeft gewacht op uw bestelling. Als u behoefte heeft aan een verdere uitleg kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Ik ben erg tevreden over mijn aankoop
Ik ben erg tevreden over mijn aankoop. De prijs was scherp, de service uitstekend en de communicatie gedurende het hele bestelproces was duidelijk en snel. Het product werd netjes geleverd en voldeed volledig aan mijn verwachtingen. Zeker een aanrader en ik bestel hier graag opnieuw.
23 juni 2026
Ik had verschillende bestellingen…
Ik had verschillende bestellingen geplaatst en er was een fout in het bezirgadres geslopen. Postcode stemde niet overeen met de plaats, wat normaal niet kan volgens jullie klantendienst. Aanpassen was onmogelijk , zelfs 5 minuten na de bestelling. Dus jullie annuleren de bestellingen, en geld terug kan land duren. Daarna plaats ik nieuwe bestellingen met het volledig juiste adres, en wat doen jullie (Michela), nogmaals op eigen houtje zelf alles annuleren omdat het zogezegd een dubbele bestelling zou zijn. Resultaat : ik heb dus tweemaal betaald en moet nu lang wachten op de terugebetaling ! Jullie klantendienst is net een bende ezels !
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
2 Bestellingen gedaan van sokken en die…
2 Bestellingen gedaan van sokken en die zijn nooit binnengekomen (> 1 maand gewacht).
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TennisPlanet.nl
Beste Romy,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over onze service...
Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Neem alstublieft contact op met onze klantenservice. Helaas kunnen wij geen geschiedenis zien, ik wil u vragen om het bestelnummer mee te sturen. Zo kunnen we samen opzoek naar een passende oplossing.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Heel fijne webshop
Goede webshop, veel keuze en ook de prijs is heel fijn! Kortom, ik beveel TennisPlanet.nl van harte bij iedereen aan! 👌
26 mei 2026
Fijne website
Fijne website. Prijs en kwaliteit zijn super.
Levering heeft wel even op zich laten wachten.
10 juni 2026
Niet bestellen bij deze firma
Niet bestellen bij deze firma.
Zij hebben het niet zelf op voorraad. Zij geven bijvoorbeeld levertijd 3-5 werkdagen aan, maar dan ontvang je daarna een mail dat het niet voorradig is. In plaats van dat je geld terug krijgt proberen ze eerst een winkeltegoed te geven.
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TennisPlanet.nl
Beste Bianca,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over onze service.
Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Uit uw bericht vernemen wij dat er een fout is geweest in de koppeling tussen onze voorraad en de leverancier. Hierdoor dachten wij dat uw gekozen product op voorraad was. Onze excuses hiervoor.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
2 shirts besteld
2 shirts besteld, zouden op voorraad zijn, zit al meer als een week te wachten.
Klantenservice komt alleen maar met zelfde domme antwoord, track&trace gestuurd.
Blijkbaar checken ze die zelf niet, staat al dagen op "bezorgtijd nog onbekend".
Totaal geen actie, maar begin gezien meerdere reacties over lange levertijden te begrijpen wat er aan de hand is, is een dozenschuiver, bestellen jouw bestelling pas elders als de betaling is gedaan, dus niets opvoorraad!
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TennisPlanet.nl
Beste Max Meilof,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet naar wens is verlopen. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Door extreme drukte bij PostNL duurt de verzending momenteel iets langer dan u van hen mag verwachten, onze excuses voo rhet ongemak. In de tracking zien wij echter dat uw bestelling op 1 juni is afgeleverd op de door u afgesproken plek.
Hier heeft u als het goed is ook een mailtje van gehad. Wij gaan er vanuit dat nu alles in orde is. Excuses voor het ongemak dat u hierdoor heeft ervaren.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Het product wil ik retourneren omdat de…
Het product wil ik retourneren omdat de maat niet goed is maar ik heb nog geen retourlabel ontvangen
22 mei 2026
Antwoord van TennisPlanet.nl
Beste JH,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over onze service.
Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wij hebben u inmiddels een retourlabel toegestuurd. Hopelijk heeft u deze goed ontvangen. Hiermee kunt u het pakket retour sturen naar ons.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Prettige ervaring
Duidelijke omschrijving van het product, en goed op de hoogte gehouden van de vooruitgang van mijn bestelling.
26 mei 2026
Artikelen heel gauw in huis
Artikelen heel gauw in huis, goed telefonisch bereikbaar, wat ik erg belangrijk vind.
26 mei 2026
Er zat een bodywarmer in het pakket ipv…
Er zat een bodywarmer in het pakket ipv een tennisracket, welke ik besteld had.
Moest nu met het pakket naar een dorp 5 kilometer verderop om deze in te leveren.
Nu weer wachten op mijn bestelde racket.
Jammer!
21 mei 2026
Hoewel de prijs iets lager ligt dan de…
Hoewel de prijs iets lager ligt dan de algemene heb ik wel lang op de schoenen moeten wachten. Ruim een anderhalve week waarbij ik langzaamaan dacht of ze ooit nog aankwamen.
15 mei 2026
Antwoord van TennisPlanet.nl
Beste Marielle,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u zo lang heeft moeten wachten tot uw schoenen binnen kwamen.
Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Betaling gedaan
Betaling gedaan
Maar kreeg geen bevestiging .
Na een antal dagen contact opgenomen met klanten service.
Die zagen dat er nog niet betaald was .
Na diverse mails met bank transacties als bijlage was het stil op de lijn voor een aantal dagen.
Daarna zagen ze eindelijk de betaling.
Uit eindelijk naar meer dan 2 weken het product ontvangen.
12 mei 2026
Besteld voor 22.00 uur volgende dag in…
Besteld voor 22.00 uur volgende dag in huis,het was er 1 week later!!!
Maat tabel klopt niet
11 mei 2026
Antwoord van TennisPlanet.nl
Beste Rene van Wetten,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wat vervelend dat uw bestelling niet naar wens is verlopen.
Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Het kan kloppen dat producten een langere levertijd hebben. Op onze website geven we dit aan met 'voor 22:00 besteld morgen in huis' en 'levertijd 3-5 werkdagen'. Wij denken dat hier wat verwarring is ontstaan, waarvoor onze excuses.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
19 april een bestelling geplaatst…
19 april een bestelling geplaatst waarin aangegeven werd dat alles op voorraad zou zijn. Echter heb ik 10 mei nog steeds niets mogen ontvangen. Ook word ik niet geinformeerd over wat hier nu mis gaat en of hoe dit zo lang kan duren. Super slecht en niet klant gericht!
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TennisPlanet.nl
Wat vervelend dat de bestelling van 19 april nog niet is aangekomen. We vinden het spijtig te horen dat u niet op de hoogte bent gehouden over de vertraging.
We hebben uw bestelling opgezocht en zien dat we deze in de loop van de week zullen verwachten u ontvangt dan een track & trace code om de bestelling te volgen.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.