Top winkel Elke keer weer als ik daar binnen stap krijg ik het gevoel dat men mij kent zo ammikaal en vriendelijk wordt ik geholpen. Geweldige zaak. Ik woon in Zoetermeer en daar hebben we niet ech... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Verkeerd product was geleverd. Maakt niet uit, kan gebeuren. In ieder geval adequaat gehandeld en per ommegaande een ander exemplaar gestuurd. Deze zou drie dagen geleden al geleverd worden maar PostN... Toon meer
Duidelijke goede communicatie en snelle levering van in mijn geval meerdere bestellingen. Hele fijne zaak waar ik graag kom om rond te snuffelen. Ga meestal met zo’n 10 LP’s of meer naar huis. Ga zo d... Toon meer
Was al langer op zoek naar een speciale persing van het vinyl album "Voyager" van Alan Parsons Project. En hier gevonden! Kreeg een lief mailtje van Merel en was zo geregeld. Snel geleverd.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
VelvetMusic.nl Dé muzieksite van Nederland en België. Koop online cd's, sacd's, dvd's, vinyl, accessoires, leesvoer en dergelijke tegen zeer scherpe prijzen. Kijk eens rond in onze winkel Kom regelmatig langs bij Velvet Music.nl om op de hoogte te blijven van nieuwe releases, om te kijken wat de Velvet-tips zijn, om te snuffelen tussen de aanbiedingen, of bijvoorbeeld om het laatste popnieuws te lezen...
Contactgegevens
Nieuwe rijn 34, 2312JE, Leiden, Nederland
- 071 512 8157
- Velvetmusicleiden@gmail.com
- www.velvetmusic.nl
4,7
Uitstekend
302 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Groot aanbod
Groot aanbod, ook in K-pop. Cd bleek bij aankomst gebroken maar werd meteen goed opgelost. Top service!
30 december 2025
De bestelling is keurig afgehandeld.
26 december 2025
Snel geleverd en CD mooi ingepakt.
26 december 2025
Prima plek voor interessante muziek
Overzichtelijke webshop met interessante muziek voor goede prijzen. De levering zou iets vlotter mogen, maar afgezien daarvan weinig op aan te merken.
2 januari 2026
bestelling duurde 3 weken voordat het…
bestelling duurde 3 weken voordat het pakket binnen kwam, kreeg tussentijds ook geen update over mijn bestelling waarom het zo lang duurde.
2 januari 2026
Antwoord van Velvet Music
Beste Rutger,
Je hebt helemaal gelijk, Excuses.
Door de kerst drukte zijn we helaas vergeten je op de hoogte te houden van je bestelling.
Niet te min wensen we jou heel veel luister plezier toe.
Met vriendelijke groet,
Velvet Music
Antwoord van Velvet Music
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij begrijpen dat het vervelend is dat één van de twee producten helaas niet geleverd kon worden.
Het nadeel van het combineren van een fysieke winkel met een webwinkel is dat een product soms gelijktijdig in de winkel en online wordt verkocht, of in uitzonderlijke gevallen verdwijnt uit de winkel. Dit risico is extra groot bij artikelen uit de uitverkoop.
Desondanks hebben wij het bedrag van het niet-leverbare product direct aan u teruggestort en de andere titel alsnog uitgeleverd. Wij wensen u dan ook veel luisterplezier met All Melodies, een prachtig album.
Dank voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Floris
Snelle en correcte levering van de CD’s.
26 december 2025
Top winkel
Snelle communicatie toen de bestelling lastig leverbaar bleek. Uiteindelijk alsnog de gewenste CD ontvangen, dankzij extra inspanning van de zijde van Velvet. Top winkel.
26 november 2025
Snel en betrouwbaar :)
25 november 2025
Order zich snel verwerkt, feitelijke verzending duurde iets langer dan site doet geloven. Houd rekening met 'werk'dagen.
Order was snel verwerkt, feitelijke verzending duurde iets langer dan site doet geloven. Houd rekening met werkdagen. Service verder helemaal prima
25 november 2025
Ik heb een nieuwe cd gratis ontvangen…
Ik heb een nieuwe cd gratis ontvangen omdat de eerder bestelde cd gebroken was. Uitstekende service
25 november 2025
Nou aardig personeel
25 november 2025
Goede platenwinkel
Goede platenwinkel
Overname van ‘t Oor Hilversum is prima verlopen.
Zo blijft er een uitstekende platenwinkel in Hilversum
30 oktober 2025
Ik bestel regelmatig bij Velvet voor…
Ik bestel regelmatig bij Velvet voor mooie deals en uitstekende service. De laatste keer was een plaat defect. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en er werd een passende oplossing geboden. Hier koop je met vertrouwen.
4 november 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.