Toptaarten Reviews 

1.065
TrustScore 3 uit 5

3,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 191 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten vonden het bestelproces vaak eenvoudig en duidelijk, met een goede mogelijkheid om de bestelling te volgen. De bezorging werd veelal als correct, op tijd en goed geregeld ervaren, waarbij men de mogelijkheid waardeerde om de chauffeur te volgen of berichten achter te laten. Veel mensen waren ook tevreden over de smaak en het uiterlijk van de taarten, die vaak als heerlijk en prachtig werden omschreven. Echter, een deel van de klanten was ontevreden over de prijs-kwaliteitverhouding, waarbij de prijzen, inclusief bezorgkosten, als te hoog werden ervaren voor de geleverde producten. Sommige mensen vonden de taarten kleiner dan verwacht en de kwaliteit van de cake of de decoratie viel tegen, met meldingen van droge cake of onjuiste afbeeldingen. Daarnaast waren er klachten over late of mislukte leveringen, waarbij taarten niet op het juiste adres of tijdstip aankwamen, wat leidde tot teleurstelling.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met het product, waarbij sommigen de taarten heerlijk vonden en er... Toon meer

Delivery service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de bezorgservice, waarbij sommigen positieve ervaringen melden over... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met orders op, waarbij sommigen de bestelprocedure... Toon meer

Price

Gebruikers uiten hun teleurstelling over de prijzen, waarbij velen de taarten te duur vinden voor wat ze... Toon meer

Service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over service, waarbij sommigen de service als slecht en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

In basis was alles oke. Manier van bestellen van een fototaart was prima, afhandeling en levering ook. Probleem zat hem echter in het formaat. Een taart voor 16 personen van 24x24 is belachelijk kl... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Toptaartenprijs gewonnen bij vriendenloterij. Jammer dat het formaat van de taart zoals aangegeven niet 18 cm rond is maar 16 cm worden wel wat zuinige puntjes voor 8 personen. De smaak was oké maar... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Als men taarten wil bestellen geef dan duidelijk aan bv bij cakebeslag 40 personen dan krijg men 1 taart aan geleverd die niet in de koelkast past, doe dat dan 2 x van 20 stuks

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Wilde graag bestellen , heb 3 cadeau kaarten gewonnen, ik dacht bestel ik ruim maar ik kan per bestelling maar 1 cadeau kaart inleveren. Dus als ik dan 3 x wil bestellen betaal ik 3x 6.95 bezorg kos... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Huis en tuin

Geschreven door het bedrijf

Taart laten bezorgen was nog nooit zo eenvoudig als nu. 1. Kies uw taart 2. Selecteer een bezorgadres 3. Betaal online en klaar! Verse ambachtelijke taart is onderweg.


Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,2

Alle reviews

(1.065)

178 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leuk zo’n cadeaukaart voor Toptaarten maar veel te duur

Leuk zo’n cadeaukaart voor Toptaarten. Dan kom je als je wilt bestellen erachter dat ‘n simpel taartje incl verzendkosten ruim 2x zo duur is als bij je lokale bakker. Da’s niet in orde

2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Toptaarten

Antwoord van Toptaarten

Beste,

De gewonnen cadeaukaart is een cadeau vanuit de Vriendenloterij, die met ons deze waarde zelf is overeengekomen. Hier hebben wij geen invloed op.
We vinden het jammer dat je het zo ervaart.

Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Inwisselen gewonnen cadeaukaart kost geld

Ik heb bij de vriendenloterij een cadeaukaart van 20 Euro gewonnen, welke al door de loterij is betaald. Aangezien de taarten pas boven de 20 Euro beginnen qua prijs en je bezorgkosten moet betalen, wissel je deze kaart dus niet snel in.

Antwoord van Toptaarten is een typisch antwoord, vind ik. Je kan ook een speciaal loterijtaartje voor een speciale prijs aanbieden. Zodat een winnaar kennis met jullie kan maken en dan misschien nog een keer wil bestellen. Nu vind ik dat jullie overkomen als inhalig.

31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Toptaarten

Antwoord van Toptaarten

Beste Anita,

De gewonnen cadeaukaart is een cadeau vanuit de Vriendenloterij, die met ons deze waarde zelf is overeengekomen. Hier hebben wij geen invloed op.
We vinden het jammer dat je het zo ervaart.
We nemen je suggestie zeker mee. Mocht je dit verder willen bespreken, dan kun je contact met ons opnemen via de live chat. We denken graag met je mee.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Taart is anders dan besteld

Als antwoord op de reactie van toptaarten: de taart word dus NIET geleverd zoals afgebeeld op de site!!! De marshmallows op de foto van de site waren 5x zo klein als de daadwerkelijke marshmallows op de taart!!! Dus dat is niet: word geleverd zoals afgebeeld op de site.

Taart is totaal anders dan afgebeeld op de site. Ik had een leuke taart besteld voor de cake smash voor mijn dochtertje haar eerste verjaardag. Op de site staat een taart met mini Marshmello’s als decoratie. In werkelijkheid zijn het best wel grote marshmallow’s waar m’n dochter dus in zou kunnen stikken. Dus nu moeten alle marshmallow er afgehaald worden en moet ik alsnog zelfde taart gaan herdecoreren. Dat vind ik wel zonde van mijn tijd en mijn geld als ik dit had geweten, had ik een andere taart besteld. Na contact met de klantenservice krijg je € 10 korting op je volgende bestelling. Helaas is het niet nodig want ik ga hier niet meer bestellen. Erg jammer.

28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Toptaarten

Antwoord van Toptaarten

Beste J. Driessen,

Wat jammer om te horen dat de taart niet overeenkwam met je verwachting, zeker voor zo’n bijzonder moment als de eerste verjaardag van je dochter. Dat begrijpen we heel goed.

Onze taarten worden geleverd zoals afgebeeld op de website en kunnen helaas niet aangepast worden. Tegelijkertijd is het natuurlijk niet de bedoeling dat dit voor een onveilige of teleurstellende situatie zorgt.

Het spijt me dat je hierdoor zelf nog aan de slag moest om de taart aan te passen en dat de geboden oplossing niet aansloot bij je verwachting.

Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer een taart van Toptaart.

Nooit meer een taart van Toptaart.
Vandaag om 14.00 een taart ontvangen. Lekker laat want je wil tussen 10 & 11 taart bij de koffie.
Taart was aan een zijde kapot want die is natuurlijk vanaf 5 uur in de ochtend al botsen tegen de wanden vervoerd door heel Nederland. Je herkent die auto’s vast wel deuken rond om met bedrijfslogo ik raak je niet maar bots overal lekker tegen aan!
Volgende keer weer lekker bestellen bij de HEMA.
Voor €60,- krijg je 2 keer zoveel Taart.
Toptaart was eens en nooit weer!
Wat een slechte service

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Foto niet juist afgebeeld

Na het plaatsen van onze bestelling hebben wij geen ontvangstbevestiging ontvangen. Hierdoor konden wij niet controleren of alle gegevens correct waren verwerkt.

We hebben vervolgens contact gezocht via de website, maar er was op dat moment geen medewerker beschikbaar. Ons e-mailadres achtergelaten in de chat, maar hier is nooit op gereageerd. Later die middag opnieuw contact gezocht; dit duurde wederom lang en de medewerker kwam bovendien niet vriendelijk over.

Toen de taart uiteindelijk werd geleverd, bleek de afbeelding niet overeen te komen met wat wij hadden besteld. Dit was eerlijk gezegd gênant om te serveren, zeker gezien de prijs die wij ervoor hebben betaald.

Al met al een teleurstellende ervaring, zowel qua service als productkwaliteit.

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Toptaarten

Antwoord van Toptaarten

Beste Annelie, wat vervelend dat je deze ervaring hebt met Toptaarten.nl. Ik wil dit graag met je oplossen! Heb je voor ons het ordernummer, zodat we de juiste ordernummer zodat we de juiste order erbij kunnen zoeken?

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Wilde graag bestellen

Wilde graag bestellen , heb 3 cadeau kaarten gewonnen, ik dacht bestel ik ruim maar ik kan per bestelling maar 1 cadeau kaart inleveren. Dus als ik dan 3 x wil bestellen betaal ik 3x 6.95 bezorg kosten . Dat vind ik jammer heb nu maar bij de Hema besteld

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Toptaarten

Antwoord van Toptaarten

Beste Georgina, het is wel mogelijk om meerdere cadeau kaarten voor 1 bestelling te gebruiken. Helaas is het niet mogelijk om meerdere vouchercodes te gebruiken voor een bestelling. We horen graag of het om cadeau kaarten gaat of over meerdere vouchers.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De echte ouderwetse tompoucen besteld…

De echte ouderwetse tompoucen besteld en gekregen, prima kwaliteit, banketbakkers room, roomboterbladerdeeg, heerlijk
Ruim op tijd bezorgd, prima!

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Toptaarten

Antwoord van Toptaarten

Bedankt voor je leuke compliment!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Erg lekker, maar logo te klein geprint

Ik had mini cupcakes besteld met het logo van ons bedrijfje om het 5 jarig bestaan te vieren.
Dit was een aanfluiting. Zou dit niet nog een keer hier bestellen en adviseer dit ook niet.
Het logo was extreem klein onleesbaar geprint.
De cupcakes waren wel echt super lekker.

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Toptaarten

Antwoord van Toptaarten

Beste Miranda

Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat het bestellen erg lekker was.

Wel jammer dat het logo niet goed was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik bespreek dit graag met je. Zou je contact met ons willen opnemen via de live chat? Dan kijken we het samen even na.

Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl 🎂

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Taart was aan de zijkanten beschadigd…

Taart was aan de zijkanten beschadigd geleverd

14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Toptaarten

Antwoord van Toptaarten

Beste,

Bedankt voor je review. Wat jammer te horen dat de taart beschadigd was.

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik bespreek dit graag met je. Zou je contact met ons willen opnemen via de live chat? Dan kijken we het samen even na.

Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl 🎂

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik had de slagroomtaart 8 persoons…

Ik had de slagroomtaart 8 persoons besteld. Incl. verzendkosten € 25,95.
Niet te hachelen. De cake was droog (oud), teveel schaafsel. De slagroom viel mee. In de prullenbak!
Er zat bovendien een boodschap bij voor een andere klant. Je kunt beter 4 slagroomschnits bij de Jumbo kopen. Heb je meer, veel lekkerder en goedkoper.

11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Toptaarten

Antwoord van Toptaarten

Geacht heer, mevrouw De Veen,

Bedankt voor je beoordeling. Het spijt ons oprecht dat de levering totaal niet naar tevredenheid is geweest. Dit is zeker niet wat je van ons mag verwachten. We komen dan ook graag tot een oplossing. Zou je ons per email de ordergegevens kunnen doorsturen. Dan hopen we snel gezamenlijk deze vervelende situatie te kunnen herstellen.

Met vriendelijke groeten,

Team Toptaarten.nl

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bezorging kan beter.

Bezorging kan beter.

Bestelling ging makkelijk, order voor 8 adressen. Helaas is niet alles bezorgd op de afgesproken dag.

Het gebak was wel heerlijk

6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Toptaarten

Antwoord van Toptaarten

Beste Sheila,

Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat het bestellen makkelijk ging en dat het gebak goed in de smaak viel.

Wel jammer dat niet alles op de afgesproken dag is bezorgd. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik bespreek dit graag met je. Zou je contact met ons willen opnemen via de live chat? Dan kijken we het samen even na.

Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl 🎂

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een tegenvaller!

Ik had met een cadeaubon van de postcodeloterij feestelijke mini cupcakes besteld. Ze beschrijven het als een vrolijke uitstraling en een heerlijke smaak: deze mini foto cupcakes hebben het allemaal.
Ze hadden dat feestelijk en vrolijk wel weg kunnen laten, want wat ik kreeg waren 12 droge smaakloze cupcakes met daarop een kleurloze witte topping zonder kleurrijke raindrops. Niets feestelijks aan dus. De ene ster is voor de bezorging, die was stipt op tijd.

5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Toptaarten

Antwoord van Toptaarten

Beste Doortje D,

Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat de mini cupcakes niet aan je verwachtingen voldeden. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Ik bespreek dit graag met je om te kijken wat er is misgegaan. Zou je contact met ons willen opnemen via de live chat? Dan help ik je daar graag verder.

Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl 🎂

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De taart is niet vers!

De taart is niet vers!
Ziet er mooi uit dat wel

23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Toptaarten

Antwoord van Toptaarten

Wat jammer om te horen dat de taart niet vers was, ook al ziet deze er mooi uit. Dat is uiteraard niet de kwaliteit die wij willen leveren.

Wilt u ons een mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Team Toptaarten.nl

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer