First time dealing with timber group, wanted to use local outfit. Great experiance, measure of a company is post sales support to which they excelled. Would recommend not just on price but also servic... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Prompt response & delivery, The driver was helpful & polite, The timber was good quality (we've all been sold twisted sheets) unchipped/unmarked, Will 100% use this company going forward!
John. D at the Hoddesdon depo was brilliant to be honest. Really helpful and prompt responses. Couldn’t ask for better customer service and experience. Will definitely be coming back
Delivery came as I was going out to work. The driver placed everything where I’d asked. He was very polite and accommodating. I rang to place another order after placing an online order, Dean added it... Toon meer
4,6
Uitstekend
138 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
From enquiry to order first class…
From enquiry to order first class service
And delivery fully recommended
4 juni 2026
The Delivery driver on that morning was…
The Delivery driver on that morning was a literal saint, as I had gone to work and only my wife and new baby in the house. He unloaded a very heavy amount of wood all by himself to help me cos my wife was looking after our baby. I didn't catch his name but the guys was fantastic.
18 mei 2026
Everything was perfect - highly recommended!
Great value, fantastic quality wood, fast delivery, helpful drivers, everything was spot on.
28 mei 2026
You did what it on the tin
You did what it on the tin.
Click & collect arrived and away in five minutes with a smile.
26 mei 2026
Purchased softwood sleepers
Purchased softwood sleeper.
Delivery driver helpful and friendly.
25 mei 2026
Friendly people and great price
Placed order online for pickup, response was really quick to say it was ready. Pickup was easy, could drive to the timber and two guys helped me carefully load up. Cant ask more than that. Oh the prices were almost 1/2 of the builders merchants.
21 mei 2026
Good friendly helpful service with well…
Good friendly helpful service with well priced items.
19 mei 2026
All round good service
Easy to use website, Plenty of choice. Had everything i needed for my project. Emailed me when it will be delivered. Timber was good quality, driver helped to unload. all round good service. Many thanks
15 mei 2026
Good product and service
Timber and sheets materials delivered in first class condition. Nothing warped or damaged. Delivery person very helpful. A small possible improvement would be a call from the driver to say he's on his way.
6 mei 2026
Great timber at a great price
11 mei 2026
On 2 occasions when I have called to…
On 2 occasions when I have called to place an order I was dealt with in a very professional, efficient and polite manner.
On one of the occasions they sourced what I needed from another depot
4 mei 2026
Very quick response to my on line…
Very quick response to my on line order. Spoke to rep about delivery and was kept upto date with expected times, Delivery driver was very helpful with the delivery which was to an allotment. The pegs were excellent quality.
2 mei 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Product still advertised on website as…
Product still advertised on website as available and was not advised at time of ordering product could not be purchased,
28 april 2026
Antwoord van The Timber Group
Thank you for taking the time to leave your feedback, and we sincerely apologise for the frustration caused. We appreciate you bringing this to our attention, and the product has now been removed from the website to avoid this situation happening again. Please accept our apologies for the inconvenience, and thank you again for highlighting this so we could resolve it.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.