Vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon, een goede website, waarin veel voor de klant verduidelijkt wordt. vb. Medicatie, of deze wel klinisch bewezen zijn, weten wat je neemt. Raadgeving bij aa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb een hele tijd gesukkeld met een levering, die maar niet toekwam. Het werd een pingpong spel, tussen de leverancier en het aangeduide afhaalpunt. Toen ik uiteindelijk beroep deed op Testaankoop... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik veronderstel dat het bedrijf alle hulpmiddelen waarover het kon beschikken heeft gebruikt. Spijtig genoeg was dat niet zo veel, buiten twee aanmaningen sturen om uit te voeren wat moest. Twee we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik zocht een artikel over verzekeringen voor huisdieren: nuttig of niet? in Test Aankoop vond ik in 1 artikel alle verzekeringen bij elkaar, en netjes met elkaar vergeleken: objectief en gedetailleerd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Testaankoop is een vereniging die de consumenten in België informeert, verdedigt en vertegenwoordigt. Wij werken in volledige onafhankelijkheid, zowel op financieel, politiek of ideologisch vlak.
Contactgegevens
Hollandstraat 13, 1060, Brussel, België
- 02 542 32 32
- https://www.test-aankoop.be/contact/contacteer-ons
- www.test-aankoop.be
4,1
Goed
768 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
3 maanden gratis? Blijkbaar niet zo vrijblijvend :-).
Beste Testaankoop,
Ik werd telefonisch gecontacteerd met de boodschap dat ik Testaankoop 3 maanden gratis mocht lezen. Tijdens het gesprek heb ik nochtans meerdere keren duidelijk aangegeven dat ik géén abonnement wenste, aangezien ik mijn vorig abonnement vorig jaar bewust had stopgezet.
Men verzekerde mij expliciet dat het enkel ging om een gratis periode van 3 maanden, en niet om een nieuw abonnement. Hoewel mijn buikgevoel ergens zachtjes alarm sloeg, heb ik uiteindelijk toch ingestemd, nadat ik nogmaals expliciet vroeg of dit écht geen abonnement was.
'Daarna' volgde een opgenomen bevestiging waarvoor ik mijn akkoord moest geven. Blijkbaar was dat dus toch voor een abonnement, want ondertussen mocht ik opnieuw een lidkaart ontvangen. Verrassend efficiënt, dat wel.
Ik vind dit eerlijk gezegd geen correcte of transparante manier om mensen opnieuw lid te maken. Testaankoop heeft de reputatie consumenten te helpen om misleidende praktijken te herkennen, maar het is toch wat verwarrend wanneer je zelf begint te twijfelen of je per ongeluk in een praktijkvoorbeeld bent beland. Een fijne vrijblijvende dag gewenst. AM
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
We begrijpen uw teleurstelling en vooral ook uw gevoel van verwarring over wat er precies werd afgesproken tijdens het telefoongesprek. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Bij elke telefonische actie wordt duidelijk vermeld dat het, indien aanvaard, om een proefabonnement gaat met een gratis periode, waarna het automatisch kan verderlopen tenzij tijdig opgezegd. We begrijpen echter dat dit in een gesprek soms anders kan overkomen of niet voldoende duidelijk aanvoelt, zeker als u expliciet aangaf geen abonnement te wensen.
Uw feedback over de transparantie van onze telefonische werving nemen we serieus. Dit soort signalen helpt ons om onze communicatie en werkwijze kritisch te blijven bekijken en te verbeteren waar nodig.
U kan ons uw ervaring bezorgen via socialmedia@testaankoop.be. We helpen u graag verder en stellen alles in het werk om dit correct op te volgen. Wij wensen u nog een fijne dag.
Knap gewerkt !
Door de tussenkomst van testaankoop is mijn klacht tegen fluvius binnen de week opgelost, top!
18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Wat fijn om te lezen dat uw klacht tegen Fluvius dankzij onze tussenkomst zo snel kon worden opgelost.
Wij danken u voor uw vertrouwen en uw positieve feedback. Dit soort resultaten motiveert ons om consumenten zo goed mogelijk te blijven ondersteunen.
Antwoord van Testaankoop
Onze analyses zijn gebaseerd op vooraf vastgelegde testmethodes en objectieve criteria die we zo consistent mogelijk toepassen. Dat neemt niet weg dat individuele ervaringen kunnen verschillen, en die nemen we ook mee als waardevolle feedback.
Als u uw specifieke ervaring wil delen, mag u die gerust doorsturen via socialmedia@testaankoop.be of ons contacteren op 02 542 32 00, zodat we dit verder kunnen bekijken.
Duidelijke info op zoveel vlakken
Duidelijke info op zoveel vlakken. Zowel qua vergelijk van produkten als produktbeschrijvingen als good practice.
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Wij danken u voor uw positieve feedback. Wij zijn blij te lezen dat u onze informatie als duidelijk ervaart, zowel bij productvergelijkingen als bij productbeschrijvingen en good practices.
Uw waardering motiveert ons om dit verder te blijven ontwikkelen en verbeteren.
Over het algemeen
Over het algemeen: grondige informatie en zoveel mogelijk ojectief.
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Wij danken u voor uw feedback. Wij zijn blij te lezen dat u onze informatie als grondig en zo objectief mogelijk ervaart.
Uw vertrouwen wordt sterk gewaardeerd en motiveert ons om dit niveau te behouden.
Antwoord van Testaankoop
We willen toch graag benadrukken dat onze analyses en antwoorden gebaseerd zijn op gecontroleerde en beschikbare informatie op het moment van publicatie. Indien u specifieke elementen heeft die volgens u onjuist zijn, bekijken we dat graag verder en corrigeren we dit indien nodig.
U kan uw opmerkingen of bijkomende info doorsturen via socialmedia@testaankoop.be of ons contacteren op 02 542 32 00, zodat we dit concreet kunnen nakijken.
Antwoord van Testaankoop
Wij danken u voor uw vriendelijke reactie. Wij zijn blij te lezen dat onze uitleg en ondersteuning u hebben kunnen geruststellen.
Uw vertrouwen waarderen wij zeer.
Ik zou een buitenlandse rekening hebben wat niet waar is
Ik zou een buitenlandse rekening hebben bij Revolut dat ik niet heb gedaan de persoon was onbeschoft en zij dat ik er toch moet open gedaan hebben ik heb cvs ik kom bijna niet aan mijn smartphone en doe zulke dingen niet dus heb ik naar de belastingen zelf gebeld en zij hebben mij een oplossing gegeven de vrouw van de belastingen zij dat er wel 80.000 belgen daarvan de helft problemen hebben ze heeft me goed geholpen integen testaa koop
Zo onbeschoft schande
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
We begrijpen dat u erg verontwaardigd bent over deze situatie en dat dit voor u veel stress heeft veroorzaakt. Het is nooit onze bedoeling dat iemand zich onbeleefd behandeld voelt tijdens contact met ons.
We willen wel graag verduidelijken dat wij als consumentenorganisatie geen toegang hebben tot belastingdossiers of bankrekeningen, en dus ook geen vaststellingen doen over rekeningen zoals bij Revolut.
We nemen uw opmerking over de communicatie en de manier waarop u te woord werd gestaan serieus. Dat is belangrijk voor ons om onze dienstverlening te verbeteren.
Als u uw ervaring of dossier nog verder wil laten nakijken, kan u ons contacteren via socialmedia@testaankoop.be of via 02 542 32 00.
Heldere informatie, concreet bruikbaar en betrouwbaar
Zeer volledige en heldere informatie met veel hyperlinks naar relevante, betrouwbare dossiers en concrete vergelijkingsmodules streaming, TV, internet.
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Wij danken u voor uw positieve feedback. Wij zijn blij te lezen dat u onze informatie als volledig en helder ervaart, en dat u de links naar relevante dossiers en vergelijkingsmodules rond streaming, tv en internet nuttig vindt.
Uw waardering motiveert ons om deze dienstverlening verder te blijven ontwikkelen.
Facturatie probleem groot bedrijf
Ik liep vast in de onderhandeling rond een fout factuur met een groot bedrijf. Ze weigerden verdere medewerking. Uiteindelijk via het platform van test aankoop heb ik een nieuw en correct factuur kunnen bekomen. Dus prima ervaring
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Wij danken u voor uw vertrouwen en uw positieve feedback. Wij zijn blij te lezen dat u via ons platform alsnog een correcte factuur heeft kunnen bekomen en dat uw dossier naar tevredenheid werd opgelost !
Uw ervaring bevestigt het belang van een goede ondersteuning bij consumentendossiers. Uw bericht wordt sterk gewaardeerd.
TA is top
Ik ben een heel tevreden abonnee/lezer van de vele onderwerpen die TA onafhankelijk en objectief behandelt/bespreekt.
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Wij danken u hartelijk voor uw vertrouwen en uw trouwe lidmaatschap. Wij zijn blij te lezen dat u tevreden bent over de manier waarop wij onderwerpen onafhankelijk en objectief behandelen en bespreken.
Uw waardering motiveert ons om dit werk verder te zetten.
Service - Oplossing
Voor een leek is dit heel eerlijke, gefundeerde, begrijpbare uitleg en een helpende hand in het zoeken naar een nieuwe leverancier.
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Dank u voor uw mooie feedback ! Wij zijn blij te lezen dat onze uitleg voor u duidelijk, begrijpbaar en nuttig was bij het zoeken naar een nieuwe leverancier.
Uw vertrouwen waarderen wij enorm.
Test-Aankoop is onafhankelijk
Test-Aankoop hangt niet af van sponsering en kan dus objectief beoordelen.
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Wij danken u voor uw positieve feedback. Wij vinden onafhankelijkheid en objectiviteit erg belangrijk, en zijn blij dat dit door u wordt gewaardeerd.
Uw vertrouwen betekent veel voor ons.
Is eigenlijk wel echt te duur
Is eigenlijk wel echt te duur, en heb ook onnodige publicaties . Had liever een gewoon ( lees goedkoper) digitaal lidmaatschap. De boekjes zijn voor de gele bak = verspilling
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Wij danken u voor uw feedback en begrijpen uw opmerking over de papieren publicaties.
U kunt contact opnemen met onze abonnementendienst via 02 542 32 00 om de papieren versie stop te zetten. Wij bieden namelijk ook een digitale versie van onze magazines aan. Onze medewerkers helpen u graag verder met de beschikbare opties.
Cashback Bosch
Heb via Test-Aankoop een klacht moeten indienen over een Cashback voor een kettingzaag van Bosch DIY. Alhoewel ik 100 % in mijn recht was, weigerde Bosch DIY na 24 mails deze terugbetaling. Na het publiceren van de klacht op de website van Test-Aankoop was het probleem binnen de week opgelost. Foei Bosch DIY wat een gedoe voor een bedrag van 20€. Proficiat Test-Aankoop.
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Wij danken u voor uw vertrouwen en uw feedback. Wij zijn tevreden dat uw dossier dankzij onze tussenkomst alsnog kon worden opgelost en dat u uw recht hebt kunnen verkrijgen.
Uw ervaring bevestigt het belang van een doordachte en volgehouden aanpak bij consumentendossiers. Uw bericht wordt sterk gewaardeerd.
We krijgen een genuanceerd en…
We krijgen een genuanceerd en onderbouwd onderzoek, met zo mogelijks alternatieven.
Spelen snel op de bal.
Nemen standpunten in naar overheid toe.
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Wij danken u voor uw positieve en uitgebreide feedback. Wij zijn blij te lezen dat u onze analyses als genuanceerd en onderbouwd ervaart, en dat onze snelle opvolging en standpunten naar de overheid toe worden gewaardeerd.
Uw vertrouwen betekent veel voor ons en motiveert ons om dit werk verder te zetten.
Antwoord van Testaankoop
Wij danken u voor uw vertrouwen en uw positieve reactie. Wij zijn blij te lezen dat u onze informatie als duidelijk en behulpzaam ervaart. Uw feedback motiveert ons om zo verder te blijven werken.
voor een leek als ik maakte het…
voor een leek als ik maakte het bepaalde van mijn aandachtspunten duidelijk
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Wij danken u voor uw feedback. Wij zijn blij te lezen dat onze informatie u heeft geholpen om bepaalde aandachtspunten duidelijker te maken. Uw reactie wordt zeer gewaardeerd.
Veel informatie ontvangen
Veel informatie ontvangen. Veelal onder duidelijke bewoordingen.
Volg dit al meerdere decenia.
3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Wij danken u voor uw vertrouwen en uw langdurige betrokkenheid. Wij zijn blij te lezen dat u onze informatie duidelijk en waardevol vindt, en dat u ons al zo vele jaren volgt. Uw feedback wordt sterk gewaardeerd.
ik kon niets vinden welke senioren…
ik kon niets vinden welke senioren smartphone het gemakkelijkste was met nood knop whatsapp..
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Wij begrijpen dat het niet eenvoudig was om een duidelijke keuze te vinden voor een senioren-smartphone met noodknop en WhatsApp.
U kunt hiervoor contact opnemen met onze Connect-dienst via 02 542 32 00. Onze adviseurs helpen u graag om een toestel te vinden dat eenvoudig te gebruiken is en past bij uw behoeften.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.