TWINT Reviews 

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TrustScore 1.5 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Entgegen der Angaben auf der Homepage kann man auch bei der UBS keine Kreditkarte mehr hinterlegen als Nichtkunde. Gemäss UBS ist das bekannt schon länger, aus was für Gründen auch immer werde es aber... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Extrem mühsamer und komplizierter Support wenn das Konto gesperrt wurde. Es ist nicht mal möglich wenn man den Pi vergessen hat, diesen selber zurückzusetzen oder neu zu registrieren. Alles soll imme... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Là vraiment, je commence à en avoir ras-le-bol de cette application incapable de faire ce que l'on lui demande. Aujourd’hui 17.09.26 panne chez Twint UBS. On m’envoie de l’argent j’en avais besoin à c... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich musste gestern mein Twint neu installieren. Leider ging es nicht und deshalb habe ich mich heute bei meiner Bank gemeldet. Die hat es mir nochmals freigschaltet, aber es ging wieder nicht. Da ha... Toon meer


Contactgegevens

1,4

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

156 reviews

5 sterren
4 sterren
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1,4

Alle reviews

(156)

43 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schnell = 48 Stunden

Schnell Geld an Freunde senden bedeutet mit UBS Twint App und neon Bankkonto mindestens 48 Stunden (!) wenn es sich um das Wochenende handelt.

Da bringe ich lieber Bargeld am nächsten Tag persönlich vorbei, dann haben meine Freunde das Geld schneller als mit Twint.

9 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Katastrophaler Kundendienst, null Hilfe

Katastrophaler Kundendienst. Sie beziehen Geld für unser jede Transaktion vom Händlerkonto und tun nichts dafür. Geholfen am Telefon wird null, bzw. sind sie nicht kompetent genug um Probleme mit ihren eigenen Kunden zu lösen, man bekommt zu hören, "nehmen sie einen anderen Browser, leider kann ich ihnen nicht weiterhelfen". Jeder Log-in funktioniert nicht, trotz gespeichertem Passwort, jeder weiterer Schritt um das Passwort zurück zusetzen ist eine Kunst und der Support kostet und ist unfreundlich!!!!!

Ich würde jedem raten kein Händlerportal zu nutzen.

Es ist hier sehr ersichtlich, dass ich nicht die einzige bin mit diesen Problemen.

PS: in mein Händlerportal komme ich wieder nicht herein, vllt fühlt sich jemand angesprochen und kontaktiert mal seine Kunden :D

Eine Bsp. Antwort nach 3 Stunden Versuch in mein Händlerportal hereinzukommen:
Guten Tag Frau B….
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Erfahrungsgemäss hilft es in dem Fall, wenn Sie den Cache Ihres Webbrowsers löschen, Ihren Webbrowser neu starten und es danach erneut versuchen. Eine Anleitung zum Löschen des Caches in den gängigsten Webbrowsern finden Sie hier:
• Anleitung für Google Chrome
• Anleitung für Microsoft Edge
• Anleitung für Mozilla Firefox
• Anleitung für Apple Safari
• Anleitung für Opera
Bei Fragen zum Webbrowser selbst, wenden Sie sich bitte direkt an den Entwickler Ihres Browsers. Gerne erwarten wir Ihre Rückmeldung, ob es so geklappt hat.
Freundliche Grüsse
Frau …

Entschuldigung TWINT, ich habe natürlich vergessen, Google, Opera, etc. vorher zu kontaktieren weil das Problem mit Sicherheit an ihren Browser liegt.

6 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

The app worked for a while then…

The app worked for a while then stopped. Deleted and downloaded again and the system is so screwed up it won't let me register again...customer service sends you through an overcomplicated process.
Forget it...I can live without it 👎

29 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Sobald 2-3 mal das Passwort falsch…

Sobald 2-3 mal das Passwort falsch angeben wird, kann man sich nicht mehr bei TWINT anmelden und man Miss ein langen Prozess machen und das verstehe ich nicht, Sicherheit schön und gut aber den Kunden es leicht machen wäre auch gut! Sehr schade

1 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Code QR en ligne

Je ne comprends vraiment pas pourquoi le QR code avec coordonnées ne peut pas être utilisé en ligne.
Bye bye, TWINT - mon compte est fermé.
Vivent les cartes de crédit!

30 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe mich von diese…

Ich habe mich von diesen Kundendienstmitarbeitern noch nie so schlecht behandelt oder gedemütigt gefühlt.
Es sind ihre technischen Mängel, aber sie schreien und behandeln Kunden wie Idioten.
Twint: ciao. Nie mehr!

2 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Intransparenz, keine Limitensalden-Anzeige!

Es ist sehr störend und intransparent (keine Antwort in den FAQ), dass man keine LIMITEN-Salden in der Übersicht angezeigt bekommt!?Auch der kostenpflichtige Kundensupport wusste es nicht!? Um unliebsame Überraschungen zu vermeiden wäre dies aber zwingend wichtig! Ein NoGo für eine Bezahlapp!

19 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Einfach toll…

Einfach toll…. anstatt mühsam Bargeld zu besorgen oder Kartenzahlungen abwarten zu müssen: einfach und sofort bezahlen! Zwar sind (noch) nicht alle Banken gleichschnell, aber wenn alle twinten würden wäre das ein Quantensprung für alle!

20 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geschäftskunden bekommen keine leserlichen Abrechnungen!

Twint kassiert von Geschäftskunden, gibt aber KEINE lesbaren Abrechnungen heraus. Der Kunde wird also verspottet (sie lachen sich dort wahrscheinlich täglich tot) und möglicherweise um kleine Beträge betrogen, lässt sich aber nicht verfolgen. Wenn die Abrechnungen in leslicher Form verlangt werden bekommt man das: (kopiert aus der mail):
TWINT stellt diese standardmässig im Dateiformat CSV zur Verfügung. Sollten die Tabellen bei Ihnen nicht sauber im MS Excel dargestellt werden, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Öffnen Sie den entsprechenden Tagesabschluss im CSV-Format in Microsoft Excel
Klicken Sie auf der Registerkarte "Daten" auf "Daten abrufen" → "Aus Datei" → "Aus Text/CSV"
Wählen Sie im Dialogfeld "Daten importieren" den im Schritt 1 geöffneten Tagesabschluss im CSV-Format und klicken Sie dann auf "Importieren"
Wählen Sie im nun angezeigten Dialogfeld folgende Kriterien:
Dateiursprung: "65001: Unicode (UTF-8)"
Trennzeichen: "Semikolon"
Datentyperkennung: "Basierend auf den ersten 200 Zeilen"
Klicken Sie auf "Laden"

DAS IST ALSO WIRKLICH KEIN WITZ. Diese Firma ist entweder unehrlich (runden immer auf zu ihren Gunsten und ab zu den Kundengunsten o.äh.) oder einfach nur unsäglich faul oder beides.

18 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles bestens

Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Ich hatte in all den Jahren ein einziges Mal Probleme weil kein mobiles Netz verfügbar war. Aber sonst ist alles top.

16 juni 2023
Review zonder uitnodiging

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