In basis was alles oke. Manier van bestellen van een fototaart was prima, afhandeling en levering ook. Probleem zat hem echter in het formaat. Een taart voor 16 personen van 24x24 is belachelijk kl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Toptaartenprijs gewonnen bij vriendenloterij. Jammer dat het formaat van de taart zoals aangegeven niet 18 cm rond is maar 16 cm worden wel wat zuinige puntjes voor 8 personen. De smaak was oké maar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Als men taarten wil bestellen geef dan duidelijk aan bv bij cakebeslag 40 personen dan krijg men 1 taart aan geleverd die niet in de koelkast past, doe dat dan 2 x van 20 stuks
Bedrijf heeft geantwoord
Wilde graag bestellen , heb 3 cadeau kaarten gewonnen, ik dacht bestel ik ruim maar ik kan per bestelling maar 1 cadeau kaart inleveren. Dus als ik dan 3 x wil bestellen betaal ik 3x 6.95 bezorg kos... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Taart laten bezorgen was nog nooit zo eenvoudig als nu. 1. Kies uw taart 2. Selecteer een bezorgadres 3. Betaal online en klaar! Verse ambachtelijke taart is onderweg.
Contactgegevens
Nederland
- www.toptaarten.nl
3,2
Gemiddeld
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wat een lelijke taart
Wat een lelijke taart! Foto krulde helemaal op, taart was ingezakt en de smaak is ook niet geweldig. Zelfs de kinderen lieten hem staan. Miskoop, 90 euro naar de maan.
22 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Wat vervelend om te horen dat de fototaart niet voldeed aan uw verwachtingen en dat de kwaliteit en smaak zo tegenvielen. Zeker voor een bedrag van €90 begrijpen wij dat dit extra teleurstellend is.
Wilt u ons een mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag samen met u naar een passende oplossing.
Team Toptaarten.nl
Slechte en lelijke taart…
Dit is echt een van de lelijkste foto taarten die ik ooit heb besteld. Ze hebben de foto zo uitgeprint dat je, wanneer je de foto instelt op de website, je die buitenste rand nog ziet. Waar in staat dat je daar niks moet plaatsen, omdat dat onder de slagroom komt. De onderkant van de foto is dus nu helemaal bedenkt met slagroom en amper te zien
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat de fototaart niet naar verwachting is geleverd en dat een deel van de foto onder de slagroom is verdwenen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wilt u ons een mail sturen met het ordernummer? Dan kunnen wij dit voor u nakijken en met u meedenken over een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl
Antwoord van Toptaarten
Beste Soerija,
Bedankt voor je review en de 5 sterren!
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl 🎂
Een keer & nooit meer
Voor het eerst hier besteld: een fototaart voor bijna €50.
Ten eerste was de foto niet in het midden van de taart geplaatst, wat mij niet heel moeilijk lijkt om te doen.
Ten tweede was de foto vies geworden en waardoor je het gezicht van mijn zoontje niet goed zag.
Ten slotte was de taart echt klein. Alle gasten hadden stukjes in het formaat van petit fours.
Voor €50 kun je bij veel bakkerijen (en zelfs supermarkten) meer waard krijgen voor je geld..
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Wat jammer om te horen dat de fototaart niet voldeed aan uw verwachtingen, zowel qua plaatsing van de foto, de kwaliteit van de print als het formaat van de taart. Zeker voor een speciale gelegenheid en het betaalde bedrag begrijpen wij dat dit extra teleurstellend is.
Wilt u ons een mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag samen met u naar een passende oplossing.
Team Toptaarten.nl
De taarten zijn uitstekend van…
De taarten zijn uitstekend van kwaliteit. Bezorging gaat over het algemeen prima op tijd. Onze klant was tevreden...
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste Petra,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de taarten van uitstekende kwaliteit zijn en dat de bezorging over het algemeen goed verloopt. Goed om te lezen dat jullie klant tevreden was.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl 🎂
Geen aanrader
Late levering en taart zag er niet mooi uit.
Op de bestelbevestiging stond een telefoonnummer van de klantenservice dat niet klopt.
Erg teleurstellend voor een dure taart.
Reactie gehad van Toptaarten. Geprobeerd te mailen. Dat lukt niet. Alleen te bereiken via WhatsApp. Heel slecht dit.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste Sandra,
Wat ontzettend jammer om te horen dat de levering te laat was en dat de taart niet aan je verwachtingen voldeed. Zeker bij een dure taart mag je een mooie en tijdige levering verwachten, en het is vervelend dat je ook nog eens met een verkeerd telefoonnummer van de klantenservice te maken had.
Omdat we niet kunnen zien om welke bestelling het precies gaat, zou je ons kunnen mailen met het ordernummer en de postcode? We nemen dan graag contact met je op om dit recht te zetten en ervoor te zorgen dat je een betere ervaring hebt.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Taart werd erg laat geleverd
Taart werd erg laat geleverd, en de slagroom op de rand was ervan geschoven
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste mevrouw van Haren, wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over je bestelling! Graag zouden we met je in contact komen om je klacht te bespreken, helaas hebben we echter nu niet voldoende gegevens om je bestelling erbij te pakken. Zou je contact met ons op willen nemen op klantenservice@toptaarten.nl?
Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
Heerlijk vers
Wederom via toptaarten weer een taart besteld.
En net zoals al die kleren hiervoor was de taart heerlijk ver s en was de foto ook weer mooi gelukt dus ik kan dit aan iedereen aanraden want dit is al de zesde taart geweest en nog nooit een slechte ervaring.
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Goed verzorgde slagroomtaart en op tijd…
Goed verzorgde slagroomtaart en op tijd bezorgd we hebben er heerlijk van genoten Echt een aanrader
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Heel slecht kwaliteit
Heel slecht kwaliteit. Cheesecake is gebroken met haar en blauwe kleur. Nooit bij hem bestellen.
24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste Chen Yuan,
Het spijt me om te lezen dat je zo’n slechte ervaring hebt gehad. Dit is uiteraard niet wat je van ons mag verwachten en ik begrijp heel goed dat dit teleurstellend is.
Ik bied hiervoor mijn oprechte excuses aan.
Zou je met ons contact op kunnen nemen ovv je ordernummer zoidat we een passende oplossing kunnen aanbieden.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
De taart is buiten op de brievenbus…
De taart is buiten op de brievenbus gezet, we wisten dus niet dat de taart was bezorgd.
Beetje jammer.
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste Francis,
Bedankt voor je review! Helaas kunnen wij op basis van je review geen order vinden en naar aanleiding van een eerder bericht voor meer informatie over je bestelling hebben wij nog geen reactie mogen ontvangen. Wil je misschien contact met ons opnemen via de live chat op www.toptaarten.nl zodat we je klacht kunnen bespreken?
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Een kindertaart besteld voor 16…
Een kindertaart besteld voor 16 personen. Taart netjes op tijd bezorgd, zag er prima uit. Maar..erg klein taartje voor 16 personen! En best prijzig voor het formaat. Het formaat 24x24 cm kunnen maximaal 9 personen taart van eten van uit gaande dat je een normaal stukje serveert. Als ik 16 stukjes moet snijden uit zo'n taart worden het petit four stukjes...Erg jammer! Ik kan nu bij de bakker er nog een klein taartje bij kopen anders hebben we niet genoeg...Conclusie: ik ga voor de volgende keer maar naar de plaatselijke bakker waar ik voor de zelfde prijs een stuk grotere taart kan kopen. Jammer! Ordernummer. 16455078-0001
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste Anita,
Dank je wel voor het delen van je uitgebreide feedback. Jammer om te lezen dat het formaat van de taart niet aansloot bij je verwachting, ondanks dat de bezorging en uitstraling in orde waren. Ik begrijp heel goed dat dit teleurstellend is, zeker wanneer je rekent op voldoende stukken voor 16 personen.
Ik zie dat deze situatie inmiddels al is opgepakt door een collega en dat er contact met je is geweest. Mocht er desondanks nog iets zijn waarbij wij je kunnen helpen, dan horen wij dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Een ronde feest taart besteld 10 pers.
Een ronde feest taart besteld. Wat gewoon rond de 28 euro incl verzendkosten. Voor 10 personen. Nou ze mogen zich wel schamen. Dit komt niet van een echte bakker oid. Hobby matig kwaliteit. Slecht afgewerkt. Korrelige structuur structuur slagroom. En 8 stukjes te snijden want anders moet je je dood schamen om een stukje taart voor te zetten. Kan helaas geen fotos plaatsen maar zoals op foto op de site en in werkelijkheid zit wel aardig wat verschillen. En de kapsel is gewoon droog. Smaak is nog goed. En de bezorging goed geregeld. Maar ga niet weer bestellen.
11 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste Harold,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Het spijt me oprecht om te lezen dat de feesttaart niet voldeed aan je verwachtingen, vooral wat betreft afwerking, structuur en versheid van het kapsel. Dat is uiteraard niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten en ik begrijp heel goed dat dit teleurstellend is.
Omdat ik niet kan zien om welke order het gaat, wil ik je vragen ons te mailen o.v.v. ordernummer en postcode. Ik neem dan per mail contact met je op.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Chocolade vlaai.
Chocolade vlaai besteld voor 10 januari 26 en werd rond 14.30 uur afgeleverd. Keurige bezorger. Kwaliteit was subliem, vers en gewoon goed. We haalden 8 grote punten uit de vlaai. Bestelling was te volgen, duidelijke mail vooraf.
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste Henn,
Dank je wel voor je uitgebreide en positieve review! Fijn om te lezen dat de bezorging keurig verliep, de kwaliteit van de chocolade vlaai subliem was en dat alles vers en goed smaakte. Mooi ook dat je de bestelling goed kon volgen en de communicatie duidelijk was, daar doen we het voor!
Dank je wel voor het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Bezorging was top
Bezorging was top ! Echter de aardbeientaart viel erg tegen ! Erg afwijkend van foto. Geschikt voor 8 personen ipv 12. Er zat 1/3 deel van de aardbeien van foto op de taart, slagroom ook de helft ongeveer. Taart is ruim 20 euro, maar voor de helft heb je bij ah betere taart en die bezorgen ook. Het was mijn laatste bestelling, bestel er nooit meer . Wel exacte tijd bezorgd
3 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste FMC,
Wat vervelend om te horen dat het boeket bij ontvangst al beschadigd was en dat de rozen zo snel zijn verslapt. Dat is uiteraard niet de kwaliteit die u van ons mag verwachten. Onze excuses voor deze teleurstellende ervaring. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag samen met u naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl
De taart was voor 12 personen
De taart was voor 12 personen, gaat nergens over, als je er 10 stukjes uitkrijgt mag je blij zijn. Een echte teleurstelling voor zoveel geld zo n mini taartje. Tja...ik had het kunnen opmeten, maar je mag toch erop vertrouwen dat de tekst een eerlijke weergave is. * Toptaarten heeft het netjes opgelost!
3 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste sandra,
Wat jammer om te horen dat de taart niet voldeed aan uw verwachtingen en dat het aantal porties in de praktijk tegenviel. We begrijpen dat dit extra teleurstellend is gezien het bedrag en dat u mag vertrouwen op een duidelijke en eerlijke productomschrijving. Onze excuses hiervoor. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag samen met u naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl
Bah!
Ik bestelde 20 oliebollen met krenten. Wat krijg ik? 20 oliebollen zonder krenten. Ik bestel nog eens eeen keer wat bij Toptaarten. Nou niet dus!!
31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste John,
Wat vervelend om te horen dat u niet de oliebollen met krenten heeft ontvangen zoals besteld. Onze excuses voor deze teleurstellende ervaring. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag samen met u naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team toptaarten.nl
De perfecte taart
De smaak en het uiterlijk van de taart waren prima in orde
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste Paulina,
Dank je wel voor je mooie review. Fijn om te horen dat zowel de smaak als het uiterlijk van de taart helemaal naar wens waren!
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
De taart was erg droog en zeker geen…
De taart was erg droog en zeker geen verse taart.
Ik heb hierover ook een klacht per mail ingediend, maar nog geen reactie ontvangen.
25 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste C,
Wat vervelend om te horen dat de taart droog was en niet vers smaakte, en dat u nog geen reactie op uw eerdere e-mail heeft ontvangen. Onze excuses voor deze teleurstellende ervaring. Wilt u uw klacht opnieuw sturen naar klantenservice@topgeschenken.nl
met uw ordernummer? Dan zorgen wij dat deze zo snel mogelijk wordt opgepakt en bekijken we samen een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl
Vreselijk
Vreselijk, de bodem was oud bakken en niet te eten. Niet leuk om dit te serveren op een kinder verjaardag! Nooit meer hier taart bestellen.
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toptaarten
Beste Esme,
Wat ontzettend vervelend om te horen dat de taart niet vers was en niet geschikt om te serveren op een kinderfeestje. Onze excuses voor deze teleurstellende ervaring. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag samen met u naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
team Toptaarten.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.