Vestfrost Reviews 

Har et induktions komfur fra vest frost det er nu snart 2 mdr siden den blev fejlmelde har ringet fler gange de vil have et type nr når type nr bliver oplyst får man bare at vide at det er der ikke noget der heder og uden type nr kan de desvære ikke komme og se på den meget dårlig oplevelse stadigvæk ikke lavet

Kan ikke anbefale at købe et Vestfrost FZ414W vinkøleskab. Efter 37 dage er styreenheden allerede stået af, temperaturen svinger 3-4 grader op og ned i løbet af en times tid, primært i den øverste zone. Temperaturen i værelset er mere stabil end temperaturen inde i køleskabet.

Kan ikke få lov til at returnere vinkøleskabet da butikken forbeholder sig retten til at udbedre fejlen.

Skulle nok have googlet lidt anmeldelser inden jeg købte vinkøleskabet for jeg er tydeligvis ikke den eneste der har oplevet dette problem

Ekstrem dårlig service ...
vores induktions komfur ( som har indbygget ovn ) går i stykker 3 dage inden garantien ophører, vi skynder os at ringe . Der ankommer en teknikker som siger at det er selve kogepladen der er i stykker og ikke ovnen der fejler noget ( selv om den larmer vildt ) . Vi får så besked om at vi skal vente 8 dage på en ny kogeplade . Helt ærligt det er ikke godt nok uden for grill sæsonen , og de har endda delen på lager, hvorfor vi skal vente så længe melder historien ikke noget om , det er for dårligt 😱😱

Som jeg kan se en del andre har oplevet, så sidder jeg nu også skuffet tilbage med et Vestfrost FZ414 vinkøleskab med defekt styreenhed.
Jeg købte vinkøleskabet i oktober 2016. Allerede i maj '17 fejlede kølingen i den øvre zone og hele styreenheden blev skiftet - på garantien.
Nu - 2 år og 3 måneder senere - er samme problem opstået. Teknikker fra Din Hvidevareservice konstaterer (mod gebyr på kr. 850,-) at skabet fint kan køle, men styreenheden er defekt og skal skiftes. Som nævnt I en anden anmeldelse kunne dette klares for ca. 6.500,-
Da jeg både her på siden og andre steder opdager, at Vestfrost tidligere har anerkendt fejlen tager jeg kontakt for at høre om min "nye" styreenhed er af den gamle type hvor fejlen var kendt. Kundeservice opfordrer mig til at sende faktura på køb og service og så vil de vende tilbage for at se om vi kan finde en løsning.
Efter 2 mails og 14 dage ringer jeg igen til Vestfrost. Den flinke mand i kundeservice fortæller, at de har haft travlt og der ikke lige er blevet set på min sag. Efter at have skimmet min mail må han jo nok konstatere at garantien er udløbet og det jo er uheldigt. "Så skulle du nok ha' tegnet en ekstra forsikring.."
I håb om at kunne bruge skabet, spørger jeg om det er muligt at slå øverste zone fra og lade den nederste styre hele skabet. Svaret her er: "Det ved vi skam ikke noget om. Så skal du tage kontakt til Din Hvidevareservice.!"
Jeg ved stadig ikke om min "nye" styreenhed er af den gamle model med en kendt fejl. Jeg ved bare at Vestfrost kundeservice ikke var interesserede i at hjælpe og at jeg nu sidder tilbage med et Vestfrost FZ414 der er mindre end 3 år gammelt og ubrugeligt.
Dette er min første anmeldelse på Trustpilot, men nok også første gang jeg har været så skuffet over et firma og et produkt.

Er så skuffet, køber i W3951R køleskab, der er så design problemer, som deres egne udtaler det, så deres tekniker anbefaler filt under skuffen, da glashylden ellers kan glide med ud sammen med skuffen, eller at man dagligt rengøre hylden, oveni kan kun små lette vare være i den, den skal løftes forsigtig, da man ellers rammer hylden over og løfter du ikke nok ja så trækker man glashylden med sig, så kan slet ikke betjenes af unge mennesker,
har alt frost i maden, trods alt i dag er i kasser og holdes mindst 5 cm fra bagvæggen, for at holde det helt frost frit, skal man ikke bruge 50% af hylden bagud, ærligt super skuffet, design ubrugbart, virkelig ked af mit køb, oveni modtaget en regning på 925 kr fra en tekniker som jo anbefaler filt, men kan kun sige det er sådan design er, derved dækker garanti ikke, dårligt design skal kunden bare leve med....

29. december 2016 købte jeg formedelst 11.569 kroner et Vestfrost FZ414 vinkøleskab - desværre. For i denne sommer blev det ustabilt på den måde, at jeg ikke længere kunne indstille temperaturen, så nu er det 11-12 grader øverst mod det ønskede 17 grader. Skabets kompressor kører konstant. Jeg kontaktede så Vestfrost, som gav mig telefonnummeret til et lokalt hvidevareservicefirma. I mandags bøvlede en ung elektriker herfra forgæves med det i en time og oplyste mig herefter om, at styresystemet skulle udskiftes. Prisen for det ville andrage 6480 kroner. Elektrikerens faktura på 1103 kroner ville blive fratrukket beløbet, hvis jeg besluttede at få foretaget reparationen. Skuffet over mit køb kontaktede jeg igen kundeservice hos Vestfrost og spurgte, om vi kunne slå halv skade om den reparation. Trods alt er det ikke længe, mit vinkøleskab har virket efter hensigten. Kundeservice lovede at vende tilbage. Det var mandag eftermiddag, onsdag eftermiddag har jeg stadig ikke fået svar. Nu ser jeg på Trustpilot, at jeg langtfra er den eneste uheldige Vestfrost-kunde, hvis styresystem på et FZ414 har måttet udskiftes. Jeg læser også, at Vestfrost i et svar til en anden utilfreds kunde 1.5.2018 skriver, at de har konstateret fejl ved styringen på deres FZ414 vinkøleskabe, og at man efter at have fundet fejlen har repareret de berørte vinkøleskabe. Ja? Mon man har glemt mit? Jeg undrer mig også over, at kundeservice ved mit første opkald ikke (qua erfaring med dette) straks oplyste mig om, at styresystemet måtte være defekt. Så havde jeg i det mindste sparet 1103 kroner. Jeg synes, at jeg har købt noget dyrt og dårligt, og jeg vil fraråde alle at købe sådan et vinkøleskab.

I brought 3 different Vestfrost fridges and freezers brand new. One has broken and the manufacturers have told me to go back to the company I brought it from, the company I brought it from told me to go to the manufacturers. They’ve both messed us about for months and it’s severely damaged our business and resulted in loosing stock. We’ve now had to buy a new fridge from different manufacturer to replace the unit. This company has terrible customer service, they don’t care about their customers once they’ve got your money. I do not recommend this brand or any other products they produce. Be very careful when buying from this company they don’t respond for weeks and everything they’ve said has been negative in respects to dealing with their responsibility as the manufacturer.

Fabio Di Muccio
63 Upper Orwell Street
Ipswich
Suffolk
IP4 1HP

Jamaica Street Ipswich LTD

Vi købte i november 2016 en Vestfrost vaskemaskine NWM 1650 /7 Den har ikke vasket meget, idet vi er 2 pensionister. Dermed er den ikke blevet overbebyrdet. Trods det, er den allerede stået af.
Så den får bestemt ingen anbefaling fra os.
Venligst Søs & Tonni Museth
Aabenraa.

Købet for 1. måned siden et vinkøleskab type Vestfrost FZ 414 og den har fra starten af ikke kunne holde den valgte tempratur i bunden af skabet. Ved en indstilling af skabt på 6 grader i bunden viser den altid 7 eller 8 grader i bunden og derfor køre skabets kompressor konstant, hvilket vel ikke er meningen med et A+ skab. Jeg har derfor haft kontakt til Vestfrosts kundeservice som sendte en servicmontør ud, trods at jeg via opkaldet til kundeservice i detalje havde oplyst dem om problemet så var service montøren total uvidende om hvad problemet var da han kom.
Service montøren kunne konstater det som jeg havde oplyst dem, men havde viste ikke lige om han kunne løse problemet og oplyst at han var lige var nød til at kontakte frabrikken og måske det slet ikke var en fejl at skabet ikke kan holde den indstillede temperatur og at det måske var inden for normen.
Det kan vel ikke passe at Vestfrost i deres eksempel i brugervejledning anbefaler 6 grader i bunden og så skabt ikke kan levere den indstillede temperatur.? Men værst er at her en uge senere ikke har hørt retur fra deres kundeservice med en tilbagemelding.
Anbefaling herfra, køb ALDRIG et Vestfrost vinskab type FZ 414 da den simpelthen ikke kan levere de temperatur indstillinger som er lovet i specifikationen.
Lige netop temperatur indstilling er vigtigt i forhold valg at vinskab og ligeledes har vi valgt et A+ skab for at belast miliøet mindst mulig, og ingen af delene kan Vestfrost levere.

Vi købte et fryse-køleskab fra Vestfrost. I starten var der hekle tiden problemer med køleskabs-delen, den kunne ikke regulere temperaturen ordentligt. Vi kontaktede dem og de kom ud flere gange, men kunne ikke løse problemet. Det endte med vi fik et nyt. Det viser sig så at det nye heller ikke fungerer. Stort set al fødevarer fryser til is i køleskabet til trods for at temperaturen er mellem 2-5 grader derinde. Første og sidste gang vi køber det her dårligste mærke med ringe kvalitet

Købte et WAL7309 køle/frys skab, det holdt desværre kun 3,5 år, og det er for lidt, selv om skabet var i den billige ende. Så ikke mere Vestfrost til mig.

Har købt mit vinkøleskab (FZ365) for ca. 4 måneder siden. Det er så desværre allerede gået i stykker (styreenhed brændt sammen). Ringer til kundeservice, som sender mig videre til firmaet Din Hvidevareservice. De kommer ud to dage senere og konstaterer det samme, som jeg havde fortalt dem, nemlig at skabet er gået i stykker. Til min store overraskelse har de ikke reservedelen med, så jeg har lige spildt en formiddag... Fra bestilling af delen til forventet modtagelse er ca. 1½ uge, hvorefter de vil kontakte mig for bestilling af en ny tid. Så fra anmeldelse af problem til Vestfrost til forventet løsning, hvis jeg er heldig ca. 3 uger!!! så jeg er glad for, at det ikke er en fryser eller et almindeligt køleskab. Når jeg så spørger Vestfrost Kundeservice, om det kan være rigtigt, får man bare svaret, at det er, hvad de kan se i deres system, med andre ord de er fuldstændig ligeglade... Ikke flere Vestfrost produkter til mig, desværre.

Fik leveret et defekt vinkøleskab FZ414W.
Fejlen blev udbedret efter ca 3 uger af service teknikker der sagde at det var en "kendt" fejl på styre elektronikken.
Den medfølgende testrapport må være et falsum?

Købte 06-04-16 et Vinkøleskab - FZ414W og det skal nu for 3 gang have service, da styresystemet ikke virker. Ret træls at have en tekniker til at lave samme fejl. Temp. er ens i hele vinkøleskabet og falder til laveste indstilling 8-10 grader..... har andre oplevet dette?...
Opfølgning...... har efterfølgende fået skabet byttet og pt. kører det nye til UG+....

Vi har købt et vinkøleskab som fungere 100%

Elendigt. Horrible. Purchased the FZ414 Winecooler. Does not live op to noise requirements. The evaporator has a constant trickling noise. The evaporator should be silent with the noise only occurring when the compressor engages. This is not the case. Exceptionally poor quality product, especially given price point of nearly 13,000 Dkr. I would advise people not to purchase this product.

- Fryseskabet holdt godt 2 år da begyndte det at stå og bibbe med alarm - selvfølgelig lige et par dage efter garanti udløb, jeg gik til forhandleren som oplyste at hvis vi skulle have en service ud blev det min. 1500,- derfor besluttede vi at købe et nyt fryseskab (ikke Westfrost)
I går røg så Køleskabs lågen af simpelthen knækket i rammen på lågen :( så mine forventninger til disse produkter er absolut ikke opfyldt.
Køleskab og Fryser som vi skiftede var henholdsvis 12 og 14 år og blev kun skiftet pga. de nye var mere energi rigtige....

købte for 4 år siden et vestfrost køleskab. køleskabslågen synker låge falder ud...nå.... jeg vender lågen det samme er sket igen, og bliver nu midlertidig holdt oppe med spændeskive under nederste beslag....det kan ikke passe at en sådan fejlkonstruktion ikke kan godtgøres fra fabrikkens side...det kunne jo have været et barn der pludselig fik lågen i hovedet.

Vestfrost er et virkelig godt mærke

Mit første køle/fryse skab var vestfrost. Vi havde det i 10 år og skildte os kun af med det grundet køb af nyt. Køle/fryseskabet lever fortsat i bedste velgående hos et vennepar👍🏻 se dét er kvalitet💪🏻 ville til enhver tid købe mærket igen og få god kvalitet☀️