Ben nog steeds aan het wachten op mijn retour betaling van retour zending op 17 augustus. We zijn inmiddels 2 maanden en vele emails verder. Heb inmiddels aangifte gedaan van internet oplichting. Kree... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik was een beetje sceptisch na het zien van zoveel negatieve reacties maar de parfum die ik wou hebben was hier heel goedkoop te krijgen. Geen enkel probleem gehad met de bezorging, hartstikke fijn!... Toon meer
Bestelling werd geannuleerd dan verwacht je wel dat het geld teruggestort wordt. Netjes een mail waarin verteld wordt dat het geld binnen 7 dagen teruggestort wordt. Na 2 weken geïnformeerd waar he... Toon meer
Na drie weken (levertijd product 3 tot 4 dagen) nog steeds niets binnen. Men reageert niet op berichten of e-mails, en we beginnen te vermoeden dat we ons geld gewoon kwijt zijn. Bijzonder slec... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Topprice24.com
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Topprice24 is dé online shop voor mobiele apparaten.
De nieuwste mobiele telefoons, tablets, game consoles, laptops en desktops vindt u bij ons voor de scherpste prijs.
Als specialist op het gebied van telefoons en tablets biedt Topprice24 alle grote merken, zoals: Apple, Samsung, Nokia, HTC en meer. De nieuwste modellen zijn altijd snel bij ons verkrijgbaar. Twijfelt u tussen meerdere telefoons of tablets? Vergelijk ze dan eenvoudig met elkaar via de vergelijk product button op het detail scherm van ieder product.
Welke garantie heeft u?
Alle producten bij Topprice24 zijn nieuw en hebben dus de garantie die u bij een nieuwe telefoon of tablet zou verwachten. Mocht een product binnen de garantietermijn defect gaan, dan kunt u altijd rekenen op herstel of vervanging.
Betalen en levering
U kunt bij Topprice24 kiezen uit vooraf per bank betalen (houd rekening met 1 a 2 dagen extra levertijd) en via Ideal of Bankcontant/Mistercash.
De service staat bij Topprice24 hoog in het vaandel, daarom werken wij met een betrouwbare vervoerder waarbij u kunt kiezen uit diverse opties voor bezorging. Kies zelf welke dag en welk adres en uw telefoon of tablet wordt geleverd zoals u het wil. Voor de meeste producten geldt : vandaag (op werkdagen) voor 17:00 besteld is morgen al in huis.
Contactgegevens
Post adres: Daviottenweg 40, 5222 BH , Den Bosch, Nederland
- 085 273 5189
- info@topprice24.nl
- www.topprice24.com
2,2
Slecht
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
goed en lekker snel binnen
Volgende dag gelijk binnen. Een goed toestel.
26 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Uitstekende service
Tevreden over de vlotte en snelle service!
26 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Goed en snel
Om 20.00 uur besteld. Volgende morgen in de bus.
24 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
adverteren met een Samsung A3 lightblue terwijl die er niet is
Jullie adverteren met een Samsung A3 in light blue. Alleen als je dan verder klikt komt er ineens wit bij te staan,alleen dit had ik pas door toen het toestel al geleverd was. Ik ga er van uit als je een lightblue laat zien dat deze ook geleverd word.
Dit vind ik zeer misleidend
24 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topprice24.com
goedendag,
Onze excuses dat u een A3 Lightblue verwachtte. Kunt u ons op trustpilot@topprice24.com laten weten waar u de advertentie heeft gezien? Bij het product op de website staat namelijk duidelijk in de producttitel dat het om een wit exemplaar gaat. De afbeelding kon inderdaad beter, want deze leek nu lichtblauw, daarom hebben we deze verwijderd en een andere toegevoegd.
https://www.topprice24.com/nl/samsung-galaxy-a3-wit is het enige product wat wij verkopen,wij hebben geen lightblue in de shop zoals u kunt zien in dit zoekresultaat https://www.topprice24.com/nl/search?Q=samsung%20a3&As=false&Cid=0&Isc=false&Mid=0&Pf=&Pt=&Sid=false
Met vriendelijke groet,
Topprice24
snelle levering
zeer snelle levering
telefoon bevalt goed.
Duidelijk scherm
batterij gaat lang mee.
22 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
samsung mini s5
In tegenstelling tot de reacties die ik gelezen heb kan ik zeggen dat ik binnen 1 dag de telefoon ontvangen heb.Dus kort maar krachtig super afgehandeld.
22 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
prima snelle service
product voldoet aan de verwachtingen, snelle levertijd en prima te volgen levering!
22 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
zeer tevreden
Wij hebben een aantal smartphones besteld en zijn tevreden over de service.
één was stuk en we hebben een nieuwe ontvangen ! Snelle levering en lage prijs.
22 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Goed
PS4 gekocht die al niet al te duur was. Om half 10 s'avonds bestelt en de volgende dag al om 9 uur geleverd. Wel bij de buren maar ze hadden geen briefje achter gelaten om te zeggen waar het pakketje nu was. Gelukkig kwam de buur vrouw hem brengen. Kortom geen klagen prima site!
22 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
verkoop uit buitenland
via vergelijk.nl kom ik te recht bij deze bedrijf. bestelling geplaats en ontvang ik factuur van uit cyprus met %18 btw.. ik heb meteen bericht gestuurd als geen nl factuur dat ik wilt annuleren. en wordt gebeld dat website fout is. uiteindelijk na telefoon gesprek dacht ik dat ze dus zo als beloofd gaan wel factuur leveren.
en binnen week 5 besteling. en uiteindelijk geen nl factuur en toen ik weer belde wordt verteld factuur ontvang je zo.. dat klopt mail ontvangen weer factuur uit cyprus.
en nu wordt verteld dat .com international website is. maar dan nog mag je niet van uit nl verkopen geld op nl rekening en versturen van uit nl en factuur van uit buitenland ! duidelijk in eerste bestelling ook vermeld geen uk toestellen en toch wordt eerste bestelling met engels uk toestel geleverd !
inmiddels hebben wij bij belastingfraude afdeling en bij politie een aangifte gedaan.
* Als je factuur van uit buitenland wilt leveren en product van uit nl - maak duidelijk op je website voor je klanten bekend. en official mag dat factuur van uit buitenland en verkoop van uit nl ? nee.
21 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Defect telefoon netjes opgelost
Telefoon HTC M8 defect aan camera. Telefoon opgestuurd naar Topprice24. Hebben de telefoon netjes laten repareren. Top service !
19 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Zeer Slechte ervaring mee.
Ik heb de firma als zeer slecht ervaren.
De mobiel die wij in december 2014 hadden gekocht. Ging in januari al niet meer aan. . Terug sturen. En na een paar weken kregen wij hem terug. Begin juni 2015 was hij weer kapot.. hup opgestuurd en wij hebben hem. .Ja echt waar. .nu sinds 1 week terug 19 oktober 2015. .Na heel veel belletjes..mailtjes .... pfff. ..
18 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topprice24.com
Geachte heer/mevrouw,
Excuses voor de lange tijd die uw reparatie in beslag heeft genomen. Kunt u ons uw ordernummer doorgeven?
Dan kunnen wij uitzoeken hoe dit ontstaan is en voorkomen dat dit ooit nog voorkomt.
Bij voorbaat dank,
Met vriendelijke groet,
Topprice24
Tevreden!
Vandaag was een leuke dag voor mijn dochter. De telefoon is gekomen!! TOPPRICE bedankt voor het snel oplossen.
Tot 3x toe is mij beloofd dat de telefoon van mijn dochter zou komen. Ze is vandaag jarig en nog géén telefoon. Dit is zo niet leuk!
17 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topprice24.com
Beste Monique,
Kunt u ons uw ordernummer doorgeven, dan gaan we dit tot de bodem uitzoeken,
Met vriendelijke groet,
Topprice24
Tevreden met levering
Tevreden met levering. In eerste instantie geen reactie op mijn vraag ten aanzien van bestelling, maar nu mijn mobiel binnen is meer dan blij. Het was de scherpste prijs die ik kon vinden, dus het kleine ongemakje is met terugwerkende kracht vergeven :-)
13 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topprice24.com
Geachte heer van Arkel,
Allereerst onze excusus voor de onbereikbaarheid. Dit is niet de bedoeling.
Kunt u aan ons een ordernummer doorgeven? Ik kan geen bestelling onder uw naam terug vinden in ons systeem.
Met vriendelijke groet,
Topprice24
Waardeloze service
Telefoon gaat vandaag voor de derde keer retour naar Topprice24!
4 Maanden geleden een telefoon (Samsung S3) gekocht en deze nog niet één week normaal kunnen gebruiken.
Telefoon valt uit, maar Topprice24 kan (of wil) het niet oplossen!
Volgens mij kunnen ze gewoon een nieuw toestel sturen en het oude claimen bij Samsung...
Voor mij geen Topprice24 meer! Want als je problemen krijgt bij je aankoop, dan ben je de klos.
1 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topprice24.com
Geachte heer Korting,
Het spijt ons zeer dat de telefoon nog steeds niet goed functioneert. Wij nemen uw klachten en retouren zeker wel serieus. Zodra de telefoon weer bij ons is aangekomen gaan we er wederom mee aan de slag en laten u zo spoedig mogelijk weten welke acties er ondernomen worden.
Met vriendelijke groet,
Topprice24
Topservice alleen lang moeten wachten
Goede service alleen lang moeten wachten.
29 september 2015
Review zonder uitnodiging
Prima informatie/ communicatie
Ondanks dat het er op leek dat de levertijd 5-6 werkdagen zou zijn, is het product op de 2de werkdag na bestelling reeds geleverd.
25 september 2015
Review zonder uitnodiging
Correcte afhandeling
Smartphone opgestuurd voor reparatie binnen garantieperiode. Binnen drie weken gerapareerd terug. Geen gedonder over dat de schade door mij zelf zou komen.
Het enige dat ik miste was dat ik het reparatieproces niet online kon volgen.
11 september 2015
Review zonder uitnodiging
Topprice24.nl: niet klantgericht
Vorig jaar augustus Samsung Note3 besteld. Functioneerde vanaf aanvang niet naar behoren. Geluid ondeugedelijk; apps werkten niet. Naar Samsung repair centre gegaan. "Geen Nederlands toestel; refurbished."
Topprice24.nl reageerde niet op mijn mails en nam telefoon niet op. Verspreidde ten onrechte dat ik geen contact had opgenomen en dat ik het toestel in water had laten vallen nadat ik een review schreef. Reageerde niet op brieven van mijn rechtsbijstandsverzekeraar.
We zijn een jaar verder. Ik ben € 465,- kwijt voor een niet functionerend toestel.
Topprice24.nl: onbetrouwbaar.
* OPMERKING VOOR Topprice24.nl:
Reactie op deze review is niet gewenst. Eerder meldden jullie op een review van mij onwaarheden. De enige aanpak is dat Topprice24.nl het volledige aankoopbedrag terugstort op mijn rekening, waarna ik het toestel zal retourneren. Verder is Topprice24.nl voor mij voltooid verleden tijd.
30.08.15 Na reactie op bovenstaande door Topprice24.nl:
Topprice24.nl beschikt over zowel het ordernummer als vele mails van mij en diverse schrijven van mijn rechtsbijstandsverzekeraar. Topprice24.nl heeft gewoon NOOIT gereageerd. Nog steeds ben ik € 465,- kwijt aan een toestel dat vanaf levering niet naar behoren functioneert.
01.09.15 Topprice24.nl reageert hieronder dat ze zonder ordernummer niet met een oplossing kunnen komen. Het ordernummer is bij IEDERE e-mail van mij en IEDER contact vanuit mijn rechtsbijstand vermeld. Topprice24.nl zorgt mét of zónder ordernummer niet voor een oplossing en dupeert een klant.
12.09.15 Het feit dat Topprice24.nl wederom niet reageert, zegt voldoende. € 465,- Laten betalen voor een ondeugdelijk toestel en erna niet thuis geven.
16.09.15 Topprice24.nl reageert nu met nieuwe onzin. Vanaf aanvang zijn de volgende feiten bekend:
Bestelnummer: 9322
Bestelstatus: Compleet
Bestel datum: 22-8-2014 08:19:27
Besteltotaal: €465,00
Daarbij hebben zowel ik als mijn rechtsbijstandsverzekeraar vele vergeefse contactpogingen gedaan.
----Origineel Bericht----
Van : (mijn naam)
Datum : 16-09-15 10:35
Aan : Trustpilot info
Onderwerp : Bestelnummer 9322 d.d. 22.08.14 19:27 uur
L.S.,
Met referte aan alle eerdere contactpogingen die zowel mijn rechtsbijstandsverzekeraar als ik deden, op uw verzoek, nadat ik reviews plaatste over Topprice24.nl via onder andere Trustpilot, hierbij wederom het ordernummer.
Ik ben zeer benieuwd of u na ruim een jaar nu overgaat tot het bieden van een gepaste en vooral adequate oplossing.
Met groet,
...
23.09.15 Wederom geen enkele reactie van Topprice24.nl, nadat Topprice24.nl publiekelijk suggereerde dat de manager contact gaat opnemen. Niets vernomen.
Mail aan Topprice24.nl:
Van:
Verzonden: woensdag 23 september 2015 15:25
Aan:
CC: ...
Onderwerp: Re: Bestelnummer 9322 d.d. 22.08.14 19:27 uur
L.S.,
U suggereert publiekelijk, als reactie op diverse reviews die ik via Internet plaatste over Topprice24.nl, dat u in actie komt als ik u mail. Ik ben dus benieuwd wanneer u reageert.
Met groet,
...
03.10.15 En nog steeds geen reactie van Topprice24.nl. Need I say more?
Nu ruim een jaar € 465,- kwijt voor een telefoon die ik een paar dagen uitprobeerde en vervolgens in zijn verpakking terugplaatste omdat hij nooit naar behoren functioneerde. Verkoper Topprice24.nl geeft geen gehoor. Topprice24.nl suggereert op deze site bij zowel anderen als mij in actie te komen. Niet dus.
23 augustus 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topprice24.com
Geachte heer/mevrouw,
Kunt u a.u.b. uw ordernummer sturen naar info@topprice24.com? Wij hebben geen idee om welke order dit gaat, omdat het nooit bij ons ter reparatie is aangeboden.
Wij verkopen enkel nieuwe en geen refurbished toestellen. Wel is het de klant al bekend dat het geen nederlandse toestellen zijn, dit staat namelijk duidelijk op onze website aangegeven. En is o.a. terug te lezen op https://www.topprice24.com/nl/vraag-antwoord en https://www.topprice24.com/nl/eu-model
Indien u geen ordernummer doorgeeft kunnen wij niet achterhalen wie u bent, dus kunnen wij ook niet voor een oplossing zorgen.
Na herhaaldelijke verzoeken hebben wij nog steeds geen ordernummer van u ontvangen. WIj hebben geen brieven van een rechtsbijstand ontvangen, wij hebben ook geen naam waarop wij een order kunnen traceren. Wij gaan er vanuit dat u, als u een oplossing wenst, een naam en/of ordernummer aan ons doorgeeft. Indien dit niet gebeurd kunnen wij ook niet voor een oplossing zorgen en is uw klacht op deze website in onze ogen dus alleen bedoeld om ons in een kwaad daglicht te stellen.
Bedankt voor het sturen van uw ordernummer. We hebben dit direct aan de directeur doorgegeven zodat hij verder acties kan ondernemen.
Met vriendelijke groet,
Topprice24
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.