Ups Italia Reviews 

Cè del RIDICOLO nella spedizione che deve arrivare. Il pacco parte dalla Sicilia il 24/10/2026 e deve arrivare a Napoli. Dopo vari giorni e dopo varie richieste di supporto da UPS per sapere aggiornamenti, il tracking mi dà ancora lo stato della spedizione fermo. Oggi il 30/10/2026 mi arriva un aggiornamento che la mia spedizione si trova a Roma.. A Roma ??? Ma se deve arrivare a Napoli che ci fa a Roma ?
Abbastanza RIDICOLO e inquinamento a go go !!!!

Terribile dall'inizio alla fine.
I nostri pacchi sono arrivati ​​con 3 settimane di ritardo rispetto al previsto e danneggiati. All'arrivo ci è stato chiesto di pagare dazi doganali per oltre 80 euro, per un valore del pacco inferiore a 100 euro. Come se non bastasse, dopo un mese ci hanno chiesto altri 80 euro. Non userò mai più i loro servizi. Statene alla larga.

Due volte ho avuto a che fare con questo corriere nel giro di due mesi e per due volte lo stesso problema,trovano difficoltà nella consegna a casa(portineria) e lasciano il pacco nel loro punto ritiro,con nessun altro corriere ho questo problema.
Quindi eviterò di fare acquisti dalle aziende che si servono di ups

Help section takes you to a useless AI customer service that repeats the same unhelpful response over and over. Would not recommend using them.

Potessi anche meno di una stella. Aspettavamo un pacco da un amico, del vino, il mittente ha inviato l’ordine pagato e specificato il contenuto, il pacco non arrivava…risultava smarrito…indovina indovinello con un reclamo del mittente il pacco è stato ritrovato VUOTO! forse era smarrito nello stomaco o in cantina di qualche corriere? Chissà…o forse si sono sbagliati perchè ubriachi? Chissà…fatto sta che il vino non l’ho bevuto io, non l’ho ricevuto e il mittente ha speso sia per il vino che per una spedizione….Bravi ,bravi, si!! Consiglio solo agli astemi!!

Nota dolente.
Nella data prevista per la consegna siamo rimasti tutto il giorno a casa ma, sorprendentemente, nel pomeriggio arriva l’e-mail con la quale viene indicato che il pacco è stato lasciato al punto di ritiro. Contattato telefonicamente il responsabile del centro, lo stesso riferiva che il corriere incaricato, a suo dire, non trovava nessuno presso l’abitazione e, pertanto, lasciava il prodotto in fermo deposito. Ergo, il corriere non è mai passato per completare la consegna né tantomeno si è degnato di effettuare una telefonata.

Assegno una stella non potendo darne zero. Acquistata spedizione tramite paccofacile di una valigia da Milano a Lecce, viene consegnato al suo posto un pacco di cartone (dal contenuto ignoto) sul quale era stata apposta la lettera di vettura staccata dalla valigia (rubata strada facendo). Gravi negligenze nella vigilanza del collo affidato e carenze di sorveglianza. Solo dopo plurimi solleciti hanno provveduto a ritirarsi il collo consegnato in luogo della valigia sottratta ......sennonché invece di smaltirlo lo riportavano al mittente presso il quale ancora giace nonostante ulteriori solleciti a riprenderselo. Liquidato un rimborso ridicolo (nonostante sia stata prodotta documentazione di spesa per alcuni dei capi perduti) accettato solo per evitare il fastidio di na contesa giudiziaria. Pessimi sotto tutti i profili, da evitare come la peste.

Absolutely horrible experience with these clowns, once again. First I received a message about a parcel was expecting saying the address was wrong (despite having had many deliveries with that exact address, even from UPS) and so I opted to collect it from them. When I received the email saying it was ready for collection, the address was in Nuoro, 80km away from my home in Oristano. Obviously i wasnt happy about that but needed the parcel urgently so went to collect it this morning, over a 2 hour round trip. When i arrived at the address they'd provided, it didn't exist. I rang UPS customer services in Milan and was told the parcel wasn't with UPS at all any more, it was with a third party courier but they didn't know the address! So I had to do some research in the car to find the depot which was nearby, but not at the adress they provided which, as I say, didn't evern exist. I got to the third party courier and they told me the parcel wasn't there, and was in fact in Oristano, my home town so i had to drive all the way home and find the depot which was near my house having wasted a whole morning and a fair amount of money on fuel. Shockingly bad, avoid UPS in Italy at all costs.

purtroppo zero non è possibile metterlo sennò era quello il giusto voto per questo corriere.
oltre ai tempi biblici per far transitare un pacco contenente due vinili dagli Stati Uniti in provincia di Roma e per lo sdoganamento (partito il 18/09 arrivato il 7/10), servizio eseguito alla bene e meglio, il pacco prima è dato per disperso, poi indirizzo non corretto (era assolutamente corretto) poi dopo l'ennesima richiesta di consegna a domicilio concordata tramite il sito (obbligo di firma), il corriere abbandona arbitrariamente il pacco in un UPSpoint nella zona impedendomi di fatto di controllare e firmare la consegna, ovviamente perché il pacco risultava aperto, manomesso e scartato dal suo involucro originale, in più danneggiata la copertina e le buste interne. Sconsiglio vivamente di affidarsi a questo corriere che non ha nemmeno un call center ma un risponditore AI che non capisce le problematiche e ti rimanda ad opzioni standard (controlla tracciamento, ecc) PESSIMO

Mi associo a tutte le precedenti esperienze degli altri utenti. È da quasi una settimana che il mio pacco viene messo in consegna ma poi niente. Prima zona remota (gli altri corrieri mi consegnano in 24/48 ore), poi non viene effettuata senza alcun motivo. Da ultimo il paradosso di controllare a mezzo di call center tunisino se i dati erano corretti. L'indirizzo era giusto ma l'interlocutore mi comunica che per il corriere l'indirizzo era inesistente e quindi su mia richiesta (mai fatta perché indirizzo corretto) procedeva alla sua rettifica. Una stella perché non riesco a dare zero. Più che un errore di indirizzo mi è sembrata una prassi consolidata. Forse dovevano consegnare nella mia zona solo a me e quindi non era conveniente? È da venerdì che mi comunicano la consegna. Purtroppo anche se il sito che vende è serio dovrò chiedere informazioni per evitare UPS.

⭐ 1 STELLA, E SOLO PERCHÉ ZERO NON È POSSIBILE.
Esperienza vergognosa con UPS. Ho pagato per una spedizione UPS Express Saver proprio per avere un servizio rapido e affidabile. La spedizione è partita dalla Spagna lunedì alle 18:00, con consegna prevista per mercoledì, e invece rischia di essere consegnata soltanto il lunedì successivo.
Quasi una settimana di ritardo su una spedizione pagata come Express Saver è semplicemente inaccettabile.
Stiamo parlando inoltre di una spedizione particolarmente delicata, per la quale tempi e condizioni di trasporto sono fondamentali. Un ritardo di queste proporzioni può mettere seriamente a rischio il contenuto.
A questo punto viene da chiedersi quale sia il senso di pagare un servizio Express Saver se poi il pacco viene trattato e consegnato con tempi che nulla hanno a che vedere con un servizio espresso.
Ho pagato un sovrapprezzo per avere rapidità, affidabilità e rispetto dei tempi di consegna. Non ho ricevuto nessuna delle tre.
Servizio estremamente deludente e totalmente al di sotto delle aspettative. Dopo questa esperienza, eviterò UPS ogni volta che avrò la possibilità di scegliere un altro corriere, soprattutto per spedizioni urgenti o delicate.
UPS Express Saver? Di “Express” in questa esperienza non c'è stato assolutamente nulla.

Ho dovuto indicare una stella, ma si dovrebbe procedere per numeri negativi considerata la maleducazione tanto di chi consegna, tanto dell'amministrazione. Innanzitutto chi consegna si è deliberatamente defilato dalla mia consegna, inoltre l'amministrazione non si è neanche degnata di intervenire alla mia segnalazione tramite posta certificata. Mi sono sentita veramente trattata in modo indegno, lo sconsiglio vivamente.

Dicono che ti hanno contattato e non ti hanno trovato e lasciano direttamente al centro di raccolta.

Mi hanno rimandato più volte la consegna a loro piacimento, fino a che non sono dovuta andare a ritirare il pacco personale in una delle loro sedi. In casa c’era sempre qualcuno e in ogni caso non ho ricevuto nessuna chiamata per sapere se potesse lasciare il pacco ad altri…

Non fatevi spedire niente fuori dall'UE, chiedete in anticipo un altro corriere.

Servizio PESSIMO è passato il corriere e non mi ha trovato quindi mi ha lasciato un foglio con i riferimenti sul tracciamento del pacco che il sistema informatizzato non trova. Tramite il qr code scrivono che sarebbero passati lunedì 21/09/2026 dalle 10 alle 15 aspetto in casa e non passa nessuno. Tramite il qr code scrivono che hanno tentato di consegnare il pacco alle ore 06:20 senza riuscirci ma non è assolutamente vero. Provo a chiamare il centro assistenza dopo aver cercato numeri su google mi risponde un operatore dalla Tunisia chiedo di parlare con un operatore italiano mi mettono in attesa e mi chiudono la chiamata. VERGOGNOSI

Consegna in ritardo di 5 giorni non sono stati in grado di trovare dove consegnare con tanto di CAP messo in fase di ordine, poi vengo contattato dal corriere che aveva il mio pacco il lunedì che voleva la posizione esatta una volta mandata la risposta e stata che aveva troppe consegne da fare e che il mio posto era lontano dicendo che avrebbe consegnato quando sarebbe stato comodo li,spero che si l'ultima volta che dovrò usare questi corrieri perché se no non ha senso che io paghi prime per poi avere la merce. A casa quando vuole l'autista

Non consegnano a casa ma sempre in un punto di ritiro

Esperienza pessima, è da una settimana che mi deve consegnare un pacco, tutti i giorni risulta in consegna in giornata e sistematicamente viene rimandata con la dicitura che avrei richiesto di ritardare la consegna, cosa assolutamente falsa