Première expérience et agréable surprise. Un Docteur bienveillant et très à l'écoute. Je suis repartie confiante et rassurée. Traitement efficace au bout de quelques jours, comme prévu. Je n'hésite... Toon meer
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Tout le système est très bien organisé et le principe de la téléconsultation est génial. Je n'ai qu'une chose à reprocher, c'est l'option pour raccourcir le temps d'attente de 5€. Certes, nous somm... Toon meer
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Service déplorable et pratiques scandaleuses. J'ai pris rendez-vous via Doctolib pour une téléconsultation sur borne Tessan en pharmacie. Première tromperie : la prise de rendez-vous à... Toon meer
C' est la 1ère fois que j' ai fais une téléconsultation, la pharmacienne m' a pris en charge très gentiment et m' a accompagné dans toutes les étapes , ce qui m' a soulagé et facilité la démarche. L... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tessan facilite le déploiement de la télémédecine en France et démocratise l’accès aux soins de premiers recours avec des solutions phygitales de téléconsultation augmentée de proximité en médecine généraliste et spécialiste. L’expertise technique et l’innovation au service des patients ! Pour que le parcours de soins ne soit plus le parcours du combattant.
Contactgegevens
35 rue de Monceau, 75008, Paris, Frankrijk
- 01 89 71 71 72
- www.tessan.io
3,7
Gemiddeld
254 reviews
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Délai d'attente faible
Délai d'attente faible, médecin compétent.
Un bémol, la cabine n'a pas pris ma carte vitale, ce ui ma obligé à revenir le lendemain.
17 maart 2026
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Antwoord van Tessan
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez pu consulter rapidement et que la prise en charge par le médecin vous ait donné satisfaction.
Nous sommes en revanche désolés pour le problème rencontré avec la carte Vitale. Ce type d’incident peut parfois survenir et nous comprenons la gêne occasionnée. L’information a bien été prise en compte afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Tessan
Antwoord van Tessan
Bonjour Claude,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’expérience vous ait semblé simple, fluide et efficace.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Tessan
Très bien docteur sympathique et son…
Très bien docteur sympathique et son traitement efficace merci
10 maart 2026
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Antwoord van Tessan
Bonjour Gisèle,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la consultation se soit bien déroulée et que le traitement ait été efficace.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Tessan
Rdv médecin rapidement
L'avantage d'avoir un médecin rapidement avec des conseils surtout quand c'est urgent .
Très pratique .Très bonne initiative.
Je recommande.
9 maart 2026
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Antwoord van Tessan
Bonjour Myriam,
Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez pu consulter rapidement un médecin et obtenir les conseils nécessaires dans un moment urgent.
Faciliter un accès rapide aux soins, quand on en a vraiment besoin, est au cœur de ce que nous construisons chez Tessan.
À très bientôt,
L’équipe Tessan
Téléconsultation de 61 seconde
J’avais déjà utilisé Tessan auparavant et mes précédentes expériences s’étaient bien passées. Je ne remets donc pas en cause le principe de la téléconsultation ni la plateforme dans son ensemble.
En revanche, ma dernière expérience a été très problématique.
La téléconsultation a duré exactement 1 minute, ce qui m’a été confirmé ensuite par l’équipe Tessan. À l’issue de cet échange extrêmement bref, une ordonnance m’a pourtant été délivrée, sans que j’aie le sentiment d’avoir bénéficié d’une véritable écoute ni d’une réelle prise en charge.
J’ai dû reprendre un second rendez-vous avec un autre médecin généraliste pour avoir une consultation sérieuse et adaptée à ma situation.
Le vrai problème n’est pas seulement la brièveté de l’échange, mais le fait qu’un acte facturé comme une consultation médicale puisse, dans ces conditions, être considéré comme une prise en charge normale.
J’attends désormais de voir comment Tessan gère ce type de situation, mais en l’état, je trouve cela très préoccupant, surtout dans des zones où la téléconsultation est présentée comme une réponse au manque d’accès aux soins.
17 maart 2026
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Antwoord van Tessan
Bonjour Réda,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez.
Une consultation aussi courte ne correspond pas aux standards de qualité que nous attendons. Chaque patient doit pouvoir bénéficier d’un temps d’échange suffisant, d’une écoute réelle et d’une prise en charge adaptée.
Votre retour a bien été pris en compte et transmis à nos équipes afin d’analyser précisément ce qu’il s’est passé et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Au plaisir de vous accompagner dans de meilleures conditions,
L’équipe Tessan
N ayant pas obtenu de rdv médical
N ayant pas obtenu de rdv médical.
Cette solution de Box médicale.
M a permis d avoir une ordonnance et de ne pas traîner 3 jours avec des douleurs.
13 maart 2026
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Antwoord van Tessan
Bonjour Brigitte,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Prenez soin de vous et à bientôt !
L'équipe Tessan
Le médecin qui me consulta est super…
Le médecin qui me consulta est super compétent. Je traînais depuis plusieurs mois,une infection sur mon mollet droit.En deux minutes ,il a su diagnostiquer le mal. Depuis je vais mieux
14 maart 2026
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Antwoord van Tessan
Bonjour Norbert,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la consultation ait permis d’identifier rapidement votre problème et que votre état se soit amélioré depuis.
La qualité du diagnostic et la prise en charge des patients sont au cœur de notre engagement.
Prenez soin de vous,
L’équipe Tessan
Pour la 1ere fois que j utilise se…
Pour la 1ere fois que j utilise se service le docteur étais donne des précisions et d explications très agréable
14 maart 2026
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Antwoord van Tessan
Bonjour Samantha,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que cette première expérience ait été positive et que le médecin ait su vous apporter des explications claires.
La qualité de l’accompagnement et de l’écoute est essentielle pour nous.
Bien à vous,
L’équipe Tessan
Une aide précieuse
Sans avis médical avant 10 jours avec mon médecin traitant, ma pharmacienne m'a proposé le service Tessan que je ne connaissais pas.
Facile, rapide,efficace j'ai pu avoir une ordonnance pour des antibiotiques nécessaires à ma guérison
10 maart 2026
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Antwoord van Tessan
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir une solution rapide et efficace en attendant votre rendez-vous habituel.
Pouvoir accéder facilement à un médecin et obtenir le traitement nécessaire fait partie des priorités de Tessan.
Nous restons à votre disposition pour toute future consultation.
Bien à vous,
L’équipe Tessan
J'ai peut-être consulté trop tard
J'ai peut-être consulté trop tard.
Mon état s'est amélioré mais tout n'est pas fini.
Encore beaucoup de quintes de toux.
7 maart 2026
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Antwoord van Tessan
Bonjour Gérard,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre état s’est amélioré grâce à la consultation.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vos symptômes persistent ou s’aggravent, afin que le médecin puisse ajuster la prise en charge si nécessaire.
Prenez soin de vous,
L’équipe Tessan
1ère Téléconsultation
1ere Téléconsultation, et ce en cabine installée en pharmacie. Idéale pour une 1ère, car guidage pour démarrer.
Temps d'attente plus que correct, qui peut être mis à profit en renseignant au mieux dossier pour une meilleure PEC.
Le médecin a été à l'écoute prenant en compte mes renseignements, et complétant par des questions. De plus, il a été aidant en fin de consultation, m'indiquant la marche à suivre, pour clore.
Bref, bonne expérience, qui m'incline à récidiver en cas de besoin, sans me poser de questions. 07
7 maart 2026
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Antwoord van Tessan
Bonjour Pierrette,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre première téléconsultation en cabine se soit déroulée dans de bonnes conditions et que le médecin ait pu vous accompagner attentivement tout au long de la consultation.
Votre satisfaction et votre confort sont au cœur de notre démarche, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau si vous avez besoin d’une prise en charge rapide et efficace.
Bien à vous,
L’équipe Tessan
Il s'agissait d'un panaris
Il s'agissait d'un panaris. Aujourd'hui (5 jours plus tard) la prescription délivrée a produit son effet désiré, même si quelques séquelles résiduelles demeurent à observer
7 maart 2026
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Bonjour Bernard,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que la prescription a été efficace et a contribué à améliorer votre état.
Nous restons à votre disposition si le suivi de la zone nécessite un complément ou pour toute future consultation.
Bien à vous,
L’équipe Tessan
Antwoord van Tessan
Bonjour Jean Luc,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la téléconsultation se soit déroulée rapidement et que le médecin ait su vous accompagner efficacement.
Faciliter l’accès à un médecin et permettre une prise en charge simple et rapide fait partie de notre engagement.
Bien à vous,
L’équipe Tessan
la prise de rdv a été rapide et un…
la prise de rdv a été rapide et un médecin nous a pris en charge rapidement. Malheureusement l'expérience positive s'arrête là. Le médecin a oublié de mettre l'ordonnance pour un examen urgent. On paie pour une consultation et au final je n'ai pas l'odonnance. je dois donc avancer les frais pour cet examen. Sans compter la difficulté pour avoir le support Tessan, qui s'est avéré incompétent. Je passe mon chemin pour la prochaine fois
6 maart 2026
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Antwoord van Tessan
Bonjour Edwige,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre frustration concernant l’oubli de l’ordonnance et les difficultés rencontrées avec notre support.
Ce type de situation n’est pas représentatif de notre service et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la fiabilité des prescriptions et la réactivité de notre équipe.
Nous vous invitons à nous contacter directement à (patient@tessan.io) pour que nous puissions résoudre votre dossier et vous accompagner dans vos démarches.
Bien à vous,
L’équipe Tessan
Téléconsultation rapide
Téléconsultation rapide. Médecin à l'écoute et ordonnance réalisée simplement et rapidement. Très bien
2 maart 2026
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Antwoord van Tessan
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la téléconsultation se soit déroulée rapidement et que le médecin ait su vous accompagner efficacement.
Faciliter l’accès à un médecin et permettre une prise en charge simple et rapide fait partie de notre engagement.
Bien à vous,
L’équipe Tessan
Médecin consciencieux et à l'écoute
Médecin à l'écoute et consciencieux, a tenu à me faire prendre ma température, ma tension et s'est intéressé à mes antécédents et à ma vie quotidienne pour adapter mon traitement
2 maart 2026
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Antwoord van Tessan
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que la consultation s’est déroulée dans de bonnes conditions et que le médecin a pris le temps d’être à l’écoute et d’adapter la prise en charge à votre situation.
La qualité de l’échange et l’attention portée à chaque patient sont essentielles pour nous.
Bien à vous,
L’équipe Tessan
Besoin de voir un médecin en urgences…
Besoin de voir un médecin en urgences car absence de mon médecin traitant, la rapidité et la prise en charge super rapide et médecin très à l'écoute et rassurant
28 februari 2026
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Antwoord van Tessan
Bonjour Severine,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous permettre de consulter rapidement un médecin dans ce contexte d’urgence et d’absence de votre médecin traitant.
Savoir que vous avez trouvé un médecin à l’écoute et rassurant est très important pour nous.
Prenez soin de vous,
L’équipe Tessan
Excellente expérience
Très bonne expérience, disponibilité, diagnostique sans faille, ordonnance avec traitement efficace. Certe ll a fallu quatre jours pour faire disparaître la douleur. Je recommande. Merci.
28 februari 2026
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Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la consultation et le traitement prescrit vous aient permis d’aller mieux.
Offrir une prise en charge rapide et efficace fait partie de nos priorités.
Prenez soin de vous et à bientôt,
L’équipe Tessan
très pratique
très pratique, le docteur à pris le temps de m'écouter!
j'ai obtenu mes médicaments sur place et commencer mon traitement.
pas d'attente non plus!
je recommande
27 februari 2026
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Antwoord van Tessan
Bonjour Jean Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que la consultation se soit bien déroulée et que vous ayez pu être pris en charge rapidement.
Pouvoir consulter un médecin, obtenir une ordonnance et débuter son traitement directement en pharmacie fait partie des avantages que nous souhaitons offrir aux patients.
Prenez soin de vous et à bientôt,
L’équipe Tessan
parfait pour la téléconsultation
parfait pour la téléconsultation
27 februari 2026
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Antwoord van Tessan
Bonjour Lilou,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Prenez soin de vous et à bientôt !
L'équipe Tessan
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