In basis was alles oke. Manier van bestellen van een fototaart was prima, afhandeling en levering ook. Probleem zat hem echter in het formaat. Een taart voor 16 personen van 24x24 is belachelijk kl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Taart laten bezorgen was nog nooit zo eenvoudig als nu. 1. Kies uw taart 2. Selecteer een bezorgadres 3. Betaal online en klaar! Verse ambachtelijke taart is onderweg.
Nederland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heerlijk gebak en op afgesproken tijd
Prima taarten ontvangen niet droog en goed op smaak zeker voor herhaling vatbaar
De taart werd netjes op goede tijd geleverd.
Hij was verrukkelijk
Leuk zo’n cadeaukaart voor Toptaarten. Dan kom je als je wilt bestellen erachter dat ‘n simpel taartje incl verzendkosten ruim 2x zo duur is als bij je lokale bakker. Da’s niet in orde

Antwoord van Toptaarten
Ik heb bij de vriendenloterij een cadeaukaart van 20 Euro gewonnen, welke al door de loterij is betaald. Aangezien de taarten pas boven de 20 Euro beginnen qua prijs en je bezorgkosten moet betalen, wissel je deze kaart dus niet snel in.
Antwoord van Toptaarten is een typisch antwoord, vind ik. Je kan ook een speciaal loterijtaartje voor een speciale prijs aanbieden. Zodat een winnaar kennis met jullie kan maken en dan misschien nog een keer wil bestellen. Nu vind ik dat jullie overkomen als inhalig.

Antwoord van Toptaarten
Als antwoord op de reactie van toptaarten: de taart word dus NIET geleverd zoals afgebeeld op de site!!! De marshmallows op de foto van de site waren 5x zo klein als de daadwerkelijke marshmallows op de taart!!! Dus dat is niet: word geleverd zoals afgebeeld op de site.
Taart is totaal anders dan afgebeeld op de site. Ik had een leuke taart besteld voor de cake smash voor mijn dochtertje haar eerste verjaardag. Op de site staat een taart met mini Marshmello’s als decoratie. In werkelijkheid zijn het best wel grote marshmallow’s waar m’n dochter dus in zou kunnen stikken. Dus nu moeten alle marshmallow er afgehaald worden en moet ik alsnog zelfde taart gaan herdecoreren. Dat vind ik wel zonde van mijn tijd en mijn geld als ik dit had geweten, had ik een andere taart besteld. Na contact met de klantenservice krijg je € 10 korting op je volgende bestelling. Helaas is het niet nodig want ik ga hier niet meer bestellen. Erg jammer.

Antwoord van Toptaarten
Nooit meer een taart van Toptaart.
Vandaag om 14.00 een taart ontvangen. Lekker laat want je wil tussen 10 & 11 taart bij de koffie.
Taart was aan een zijde kapot want die is natuurlijk vanaf 5 uur in de ochtend al botsen tegen de wanden vervoerd door heel Nederland. Je herkent die auto’s vast wel deuken rond om met bedrijfslogo ik raak je niet maar bots overal lekker tegen aan!
Volgende keer weer lekker bestellen bij de HEMA.
Voor €60,- krijg je 2 keer zoveel Taart.
Toptaart was eens en nooit weer!
Wat een slechte service
Na het plaatsen van onze bestelling hebben wij geen ontvangstbevestiging ontvangen. Hierdoor konden wij niet controleren of alle gegevens correct waren verwerkt.
We hebben vervolgens contact gezocht via de website, maar er was op dat moment geen medewerker beschikbaar. Ons e-mailadres achtergelaten in de chat, maar hier is nooit op gereageerd. Later die middag opnieuw contact gezocht; dit duurde wederom lang en de medewerker kwam bovendien niet vriendelijk over.
Toen de taart uiteindelijk werd geleverd, bleek de afbeelding niet overeen te komen met wat wij hadden besteld. Dit was eerlijk gezegd gênant om te serveren, zeker gezien de prijs die wij ervoor hebben betaald.
Al met al een teleurstellende ervaring, zowel qua service als productkwaliteit.

Antwoord van Toptaarten
Wilde graag bestellen , heb 3 cadeau kaarten gewonnen, ik dacht bestel ik ruim maar ik kan per bestelling maar 1 cadeau kaart inleveren. Dus als ik dan 3 x wil bestellen betaal ik 3x 6.95 bezorg kosten . Dat vind ik jammer heb nu maar bij de Hema besteld

Antwoord van Toptaarten
Goed afgeleverd en complimenten want het was heerlijk. Bedankt

Antwoord van Toptaarten
De echte ouderwetse tompoucen besteld en gekregen, prima kwaliteit, banketbakkers room, roomboterbladerdeeg, heerlijk
Ruim op tijd bezorgd, prima!

Antwoord van Toptaarten
Ik had mini cupcakes besteld met het logo van ons bedrijfje om het 5 jarig bestaan te vieren.
Dit was een aanfluiting. Zou dit niet nog een keer hier bestellen en adviseer dit ook niet.
Het logo was extreem klein onleesbaar geprint.
De cupcakes waren wel echt super lekker.

Antwoord van Toptaarten
Taart was aan de zijkanten beschadigd geleverd

Antwoord van Toptaarten
Ik had de slagroomtaart 8 persoons besteld. Incl. verzendkosten € 25,95.
Niet te hachelen. De cake was droog (oud), teveel schaafsel. De slagroom viel mee. In de prullenbak!
Er zat bovendien een boodschap bij voor een andere klant. Je kunt beter 4 slagroomschnits bij de Jumbo kopen. Heb je meer, veel lekkerder en goedkoper.

Antwoord van Toptaarten
Goed verlopen van het begin t/m het bezorgen. Dank U.

Antwoord van Toptaarten
De taart was heerlijk, keurig op tijd bezorgd en goede communicatie

Antwoord van Toptaarten
Verzender en ontvanger waren zeer tevreden.

Antwoord van Toptaarten
Bezorging kan beter.
Bestelling ging makkelijk, order voor 8 adressen. Helaas is niet alles bezorgd op de afgesproken dag.
Het gebak was wel heerlijk

Antwoord van Toptaarten
Ik had met een cadeaubon van de postcodeloterij feestelijke mini cupcakes besteld. Ze beschrijven het als een vrolijke uitstraling en een heerlijke smaak: deze mini foto cupcakes hebben het allemaal.
Ze hadden dat feestelijk en vrolijk wel weg kunnen laten, want wat ik kreeg waren 12 droge smaakloze cupcakes met daarop een kleurloze witte topping zonder kleurrijke raindrops. Niets feestelijks aan dus. De ene ster is voor de bezorging, die was stipt op tijd.

Antwoord van Toptaarten
De taart is niet vers!
Ziet er mooi uit dat wel

Antwoord van Toptaarten
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.