Mijn vrouw heeft hier kleding gekocht. (ergens in april al) het paste niet dus retour gestuurd. Na oneindig heen en weer gemaild te hebben - afgelopen week weer een poging (ik, mijn vrouw heeft zich a... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik herken mij volledig in door anderen geschetst beeld. Degelijke voorkant, Nederlands bedrijf - denk je- maar intussen komt alles uit China. Mijn broekpak te klein, retourbeleid waanzinnig gecomplice... Toon meer
Vanginkelmode xxl broeken bleken xs, 80 euro lichter plus 22 euro terugzenden en je raadt het al….nooit aangekomen. Prachtige excuses en aan het eind…ja nu is de retourtermijn verstreken dus we sluite... Toon meer
Ook wij hebben heel slechte ervaringen met het bedrijf. Schoenen te klein. Na veel moeite retourformulier ontvangen. Allerlei rare voorstellen gekregen om terugzenden te voorkomen. Toch teruggestuu... Toon meer
1,1
Zeer slecht
284 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Niks ontvangen en de mails komen…
Niks ontvangen en de mails komen allemaal onbestelbaar terug. Kan naar mijn centen of kleding fluiten. Nooit meer
6 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Ginkel Mode
Hallo Maud,
Het spijt ons echt om dit te horen en we willen dit absoluut rechtzetten.
Neem direct contact met ons op via info@vanginkel-mode.nl-we en we zullen er persoonlijk voor zorgen dat je bericht wordt ontvangen en opgelost.
Als je je bestelling niet hebt ontvangen, kunnen we je een volledige terugbetaling of een 100% tegoedbon aanbieden - wat je maar wilt.
Bedankt voor je geduld en nogmaals onze oprechte excuses voor het veroorzaakte probleem.
Hartelijke groeten,
Vanginkel Mode Team
Betaald en niets…
Betaald en niets ontvangen!!!!!oplichterij!!!
27 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Ginkel Mode
Hallo Yuto,
Het spijt ons echt om dit te horen en we begrijpen je frustratie volledig.
Stuur een e-mail naar info@vanginkel-mode.nl zodat we persoonlijk de status van je bestelling kunnen controleren en alles in orde kunnen maken. Als je pakket niet is aangekomen, bieden we je een volledige terugbetaling of een 100% tegoedbon - wat je maar wilt.
We zijn er om je te helpen en zullen ervoor zorgen dat er goed voor je wordt gezorgd.
Hartelijke groeten,
Vanginkel Mode Team
Zeer slechte ervaring
Zeer slechte ervaring. Na een lange levertijd bestelling ontvangen met hele slechte pasvorm en nog slechtere kwaliteit van het materiaal.
Ondanks diverse mails geen reactie ontvangen en telefoonnummer buiten gebruik.
Helaas heb ik de reviews te laat gelezen.
Een gewaarschuwd mens telt voor twee; Hier NIET kopen!!!
Oplichters
5 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Ginkel Mode
Hallo Jacqueline,
Het spijt ons echt te horen over uw ervaring en onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak.
Hoewel vertragingen en problemen met de maat soms voorkomen, verdient u absoluut een reactie en het spijt ons zeer dat u die niet eerder hebt ontvangen. Stuur een e-mail naar info@vanginkel-mode.nl zodat we je persoonlijk kunnen helpen.
Om dit recht te zetten, bieden we je graag een volledige terugbetaling bij retournering of een tegoedbon van 100%, zodat je een ander product kunt proberen zonder dat je iets hoeft terug te sturen.
Bedankt voor je feedback - het helpt ons beter te doen.
Hartelijke groeten,
Vanginkel Mode Team
Hier niet kopen Het zijn oplichters
Oplichting de kleding is slecht . Het komt uit China .Jas gekocht . Maar gekregen 7a8 dagen maat xl is veel te klein het is maat 164 een kindermaat Het is gewoon oplichting
Gewoon hier niet bestellen ze doen hier niet aan garantie en bellen heeft geen zin telefoon staat uit. Waardeloos bedrijf
Ik heb inmiddels melding gedaan bij het acm
4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Ginkel Mode
Hallo Lex,
Het spijt ons zeer om te horen over uw ervaring en de frustratie veroorzaakt door het probleem met de maat en het gebrek aan communicatie.
We nemen uw bezorgdheid serieus en willen dit graag rechtzetten. Stuur een e-mail naar info@vanginkel-mode.nl zodat we uw bestelling persoonlijk kunnen bekijken. U kunt kiezen tussen een volledige terugbetaling bij retournering of 100% tegoed in de winkel zonder dat u het artikel hoeft terug te sturen.
We begrijpen je teleurstelling en waarderen het zeer dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. We doen er alles aan om dit goed op te lossen.
Hartelijke groeten,
Vanginkel Mode Team
Het liefste geef ik geen enkele ster
Het liefste geef ik geen enkele ster, maar dat kan helaas niet.
Had ik de reviews maar eerder gelezen. Het is echt oplichterij. Koop alsjeblieft niks op deze site. De positie reacties geloof ik absoluut niet en zullen ze er hoogstwaarschijnlijk zelf op gezet hebben. Als je iets op deze site koopt is het bagger qua materiaal en je krijgt je geld niet terug! Dus een waarschuwing voor degene die dit leest. Koop er niks!!
Inmiddels onderstaande reactie van Van Ginkel Mode gehad. Trap er nogmaals alsjeblieft niet in! Ik heb tot op heden mijn geld niet terug gehad.
19-5-25 Toch nog een mail gestuurd, omdat ze middels onderstaand bericht dus echt mijn geld terug wilden geven. Het is nu juni 25.. nooit wat van ze gehoord. Trap er nogmaals nooit in!
5 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Ginkel Mode
Hallo Marieke,
Het spijt ons echt om te horen dat je dit gevoel hebt overgehouden aan je ervaring met ons.
Weet dat we feedback zoals die van jou heel serieus nemen - en we willen je verzekeren dat we er zijn om je te helpen. Als het product niet aan je verwachtingen voldeed, lossen we dit graag op door je ofwel een volledige terugbetaling bij retournering aan te bieden, of 100% winkeltegoed zonder het artikel terug te vragen.
Neem contact met ons op via info@vanginkel-mode.nl en we zullen er persoonlijk voor zorgen dat je zaak snel en respectvol wordt afgehandeld.
Bedankt voor je feedback - het helpt ons om onze klanten beter van dienst te zijn.
Hartelijke groeten,
Vanginkel Mode Team
NIETS BESTELLEN
Helaas heb ik vooraf niet de reviews gelezen. Het duurde even voordat ik de bestelde jurk heb ontvangen. Kwalitatief stelt het niets voor. Er wordt een telefoonnummer vermeld, maar deze is buiten gebruik. De e-mail wordt niet beantwoord. NIET HIER BESTELLEN.
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Ginkel Mode
Hallo Gerdien,
Bedankt voor je feedback en het spijt ons te horen dat de jurk niet aan je verwachtingen voldeed en dat je problemen had om ons te bereiken.
We begrijpen hoe teleurstellend dit moet zijn, en we willen dit graag rechtzetten. Stuur een e-mail naar info@vanginkel-mode.nl zodat we je persoonlijk kunnen helpen. We bieden je graag een volledige terugbetaling bij retournering of een tegoedbon van 100% zodat je een ander artikel kunt proberen - retourneren is niet nodig.
We waarderen je ervaring en zijn er om je te helpen.
Hartelijke groeten,
Vanginkel Mode Team
een paar sandalen besteld en betaald
een paar sandalen besteld en betaald, niks ontvangen. klacht ingediend en geen reactie , gewoon schandalige oplichters
4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Ginkel Mode
Hallo Daisy,
Het spijt ons echt te horen dat u uw sandalen nog niet hebt ontvangen en dat uw eerdere berichten onbeantwoord zijn gebleven- dit is absoluut niet de ervaring die we willen voor onze klanten.
Neem direct contact met ons op via info@vanginkel-mode.nl zodat we de status van je bestelling kunnen controleren en dit voor je kunnen oplossen. Als je artikel niet is geleverd, bieden we je graag een volledige terugbetaling of een tegoedbon van 100% aan, wat je maar wilt.
We waarderen het dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht en zijn bereid om het recht te zetten.
Hartelijke groeten,
Vanginkel Mode Team
Hier niks kopen!
Levering erg laat, product van minimale kwaliteit. Retour procedure wordt enorm gefrustreerd door onzinnige en herhalende vragen. Zijn telefonisch niet bereikbaar. Niets kopen hier. Lijken mij oplichters. Ik heb melding gedaan bij ACM (autoriteit consument en markt).
Van Ginkel past na mijn reactie “psychologie van de koude grond” toe door excuses aan te bieden en terug betaling van het aankoopbedrag voor te stellen. Dat hadden zij allang kunnen doen maar doen het niet!
Het betreft order nummer 3324 en het gaat om een bedrag van 39,95 euro. Dus beste van Ginkel jullie kunnen het bedrag alsnog gewoon terugstorten. Mijn bankrekening nummer hebben jullie al.
Jullie zijn goed in het bespelen en misleiden van welwillende mensen.
Bewijs het tegendeel maar!
3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Ginkel Mode
Hallo Rob,
Het spijt ons zeer om te horen over de vertraging, het probleem met de productkwaliteit en de frustratie die ons retourproces heeft veroorzaakt. Dat is zeker niet de ervaring die we willen voor onze klanten.
Neem contact met ons op via info@vanginkel-mode.nl zodat we je persoonlijk kunnen helpen. We bieden je graag een volledige terugbetaling bij retournering of een tegoedbon van 100% zonder dat je het artikel hoeft terug te sturen - wat voor jou het handigst is.
Je feedback is belangrijk voor ons en we doen er alles aan om je feedback te verbeteren.
Hartelijke groeten,
Vanginkel Mode Team
Had ik de reviews maar even gelezen…
Had ik de reviews maar even gelezen voor bestelling... Mijn zoon dacht een leuke chino te bestellen, wat hebben we gelachen toen de broek geleverd werd (dat is dan het enige positieve)! Het is echt van die China troep, de stof is nog te dun om als pyjama te dragen en van een model of pasvorm is geen sprake. Kortom iets van 35 euro betaald voor iets dan nog geen euro waard is. Gemaild om het retour te sturen, maar daar krijg je geen reactie op (wel dagelijks reclame mails). Ik hoop dat ik anderen deze ervaring kan besparen, koop hier niet! De paar 5 sterren reviews? Ik vraag me oprecht af of die echt zijn...
3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Ginkel Mode
Hallo Sara,
Bedankt voor je eerlijke feedback en het spijt ons echt te horen dat het artikel niet aan je verwachtingen voldeed.
We begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn, vooral als je zonder succes hebt geprobeerd contact met ons op te nemen. Weet dat dit niet de ervaring is die we willen bieden en we willen dit graag rechtzetten.
Je kunt een e-mail sturen naar info@vanginkel-mode.nl, dan helpen we je persoonlijk verder. We bieden je graag een volledige terugbetaling bij retournering of een tegoedbon van 100% zonder dat je het artikel hoeft terug te sturen - wat voor jou het beste werkt.
We waarderen je feedback en de kans om het beter te doen.
Hartelijke groeten,
Vanginkel Mode Team
Koop hier nooit wat
Wat ging er mis? Alles, late levering, 2x een mail, maar willen korting geven op nieuw product en geen geld terug.
Ik heb recht op een ontbinding van de koop. Zij willen mijn geld niet teruggeven.
Alleen postadres en geen geldig telefoonnummer.
Trap niet in deze winkel.
24 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Ginkel Mode
Hallo Merel,
Het spijt ons zeer van uw ervaring en we begrijpen uw frustratie volledig.
Je hebt absoluut recht op een goede oplossing en we willen dit graag rechtzetten. Stuur een e-mail naar info@vanginkel-mode.nl zodat we je direct kunnen helpen. We bieden je graag een volledige terugbetaling bij retournering of een tegoedbon van 100% zonder dat je het artikel hoeft terug te sturen - wat je maar wilt.
Bedankt voor je feedback. We zijn er om je te helpen en zijn vastbesloten om dit voor je op te lossen.
Hartelijke groeten,
Vanginkel Mode Team
Ik ontvang mijn betaalde schoenen…
Ik ontvang mijn betaalde schoenen gewoon helemaal niet. Telefoonnummer is niet in gebruik
3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Ginkel Mode
Hallo Alexandra,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen en we begrijpen uw bezorgdheid volledig.
Stuur ons direct een e-mail op info@vanginkel-mode.nl zodat we de status van je zending kunnen controleren. Als je schoenen niet worden geleverd, bieden we je graag een volledige terugbetaling of een tegoedbon van 100% - wat je maar wilt.
Bedankt voor je geduld en we zijn er om dit voor je in orde te maken.
Hartelijke groeten,
Vanginkel Mode Team
Oplichting
Kan géén ster ook? Wat een oplichting... De ontvangen hoodie is totaal andere kwaliteit dan op foto. Een maat is niet eens aan de orde: artikel is vormloos en van dunne pyjamastof. Zonde van de centen want terugsturen is zoals bij elke dropshipper zinloos en duur. Helaas pas na bestellen reviews gecheckt ivm verdachte manier van bestelbevestiging.
3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Ginkel Mode
Hallo Linda,
Bedankt voor het delen van je ervaring en het spijt ons echt om te horen dat de hoodie die je hebt ontvangen niet aan je verwachtingen voldeed.
We begrijpen volledig hoe teleurstellend het is als een artikel aankomt en de kwaliteit of pasvorm niet is zoals geadverteerd. Dat is nooit de ervaring die we willen voor onze klanten, en het spijt ons dat dit niet is gelukt.
Hoewel we met internationale leveranciers werken, staan we achter de artikelen die we aanbieden en doen we ons best om ze nauwkeurig weer te geven. Dat gezegd hebbende, erkennen we ook dat een product soms gewoon niet goed aanvoelt voor de klant - en dat is absoluut waar.
We willen dit graag goed maken voor jou. Als je het artikel liever niet terugstuurt, kunnen we je een tegoedbon van 100% geven, zodat je iets anders kunt kiezen. Of als je het artikel liever terugstuurt, helpen we je daar ook graag bij en bieden we je een volledige terugbetaling zodra we de retourzending hebben ontvangen.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam op info@vanginkel-mode.nl, dan helpen we je bij de volgende stap.
Nogmaals bedankt voor je eerlijke feedback - het helpt ons te verbeteren en betere ervaringen te bieden.
Best,
Van Ginkel Mode
Zouden orthopedische schoenen zijn ,
Zouden orthopedische schoenen zijn ,
Nog slechter als van de wibra.
En worden verstuurd uit Australië nog geen 10 euro waard .
Meteen de laatste bestelling geweest .
3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Ginkel Mode
Hallo Nico,
Bedankt voor je feedback en het spijt ons te horen dat de schoenen niet aan je verwachtingen voldeden.
We begrijpen hoe teleurstellend het is als een product niet voldoet aan wat er is beloofd - vooral als je orthopedische ondersteuning verwachtte en iets hebt ontvangen dat veel te kort schoot. Dat is niet de ervaring die we willen voor onze klanten, en we betreuren het dat dit heeft geleid tot je beslissing om niet opnieuw bij ons te bestellen.
Hoewel we met internationale partners werken, waaronder locaties zoals Australië, is het altijd ons doel om producten aan te bieden die zowel comfort als waarde bieden. Het is duidelijk dat we in dit geval tekort zijn geschoten.
Om dit recht te zetten, bieden we je graag een volledige terugbetaling bij retournering of een tegoedbon van 100% als je het artikel liever houdt en iets anders kiest.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam op info@vanginkel-mode.nl en we begeleiden je door de volgende stappen. We waarderen je eerlijke beoordeling en de kans om te verbeteren.
Beste,
Van Ginkel Mode
Slecht spul
Slecht spul. Voor ruim 100 euro besteld, maar blijkt zooi uit China te zijn, dat nog geen tientje waard is bij elkaar. Op hun website staat een retourbeleid van 30 dagen, maar als puntje bij paaltje komt, geven ze niet thuis. NOOIT KOPEN BIJ DEZE OPLICHTERS!!!
3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Ginkel Mode
Hallo Manuele,
Het spijt ons te horen van uw ervaring en de teleurstelling over uw bestelling.
Wees gerust: we nemen klanttevredenheid serieus. Als je niet tevreden bent met de ontvangen producten, zijn we er om je te helpen. Je hebt recht op een volledige terugbetaling bij retournering of 100% tegoed in de winkel zonder dat je de artikelen hoeft terug te sturen.
Neem contact met ons op via info@vanginkel-mode.nl en we zorgen ervoor dat je verzoek snel wordt behandeld.
Bedankt voor je feedback - we doen er alles aan om het goed te maken.
Hartelijke groeten,
Vanginkel Mode Team
Blijkt een dropshipper te zijn / retour netjes afgehandeld
Blijkt een dropshipper te zijn. Reageert niet op emails en het telefoonnummer is niet bereikbaar.
Niet bij bestellen.
28-4
Afgelopen week toch in contact gekomen via de email. Retour uiteindelijk op een prima/snelle manier opgelost
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Ginkel Mode
Hallo Walraven,
Bedankt voor je feedback en het spijt ons echt te horen over je ervaring.
We begrijpen hoe frustrerend het is als je ondersteuning probeert te krijgen en het gevoel hebt dat je niet wordt gehoord. Dat is niet de ervaring die we willen voor onze klanten, en we bieden onze oprechte excuses aan als uw berichten onbeantwoord zijn gebleven. We zullen dit onderzoeken om ervoor te zorgen dat het niet meer gebeurt.
Hoewel we werken met internationale fulfilmentpartners, zijn we geen oplichters en nemen we elke bestelling en bezorgdheid serieus. Ons team is er om je te helpen en we willen de dingen rechtzetten.
Als je nog steeds hulp nodig hebt, of het nu gaat om je bestelling, een retourzending of een terugbetaling, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via info@vanginkel-mode.nl. We doen er alles aan om dit zo snel en eerlijk mogelijk voor je op te lossen.
Nogmaals bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht.
Beste,
Van Ginkel Mode
Slechte zaak!
Slechte zaak!
Verkeerde maat schoenen ontvangen en een naad op de schoen los.
Gelijk foto's in de mail verstuurd.
4 mailtjes later, een terugbetaakverzoek verder, 2x geprobeerd te bellen.
Helemaal niks geen antwoord van hun kant.
Weg geld!!!!
24 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Ginkel Mode
Hallo Gerda,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen, en het spijt ons echt om te horen over de frustratie waarmee je te maken hebt gehad.
Het is onaanvaardbaar om de verkeerde maat en een defect artikel te ontvangen en het is nog vervelender als je je niet gehoord voelt na meerdere pogingen om contact op te nemen. Dat is niet het serviceniveau dat we nastreven en we bieden onze oprechte excuses aan voor het gebrek aan communicatie en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
We willen nooit dat een klant het gevoel heeft dat zijn geld gewoon weg is. Wees gerust: we negeren je verzoek niet en we willen dit zo snel mogelijk voor je oplossen.
Om het goed te maken, bieden we je graag een volledige terugbetaling of een 100% tegoedbon aan, wat je maar wilt. Neem opnieuw contact met ons op via info@vanginkel-mode.nl met je oorspronkelijke e-mailreferentie of foto's, dan zorgen we ervoor dat dit prioriteit krijgt en goed wordt afgehandeld.
Nogmaals bedankt voor je geduld en we hopen dat we dit voor je kunnen oplossen.
Beste,
Van Ginkel Mode
Niet daar kopen
Niet daar kopen. Zeer slecht. Geld weg! Een blazer besteld die volgens hun op voorraad was. Achteraf niet leverbaar en moest van hun een andere kiezen. Dat wilde ik niet. Ik vroeg mijn geld terug. Zij gaven aan omdat het id aanbieding was dat niet kon. Echter dat staat helemaal niet in hun levervoorwaarden of retour- en restitutiebeleid op hun site. Daar staat zelfs dat wanneer ikzelf annuleerde binnen 7 dagen je je geld terug krijgt. Ze hebben mij vervolgens hele andere retourvoorwaarden gestuurd dan op hun site staat dus het rammelt juridisch daar aan alle kanten. Je bent gewoon je geld kwijt en ze zeggen maar wat (per mail). Ik adviseer daar niets te kopen. De foto’s kloppen ook niet met de producten lees ik overal. Ik had het echt eerst uitgezocht, omdat ik ze niet kende, voordat ik er bestelde. Het is allemaal Chinese waar en die kun je dan beter aldaar bestellen want dan weet je dat je een goedkope misser kunt hebben maar krijg je wel geleverd. Nu voor € 40 de mist in en geen blazer die ik bij een broek wilde!
1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Ginkel Mode
Hallo Anon,
Bedankt voor je gedetailleerde beoordeling en het spijt ons echt te horen over de ervaring die je hebt gehad met je bestelling.
We begrijpen heel goed hoe vervelend het is om een artikel te bestellen - vooral iets specifieks als een blazer - en dan te horen te krijgen dat het niet meer leverbaar is. Die frustratie wordt alleen maar groter als de communicatie over terugbetalingen en retourbeleid onduidelijk of inconsistent is, en daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan.
Hoewel we af en toe afgeprijsde artikelen en promoties aanbieden, is je punt absoluut geldig: ons beleid moet altijd in overeenstemming zijn met wat er publiekelijk op onze website staat. We zijn dit momenteel intern aan het herzien om voor meer transparantie te zorgen en verwarring voor toekomstige klanten te voorkomen.
Dat gezegd hebbende, zouden we nooit willen dat een klant zich misleid voelt of zijn geld verliest. Als uw probleem onopgelost blijft, willen we dat graag oplossen. Neem contact met ons op via info@vanginkel-mode.nl met de gegevens van je bestelling en we verwerken graag een volledige terugbetaling of bieden je een tegoedbon van 100%, wat je maar wilt.
We waarderen ook je feedback over de productafbeeldingen. Hoewel we ons best doen om onze artikelen nauwkeurig weer te geven, nemen we deze feedback serieus en werken we eraan om ook op dat gebied verbeteringen aan te brengen.
Nogmaals bedankt voor je eerlijke beoordeling - het helpt ons te bepalen waar we het beter moeten doen.
Beste,
Van Ginkel Mode
Zo cheep! Ik sluit me bij alle voorgaande review…
Ik sluit me bij alle voorgaande review schrijvers aan.
Levering duurt lang, kwaliteit echt “ made in China”, meer hoef ik niet uit te leggen denk ik. Afwerking prut. Ik had een blouse besteld deze is regelrecht in de kledingzak gegaan, hopelijk kan iemand anders er nog iets mee, maar hier bestellen is geld in de sloot gegooid.
En lees de reviews van te voren, en niet zoals ik achteraf, want dan had ik hier nooit iets besteld. Stom!
28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Ginkel Mode
Hallo Angelique,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen, en het spijt ons echt om te horen dat je bestelling niet aan je verwachtingen voldeed.
We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn om op een levering te wachten en dan teleurgesteld te zijn over de kwaliteit - vooral als je hoge verwachtingen had. Hoewel onze producten worden geleverd vanuit internationale magazijnen om meer stijlen tegen toegankelijke prijzen te kunnen bieden, weten we dat dit kan leiden tot langere levertijden en, in sommige gevallen, verschillende percepties van kwaliteit.
Dat gezegd hebbende, willen we nooit dat een klant het gevoel heeft dat hij geld heeft weggegooid. Als je ervoor openstaat, bieden we graag een oplossing - of dat nu een volledige terugbetaling is als je de blouse wilt retourneren, of een tegoedbon als je de blouse liever houdt en iets anders kiest dat beter aan je verwachtingen voldoet.
We luisteren altijd naar feedback zoals die van jou en werken aan verbetering. Als je ons nog een kans wilt geven om het goed te maken, staat ons supportteam voor je klaar.
Best,
Van Ginkel Mode
Wil iets terug sturen
Wil iets terug sturen, contact niet mogelijk, oplichters!
31 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Ginkel Mode
Hallo Marijke,
Het spijt ons echt om te horen dat je problemen hebt gehad om ons te bereiken - we begrijpen hoe frustrerend dat moet zijn, vooral als je een artikel probeert te retourneren.
Wees gerust: we zijn geen oplichters en we nemen elke vraag van klanten serieus. Ons supportteam is er altijd om je te helpen en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je de hulp krijgt die je nodig hebt.
Als je dat nog niet hebt gedaan, vragen we je vriendelijk om contact met ons op te nemen via info@vanginkel-mode.nl, zodat we je zo snel mogelijk door het retourproces kunnen begeleiden. We bieden zowel terugbetalingen als winkelkredietopties en we willen ervoor zorgen dat je een oplossing krijgt die eerlijk en gemakkelijk aanvoelt.
Bedankt voor je feedback - het helpt ons te verbeteren en we hopen je vertrouwen in ons te herstellen.
Best,
Van Ginkel Mode
Twee jassen besteld en uiteindelijk…
Twee jassen besteld en uiteindelijk ontvangen maar totaal niet wat het plaatje beschrijft maar ook zeer slechte kwaliteit! Je kunt retourneren maar dat kost meer dan de artikelen gekost hebben! Hoe kunnen dit soort webshops nog bestaan en kan er niks aan gedaan worden om ze te verwijderen want je wordt opgelicht! Koop nooit iets want alles is van zeer slechte kwaliteit maar ook retourproces is totaal niet van wat je van andere webshops verwacht!
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Ginkel Mode
Hallo Maike,
Bedankt voor je eerlijke beoordeling en het spijt ons echt te horen dat de jassen niet aan je verwachtingen voldeden.
We begrijpen volledig hoe frustrerend het is als een product er niet uitziet of niet aanvoelt zoals verwacht - vooral na lang wachten. Hoewel het ons doel is om een grote verscheidenheid aan stijlen tegen toegankelijke prijzen aan te bieden door middel van internationale leveringen, weten we dat dit soms voor uitdagingen zorgt en we waarderen het dat je dit onder onze aandacht brengt.
Om dit recht te zetten, bieden we je graag twee oplossingsmogelijkheden:
Een gedeeltelijke terugbetaling, zodat je de artikelen kunt houden zonder het gedoe van terugsturen.
Of een tegoedbon van 100%, zodat je iets anders uit onze winkel kunt kiezen dat beter bij je voorkeuren past.
We willen echt dat je je gewaardeerd voelt als klant en hopen dat een van deze opties helpt om de teleurstelling goed te maken.
Neem contact op met ons supportteam op [insert support email] en laat ons weten hoe je verder wilt - we zijn er om je te helpen.
Best,
Van Ginkel Mode
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.