Urverket.no Reviews 

Ur var som beskrevet, god pris og levering uten problemer.

Jeg har lenge vurdert å handle hos Urverket, men mine erfaringer så langt har dessverre vært skuffende.

Ved flere anledninger har jeg sendt spørsmål om klokker og måttet vente 24–48 timer på svar. Tre ganger har svaret vært at klokken jeg spurte om dessverre allerede var solgt.

Nylig fant jeg enda en klokke jeg var interessert i. Jeg spurte om den var tilgjengelig og om den hadde riktig armbåndslengde. Deretter gikk jeg inn og bestilte den. Bestillingen ble gjennomført, kredittsjekken ble godkjent, og jeg mottok ordrebekreftelse. Dagen etter fikk jeg imidlertid beskjed om at også denne klokken var solgt.

Dette gir dessverre liten tillit til lagerstatusen og bestillingsprosessen. Når en ordre blir bekreftet etter godkjent kredittsjekk, forventer jeg at varen faktisk er reservert.

Jeg tok dette opp med kundeservice, men fikk verken en beklagelse eller en forklaring som ga meg tillit til at problemet blir tatt på alvor.

På bakgrunn av dette ser jeg meg nødt til å klage. Jeg håper dere ser nærmere på rutinene deres, slik at andre kunder slipper å oppleve det samme.

Elendig service! Fikk ikke refundering av en vare som var defekt etter bare 2 uker, måtte betale 1000 kr for å sende den i retur. Dårlig kommunikasjon, klokka var også ikke beskrevet riktig utseendemessig. Verste opplevelsen jeg noen gang har hatt. I stedet fir refundering så sendte de klokka bare tilbake til meg uten å melde fra selv om jeg gjorde det klart og tydelig at det var uaktelt

Klokkene jeg har kjøpt hos Urverket har svart til forventningene! Svært godt utvalg, gode priser og rask sending! Svært fornøyd!!!

Godt utvalg i nettbutikken og rask levering.
Fin klokke til en grei pris.

Veldig gode priser og super service.

Excelent servic gode pris rask levering og så fint og craftig klokke veldig fornøyd

Det tok svært lang tid fra kjøp til levering på min adresse

Rask levering, klokke som forventet, bra pris.

Kjapp behandling av bestilling. Har hatt reklamasjoner tidligere, men de har løst problemene smertefritt.

Dere har ikke sendt klokken jeg bestilte. Jeg skulle ha den med grønn skive og oransj rundt. Sender mottatt klokke i retur.

Jeg anbefaler på det sterkeste andre å være svært forsiktige med å handle hos Urverket.

Jeg kjøpte en klokke som jeg bestemte meg for å returnere kort tid etter mottak. Klokken var fullstendig ubrukt og hadde aldri vært på håndleddet mitt én eneste gang. Beskyttelsesteipen satt fortsatt på deler av låsen.

Urverket avviste likevel returen med påstand om at klokken var «i brukt stand og har riper». Da jeg senere mottok klokken tilbake og undersøkte den grundig, fant jeg ingen faktiske riper. Det eneste jeg kunne se, var små blå fibre, støv eller hår fra selve etuiet klokken lå i. Disse kunne ved første øyekast se ut som merker på overflaten, men forsvant umiddelbart da jeg strøk forsiktig over dem med fingeren.

Det fremstår derfor som at Urverket har forvekslet løse fibre fra sitt eget etui med permanente riper og brukt dette som grunnlag for å nekte meg retur og tilbakebetaling.

Det mest alvorlige er at de deretter avviser enhver ny vurdering med beskjed om at «en avgjørelse allerede er tatt». De har ikke forholdt seg ordentlig til at klokken aldri har vært brukt, at beskyttelsesteipen fortsatt sitter på, eller at de påståtte ripene ikke ser ut til å være riper i det hele tatt.

Jeg opplever håndteringen som svært lite profesjonell og urimelig. Når et selskap kommer med en alvorlig påstand om at en vare er brukt og skadet, bør de kunne dokumentere dette grundig og være villige til å rette opp en åpenbar feilvurdering. I stedet har jeg fått et kategorisk avslag og beskjed om at saken ikke kan vurderes på nytt.

Jeg dokumenterer nå klokkens tilstand med bilder og video og kommer til å ta saken videre dersom Urverket fortsatt nekter å godkjenne returen og tilbakebetale kjøpesummen.

Basert på min erfaring kan jeg ikke anbefale å handle hos Urverket. En retur av en ubrukt klokke har utviklet seg til en unødvendig og belastende konflikt fordi selskapet etter min vurdering ikke har undersøkt varen godt nok og ikke er villig til å korrigere sin egen feil.

Jeg vil oppdatere anmeldelsen dersom saken blir løst på en ordentlig måte.

Gode priser og rask levering! Ingenting å utsette på

Uriktig størrelse på Casio klokken. Oppgitt til 48 mm men var 41 mm. Det synes jeg er dårlig gjort siden jeg liker kun store klokker. Sjerp dere !

Klokken er kjempe fine. Brukeren er veldig fornøyd :)

Rask levering. God pris

Veldig rask leveranse, flott innpakket.