Article Correspondant à la description livraison dans le délai annoncé. Je suis très satisfait de mon expérience d’achat. Client depuis longtemps je n’avais pas commandé depuis quelque temps. J’appréc... Toon meer
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Ich hatte mir einen Anhänger und eine passende Kette dazu bestellt. Der Anhänger ist wunderschön und extravagant, die Kette hat mir dann doch nicht so gefallen, aber ich konnte sie problemlos retourn... Toon meer
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Sehr, sehr schnelle Lieferung. Tolle Kette für meine Brille. Jetzt hat das ständige Suchen ein Ende. Hochwertiges Material zum super Preis. ...... Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟....
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J’ai acheter une bague (commande internet et retrait en magasin) qui finalement était trop grande car je me suis tromper de taille. Pas de soucis c est mon erreur. Je demande à la rendre, on me répond... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
In 1984, entrepreneur Thomas Sabo laid the foundations for a company that was to become the embodiment of high-end silver jewellery within a period of just a few years. Since then, the brand has internationally made a name for itself with hand-finished creations and a constantly-growing watches and eyewear segment. The attention to detail and the high standard of quality are what make THOMAS SABO stand out. All our activities, creative processes and designs pursue this maxim. Discover the world of THOMAS SABO online and in our retail stores.
Contactgegevens
Silberstraße 1, 91207 , Lauf a. d. Pegnitz, Duitsland
- +49 (0) 91 23-97 15 0
- service@thomassabo.com
- www.thomassabo.com
4,2
Goed
4K reviews
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Went into the Thomas Sabo Meadowhall…
Went into the Thomas Sabo Meadowhall sheffield store earlier today and waited patiently to be served as the person behind the counter was busy serving another customer. I did not receive the slightest acknowledgement that I was even there. What made it even more awkward is that the store is that small, its painfully acute when this kind of in store experience happens. I was very disappointed and would not consider becoming a customer of Thomas Sabo, nor recommend if a potential customer cannot even be greeted using basic manners.
Update- Thank you for your reply, and although you have kindly offered me the opportunity to contact you directly, I don't feel the need to, as your public response has missed the point! I understand that when people are busy serving, you can expect to wait, that's not the issue here, nor is the 'seating' waiting room either. It would be classed as standard practice to either smile at a waiting customer, acknowledge them ' by a hi' someone will be with you in a minute' etc. The very first impression given needs to be a positive one that makes a potential customer feel valued and welcomed into a store. It's the vibe that says it all. That was definitely not there. I was able to get the experience and service from a rival who in in close proximity, where the experience was nice, I ended up getting the service I needed and bought extra products. I just wanted to point this out, no follow up required, but feel free to look at the camera's and work it from there.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THOMAS SABO
Hello Lucie,
Thank you for your review regarding your recent visit to our Meadowhall Sheffield store. We are sorry to hear of your disappointment regarding your visit.
If colleagues are already busy serving existing customers in-store, they will always do their best to reach you as quickly as possible, however a small wait may be required at peak times, or if all colleagues are unavailable. Our Meadowhall store is one of our larger units within our current UK portfolio and we have a designated seating area for customers to relax and/or wait.
We kindly ask you to contact us via email at service@thomasabo.com with an approximate time of your visit and we will be happy to look into this further.
Kind regards,
Your THOMAS SABO Team
Retard de remboursement après retour reçu
J’ai renvoyé une bague Thomas Sabo le 2 juillet 2026 car elle était trop petite. Le colis a été reçu le 6 juillet, mais je n’ai toujours pas été remboursé à ce jour.
Le délai annoncé pour le traitement d’un retour est en principe de 5 à 10 jours ouvrés après réception, ce qui n’a pas été respecté dans mon cas. J’ai dû relancer plusieurs fois sans obtenir de solution claire.
Expérience décevante sur le suivi du retour et du remboursement. Je conseille de garder toutes les preuves d’envoi et de réception si vous passez par cette enseigne.
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THOMAS SABO
Bonjour Julien Mat,
Nous vous remercions pour vos commentaires.
Malheureusement, nous constatons actuellement des retards dans le traitement des retours. Veuillez nous en excuser.
Nous avons vérifié vos informations et votre retour devrait être enregistré demain, au plus tard vendredi.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Nous travaillons en permanence à l'amélioration de nos processus, et espérons ainsi pouvoir éviter de tels retards à l'avenir.
Merci beaucoup pour votre évaluation.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe THOMAS SABO
Great quality silver signed ring…
Great quality silver signed ring compared to a lot I looked at. Delivery was in the quoted few days as it came from Germany I think and well packaged etc - very pleased.
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THOMAS SABO
Hello Mr Egerton,
Thank you for your lovely feedback - we're really pleased to hear you are happy with the quality of your new ring, as well as the speed of delivery from our headquarters in Germany and the packaging itself. We hope you enjoy your new ring and we look forward to serving you again in the near future.
Kind regards,
Your THOMAS SABO Team
Déçue que le produit ne soit pas en…
Déçue que le produit ne soit pas en argent, je l'ai vu après avoir validé la commande mais le prix ne baisse pas. Et je n'ai pas eu la jolie boîte qui va avec.
De plus j'ai demandé la composition de l'alliage et j'ai eu une réponse approximative.
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THOMAS SABO
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre évaluation.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait d'un produit Thomas Sabo. Veuillez nous décrire le processus par e-mail à service@thomassabo.com.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe THOMAS SABO
Service client et SAV incompétent
Service client, déplorable. J’ai acheté trois bracelets en perles qui se sont tous cassés. Quand ils étaient encore sous garantie ça allait, il n’y avait pas besoin de payer les réparations, mais dès que la garantie est terminé il faut payer juste pour mettre un élastique.
J’ai refait réparer un bracelet, et six mois après il s’est encore cassé, et là il me disent qu’ils ne peuvent rien faire et qu’il faut payer pour le faire réparer.
Mettre 80 € pour des bracelets qui ne tiennent même pas 6 mois, alors que les mêmes payés 5 euros sont toujours intacts, c’est inadmissible
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THOMAS SABO
Bonjour Bader Derba,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors du traitement de votre demande. Veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse service@thomassabo.com et nous décrire la situation.
Veuillez également nous fournir davantage d'informations sur le produit, le défaut ainsi que le lieu de la réclamation.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe THOMAS SABO
Strulig leverans där FedEx lämnar över…
Strulig leverans där FedEx lämnar över till BudBee som inte kan leverera pga felaktig etikett. Flera dagar försenat.
19 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THOMAS SABO
Hej Per,
Thank you for your review regarding your recent order with us.
We can see that our Customer Service Team were already in contact with you in the recent days. When a parcel is manually requested to be diverted for collection whilst in transit, this process can take up to 48 hours to be actioned, meaning any estimated delivery dates are subject to be pushed back, to accommodate the changes required.
We can see that your order is now with you and please do not hesitate to reach back out to our Customer Service Team if any further assistance can be provided.
Kind regards,
Your THOMAS SABO Team
Ordered for an 18th Birthday present
Ordered for an 18th Birthday present. Recipient lives in another part of UK. Company sent direct to their address & it arrived in plenty of time for said Birthday. Recipient chose based on online photos & they are accurate. Good quality items.
18 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THOMAS SABO
Hello JT,
Thank you for your five-star feedback regarding your recent order with us. We're pleased to hear that your gift arrived with plenty of time and it's even better to hear that the recipient was happy with their selection. We hope this made an excellent gift!
Kind regards,
Your THOMAS SABO Team
Lieferung sehr schnell und schönes…
Lieferung sehr schnell und schönes Schmuckstein
17 juli 2026
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Antwoord van THOMAS SABO
Hallo Ursula,
es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit der Abwicklung Ihrer Bestellung waren. Wir danken für Ihre Bewertung hierzu.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Schmuckstücken.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THOMAS SABO Team
Ein wunderschöner Ring
Ein wunderschöner Ring.
Alles hat gut geklappt. Danke
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THOMAS SABO
Hallo Regina Anker-Kalwis,
vielen Dank für Ihre liebe Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie auf allen Ebenen überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THOMAS SABO Team
I went to Manchester branches which…
I went to Manchester branches which closes at 08:00pm earlier and it was closed. Highly disappointed
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THOMAS SABO
Hello Nino,
Thank you for your review regarding your recent visit to our Manchester Arndale store. We are sorry to learn this was closed earlier than advertised.
We kindly ask you to make contact with us via service@thomassabo.com and we will be happy to investigate personally. We have also received feedback from our Manchester Trafford store to advise that you were able to visit their store afterwards and were able to make your purchase.
We apologise for any inconvenience caused and we look forward to hearing from you.
Kind regards,
Your THOMAS SABO Team
I ordered some beautiful earrings and…
I ordered some beautiful earrings and bracelets as a birthday present. They were beautifully presented. The delivery was on time and packed well. I will be ordering from them again and highly recommend them.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THOMAS SABO
Hello Liz,
Thank you for your lovely feedback regarding your recent order with us. We're really pleased to hear that are happy with the jewellery now this has arrived in person, as well as the packaging and speed of delivery.
We look forward to serving you again in the near future and hope these make excellent gifts!
Kind regards,
Your THOMAS SABO Team
service retour ne fonctionne pas
commande reçue : un article satisfaisant, besoin d'effectuer un retour pour échange , service en ligne de retour ne fonctionnant pas , j 'attends une réponse
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THOMAS SABO
Bonjour Madame Marsan,
nous vous remercions pour votre feedback sur votre récente expérience. Après avoir examiné votre évaluation, nous avons constaté que l'équipe du service clientèle avait déjà été en contact avec vous et que le cas était désormais clos.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe THOMAS SABO
Är så 😊 glad för det vackra armbandet…
Är så 😊 glad för det vackra armbandet med den vackra berlocken.
Mvh
Ingela
13 juli 2026
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Antwoord van THOMAS SABO
Hej Ingela,
Thank you for your lovely feedback for your recent purchase with us. We're so pleased you are happy with your new bracelet and charm and we hope these are enjoyed for many years to come!
Kind regards,
Your THOMAS SABO Team
Immer das Richtige.
Habe ein Geburtstagsgeschenk für meine Tochter gesucht. Ich bin auch schnell fündig geworden. Der Bestellvorgang und der Bezahlungvorgang war einfach. Die Lieferung kam schnell. War gut verpackt und die Ware entspricht meinen Vorstellungen. Immer wieder gerne.
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THOMAS SABO
Hallo Anja Willacker,
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit der Abwicklung Ihrer Bestellung waren. Wir danken für Ihre Bewertung hierzu. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Schmuckstück.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THOMAS SABO Team
Över förväntan
Över förväntan! Ringen passade perfekt och är supersnygg med små detaljer som gör att den verkligen står ut.
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THOMAS SABO
Hej Dennis,
Thank you for your five-star feedback! We're so pleased the ring exceeded your expectations and you love this even more now this has been received in person. We hope you enjoy wearing your new purchase and we look forward to serving you again in the near future.
Kind regards,
Your THOMAS SABO Team
Très bon achat d’un bout à l’autre
Très bon achat d’un bout à l’autre. Bonne réactivité à l’envoi de la commande et produit conforme à ce que j’attendais
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THOMAS SABO
Bonjour Chris Lor,
Nous vous remercions vivement pour vos mots aimables et vos bons commentaires.
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre par notre service, notre design et notre qualité.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe THOMAS SABO
Commande jamais reçu
Commande jamais reçu, service clientèle déplorable. Aucune explication et ne répondent pas aux mails, arnaqueurs et voleurs. Je ne conseille pas du tout leur site. Ne veulent pas rembourser c est honteux.
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THOMAS SABO
Bonjour Lilou,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous n'avons trouvé aucun e-mail sous le nom que vous avez donné.
Veuillez nous contacter à l'adresse service@thomassabo.com afin de résoudre le problème rencontré.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe THOMAS SABO
Absolutely unreal!
All I can say is wow! 😍 This watch is absolutely unreal! The pictures just do not do it justice, and I fell in love with it from the online pics! It has a beautiful rainbow oyster pearl face irl, which the pictures do not catch properly! It’s stunning! 🤩 and the ring to match is just gorgeous too! Love love love! ❤️🙌🏽🙏🏽👏🏽🥰 xx
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THOMAS SABO
Hello Laura,
Thank you for your five-star feedback for your recent online purchase with us. We're so pleased you are over the moon with your new rainbow divine watch. It's always lovely to hear that our items look even better in person, so we're really happy we were able to exceed your expectations.
We hope your watch and ring are enjoyed for many years to come and we look forward to serving you again in the near future.
Kind regards,
Your THOMAS SABO Team
Jättefina berlocker men FedEx SÖG.
Jättefina berlocker men FedEx SÖG.
3 dagar efter deras estimerade leveranstid kom det…
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THOMAS SABO
Hej Dante,
Thank you for your review regarding your recent order with us.
We are pleased to hear that you are very happy with your new charms, however we are disappointed to learn that your order arrived later than planned, due to issues with Fedex. We trust our chosen couriers to deliver all of our parcels on time and as planned, so it is frustrating for us too when things don't go to plan.
We wish to apologise for any inconvenience caused by Fedex on this occasion.
Kind regards,
Your THOMAS SABO Team
Charms passen nicht!!!!!und gehen verloren
Ein Vespa Charm zum dazugehörigen Stoffarmband gekauft. Voll süß!!! Die Vespa blieb genau 1 Monat am Armband, dann war sie nicht mehr da. Die Verschlüsse sind einfach zu klein, passen kaum dran und wenn man sie dran hat, dann tja- weg ist der 100 Euro Vesparoller. Reklamation beantragt- kurze und knappe Antwort, dass man bei einem Totalverlust nichts ersetzt. Basta-das wars. Nie wieder Thomas Sabo!!!!!!
Nachtrag an Thomas Sabo: Die Antwort hätten Sie sich sparen können, das haben Sie mir bereits mitgeteilt. Wem soll das nun was nützen???
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THOMAS SABO
Hallo Corinna Resch,
wir danken für Ihr Feedback zu Ihren jüngsten Erfahrungen. Wir bedauern, dass Sie einen Anhänger verloren haben.
Leider ist es uns nicht möglich einen Komplettverlust zu ersetzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THOMAS SABO Team
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