We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Villeroy & Boch is one of the world’s largest producers of premium ceramics, making everything from coffee mugs to sinks. Our products include: plates, stemware, cutlery, sinks, baths and toilets. Villeroy & Boch is a highly innovative company with ...
Saaruferstraße, 66693, Mettlach, Duitsland
Helemaal goed geholpen onder garantie. Dank Charles van V&B. Top. Blij mee.
Antwoord van Villeroy & Boch
Thank you very much for your positive feedback! We’re delighted to hear that you’re happy with our service. We look forward to welcoming you back to Villeroy & Boch soon. Have a great day!
Al een aantal jaar een bad van Villeroy en Boch. Helaas was een rubber van de afvoer na deze tijd defect gegaan. Hierover contact opgenomen met Villeroy en Boch. Die konden met snel en goed helpen. Fijn!
De oude V&B afstandbediening van het bad van mijn moeder was helaas defect geraakt doordat deze vermoedelijk was gevallen. We hebben online een nieuwe afstandbediening gekocht en die moest afgesteld worden op de frequentie van het bad. Na contact te hebben opgenomen met de Villeroy & Boch klantenservice hebben ze mijn probleem opgelost door kosteloos een servicemedewerker naar ons toe te sturen om het probleem te verhelpen. Mijn moeder kan nu weer fijn gebruik maken van alle functies van haar bad. Villeroy & Boch mag dan iets meer kosten maar hun serviceniveau rechtvaardigt in mijn ogen de prijs. Nogmaals dank voor de keurige afhandeling van deze case V&B! Wij blijven klant bij jullie. Mvg, P. Hettinga
19 januari producten besteld. Bedrag afgeschreven.
Geen bevestiging noch producten ontvangen. Probeer al 4 weken lang contact te krijgen met klantenservice.
Geen enkele reactie. Ik ben bang dat ik naar mijn centen kan fluiten. Waardeloze firma!
Bizar slechte service. Online serviezen besteld en al betaald. Op geen enkele manier (telefoon, e-mail, Facebook Messenger) contact te krijgen. Op de website zeggen ze doodleuk dat bestellingen van voor 16/12 voor de Kerst geleverd worden maar mijn order staat na ruim een week nog altijd op ‘processing’.
Via de servicelijn word je in de wacht gezet en na 5 min automatisch opgehangen na een bericht in gebrekkig Nederlands. Wat trouwens een specialiteit blijkt te zijn van deze firma.
Ik wil m’n geld terug maar zelfs dat blijkt een onmogelijke opgave.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
