Wel betalen voor diensten maar diensten ontvangen ho maar. 6 mnd problemen gehad met mijn website. Aanmeldingen komen niet aan, contactformulieren ook niet. Bellen kan niet, mailen ook... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
En WEEEEER ligt de boel eruit. Het hele weekend dus. Problemen oplossen? Nee, hoor. Telefoon opnemen? Nee, hoor. Alleen even gauw reageren op Trustpilot, daar is wel tijd voor. Wij ver... Toon meer
Ik raad niemand VIP-internet aan. De abonnementen of registraties worden automatisch verlengt (logisch), maar is het niet normaal dat je op de hoogte wordt gehouden van de einddatum van bepaalde diens... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Als klant van Reviced automatisch bij VIP Internet terecht gekomen. Het schijnt dat je hier domeinnamen koopt met een goud randje. Of daar ga je vanuit als je de prijzen ziet. Na mijn domeinnaam ruim... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
We verzorgen de hosting van je website, e-mail en domeinregistraties.
Contactgegevens
Takenhofplein 3, 6538 SZ, Nijmegen, Nederland
- info@vip.nl
- www.vip.nl
1,1
Zeer slecht
204 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles snel geregeld!
Ik had websitehosting nodig voor een zwaar WordPress framework. Mijn bestaande hoster wilde de benodigde aanpassingen niet doen, VIP Internet wel. Alles was binnen een middag operationeel na communicatie met de klantenservice. Conclusie: Bravo Chapeau (heel goed en een aanrader dus)!
14 oktober 2014
Review zonder uitnodiging
het is geweldig dat ik op de Vip-Mensen mag rekenen! Vriendelijke groet en tot dan..
Gewoon het idee dat je even kunt bellen als het niet wil werkt wonderen. in een aantal stappen ben ik over de "haat"/hinder die ik dit keer had voor het maken van mijn website.
Ik heb steeds niet voldoende tijd maar kom wel steeds verder! Dank jullie wel..
Voor jullie ook alle succes. Met elkaar komen we er wel!
8 oktober 2014
Review zonder uitnodiging
Goed en snel geholpen!
Goed en snel geholpen en nog minder gaan betalen ook!
29 september 2014
Review zonder uitnodiging
Prima service
Ik ben zo blij met VIP Internet!
Als leek begreep ik niets van het bouwen van een website. Stap voor stap hebben de medewerkers van VIP me geïnstrueerd. Fijne persoonlijke benadering, alsof je in een winkel staat en door een vriendelijke verkoper met alle tijd geholpen wordt.
22 september 2014
Review zonder uitnodiging
Zeer goede support en zeer vriendelijke medewerkers
Ivm met problemen met mijn website,die ik helaas zelf heb veroorzaakt ,werd mijn probleem zeer snel verholpen en kreeg ik ook telefonisch deskundig advies.
Bedankt voor jullie hulp
17 september 2014
Review zonder uitnodiging
altijd snel en accuraat geholpen, super tevreden
Welke vraag je ook voorlegt, je wordt altijd snel en heel deskundig geholpen. Er zijn vrijwel nooit storingen maar als je zelf iets fout instelt of je hebt een vraag dan wordt je altijd goed geholpen. Snel en deskundig. Prima voor elkaar en een dikke aanrader!
15 augustus 2014
Review zonder uitnodiging
Helpdesk is zeer responsief
Snelle antwoorden bij gestelde vragen en oplossen van problemen
3 juli 2014
Review zonder uitnodiging
Vlotte, effectieve en klantvriendelijke dienstverlening
De ondersteuning van VIP is uitstekend. VIP denkt met de klant mee, waardoor problemen meestal snel zijn opgelost.
25 juni 2014
Review zonder uitnodiging
Voeren veranderingen door waarom ik niet om gevraagd heb.
Ik heb een paar jaar geleden een website gemaakt en ik was daar tevreden mee. Een paar maanden geleden krijg ik een mail dat ik mijn website moet overzetten, omdat ze op een ander systeem overgaan.
Ik heb niet de tijd en zin om mij helemaal in een nieuw systeem te verdiepen, met als gevolg dat mijn website offline is.
Wat ik niet begrijp waarom ze zelf niet mijn website omzetten, omdat ik niet gevraagd heb om veranderingen.
Ook vrees dat ik straks een stuk meer moet gaan betalen dan mijn huidige abonnement., als ik naar de prijzen op de website kijk.
Bij de overname van Vip internet moest ik het jaar erna ook 50% meer betalen.
24 juni 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VIP Internet
Beste Bert,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij vinden het jammer dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening.
Wij hebben helaas moeten stoppen met het oude systeem waarin sites gemaakt werden (de SiteBuilder) omdat dit in veel nieuwe browsers niet meer goed werkte. Hierdoor gingen sites soms kapot bij het bewerken en was het niet veilig. Wij denken dat het nieuwe systeem niet ingewikkelder is, wij begrijpen wel dat het lastig is dat er dan een nieuwe site moet komen. Het overzetten door ons was om allerlei redenen geen goede optie.
Het was wel mogelijk uw oude site te behouden maar dan was deze niet meer te bewerken. Helaas zat u in zo'n stap van het overstapproces dat die backup niet automatisch is geplaatst. Wij hebben dat nu alsnog voor u gedaan. Uw site wordt weer weergegeven.
De prijs van uw pakket is onder het vorige label 'Webhost' een keer verhoogd. Sinds Webhost onder VIP Internet valt zijn er geen verhogingen meer doorgevoerd. Dat zijn wij ook niet van plan.
Mocht u nu nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen via info@vip.nl, de chatfunctie op onze website of via 024-3440155.
Met vriendelijke groet,
VIP Internet
Ik heb het e-mail contact als professioneel en vriendelijk ervaren, er kwam snel antwoord op mijn vragen.
Een goed contact is belangrijk bij problemen en vragen; hier is het contact snel te leggen en wordt je op een vriendelijke en professionele manier geholpen. Klasse hoor!
15 mei 2014
Review zonder uitnodiging
Vip Internet staat altijd direct voor haar klanten klaar !!
Ik heb nu al een aantal malen gebruik gemaakt van de =service van VIP Internet.
Elke keer werd mijn verzoek opgevolgd, en naar volle tevredenheid.
Bij VIP internet wordt u elke dag als VIP behandelt.
Dank u wel.
12 mei 2014
Review zonder uitnodiging
Prima en snelle service
Ik had een vraag aan een van de medewerkers. Deze is snel, professioneel en heel vriendelijk opgepakt
12 mei 2014
Review zonder uitnodiging
Snelle service
Keurig snel antwoord gekregen op mijn vraag. Ben erg tevreden. Dank
10 april 2014
Review zonder uitnodiging
Klantonvriendelijke overgang van Sitebuilder naar web presence
De huidige sitebuilder wordt niet meer ondersteund. Overzetten naar de nieuwe is niet mogelijk. Je moet binnen 2 maanden volledig opnieuw een website aanmaken daarna stopt de ondersteuning van de oude en zullen een aantal functionaliteiten van de website niet meer werken. Zeer klantonvriendelijk om zo voor het blok gezet te worden.
26 maart 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VIP Internet
Geachte heer Gommers,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij vinden het jammer dat u niet tevreden bent over de wijzigingen in uw account.
Wij hebben gekozen voor deze wijziging omdat wij merkten dat op hoog tempo de functionaliteiten van onze Sitebuilder niet meer goed werken. Hierdoor hadden veel van onze klanten moeilijkheden met het bijwerken van hun sites. Deze problemen zouden ook bij uw account ontstaan in de toekomst. Wij hebben daarom een keuze moeten maken om nu in te grijpen. Wij begrijpen dat dit niet voor iedereen goed uitkomt.
Als u problemen tegenkomt bij het maken van uw nieuwe site helpen wij u graag. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice via de telefoon, via de LiveChat op onze website of via e-mail. Volgens mij heeft u vandaag hierover ook met onze klantenservice contact gehad.
Met vriendelijke groet,
VIP Internet
Snel antwoord op mijn mail en op mijn telefonisch gestelde vraag.
De medewerkers zijn altijd bereid om mee te denken, en dat is plezierig.
20 maart 2014
Review zonder uitnodiging
Vlotte en deskundige hulp.
Het uploaden van de site wilde niet lukken. Na telefonisch contact en uitleggen wat er niet lukte, is dit probleem adequaat opgelost.
24 januari 2014
Review zonder uitnodiging
Bedankt, er is snel en effectief een gehackte website schoon gemaakt.
Er is snel en effectief hulp geboden, toen onze website bleek te zijn gehackt.
20 januari 2014
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.