Tierarzt24 GmbH Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

4,0

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Unsere Kater sind uns lieb, und teuer! Immer wieder brauche ich was von Tierarzt24, wo manche Sachen sogar fast noch erschwinglich sind - ob Pankreasenzyme oder die berühmten "Mäusetabletten" (wie sto... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mein Hund benötigt spezialfutter seit März diesen Jahres Habe deshalb extra ein Abo abgeschlossen natürlich mit zeitpuffer Futter kam trotzdem zu spät Eine FRECHHEIT Bei Nachfrage lapid... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kann den Shop absolut empfehlen!!! Stets schneller Versand, sehr freundlicher Kundendienst, antwortet schnell auf Rückfragen, absolut faire Preise. Hab dort mehrfach bestellt und war mit der Ware i... Toon meer

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Wir sind Neukunde, durch unseren Tierarzt haben wir zu Ihnen gefunden. Unsere Katze ist krank und benötigt spezielles Futter. Der Kundendienst ist super, von der Bestellung bis zur Lieferung hat al... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Dierenverzorgingswinkel

Geschreven door het bedrijf

Damit Dein Tier gesund bleibt! Wer kennt das nicht: Den geliebten Hund plagen schon wieder Magen-Darm-Probleme. Ein Spezialfuttermittel könnte Abhilfe verschaffen, doch die Tierarztpraxis in Ihrer Nähe hat bereits geschlossen. Was nun? Tierarzt24.de ist die Lösung! Unser Onlineshop verfügt über ein umfangreiches Sortiment an Diät- und Ergänzungsfuttermitteln, Pflegeprodukten sowie allerlei tierischem Zubehör für Hunde, Katzen und Pferde. Neben den hochwertigen Produkten der Tierarzt24 Marke bieten wir eine breite Auswahl an top Marken wie Royal Canin, Hill’s Pet Nutrition, Boehringer Ingelheim, Equistro, NutriLabs uvm. an. Sie können ganz bequem vom Sofa aus das passende Produkt für Ihr Tier aussuchen und es sich schnell – ab 39,00 € auch noch deutschlandweit versandkostenfrei – nach Hause liefern lassen. Sollten Sie Fragen dazu haben, steht Ihnen unser kompetenter Kundenservice mit Rat und Tat zur Seite. Tierarzt24.de ist ein Tochterunternehmen der Wirtschaftsgenossenschaft Deutscher Tierärzte (WDT; Gründung 1904) und richtet sich an Tierbesitzer in ganz Europa. Neben Futtermitteln für Hunde, Katzen und Pferde bieten wir ebenso Produkte für Kleintiere, Vögel, Fische, Reptilien und Nutztiere an. Auch Pflegeprodukte und Zubehör gehören zu unserem Sortiment. Überdies arbeitet Tierarzt24.de mit einer großen Anzahl an Partnertierärzten zusammen. So kann der Tierhalter schnell und unkompliziert einen Tierarzt in seiner Nähe finden – deutschlandweit! Viel Spaß beim Stöbern und Entdecken wünscht Ihnen Ihr Team von Tierarzt24.de


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

394 reviews

5 sterren
4 sterren
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4,0

Alle reviews

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191 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnelle Lieferung mit DHL

Die Lieferung mit DHL ist mir wichtig, die funktioniert bei so schweren Packungen dort sm besten.

2 september 2026
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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass die Zustellung mit DHL für Sie auch bei schweren Paketen zuverlässig funktioniert.

Herzliche Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

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Immer wieder gerne

Bisher immer eine sehr schnelle Lieferung, völlig problemlos. Immer wieder gerne.

27 augustus 2026
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellungen stets schnell und problemlos bei Ihnen angekommen sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.

Beste Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

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Alles ok hat gut geklappt

4 september 2026
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Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat.

Freundliche Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

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1. Mahnung und das mit Mahnstufe 3

Leider habe ich mit Tierarzt24 keine guten Erfahrungen machen können. Ich habe bei Tierarzt24 einen Artikel für meinen Hund bestellt. Nach längerem Warten wurde dieser dann nach Reklamieren mit ca. 2 Wochen Verspätung geliefert. Leider war das Versandkuvert ohne Inhalt. Ich habe daraufhin die Annahme der Lieferung verweigert und Tierarzt24 darüber informiert. Man hat sich dann bei mir entschuldigt und die Lieferung nochmals versandt. Zwischenzeitlich habe ich das Produkt bei einem anderen Händler gekauft. Als dann die Ersatzlieferung von Tierarzt24 eingetroffen ist, habe ich sofort an den Händler geschrieben, dass ich zwischenzeitlich bei einem anderen Händler gekauft habe, aber die Lieferung trotzdem behalten werde und sie mir eine neue Rechnung zusenden sollen. Leider habe ich diese nie erhalten. Heute am 01.09.2026 habe ich nun eine Mahnung mit Mahnstufe 3 und der Androhung eines Inkassoverfahrens, erhalten. Die Mahnungen Nr. 1 + 2 habe ich vorab nie erhalten. Ich werde die Mahnung jetzt bezahlen, aber bestellen werde ich bei Tierarzt24 nicht mehr.

1 september 2026
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Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung und der anschließenden Rechnungsabwicklung zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Ihr Anliegen haben wir bereits an unsere Buchhaltung weitergeleitet. Dort wird der Vorgang schnellstmöglich geprüft und entsprechend bearbeitet.

Freundliche Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

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Nicht jede Kunde hat ein Wert

Ich bin schon seit Jahren Kunde bei Tierarzt24, dennoch wurd es hier immer schlimmer! Die Rezensionen was die Produkte angeht, kann man nicht bis zu Ende lesen, lassen sich nicht öffnen. Bei Bezahlung mit Paypal oder Amazon Pay gibt es keine Treuepunkte, warum auch immer! Als wäre eine Echtzeitüberweisung mehr wert oder besser. Die Produkte stehen als vorrätig da, Lieferzeit 2-3 Tage, nach 6 Tagen bekommt man ein E-Mai das die doch nicht vorrätig sind und das Geld wird zurücküberweisen. Toll, wenn due Katze auf Ihre Tropfen wartet! Auswahl und Preise sind auch nicht optimal, da sind Portale wie shopapotheke viel besser aufgestellt, und da bekommt man auch die Treuepunkte, egal welche Zahlungsmittel man anwendet. Wegen das alles werde ich hier nicht mehr bestellen. Ich bin genauso Kunde wie jeder Lastschriftüberweiser, als Paypal zahlen. Das schlimmste ist, es steht nicht einmal direkt bei Zahlungsmittel dran, keine Treuepunkte! Egal... Meldet euch bei mir als Unternehmen wenn ihr in dieses Jahrhundert angekommen seid!

1 september 2026
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Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass sich Ihre Erfahrungen mit Tierarzt24.de in letzter Zeit so negativ entwickelt haben.

Ihre Kritik können wir gut nachvollziehen. Selbstverständlich ist für uns jede Bestellung gleichermaßen wertvoll, unabhängig von der gewählten Zahlungsart. Dass Bonuspunkte aktuell systembedingt nur bei Rechnungskauf und SEPA-Lastschrift gesammelt werden können, weisen wir im Warenkorb aus. Ihren Wunsch, Bonuspunkte auch bei PayPal und Amazon Pay sammeln zu können, verstehen wir sehr gut.

Auch Ihre Hinweise zu den Produktbewertungen sowie zur Verfügbarkeit und Lieferzeit unserer Artikel nehmen wir ernst und geben diese intern weiter.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns geteilt haben.

Freundliche Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Es war ein schneller Versand

Es war ein schneller Versand. Paket nett gepackt

21 augustus 2026
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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihre Bestellung schnell und sorgfältig verpackt bei Ihnen angekommen ist.

Viele Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

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Auf die Schnelle 15 kg Hundefutter

Auf die Schnelle 15 kg Hundefutter bestellen,- Fehlanzeige.
Dieser online Shop ist flexibel wie eine Bahnschwelle.
Nicht zu empfehlen.
Katastrophe.
Danke für Ihre unfreundlichen Verhalten in eine Dringlichkeit Angelegenheit.
Sie werden ich mit Sicherheit nicht weiterempfehlen.

28 augustus 2026
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service in dieser dringenden Situation unzufrieden waren. Anhand Ihres Namens können wir den Vorgang leider nicht eindeutig zuordnen. Gerne können Sie sich noch einmal per E-Mail an unseren Kundenservice wenden, damit wir den Sachverhalt prüfen können.

Freundliche Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles bestens

Alles bestens, schnelle Lieferung, faire Preise.

27 augustus 2026
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Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass bei Ihrer Bestellung alles gepasst hat.

Viele Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe an einem Samstag Tierfutter zu…

Ich habe an einem Samstag Tierfutter zu einem gegebenen Preis mit einem Abo-Rabatt bestellt. Unmittelbar nach der Bestellung habe ich eine Bestellbestätigung erhalten mit einem sogenannten Ausführungsdatum (Lieferdatum?) am nächsten Tag. Am nächsten Tag, also am Sonntag, habe ich erneut eine Bestellbestätigung für die selbe Bestellung erhalten, allerdings dann mit Lieferkosten und mit einem Ausführungsdatum vom Dienstag. An diesem Dienstag habe ich dann eine Rechnung erhalten, welche direkt von meinem PayPal Konto abgebucht wurde. Der Gesamtbetrag war dann 20 % höher als die erste Bestellbestätigung und enthielt neben Versandkosten, Steuern in Höhe von 13 %, einen wesentlich höheren Produktpreis und einen Rabatt. Als ich beim Kundenservice reklamiert habe, wurde mir mitgeteilt, dass bei dem Abonnement zu tagesaktuellen Preisen abgerechnet wird, d.h. der Preis kann höher, aber auch niedriger sein als zum Zeitpunkt der Bestellung!? Diese Argumentation ist für mich nicht nachvollziehbar. Ich hatte das so verstanden, dass es bei Folgesendungen des Abonnements zu Produktpreisveränderung kommen kann, aber doch nicht bei gegebenen Preis und Bestellbestätigung.

1 augustus 2026
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Vielen Dank für Ihre Bewertung und die detaillierte Schilderung. Wir bedauern, dass die Preisgestaltung im Rahmen des Abonnements für Sie nicht ausreichend transparent dargestellt war. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, diesen Prozess noch einmal zu überprüfen und die Informationen für unsere Kunden künftig klarer aufzubereiten.

Freundliche Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bekanntes Produkt

Bekanntes Produkt. Da mein Pferd schon mal zu erhöhten Leberwerten neigt, bekommt sie daher eine Kur im Herbst/Winter damit.

3 augustus 2026
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Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass sich das Produkt für Sie bewährt hat und regelmäßig zum Einsatz kommt.

Liebe Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

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Pet caddy

Ergänzung : 25.8.
Ich erhielt heute eine Entschuldigung und das der fehlende Betrag nachgereicht wird.
Wenn dem so ist ist alles okey !

Ich habe den Pet caddy 2 bestellt. Preis 34.94 EUR.
Die Transportbox kam ohne Haltegriff.
Nach Reklamation bot man mir 15% Rabatt an oder Rücksendung gegen Gutschrift.
Was soll ich mit der Box ohne Haltegriff .
Also original verpackt zurück geschickt.
Nun erhalte ich eine Gutschrift mit knapp über 9 Euro?
Das geht gar nicht , sorry

24 augustus 2026
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Vielen Dank für Ihre Ergänzung und Ihre Rückmeldung! Wir bedauern das entstandene Missverständnis bei der Erstattung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wie bereits mitgeteilt, wird der noch fehlende Betrag selbstverständlich nacherstattet.

Wir freuen uns, dass wir den Vorgang damit klären konnten.

Freundliche Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wir können Tierarzt24 sehr empfehlen

Wir können Tierarzt24 sehr empfehlen. Die Produkte sind hochwertig und der Versand und Lieferservice immer zuverlässig.

19 augustus 2026
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Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unserem zuverlässigen Versand zufrieden sind.

Herzliche Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

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Ich habe etwas wegen eines…

Ich habe etwas wegen eines Gratisartikels bestellt, der dabei sein sollte. Als er leider nicht ankam, habe ich nachgefragt. Es war nicht möglich, mir diesen noch zu zusenden, was mich sehr enttäuscht hat. Die Kommunikation war allerdings höflich. Trotzdem, sehr enttäuschend und ich werde voraussichtlich zukünftig lieber andere Händler nutzen

21 augustus 2026
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden waren. Leider konnten wir den Vorgang anhand des Namens nicht eindeutig zuordnen. Gerne können Sie sich noch einmal an unseren Kundenservice wenden, damit wir den Fall erneut prüfen können.

Freundliche Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, alles bestens!

10 augustus 2026
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Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass bei Ihrer Bestellung alles bestens verlaufen ist.

Viele Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

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Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, eine große Auswahl an Produkten.

12 augustus 2026
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Schön, dass sowohl unser Sortiment als auch die schnelle Abwicklung Sie überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Herzliche Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

empfehlenswert

Ware Klasse, Bestellvorgang etwas schwierig, Seitenaufbau hat nicht so gut geklappt und Auswahl der Zahlungsmöglichkeit. Bis zum Versand hat etwas gedauert. Dennoch empfehlenswert, gutes Preis Leistungsverhältnis.

13 augustus 2026
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Antwoord van Tierarzt24 GmbH

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre Empfehlung! Es freut uns, dass Sie mit der Ware und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Ihre Hinweise zur Nutzung unseres Shops und zur Abwicklung geben wir gerne an die zuständige Stelle weiter.

Freundliche Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Unsere Kater sind uns lieb & teuer! Tierarzt24 kann da manchmal helfen ...

Unsere Kater sind uns lieb, und teuer! Immer wieder brauche ich was von Tierarzt24, wo manche Sachen sogar fast noch erschwinglich sind - ob Pankreasenzyme oder die berühmten "Mäusetabletten" (wie stomafer et al.), denn ich habe einen ganz lieben Kater mit Albuminurie (ein "Geschenk" der gottseidank erledigten Diabetes/Bauschspeicheldrüsenschwäche) und einen mit Verstopfung. Sensible Esser mit sensiblem Magen sind beide. Unser letzter "dernier cri" (neueste Mode ;-)) ist hypoallergenes Futter auf Tierarzt24, wo wir uns auch da Besserung erhoffen, mal sehen.

13 augustus 2026
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Antwoord van Tierarzt24 GmbH

Vielen Dank für Ihre ausführliche und persönliche Rückmeldung! Schön, dass Sie bei uns immer wieder passende Produkte für Ihre beiden Kater finden. Wir wünschen Ihnen und Ihren beiden Vierbeinern weiterhin alles Gute und hoffen, dass auch das neue Futter gut angenommen wird.

Herzliche Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Günstiger Preis

Günstiger Preis. Abwicklung wie Bestellvorgang und Lieferung waren hervorragend.

4 augustus 2026
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Antwoord van Tierarzt24 GmbH

Vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut uns besonders, dass Sie den gesamten Ablauf Ihrer Bestellung so positiv bewerten.

Beste Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mein Hund benötigt spezialfutter seit…

Mein Hund benötigt spezialfutter seit März diesen Jahres
Habe deshalb extra ein Abo abgeschlossen natürlich mit zeitpuffer
Futter kam trotzdem zu spät
Eine FRECHHEIT
Bei Nachfrage lapidare Antwort
Jetzt bekomme ich plötzlich Mahnungen obwohl ich per vorkasse bezahlt habe
Ist das professionell?
Bitte bestellt dort nicht
Also ich NIE WIEDER
Gibt auch andere gute Anbieter

11 augustus 2026
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Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass es im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung und der Zahlungsabwicklung zu Unstimmigkeiten gekommen ist.

Da sich der geschilderte Vorgang anhand der Bewertung derzeit nicht eindeutig nachvollziehen lässt, bitten wir Sie, sich noch einmal mit uns in Verbindung zu setzen. Gerne prüfen wir den Sachverhalt erneut und kümmern uns um eine Klärung.

Freundliche Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Lange dort bestellt, nie mehr

Lange dort bestellt, war immer gut und zuverlässig.
Einmal vergessen die Rechnung zu zahlen, durfte nicht mehr auf Rechnung kaufen. Auch nicht nachdem man ca. 1 Jahr weiter bestellt hat. Auch noch verständlich.
In letzter Zeit kam das Vetdiät-Futter verfärbt (wahrscheinlich vergammelt) an, mehrfach. Die Katze hat jedenfalls Ihr Lieblingsfutter nicht angerührt. Auf Nachfrage wird man mit Floskeln an den Hersteller verwiesen. Selbes Futter vom selben Hersteller woanders bestellt, einwandfrei.
Also langjährige Treue ist dort nichts wert ausser lahmen Entschudligungen. Und auf Lagerung von Futter für kranke Tiere wird, so wie das Futter auch sah nicht geachtet.
Nicht empfehlenswert, zumindest aktuell

15 juni 2026
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Antwoord van Tierarzt24 GmbH

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre langjährige Treue!

Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation und unserem Service zuletzt unzufrieden waren. Bei dem von Ihnen genannten Grund zur Beanstandung sind wir an die vom Hersteller vorgegebenen Prüf- und Reklamationsprozesse gebunden, weshalb wir Sie in diesem Fall an den Hersteller verweisen mussten.
Dennoch möchten wir nicht, dass bei Ihnen nach vielen Jahren als Kunde der Eindruck entsteht, Ihre Rückmeldung und Ihre Treue seien uns nicht wichtig.
Wir nehmen Ihre Kritik daher sehr ernst und werden uns noch einmal persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.

Freundliche Grüße
Ihr Tierarzt24.de Team

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