Wel betalen voor diensten maar diensten ontvangen ho maar. 6 mnd problemen gehad met mijn website. Aanmeldingen komen niet aan, contactformulieren ook niet. Bellen kan niet, mailen ook... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
En WEEEEER ligt de boel eruit. Het hele weekend dus. Problemen oplossen? Nee, hoor. Telefoon opnemen? Nee, hoor. Alleen even gauw reageren op Trustpilot, daar is wel tijd voor. Wij ver... Toon meer
Ik raad niemand VIP-internet aan. De abonnementen of registraties worden automatisch verlengt (logisch), maar is het niet normaal dat je op de hoogte wordt gehouden van de einddatum van bepaalde diens... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Als klant van Reviced automatisch bij VIP Internet terecht gekomen. Het schijnt dat je hier domeinnamen koopt met een goud randje. Of daar ga je vanuit als je de prijzen ziet. Na mijn domeinnaam ruim... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
We verzorgen de hosting van je website, e-mail en domeinregistraties.
Contactgegevens
Takenhofplein 3, 6538 SZ, Nijmegen, Nederland
- info@vip.nl
- www.vip.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Klant vriendelijkheid krijgt een tien.
Ik wist niet hoe ik mijn wordpress.com site om moest zetten naar een eigen host, overal las ik andere verhalen. Dankzij de chat heb ik dit samen met een medewerker van VIP snel en makkelijk kunnen doen. Echt een top bedrijf!
Professioneel en persoonlijk!
Bij het lanceren van mijn website moest ik o.a. het zgn. Linux-pakket upgraden. Ik kreeg daarop vlot antwoord, al was ik zelf wat ongeduldig aangezien ik de site graag in de lucht wou hebben. Telefonisch keurig geholpen.
Na de lancering bleek ik niet meer bij m'n webmail te kunnen; wederom keurig te woord gestaan telefonisch en binnen paar minuten opgelost!
Dank voor deze fijne service!
Goed bereikbare service, en stevige uptime
Met verschillende domeinnamen gehost door VIP zijn ze onze belangrijkste partner in hosting. Naar eerder enkele problemen gehad te hebben met de mailservers is nu alles netjes opgelost en werkt alles 100% naar behoren. Prima service!
Oneerlijke prijs advertentie voor domein namen.
Op de website staat "€ 9,95" onder het kopje "prijs per jaar", hier achter staat "Prijsactie!"
Maar nergens in de details van deze "Prijsactie" te vinden. Pas na aanschaf en dieper duiken in details staat er bij de account gegevens dat deze domein naam na een jaar verlengt wordt voor € 24.95 per jaar. Dit is dus niet "9.95 per jaar" maar "9.95 voor het eerste jaar, en daarna 24.95"
Dit is naast gewoon onbeschoft, ook in strijd met de Nederlandse Reclame Code.

Antwoord van VIP Internet
Fantastisch bedrijf met goede service en klantvriendelijkheid
Ik kan je VIP aanraden!
Je wordt behandeld als een VIP!
Zeer goede hostcompany. Ik heb er inmiddels een aantal Wordpress-sites gehost. Is er een probleem? Pak de telefoon, VIP neemt binnen 15 seconden op en beantwoordt je vraag. Ook reacties op mailberichten gaan per kerende post.
Absoluut tevreden. Prima prijs/prestatie.
zeer snel en goed op gelost
de door mij aangegeven problemen met de mail.
zijn door Vip snel beantwoord en tevens tot voldoening opgelost.
Top!
In het opmaken en voorbereiden van mijn nieuwe website was ik vastgelopen. Zelf allerlei dingen geprobeerd, maar het lukte me niet. De vraag aan de helpdesk gemaild en in een handomdraai op praktische manier voor me opgelost. En nog een toelichting gekregen wat er feitelijk gebeurd was, die zelfs ik begreep.
Snel, effectief en begrijpelijk; helemaal top!
prima bedrijf
kwaliteit en continuiteit prima geregeld.
bij vragen en problemen krijg je deskundig advies door mensen die ten minste weten waar ze over praten.
Excellent, VIP.nl is een van de beste dienstverleners waar ik ooit mee heb samengewerkt.
De hulpvaardigheid en het geduld van de supportmedewerkers is echt fantastisch. Het simpele feit dat ze nergens hun telefoonnummer verstoppen op hun website is veelzeggend. Want je bent echt welkom als je een probleem hebt en je krijgt altijd meteen een deskundige medewerker aan de telefoon. Ze lossen je probleem voor je op zonder te zuchten of te steunen. En dat doen ze ook voor je als je maar een klein klantje bent met slechts één pakketje van 4 euro in de maand - zoals wij in het begin.
Ik zou wensen dat alle partijen waarmee ik samenwerk uit dit hout gesneden waren!
Niets dan lovende woorden over jullie klantenservice.
Niets dan lovende woorden over jullie klantenservice. Zowel telefonisch als per live chat ben ik heel snel verder geholpen.
Prima service!
Er ging wat mis met uploaden naar de ftp-server, maar met één telefoontje naar VIP Internet was het binnen enkele minuten geregeld. Bedankt Alexander!
Snelle en goede service
VIP Internet reageert snel op vragen en lost zaken goed en correct op.
Geen problemen bij Vip Internet!
Problemen ondervind je nagenoeg niet bij Vip Internet. Mocht er onverhoopt toch iets zijn dat niet helemaal duidelijk is of waarvan jij vindt dat het niet werkt zoals jij dat wilt, dan zoeken zij een oplossing en wordt het verholpen.
Proces ging goed, maar heb het gevoel dat ik bedot ben
Volgens jullie scherm had ik eerst een tikfout gemaakt in de domeinnaam, dus opnieuw begonnen. Toen bleek ineens dat de -absoluut unieke naam - ineens al in de .com-versie bezet was. Dit is me nu al een paar keer gebeurd bij VIP, ik vertrouw het nu niet meer en gebruik de site niet meer.

Antwoord van VIP Internet
Behulpzaam, goed bereikbaar, prettig in de omgang
Voor iedereen aan te bevelen.
accuraat, snel en correct
Vip, een prima bedrijf. Contacten via de site, via e-mail en telefoon, worden (meestal) snel en accuraat afgewerkt. Hosting gaat uitstekend. Bij vragen wordt er snel gereageerd en een 2e of 3e mail over het onderwerp worden nog steeds correct en netjes behandeld. Denken met je mee, en aanpassingen worden snel verwerkt. De domein namen zijn aan de dure kant, maar het beheer en verwerking is goed. Hebben regelmatig uitbreiding en nieuwe services, geven de klant meer mogelijkheden.
Goede en altijd snelle service voor een redelijke prijs.
Ik vind dat VIP een 4 to 5 sterren verdient. De financiele administratie mag best professioneler zijn. Veel fouten cq vergissingen doen zioch voor in de facturering.
Snel en een geweldige service!
Alles wordt zeer snel voro elkaar gemaakt en bij vragen krijg je super snel (en goed) antwoord van de helpdesk. Een echte aanrader!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







