Det gick smidigt att beställa genom appen och jag fick mitt paket jätte snabbt, max 5 arbetsdagar tog det för paketet att komma och produkten såg ut precis som på bilderna. Jätte nöjd jag rekommendera... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Pålitligt företag. Råkade göra fel i min beställning men företaget kontaktade mig för att kontrollera så min order var korrekt, vilket den inte var. Så de justerade och skickade pengar tillbaka snabbt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snabb leverans och bekräftelse när de hade skickat varan, mycket väl emballerad kolli, Bra Urnbutiken. Däremot klantade DHL sig och körde varan till fel utlämningsställe, var i kontakt med dem och s... Toon meer
Jag får varken svar via telefon eller mail. Via telefon får jag höra på engelska (inget problen) att de ska återkomma, men det händer aldrig. Även skrivit mail eftersom jag har en fråga angående en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
På URNBUTIKEN. hjälper vi familjer att hitta en personlig och värdig minnesprodukt efter en närståendes eller ett älskat husdjurs bortgång. Sedan 2007 har vi erbjudit ett brett urval av urnor, asksmycken, djururnor, minnesmonument och andra minnesprodukter för kunder i Sverige. Vi vet att valet av en urna eller ett asksmycke ofta görs i en känslig tid. Därför lägger vi stor vikt vid tydlig information, personlig service och produkter som är noggrant utvalda med omsorg om kvalitet, form och betydelse. Vårt sortiment omfattar både enkla och moderna modeller samt mer klassiska, konstnärliga och personligt anpassade lösningar. Genom vårt samarbete med konstnärer, hantverkare, begravningsbyråer och krematorier kan vi hjälpa kunder att hitta ett minne som passar deras önskemål, budget och sätt att hedra den som saknas. Vi tar oss tid att svara på frågor och vägleda våra kunder steg för steg, så att valet känns tryggt, genomtänkt och personligt.
Contactgegevens
4,3
Uitstekend
480 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Återigen supernöjd med mitt smycke
Återigen supernöjd med mitt smycke, fin kvalité o ett vackert minne av min älskade lilla tjej ❤️😻
18 maart 2022
Tog över en månad att få urnan
Tog över en månad att få urnan, ringde två gånger. Första gången skulle de återkomma om var den var, vilket de inte gjorde.
Andra gången sa de att de inte hade den i lager, två timmar efter samtalet så fick jag ett Mail att den var skickad. 3-4 dagar senare kom den.
15 maart 2022
Antwoord van URNBUTIKEN.
Tack för ditt omdöme även om du bara ger oss två stjärnor.
Vi tar alla kundkommentarer till oss.
Du anger att din beställning tog mycket längre tid att komma fram än vad som ursprungligen stod på hemsidan.
Det är sant att dessa urnor tillfälligt var slut i lager både hos oss och hos vår leverantör. Det tog flera veckor innan de gjordes tillgängliga igen.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för den längre leveranstiden och för att vi inte har kommunicerat tydligt om detta.
Vi svarar gärna på frågor eller kommentarer.
Hjärtliga hälsningar,
URNBUTIKEN.
Snabb leverans.
14 maart 2022
Snabb leverans
Snabb leverans. Fint det jag beställde med en bra beskrivning som följde med.
23 februari 2022
Jättefin produkt och snabb kundservice.
14 februari 2022
Jättefina smycken
Jättefina smycken. De är dock större i verkligheten än vad de ser ut som på bild. Vi har totalt 5 smycken härifrån hemma. Rekommenderas.
8 februari 2022
Snabb leverans
Snabb leverans, dock så skickades inte paketet med DHL som var det enda leveransalternativ som fanns. Vid ett samtal så fick jag veta att de skickar med antingen DHL, FedEx eller UPS beroende på vilket alternativ som passar bäst.
4 februari 2022
Jättefint halsband 🍀 Bra service och…
Jättefint halsband 🍀 Bra service och snabb leverans.
4 februari 2022
Väldigt tillmötesgående.
25 januari 2022
Snabb leverans
14 januari 2022
Vacker och stilren urna.
31 december 2021
Så vackert hjärta med ett tassavtryck
3 december 2021
Dålig leverans men nöjd med varorna
Väldigt nöjd med varorna. Men leveransutbudet UPS gjorde det svårt att få tag i paketet. Stod att dem försökt leverera till adress men ingen hade varit och ringt på. Kontaktade UPS och då sa dom att dem hade felaktigt postnummer etc även när det var korrekt skrivit uppgav personen i kundtjänst något annat av någon anledning. Hade det inte varit för UPS hade de blivit 5 stjärnor istället.
1 december 2021
Jag tycker att stenen i och för sig…
Jag tycker att stenen i och för sig var bra men tyvärr var det stavfel och har ännu inte fått svar från dem
1 december 2021
Antwoord van URNBUTIKEN.
Tack för ditt omdöme även om du bara ger oss två stjärnor.
Det gjordes verkligen ett gravyrfel på din minnessten.
Du har kontaktat oss angående detta och vi har svarat dig via e-post den (ons 1 dec 2021 kl. 13:41)
Vi har aldrig fått något svar på det så vi kommer nu att skicka e-postmeddelandet till dig igen.
I den erbjöd vi dig en lösning på händelsen.
Vi ser fram emot ditt svar och hoppas att vi kan hjälpa dig.
Hjärtliga hälsningar,
URNBUTIKEN
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.