Vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon, een goede website, waarin veel voor de klant verduidelijkt wordt. vb. Medicatie, of deze wel klinisch bewezen zijn, weten wat je neemt. Raadgeving bij aa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb een hele tijd gesukkeld met een levering, die maar niet toekwam. Het werd een pingpong spel, tussen de leverancier en het aangeduide afhaalpunt. Toen ik uiteindelijk beroep deed op Testaankoop... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik veronderstel dat het bedrijf alle hulpmiddelen waarover het kon beschikken heeft gebruikt. Spijtig genoeg was dat niet zo veel, buiten twee aanmaningen sturen om uit te voeren wat moest. Twee we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik zocht een artikel over verzekeringen voor huisdieren: nuttig of niet? in Test Aankoop vond ik in 1 artikel alle verzekeringen bij elkaar, en netjes met elkaar vergeleken: objectief en gedetailleerd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Testaankoop is een vereniging die de consumenten in België informeert, verdedigt en vertegenwoordigt. Wij werken in volledige onafhankelijkheid, zowel op financieel, politiek of ideologisch vlak.
Contactgegevens
Hollandstraat 13, 1060, Brussel, België
- 02 542 32 32
- https://www.test-aankoop.be/contact/contacteer-ons
- www.test-aankoop.be
4,1
Goed
768 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heel snel en effectief opgelost
Ik had probleem met een kredietinstelling en heb de hulp van Testaankoop gevraagd.
Mijn probleem was verassend snel en effectief opgelost.
Van harte bedankt!
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Het is fijn om te horen dat uw probleem met de kredietinstelling snel en doeltreffend kon worden opgelost met onze hulp. We zijn blij dat we u hierbij hebben kunnen ondersteunen en dat u tevreden bent over het resultaat.
Succes bij klacht indienen en
2 keer heeft mijn klacht een succes gehad.
Wat voor mij als particulier onmogelijk of onbetaalbaar(advocaat) zou zijn is via test aankoop gelukt.
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Het is fijn om te lezen dat uw klachten in beide gevallen tot een positief resultaat hebben geleid. We begrijpen dat dergelijke procedures als particulier vaak moeilijk of onbetaalbaar kunnen aanvoelen, en we zijn blij dat onze ondersteuning hierin een verschil heeft kunnen maken.
soepele communicatie
spijtig dat het op deze manier moest, maar bedrijf reageerde niet meer op mij, na een mailtje van t a k direct antwoord, dan weer 2 weken stilte, test aankoop heeft dan terug gestuurd en dan µg nadien was terugbetaling in orde
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
We vinden het jammer dat u dit traject op die manier heeft moeten doorlopen, met periodes zonder reactie van het bedrijf. Het is wel positief om te lezen dat onze tussenkomst ervoor heeft gezorgd dat er opnieuw beweging kwam in uw dossier en dat de terugbetaling uiteindelijk in orde werd gebracht.
Ik ben al eens door jullie geholpen…
Ik ben al eens door jullie geholpen geweest door een zaak met het vroegere ECI, ( goed afgehandeld door Testaankoop)
Ik heb ook het volle vertrouwen in dat jullie de zaak rond de dieselgate affaire ook goed zullen afhandelen.
Groetjes.
Schuermans Ludo
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring. We zijn blij te horen dat we u in het verleden hebben kunnen helpen en dat dit naar tevredenheid werd afgehandeld. We waarderen ook uw vertrouwen in onze verdere opvolging van de Dieselgate zaak en blijven ons inzetten om de belangen van consumenten zo goed mogelijk te verdedigen !
Zeer fijn geholpen en ondersteund door…
Zeer fijn geholpen en ondersteund door testaankoop waardoor er toch een tegemoetkoming kwam van het bedrijf. Elke keer opnieuw is er begrip vanwege testaankoop en doen ze wat mogelijk is als er een terechte vraag is.
Ik kan iedereen aanraden lid te worden van testaankoop!
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Het is fijn om te lezen dat u zich goed geholpen en ondersteund heeft gevoeld en dat dit uiteindelijk heeft geleid tot een tegemoetkoming van het bedrijf. We waarderen ook dat u onze aanpak als begripvol ervaart en dat u merkt dat we ons steeds inzetten wanneer er een terechte vraag wordt voorgelegd. Uw aanbeveling stellen we zeer op prijs.
Interessante onderwerpen
Interessante onderwerpen. Actuele informatie. Website vrij ingewikkeld
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
We vinden het fijn om te horen dat u onze onderwerpen interessant en onze informatie actueel vindt. Uw opmerking over de website nemen we ook mee, want we willen het gebruik zo helder en toegankelijk mogelijk maken voor al onze leden.
Schandelijke service en misleidende opzeggingsprocedure!
Ik ben diep teleurgesteld in Testaankoop. Ik werd lid om hulp te krijgen bij een lopend dossier met een aannemer dat al sinds maart aansleept. Het enige wat Testaankoop heeft gedaan, is hem een e-mail sturen. Toen de aannemer hen simpelweg negeerde en niet antwoordde, was hun enige reactie om mij dat te melden, zonder verdere actie te ondernemen. Ik heb dus absoluut geen nuttige hulp of ondersteuning ontvangen. Waar heb ik eigenlijk voor betaald?
Toen ik besloot mijn abonnement op te zeggen, begon de echte frustratie. Testaankoop maakt het bewust zo moeilijk mogelijk voor consumenten om op te zeggen. De contactmogelijkheden en de e-mailfunctie op hun website zijn onbruikbaar of simpelweg gedeactiveerd. Ik heb uren moeten zoeken en moest uiteindelijk via Facebook Messenger en reacties op Trustpilot gaan om een werkend e-mailadres (socialmedia.testaankoop) te vinden. Dit is een schandalige strategie voor een organisatie die beweert consumenten te beschermen!
Bovendien is hun administratie onaanvaardbaar: op 5 juni 2026 is er € 11,24 van mijn rekening afgeschreven voor de komende abonnementsmaand. Na mijn telefonische opzegging ontving ik een schriftelijke bevestiging waarin staat dat mijn abonnement al op 1 juli 2026 stopt. Dit betekent dat ze geld inhouden voor een volledige maand, maar de dienstverlening 4 dagen eerder stopzetten (tot 5 juli). Dit is een volstrekt oneerlijke en onprofessionele handelwijze.
Absolute afrader!
7 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Bedankt voor uw uitgebreide feedback. We begrijpen dat dit voor u zeer teleurstellend aanvoelt, zeker wanneer u verwachtte meer ondersteuning te krijgen in uw dossier en duidelijkheid rond uw abonnement.
In dossiers met aannemers ondernemen we steeds de nodige stappen om uw vraag over te maken en op te volgen, maar de verdere reactie van de tegenpartij hangt vaak af van hun bereidheid om te antwoorden. Wanneer er geen reactie komt, bekijken we samen met u welke verdere mogelijkheden er nog zijn binnen het dossier.
Wat uw abonnement betreft: een opzegging kan via 02 542 32 00. Indien u uw gegevens of abonneenummer doorstuurt naar socialmedia@testaankoop.be, kunnen we uw vraag sneller laten opvolgen door onze abonnementendienst.
We nemen uw opmerkingen over de bereikbaarheid en opvolging ter harte en geven dit intern verder door.
Duidelijke en correcte informatie.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Fijn om te horen dat u onze informatie als duidelijk en correct ervaart. Duidelijke en betrouwbare communicatie blijft voor ons een prioriteit in alles wat we publiceren en delen.
Betrouwbaar en handig
Vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon, een goede website, waarin veel voor de klant verduidelijkt wordt.
vb. Medicatie, of deze wel klinisch bewezen zijn, weten wat je neemt.
Raadgeving bij aankoop van producten, zodat je minder kans hebt om een kat in een zak aan te kopen.
Bij geschil (jaren geleden) snelle en accurate brief naar tegenpartij.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Bedankt voor uw uitgebreide feedback. Het is fijn om te horen dat u onze website als duidelijk en informatief ervaart en dat onze uitleg u helpt om beter inzicht te krijgen in zaken zoals medicatie en de onderbouwing ervan. We zijn ook blij dat onze aankoopadviezen u ondersteunen om met meer zekerheid te kiezen en zo onaangename verrassingen te vermijden. Daarnaast waarderen we dat u onze tussenkomst bij een vroeger geschil als snel en doeltreffend heeft ervaren.
Héél goede product-analyses
Héél goede product-analyses. Goede uitleg in begrijpbare taal. De testen van producten zijn super interessant. Ik baseer me er vaak op wanneer ik iets nieuws wil kopen.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Bedankt voor uw positieve feedback. Het doet ons plezier te horen dat onze productanalyses u aanspreken en dat de uitleg helder en toegankelijk is. Fijn ook dat onze testen u helpen bij uw aankoopbeslissingen wanneer u iets nieuws overweegt.
Zeer zinvolle info
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u onze informatie als nuttig en relevant ervaart. Dat is precies waar we naar streven bij het samenstellen van onze content en analyses.
Tussenkomst testaankoop bij geschil vandenborre
Dankzij de juridische dienstverlening van Testaankoop heb ik mijn geld teruggekregen in een geschil met een bedrijf. Hun tussenkomst heeft een groot verschil gemaakt en heeft mij heel wat frustratie, tijd en energie bespaard. De begeleiding was professioneel, duidelijk en doeltreffend. Het gaf me veel gemoedsrust om te weten dat ik er niet alleen voor stond. Ik ben bijzonder dankbaar voor de ondersteuning en het positieve resultaat. Een lidmaatschap dat zijn waarde absoluut bewezen heeft!
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Bedankt voor uw uitgebreide en waardevolle feedback. We zijn blij te horen dat onze juridische dienstverlening u heeft kunnen helpen om uw geld terug te krijgen en dat onze tussenkomst een merkbaar verschil heeft gemaakt in uw geschil. Het is fijn om te weten dat u zich goed ondersteund voelde en dat dit u rust en duidelijkheid heeft gebracht tijdens het proces.
De onderzoeken en vergelijkingen zijn…
De onderzoeken en vergelijkingen zijn zeer nuttig. Heb er al wat van opgestoken, waarvoor dank
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Bedankt voor uw feedback. We vinden het fijn om te horen dat onze onderzoeken en vergelijkingen u echt helpen en dat u er al nuttige inzichten uit heeft kunnen halen. Dat motiveert ons om dit werk verder te blijven doen en te verbeteren !
Treedt kordaat op bij problemen met…
Treedt kordaat op bij problemen met bedrijven.
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
We zijn blij te horen dat u onze aanpak als doortastend ervaart bij problemen met bedrijven. Het is onze bedoeling om u zo goed mogelijk te ondersteunen en uw rechten te helpen verdedigen wanneer dat nodig is. Bedankt voor uw feedback !
3 MAANDEN geleden contactformulier…
3 MAANDEN geleden contactformulier ingevuld en nog steeds geen antwoord. Hij was '' goed ontvangen'' dus daar kan het niet aanliggen. Het bellen zal vast sneller gaan, maar als het via mail zogezegd ook mogelijk is , hou je daar dan aan. Abbonnement opzeggen gaat veelste moeilijk.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Bedankt voor uw feedback en we begrijpen dat dit frustrerend is wanneer u al lange tijd wacht op een antwoord.
Contactaanvragen via het formulier worden normaal goed ontvangen en verwerkt, maar in sommige gevallen kan de behandeling langer duren dan verwacht. Om uw dossier sneller te kunnen opvolgen, kan u ons ook rechtstreeks contacteren via 02 542 32 00.
U kan ons daarnaast ook uw gegevens en eventueel uw abonneenummer bezorgen via socialmedia@testaankoop.be, zodat we uw aanvraag meteen kunnen doorgeven aan onze abonnementendienst voor verdere opvolging.
Alvast bedankt voor uw bericht.
Testaankoop stond onmiddellijk klaar om…
Testaankoop stond onmiddellijk klaar om me bij te staan in een waarborgconflict met een verkoper. Ze wezen mij op mijn rechten en alles is positief afgehandeld.
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Bedankt voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat we u meteen hebben kunnen bijstaan in uw waarborgconflict en dat u duidelijkheid heeft gekregen over uw rechten. Het is fijn dat alles intussen positief kon worden afgehandeld.
Heel fijne ervaring en zeer goed…
Heel fijne ervaring en zeer goed verdergeholpen. Fijn dat ze de moeite nemen om je dossier grondig te bekijken met als doel een gepaste oplossing te vinden als je een probleem hebt.
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Bedankt voor uw mooie feedback. We zijn blij te horen dat u onze dienstverlening als positief heeft ervaren en dat uw dossier grondig werd bekeken. Het is voor ons belangrijk om telkens een passende oplossing te zoeken wanneer u met een probleem zit.
Ten onrechte geweigerde claim bij Ryanair
Dankzij de interventie van Test Aankoop heb ik alsnog een volledige vergoeding ontvangen van Ryanair voor gemaakte hotelkosten ten gevolge van een gecancelde vlucht vanuit Funchal/Madeira. Deze vergoeding was initieel geweigerd door Ryanair met een leugenachtig excuus waartegen als klant niets in te brengen is, wegens onbereikbaarheid van Ryanair personeel. Dank aan Test Aankoop voor hun tussenkomst met gunstig gevolg.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Fijn om te lezen dat u dankzij onze tussenkomst toch nog uw volledige vergoeding van Ryanair heeft ontvangen.
We begrijpen dat het bijzonder frustrerend moet zijn geweest om eerst met een weigering geconfronteerd te worden en nergens terecht te kunnen. Des te beter dat er uiteindelijk toch een oplossing is gekomen. Dank u voor uw vertrouwen in ons.
Super-hulp voor terugvorderen onkosten door geannuleerde Eurostar-trein
De juridische dienst van Testaankoop heeft ons enorm geholpen om onze onkosten voor extra overnachtingen, maaltijden, .... door niet rijdende Eurostar-trein te recupereren. Waar wij het al wilden opgeven, gingen zij toch telkens verder om hetgeen waarop we recht hadden terug te krijgen, en met succes !
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Wat goed om te lezen dat onze juridische dienst u heeft kunnen helpen om uw onkosten na de problemen met de Eurostar trein terug te krijgen.
Dank u voor uw vertrouwen en uw feedback. Het is fijn te zien dat door te blijven doorzetten alsnog een oplossing kon worden bereikt.
Testaankoop verdedigt de consument.
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Wij danken u voor uw vertrouwen. Het verdedigen van consumentenrechten staat centraal in ons werk, en wij zijn blij dat dit door u wordt gewaardeerd.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.