Urtegaarden Reviews 

Rigtig gode produkter samt hurtig levering

Får tilsendt en olie med plastikstykker i sig grundet et "defekt låg". Kontakter dem og får tilsendt en ny, men til min oprindelige adresse og ikke min leveringsadresse. Kontakter dem igen hvor de nærmest bliver fornærmede over at jeg vil bede om min vare tilsendt til den leveringsadresse jeg har skrevet. Herefter beder jeg om status på hvad der kommer til at ske og får svaret "den er sendt"?! Intet "Hej", "mvh" eller noget som helst. Det er jer som har sendt mig en defekt olie og begået en fejl! Men det skal lyde som om det er mig som er til besvær. Elendig service

Alt forløb, som det skulle.

Jeg var en klovn og kom kun til at bestille 6 x en pumpe, som jeg troede var flasker med pumper i. Jeg modtog pakken dagen efter og fandt ud af, at jeg kun havde bestilt pumperne. Så jeg ringede ind og fik fat i en rigtig sød kvinde, fortalte hende at jeg havde været en klovn og hun sendte straks nogle flasker til mine pumper, som jeg igen modtog meget hurtigt! Tusind tak for en mega god service og vi ses helt sikkert igen, hilsen hende der kigger sin ordre igennem til en anden gang.

Nem bestilling og hurtig levering. Jeg er meget tilfreds med handlen. Vil helt sikkert bruge urtegaarden.dk igen😊

Bestilte 2 olier og en duftlampe. Og da jeg så modtager pakken, så er det kun olierne der er deri, og på fakturaen er duftlampen streget over med teksten "udsolgt pt."
Synes simpelthen ikke det kan være rigtigt, at der ikke bliver informeret på hjemmesiden om at varen rent faktisk slet ikke er på lager inden man bestiller!! For hvad skal jeg bruge mine olier til når jeg ikke har en duftlampe?
Synes godt at man kunne ringe/skrive til folk og høre om man overhoved stadig var interesset, nu når en tredjedel af pakken slet ikke er der!
Så nu bliver jeg nødt til at bruge yderligere 40 kr. i fragt på at bestille en anden - hvis det overhoved bliver hos jer

Bestiller en duftlampe, samt en duft til duftlampen. Duftlampen koster 159,00kr - og duften koster 49,00kr, samt fragt på 40.00kr. Modtager i dag en pakke, hvorfi der kun er en duft (til en duftlampe). På fakturaen er duftlampen streget over med kuglepen, hvor der er skrevet "Udsolgt p.t.".

Hvad f***** skal jeg bruge en duft til, når jeg ikke kan få en duftlampe?

Hvis i er i tvivl, så ring eller skriv til jeres kunder, og spørg om det stadig har interesse - i stedet for bare at sende resten ud, og formode at det bare er helt i orden at i ikke kan levere én af varene.

Nu har jeg betalt 40.00kr i fragt, for en duft til 49.00kr, som jeg ikke kan bruge til noget.

Money well spent!

Købte 2 sæt lipgloss og 2 sæt creme kits til børnefødselsdag. Der manglede redskaber i lipgloss-sættene og krukker i creme-sættene. Fik penge retur for krukker, men træls at opdage det når ungerne er i fuld gang.

Lækre produkter, men dårlig kundeservice. De bliver meget offensive, når man henvender sig til dem, med en efterspørgsel. Bliver desværre nok nødt til at købe mine natur-produkter et andet sted.

Hurtig handel med fine produkter :-)

Altid hurtig levering og gode produkter.

Jeg har handlet et par gange på urtegaarden webshop og har også lavet en del af deres hjemmelavede cremer sæber. Super god service, hurtig forsendelse og lækre varer i sortimentet, varerne er pakket super fint i bølgepap ved ankomst. Det eneste mén og mangel på min sidste stjerne er priserne, dem synes jeg slet ikke er konkurrencedygtige i forhold til hvad man kan købe de samme varer til fra engelske hjemmesider fx. Dette kunne fint gøres op for med et slags "loyalty program" hvor faste kunder optjente rabat el. lign. I sidste ende vil vi jo helst støtte de danske virksomheder:) Tak for god service.
Vh. Camilla

Har nu prøvet vitamin balsam og silke shampoo fra Urtegaarden og var lidt skeptisk da det er min første naturlige shampoo og balsam. Men men selvom balsamen ikke giver den samme unaturlige blødhed og håret er lidt stivere efter badet er min hår blevet mere skindende og silke blødt nu da det er tørt! Kan varmt anbefales ☺️💪

Dejlig oplevelse. Købte kun emballage (forskellige plastflasker mm.) og de levede op til alle forventninger. Jeg er meget tilfreds.

Godt med information af både bestillingsbekræftelse, ordrebekræftelse og leveringsbekræftelse. Glad køber her.

Jeg har købt emballager til sæbe og de er super fine og blev leveret dagen efter bestilling! Intet ondt at sige herfra :-)

Har rigtig god emballage til DIY kosmetik/skønhedsprodukter + rigtige gode råvarer. Den sidste stjerne kommer, når jeg kan købe hypenkerne olie og bentonit ler ;-)

Ha ha, jeg elsker det.

Du ringer bare til hovednummeret med dine mange spørgsmål, de hjælper med alt, det er utroligt hvad de har af tid til de enkelte kunder. Jeg elsker at der stadig er sådan en serviceniveau i firmaer i Danmark.

Har funder ingredienser billigere andre steder, men handler nærmest kun hos urtegaarden, trykhed betyder bare for meget for mig og min virksomhed.

Tak for et dejligt samarbejde.

RAZspa

Jeg har en masse olier fra denne side, især deres E-vitamin oile og ansigt serum olie er mine favoritter. Er tilfreds med handlen.

Godt koncept, søde og hjælpsomme kasseassistenter og gode priser;-)

Jeg er vild med Urtegaardens koncept.
Jeg laver mine egne økologiske cremer, og bruger næsten udelukkende Urtegaardens produkter til det.
De har den bedste vejledning, et bredt udvalg og en super hjælpsom webside og personale.
Man får ren og troværdig besked, og de gør det nemt at lave egne opskrifter med de virkemidler og ingredienser som man gerne selv vil have i sine produkter.