Ik heb een top besteld en betaald, maar nooit ontvangen of mijn geld teruggestort gekregen, na herhaaldelijk contact gezocht te hebben. Er werd niet gereageerd.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Helemaal tevreden over jullie vriendelijke service, ik kon mijn pakketje gemakkelijk opvolgen. De broek(kali) past me als gegoten, de kleuren zijn zelfs nog mooier dan op de foto.🤩 Helemaal verrast d... Toon meer
Geweldige onderneming, mensen die zich vol passie inzetten voor een meer duurzame kledingindustrie. Met mooie producten, fijne stof, ik was echt blij verrast. Ik heb nu twee producten in huis van Uma... Toon meer
Prachtige stoffen en originele ontwerpen. Helaas was voor mij de maattabel niet duidelijk. De vrouwen van Uma Nomand hebben mij toen erg goed geholpen om vervangende items te vinden die wel passen. Fe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
UMA NOMAD is a sustainable fashion clothing brand with unique clothing made from eco-friendly recycled fabrics and a ZERO waste policy. Colourful, plus-size, festival clothing, fantasy clothing, and alternative fashion in hippie and boho style. Beautiful summer dresses, jumpsuits, skirts, trousers, tops and much more handmade from vintage materials that we collect ourselves by hand and heart. UMA NOMAD is a small business run by women who would like to be part of a positive change in the fashion industry, keeping the environmental and social impact of their work in the foreground of their minds, whilst making beautiful clothing for beautiful people in all shapes and sizes, from XS to XXXL.
Contactgegevens
Oude Schoolstraat 16, 5257NA, Hedikhuizen, Nederland
- info@umanomad.com
- www.umanomad.com
3,8
Goed
229 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Helaas
Helaas, mooie stof maar daar bleef het voor mij bij. De jurk rook naar schimmel, ik heb hem terug moeten sturen. Oorspronkelijke verzendkosten krijg je niet vergoed! Plus de retourkosten komt dat dus uit op rond de 10 euro. Zou het coulant hebben gevonden als ze de oorspronkelijke verzendkosten in mijn geval hadden vergoed ivm de geur van de kleding, maar helaas. Twee sterren omdat ik wel een snelle reactie kreeg, en de verwerking ook snel verliep.
23 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UMA NOMAD
Hey beste P, wat jammer dat je je zo teleurgesteld voelt..
Uit ons contact in de mail bleek niet dat de geur de reden was van je retour maar de maat die niet passend was. Ik heb nog contact met je proberen te zoeken maar ik weet niet of je dit goed ontvangen hebt omdat ik nog geen reactie terug ontvangen heb.
Omdat wij naast het deel verzendkosten dat jullie zelf betalen, het grootste deel van de verzendkosten zelf voorzien voor onze klanten hebben wij in ons retour beleid uitgelegd en zo vriendelijk mogelijk gevraagd om begrip voor onze financiële onmogelijkheid om vergoeding van verzend & retour kosten te voorzien.
Dit zien wij als de bijkomende kosten van online winkelen.. denk aan het ritje naar de stad en de parkeer kosten die je daar betaald als je naar de winkel toe wil. Die heb je bij ons helaas ook.. maar niet alleen jullie, wij als kleinschalig familie bedrijfje ook!
We hopen echt dat dit je niet te veel teleurstelt. Wij houden onze prijzen zo eerlijk en laag mogelijk zodat jullie kunnen genieten van deze prachtige duurzame dames kleding voor een fast-fashion prijs.. we vinden het fantastisch om cadeaus te geven, maar wij moeten ergens de lijn trekken.
Wat betreft de geur van jouw item; nadat we onze vondsten verzameld hebben uit allerlei hoekjes van de wereld, wassen we deze vintage stoffen eerst goed, voor we ermee te werk gaan maar ik denk dat je net even pech hebt gehad en dat deze stof misschien een lange tijd in een Indiaas kruidenkastje gelegen heeft waardoor de geur echt goed in de stof zat. Dit gaat er echter wel uit na een extra wasbeurt of door het bijvoorbeeld in een afgesloten bak te leggen met een bakje baking soda er naast! dat neemt alle vervelende geurtjes op :).
Als we je ooit nog kunnen helpen ergens bij dan hoor ik het graag.
Warme groet,
Sophie
Team Uma Nomad
Super mooie kleding en ruikt lekker
Super mooie kleding! Hartstikke snel verzonden en leuk ingepakt.
Ook de briefjes met informatie zijn heel handig.
Extra bonus, het ruikt zo lekker! Feestje om open te maken
9 mei 2022
Mooie kleren en fijne service
Kleding heeft mooie kleuren en het zijn allemaal unieke stukken. Bij vragen wordt er snel en adequaat gereageerd. Heel fijn, ik ga zeker vaker bestellen!
3 mei 2022
Mooie site
Mooie site, goede uitleg en foto's.
Vriendelijk antwoord op vragen, ook bij terugzenden van een item.
3 mei 2022
Unieke kleding, hele mooie kwaliteit
Mooie shop met prachtige unieke kleding. Ik ben helemaal verliefd op mijn bomberjack! Mooie afwerking, heerlijk zachte stoffen, elke keer dat ik hem aantrek valt het me op hoe fijn hij is. Verder goede, vriendelijke klantenservice, spullen keurig verpakt, ook nog in een zelfgemaakt plunjezakje van weer een andere waanzinnig mooie stof. Ik houd de site in de gaten, de dag dat er weer een item is dat bij mij past qua stoffen en design bestel ik het met liefde en plezier!
27 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UMA NOMAD
Aww lieve Eefje. Dankjewel voor deze prachtige review en wat zijn wij trots dat jij zo blij bent met onze kleding! Dikke liefs van ons! <3
Super mooie kleding en lieve dames!
26 april 2022
Antwoord van UMA NOMAD
Dankjewel lieve Mevrouw. D! <3
Mooi verpakt
Mooi verpakt, fijne communicatie, verzending is wel 1x per week dus je moet wat langer op je item wachten
22 april 2022
Antwoord van UMA NOMAD
Onwijs bedankt voor een mooie review lieve Maaike! En inderdaad, wij gaan ervoor zorgen dat we sneller verzenden in de komende maanden! <3
Fantastische webshop
Fantastische webshop
Ik zou het liefst al mijn kleren bij Uma Nomad kopen. De klantenservice is supergoed, alles is heel duidelijk en soepel geregeld en ik voel me altijd bijzonder als ik kledingstukken van ze draag.
19 april 2022
Antwoord van UMA NOMAD
Lieve Tessa. Wow! Wat een fantastische feedback. Dat betekent onwijs veel voor ons. Hele dikke knuffel van ons!
Wat een leuke winkel!
Wat een leuke winkel!
Mooie stoffen, super verpakt. Bijzondere items.
18 april 2022
Antwoord van UMA NOMAD
Dankjewel lieve Astrid! Wij zijn zo blij dat jij blij bent met ons!
Antwoord van UMA NOMAD
Dankjewel voor een prachtige review lieve Roxanne. Veel liefs van team Uma Nomad
Prachtige kleding en goede service!
12 april 2022
Antwoord van UMA NOMAD
Onwijs bedankt lieve Diana! <3
Hele lieve behulpzame sisters die hele…
Hele lieve behulpzame sisters die hele leuke duurzame en vooral aparte kleding maken voor de ontwikkelde vrouw van elke leeftijd
1 april 2022
Antwoord van UMA NOMAD
Wat een prachtige review lieve Lizzy! Onwijs bedankt hiervoor. Veel liefs van team Uma Nomad!
Echt supermooie kleding
Echt supermooie kleding, materiaal is geweldig en de bijbehordende tassen ook.
Beste costumer experience die ik ooit heb mogen ervaren en dat meen ik uit de grond van m’n hart!
Bedankt Uma Nomad!
31 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UMA NOMAD
Wow! Wat een fantastische feedback lieve Amanda! Ik zal het doorgeven aan Sophie; onze customer service queen! Veel liefs, Uma Nomad
Top!
Duidelijke communicatie, snelle levering, goede kwaliteit product, gelijk aan de foto. Top!
23 maart 2022
Antwoord van UMA NOMAD
Wat onwijs fijn dat je blij bent met ons werk lieve Marlies! En wat super lief dat je de tijd hebt genomen om ons een mooie review te schrijven! 🙏🏽
Geweldige service
Prachtige stoffen en originele ontwerpen. Helaas was voor mij de maattabel niet duidelijk. De vrouwen van Uma Nomand hebben mij toen erg goed geholpen om vervangende items te vinden die wel passen. Feedback wordt meteen opgepakt en de service is geweldig. Dank jullie wel lieve mensen!
15 maart 2022
Antwoord van UMA NOMAD
Hey lieve Elisa! Wat een ontzettende fijne review! Dankjewel voor je woorden. Wij zijn heel blij dat je je zo goed geholpen voelt en hierdoor nu alsnog lekker kan shinen in jouw favoriete kledingstukken ❤︎ Veel liefs! Team Uma Nomad
Mooi en uniek
Maken erg mooie dingen, en elk stuk is uniek. Heerlijke jumpsuit voor de zomer straks
14 maart 2022
Antwoord van UMA NOMAD
Onwijs bedankt voor een prachtige review! 🤎
prachtig en fair bedrijf met een mooie…
prachtig en fair bedrijf met een mooie visie. De stoffen zijn van goede kwaliteit en mooie pasvormen
14 maart 2022
Antwoord van UMA NOMAD
Dankjewel lieve Elise! Wij zijn echt zo blij dat we jou door Uma hebben mogen ontmoeten! 🤎
Antwoord van UMA NOMAD
Hey Nienke, wat fijn dat je zo tevreden bent met ons! Dankjewel dat je dit hier deelt <3 Veel liefs! Team Uma Nomad
De kwaliteit en het moraal van deze…
De kwaliteit en het moraal van deze kleding is fantastisch. Het zijn meer dan alleen kledingstukken, het is een gevoel wat je aantrekt. Ik heb het bij mijn vriendinnen aangeraden en die hebben ook gekocht!
(Echter gaat er soms iets fout bij het bestellen, zoals een verkeerd of missend artikel. Maar dit word ook snel dan opgelost)
10 februari 2022
Antwoord van UMA NOMAD
Hallo lieve Iris! Dankjewel voor deze mooie review, en onze excuses voor de foutjes. Wel super fijn dat je blij bent met onze oplossingen. Wij zorgen dat we steeds beter worden! Liefs team Uma
Uma Nomad
snelle levering, gemakkelijk betalen,
daarbij een prachtige stof
meer dan tevreden
9 februari 2022
Antwoord van UMA NOMAD
Onwijs bedankt lieve Pinda!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.