Wel betalen voor diensten maar diensten ontvangen ho maar. 6 mnd problemen gehad met mijn website. Aanmeldingen komen niet aan, contactformulieren ook niet. Bellen kan niet, mailen ook... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
En WEEEEER ligt de boel eruit. Het hele weekend dus. Problemen oplossen? Nee, hoor. Telefoon opnemen? Nee, hoor. Alleen even gauw reageren op Trustpilot, daar is wel tijd voor. Wij ver... Toon meer
Ik raad niemand VIP-internet aan. De abonnementen of registraties worden automatisch verlengt (logisch), maar is het niet normaal dat je op de hoogte wordt gehouden van de einddatum van bepaalde diens... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Als klant van Reviced automatisch bij VIP Internet terecht gekomen. Het schijnt dat je hier domeinnamen koopt met een goud randje. Of daar ga je vanuit als je de prijzen ziet. Na mijn domeinnaam ruim... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
We verzorgen de hosting van je website, e-mail en domeinregistraties.
Contactgegevens
Takenhofplein 3, 6538 SZ, Nijmegen, Nederland
- info@vip.nl
- www.vip.nl
1,1
Zeer slecht
204 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
uitstekend
na overleg met de medewerker werd mijn probleem met outlook opgelost door overname van de pc wat zeer verdienstelijk was
mijn oprechte dank ervoor .wijniapmvloeren
18 februari 2015
Review zonder uitnodiging
Super geholpen
Rustige service en alle tijd voor het zoeken naar de oplossing ! Super
3 februari 2015
Review zonder uitnodiging
Vakkundige support met opzetting hosting
Voor Alexander en andere specialisten die ik de laatste dagen heb gesproken voor support hebben dit allemaal zeer goed gedaan. 1x zijn ze vergeten mij terug te bellen deze week, anders was alles perfect geweest.
30 januari 2015
Review zonder uitnodiging
Snel en oplossingsgericht!
Dank voor de immer snelle reacties, het meedenken en het oplossen van mijn webproblemen!
29 januari 2015
Review zonder uitnodiging
echt een aanrader.
Super geholpen.
Snelle reactie op de mails.
Top!!!!
27 januari 2015
Review zonder uitnodiging
Pas stoppen als het probleem echt verholpen is, ook met tussentijdse tegenslagen
Gelet op het late tijdstip waarop ik heb ingebeld en het geduld van de medewerker om toch het probleem opgelost te krijgen, maken dat je het gevoel krijgt dat ze klant " echt" willen helpen. Er zijn meerdere oplossingsmogelijkheden toegepast alvorens de uiteindelijke onconventionele werkte.
27 januari 2015
Review zonder uitnodiging
Uitstekende en snelle service.
- Snelle service door directe bereikbaarheid
- Kundig
- Behulpzaam. Blijft aan de telefoon terwijl probleem wordt opgelost.
- Neemt alle tijd
23 januari 2015
Review zonder uitnodiging
Behulpzaam, goed bereikbaar, effectief en vriendelijk!
Hoewel ik VIP niet de goedkoopste vind, ben ik al bijna 10 jaar klant omdat ik altijd blij ben met de manier en de snelheid en effectiviteit waarmee ik wordt geholpen. Zelfs als dat eens is over een ding waar VIP geen 'schuld' aan heeft maar ikzelf gewoon loop te zoeken en iets verkeerd heb ingesteld of niet weet. Dus, aan te bevelen!
21 januari 2015
Review zonder uitnodiging
Snelle hulp
Problemen bij het instellen van Outlook 2013 waren binnen een mum van tijd opgelost. Perfecte service!
15 januari 2015
Review zonder uitnodiging
voor mij helemaal top
ik ben zelf niet zo handig met computers maar werk er wel veel mee. samen met Alexander ben ik door de keuze menu's gelopen en al pratend is alles geïnstalleerd en gecontroleerd of alles werkte. toen ik de telefoon uit deed was alles geregeld en kon ik verder met mijn werk. zo hoort het !!!
14 januari 2015
Review zonder uitnodiging
Perfect geholpen in het opzetten van SMTP
Goed geholpen in het opzetten van meerdere SMTP instellingen.
14 januari 2015
Review zonder uitnodiging
Altijd vriendelijk, geen loze beloften en ter zake doende kennis.
Goede service en ondersteuning en geduld met de oudere gebruiker.
Een tien.
Geen helpdesk-achtige ondersteuning met ingestudeerde protocollen maar mensen die naast je gaan staan en zo nodig de cursor overnemen.
Zeer tevreden, al 14 jaar. Dit zorgt ook voor krediet bij een eventulele tegenvaller wanneer een medewerker een slechte dag heeft.
13 januari 2015
Review zonder uitnodiging
VIP Internet, U belt... wij zijn er voor U en uw onderneming!
Zeg je VIP Internet, dan zeg je... perfecte dienstverlening, dit heb ik mogen ervaren bij het activeren van mijn emailadres, bellen en direct het probleem oplossen CHAPEAU!
9 januari 2015
Review zonder uitnodiging
jong, attent, behulpzaam
18 december 2014
Review zonder uitnodiging
telefonische vraag
Mijn vraag m.b.t. mijn website werd vriendelijk beantwoord en ik kreeg meer informatie dan waar ik om vroeg. Dit maakt het voor mij een stuk makkelijker om verder te gaan met het updaten van mijn website. Ik ervaar het als meedenken met de klant.
11 december 2014
Review zonder uitnodiging
goede service
nooit geen problemen mee gehad. Bij een volgende webwinkel ga ik zeker weer naar dit bedrijf.
11 december 2014
Review zonder uitnodiging
Opzeggen niet ondersteund
Klantonvriendelijke wijze van verlengen van contract: net na het verstrijken van de opzegtermijn een herinnering sturen en niet bereid om een opzegging die zeker 14 dagen voor het ingaan van het nieuwe abonnement was, te honoreren. Dus: als je van VIP af wilt wees dan alert, zij zijn het niet!
8 december 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VIP Internet
Geachte mevrouw Langewen,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent met onze dienstverlening.
Bij een zakelijke overeenkomst verplichten wij ons om u goede diensten te leveren gedurende dat jaar en u verplicht zich hiervoor te betalen. Dit is een gebruikelijke situatie en zal niet anders zijn bij andere dienstverleners waar wordt gewerkt met jaarcontracten.
Het feit dat uw opzegging ons niet op tijd heeft bereikt doet natuurlijk niets af aan de periode dat u geen klachten heeft gehad. De diensten hebben conform onze kwaliteitsnormen altijd goed gefunctioneerd en wij hebben u altijd netjes en kordaat te woord gestaan. Wat jammer dat u om deze reden ons bedrijf direct als slecht waardeert.
Mocht u nu nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen via info@vip.nl in reactie op onze eerdere conversatie, de chatfunctie op onze website of via 024-3440155.
Met vriendelijke groet,
Stefan Kuhlmann
VIP Internet
Fantastische service
Persoonlijk contact, korte lijnen, snelle reactie. Kortom: prima service.
5 november 2014
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.