Top winkel Elke keer weer als ik daar binnen stap krijg ik het gevoel dat men mij kent zo ammikaal en vriendelijk wordt ik geholpen. Geweldige zaak. Ik woon in Zoetermeer en daar hebben we niet ech... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Verkeerd product was geleverd. Maakt niet uit, kan gebeuren. In ieder geval adequaat gehandeld en per ommegaande een ander exemplaar gestuurd. Deze zou drie dagen geleden al geleverd worden maar PostN... Toon meer
Duidelijke goede communicatie en snelle levering van in mijn geval meerdere bestellingen. Hele fijne zaak waar ik graag kom om rond te snuffelen. Ga meestal met zo’n 10 LP’s of meer naar huis. Ga zo d... Toon meer
Was al langer op zoek naar een speciale persing van het vinyl album "Voyager" van Alan Parsons Project. En hier gevonden! Kreeg een lief mailtje van Merel en was zo geregeld. Snel geleverd.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
VelvetMusic.nl Dé muzieksite van Nederland en België. Koop online cd's, sacd's, dvd's, vinyl, accessoires, leesvoer en dergelijke tegen zeer scherpe prijzen. Kijk eens rond in onze winkel Kom regelmatig langs bij Velvet Music.nl om op de hoogte te blijven van nieuwe releases, om te kijken wat de Velvet-tips zijn, om te snuffelen tussen de aanbiedingen, of bijvoorbeeld om het laatste popnieuws te lezen...
Contactgegevens
Nieuwe rijn 34, 2312JE, Leiden, Nederland
- 071 512 8157
- Velvetmusicleiden@gmail.com
- www.velvetmusic.nl
4,7
Uitstekend
301 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mooi op de dag van de release…
Mooi op de dag van de release ontvangen, ook nog eens netjes verpakt.
26 maart 2026
zeer snelle service
26 maart 2026
Vriendelijke medewerkers
Als ik lp's bestel, dan bestel ik ze, afhankelijk van de prijs, altijd bij Velvetmusic of hun collega's van een andere grote platenzaak in Leiden.
Velvet is een leuke winkel met een aantrekkelijk assortiment en ik word er altijd vriendelijk geholpen.
26 februari 2026
Afhandeling van retour gezonden…
Afhandeling van retour gezonden producten mag wel sneller. Eerst geen reactie a.g.v. zieken (?), dan geen terugbetaling omdat bankgegevens niet bekend zijn (?), terwijl al meerdere malen besteld is en altijd via bankoverschrijving betaling heeft plaats gevonden.
Heb meerdere telefoontjes en mails moeten doen om het geregeld te krijgen. Jammer, want service is voor de rest oke.
3 februari 2026
Antwoord van Velvet Music
Bedankt voor de Feedback.
wij zijn van betalingssysteem overgestapt en dat ging net bij u even mis. Excuses! Gelukkig is alles reeds opgelost.
Duidelijke site en snelle levering.
Duidelijke site en snelle levering.
Ook was de zending goed en netjes verpakt👍🏻
2 februari 2026
bestellen en het ligt klaar
30 januari 2026
Goede service!
Ik was op zoek naar een album die ik naar op zoek was en bij hun kon ik hem bestellen en was heel snel bezorgd, en heel goed gedaan, kom zeker weer er voor terug.
29 januari 2026
Supersnelle en goede service
Supersnelle en goede service. Net iets na 14.00 uur m’n online bestelling geplaatst en de volgende dag bezorgd. Fijne stevige verpakking zodat de LP onbeschadigd bleef.
3 februari 2026
Cd later.
De cd kwam niet door jullie schuld veel later, toch hebben dat soepel opgelost.
29 januari 2026
It's only Rock 'n Roll
Binnen 2,5 dag na bestelling was de lp goed verpakt binnen. Snel en goed geregeld met heldere communicatie over de voortgang.
27 januari 2026
Goed product voor een goede prijs
3 januari 2026
Vriendelijk personeel en zeer brede…
Vriendelijk personeel en zeer brede kennis van muziek. Ook groot aanbod van zeldzaam bestelbaar materiaal. Top zaak!
3 januari 2026
The place to be!
2 januari 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.