In basis was alles oke. Manier van bestellen van een fototaart was prima, afhandeling en levering ook. Probleem zat hem echter in het formaat. Een taart voor 16 personen van 24x24 is belachelijk kl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Toptaartenprijs gewonnen bij vriendenloterij. Jammer dat het formaat van de taart zoals aangegeven niet 18 cm rond is maar 16 cm worden wel wat zuinige puntjes voor 8 personen. De smaak was oké maar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Als men taarten wil bestellen geef dan duidelijk aan bv bij cakebeslag 40 personen dan krijg men 1 taart aan geleverd die niet in de koelkast past, doe dat dan 2 x van 20 stuks
Bedrijf heeft geantwoord
Wilde graag bestellen , heb 3 cadeau kaarten gewonnen, ik dacht bestel ik ruim maar ik kan per bestelling maar 1 cadeau kaart inleveren. Dus als ik dan 3 x wil bestellen betaal ik 3x 6.95 bezorg kos... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Taart laten bezorgen was nog nooit zo eenvoudig als nu. 1. Kies uw taart 2. Selecteer een bezorgadres 3. Betaal online en klaar! Verse ambachtelijke taart is onderweg.
Contactgegevens
Nederland
- www.toptaarten.nl
3,2
Gemiddeld
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Veel te duur
Veel te duur. Klein taartje ontvangen maar koste wel bijna €40,00. Dus nooit meer doen
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste Henk,
Wat jammer om te horen dat de taart niet voldeed aan uw verwachtingen en dat u de prijs te hoog vond voor het formaat. Onze excuses voor deze teleurstelling. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag samen met u naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team toptaarten.nl
Fijne afhandeling ,en duidelijke mail
Fijne afhandeling ,en duidelijke mail
26 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste Nico,
Dank je wel voor je review. Fijn om te horen dat je de afhandeling prettig vond en de communicatie duidelijk was!
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Goed geregeld en op tijd bezorgd
Goed geregeld en op tijd bezorgd
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste Hennie,
Dank je wel voor je review. Fijn om te horen dat alles goed geregeld was en de bestelling op tijd is bezorgd!
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Antwoord van Toptaarten
Beste Lizanne,
Dank je wel voor je review. Fijn om te horen dat de bezorging op tijd was en de taart goed heeft gesmaakt!
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
lekkere taart
De taart werd op de afgesproken datum gebracht en zag er precies zo uit als de foto en smaakte lekker.
26 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste,
Dank je wel voor je mooie review. Fijn om te horen dat de taart op de afgesproken datum is bezorgd, er precies zo uitzag als op de foto en goed heeft gesmaakt!
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Ronde Taart…10 pers
De cake van de taart was wat droog jammer.
De service was goed en werd ook tijd bezorgd
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste Anneke,
Dank je wel voor je review. Jammer om te lezen dat de cake wat droog was, dat is natuurlijk niet de bedoeling en daarvoor bied ik mijn excuses aan. Fijn om te horen dat de service verder goed was en de taart op tijd is bezorgd.
Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag samen met u naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team toptaarten.nl
Antwoord van Toptaarten
Beste Meurs,
Dank je wel voor je leuke reactie! Fijn om te lezen dat de taart heerlijk was en er mooi uitzag 😊 Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Antwoord van Toptaarten
Beste B A,
Dank je wel voor je mooie review! Heel graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Ik heb helemaal geen taart ontvangen
Ik heb helemaal geen taart ontvangen, en wel betaald
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste Aly,
Het spijt ons zeer te horen dat je de taart niet hebt ontvangen, terwijl je er wel voor hebt betaald. Dat is natuurlijk helemaal niet de bedoeling. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
We willen dit graag zo snel mogelijk oplossen. Zou je contact met ons kunnen opnemen via de livechat op www.toptaarten.nl met je bestelgegevens, zodat we direct kunnen kijken wat er mis is gegaan en je een passende oplossing kunnen bieden?
Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl
Ik heb deze week een Red Velvet taart…
Ik heb deze week een Red Velvet taart besteld voor de verjaardag van een Supervisor. Aanvankelijk werd aangegeven dat de taart om 14.00 bezorgd zou worden. Vervolgens werd aan de telefoon uiterlijk 15.30 aangegeven, waarna de taart om 5 uur werd bezorgd. Het kantoor was al gesloten natuurlijk en iedereen naar huis. Ergste was de gemiste verassing waar een hele groep uren op heeft gewacht. Vrijdag werken wij niet dus de taart is waarschijnlijk al de prullenbak in gegooid door de receptie. In feite 40 Eur betaald voor niks. Heel erg bedankt.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste Preskrasnaya Dy ,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat de levering zo laat is geweest en dat hierdoor de verrassing volledig is mislukt. Ik begrijp heel goed hoe teleurstellend dit is, zeker omdat hier een hele groep op heeft gewacht. Daarvoor bied ik mijn oprechte excuses aan.
Omdat het niet bekend is om welke order het precies gaat, wil ik je vragen contact met ons op te nemen per e-mail o.v.v. je ordernummer en postcode. Ik neem daarna per e-mail contact met je op om dit verder met je te bespreken en te kijken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Prima levering op tijd en goede verse…
Prima levering op tijd en goede verse taart slagroom blijft goed ook na een dag
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste Johan,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat de levering op tijd was en dat de taart vers was en ook de volgende dag nog goed bleef.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Lekkere taart
Lekkere taart. Mooi verzorgd. Foto was goed afgedrukt.
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste Rosa,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat de taart lekker was, mooi verzorgd en dat de foto goed was afgedrukt.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Bezorging goed te volgen met de track &…
Bezorging goed te volgen met de track & trace. Taartjes waren heerlijk!
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste Nino,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat de bezorging goed te volgen was via track & trace en dat de taartjes heerlijk waren.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Smaakte chemisch
De taart zou tussen 8-13:00 komen en was later waardoor ik de taart niet meteen kon meenemen . Uiteindelijk toen ik de taart had en we een stuk van namen hebben we het meteen moeten weggooien omdat het chemisch smaakte en totaal niet naar cheesecake . Jammer. Zou graag mijn geld terug willen
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste Alicia,
Wat vervelend om te lezen dat de taart later is bezorgd dan afgesproken en dat de smaak zo tegenviel. Dat is uiteraard niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten en ik begrijp heel goed dat dit een grote teleurstelling is. Hiervoor bied ik mijn excuses aan.
Omdat het niet duidelijk is om welke bestelling het gaat, wil ik je vragen contact met ons op te nemen per e-mail o.v.v. je ordernummer en postcode. Ik neem daarna per e-mail contact met je op om dit netjes met je te bespreken en te kijken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Als men taarten wil bestellen geef dan…
Als men taarten wil bestellen geef dan duidelijk aan bv bij cakebeslag 40 personen dan krijg men 1 taart aan geleverd die niet in de koelkast past, doe dat dan 2 x van 20 stuks
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste Hullegie,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat de informatie over de hoeveelheid taarten bij grotere bestellingen duidelijker kan zijn. We nemen uw opmerking mee om onze productinformatie te verbeteren en zo toekomstige bestellingen duidelijker te maken.
Met vriendelijke groet,
Team toptaarten.nl
veel te laat en te droog
Eindelijk een vegan taart te bestellen! voor 13:00 geleverd stond op de site. Was best duur maar goed.
Helaas, de taart werd pas om 17:30 geleverd op de feestdag die dus al bijna voorbij was. Uit de tracking kon ik nagaan dat de chauffeur al sinds 07.00 onderweg was met mijn taart en ik de 68e levering was. Lekker vers dus... Daarnaast was de taart super droog en viel bij het aansnijden volledig uit elkaar. Bijna de helft is zo in de kliko beland, Eens maar nooit weer....
toevoeging
na weigering van een tegoedbon het volledige bedrag retour gestort gekregen, dat is dan wel weer netjes afgehandeld. daarom 1 ster erbij
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste Marina,
Wat jammer om te horen dat de vegan taart niet op tijd is geleverd en dat de kwaliteit niet voldeed aan uw verwachtingen. Zeker bij een speciale gelegenheid begrijpen wij hoe teleurstellend dit moet zijn geweest. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag samen met u naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team toptaarten.nl
Eenvoudige slagroomtaart waar heel erg…
Eenvoudige slagroomtaart waar heel erg veel gebrande notenschaafsel omheen zat. Veel te veel en past niet bij de slagroomtaart omdat de smaak hiervan overheerste over de slagroom smaak.
Het meeste eraf geschraapt, maar ook weinig smaak aan de taart.
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste Stevie,
Wat jammer om te horen dat de slagroomtaart niet aan uw verwachtingen voldeed en dat het gebrande notenschaafsel de smaak overheerste. Onze excuses voor deze teleurstelling. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag met u mee naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl
De taart werd geleverd dat het bedrijf…
De taart werd geleverd dat het bedrijf al dicht was.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste Vanessa,
Wat vervelend om te horen dat de taart werd geleverd toen het bedrijf al gesloten was. Onze excuses voor het ongemak. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag met u mee en zorgen we dat dit wordt opgelost.
Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl
Mooie taarten
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste Shirley,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat je de taarten mooi vond.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Aflevertijden niet oke
De taarten zijn heerlijk daar ligt het niet aan maar de aflevertijden zijn niet oké. Wij hebben een taart besteld voor 30 personen met afleveren op een dinsdag (omdat wij weten dat dan iedereen er is). En dan wordt de taart om 16.00 uur afgeleverd.
Iedereen is al op weg naar huis en zo'n grote taart schuif je ook niet even in de koelkast zodat je hem de volgende dag kan opeten. Ze hebben hem dus in stukken gesneden om in de koelkast te kunnen krijgen. Weg dus onze leuke tekst die we erop hebben laten zetten! Ik ben van mening dat als je zo'n grote taart besteld dat die in de ochtend vóór 10.00uur geleverd moet worden zodat je hem gelijk aan kunt snijden. Zoals het nu gegaan is, is de lol er wel een beetje af.
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste Danielle,
Dank je wel voor je review. Fijn om te horen dat de taart goed heeft gesmaakt, maar vervelend dat het bezorgmoment niet aansloot bij jullie planning.
In de maand december hanteren wij ruimere bezorgtijden tot uiterlijk 17:00 uur. Dit wordt ook duidelijk vermeld op onze website bij het plaatsen van de bestelling. We begrijpen dat dit in jullie situatie anders had uitgepakt en dat dit de verrassing heeft verminderd, waarvoor onze excuses.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.