Stempel besteld met een eigen ontwerp die achteraf veel te klein en onleesbaar bleek te zijn toen de stempel eenmaal binnen kwam. Contact opgenomen met Vistaprint en zij hebben ons kosteloos een nieuw... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Voor ons project hebben we bij Vistaprint gepersonaliseerde kaartjes en stickers laten maken. Het ontwerpen op de website ging heel soepel en het eindresultaat mag er absoluut zijn! De stickers plakke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geweldige service! Mijn pakket met flyers was kwijtgeraakt door de bezorger (GLS). Volgens GLS was het pakket afgeleverd, maar dat bleek niet het geval. Na contact via de chat met Vistaprint kond... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn A5 flyers had ik opgehaald. Nadat ik thuis was gekomen, opende ik de doos en mijn flyers waren niet zoals ik verwacht had. Daarna contact gezocht via de chat en even later werd ik gebeld door... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
VistaPrint, een bedrijf van Cimpress, helpt kleine ondernemers om professioneel ontworpen, moderne marketing op maat te creëren met het assortiment producten dat zij nodig hebben om professioneel en voorbereid voor de dag te komen. Inderdaad, we zeiden assortiment. Het klopt dat we bekend staan om onze visitekaartjes en we hebben er miljarden geprint sinds de oprichting van VistaPrint door Robert Keane in 1995. Maar vandaag de dag biedt VistaPrint zoveel meer: een uitgebreid aanbod aan op maat te maken marketingproducten voor kleine ondernemers, ideeën van experts en assistentie voor degenen die wat hulp kunnen gebruiken en een eenvoudig, intuïtief proces voor degenen die precies weten wat ze willen. Alles bij elkaar opgeteld, kunnen onze klanten eenvoudig een consistente, samenhangende uitstraling ontwerpen die als een rode draad door hun bedrijf loopt, of dat nu in een winkel, online, op locatie of onderweg is. Daarmee kunnen ze zelfverzekerd voor de dag komen, wetend dat ze niet onderdoen voor de concurrentie en het heft nu meteen in eigen hand nemen. Want nu is niet alleen een uitdaging. Het is een kans. En VistaPrint doet er alles aan om ondernemers daarbij te helpen.
Contactgegevens
Hudsonweg 8, 5928 LW, Venlo, Nederland
- 077 - 808 03 20
- klantenhulp@vistaprint.com
- www.vistaprint.nl
4,5
Uitstekend
7K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Makkelijk en snel...
Via mijn account een herhaalbestelling gedaan. Dit ging snel en makkelijk. Net als de bezorging.
En als er iets aangepast moet worden is dat ook heel makkelijk te vinden en uit te voeren.
20 mei 2026
Antwoord van VistaPrint NL
Bedankt voor de complimenten, heel fijn te horen dat alles snel en makkelijk ging. Als het dan ook nog snel bezorgd wordt: helemaal goed! Dank je voor de beoordeling!
Goede mogelijkheden om zelf een ontwerp…
Goede mogelijkheden om zelf een ontwerp te maken. Zeer goede service toen bleek dat ik desondanks toch een foutje had gemaakt. Geleverde setje van 6 stickers werd kosteloos vervangen.
Zeer tevreden klant.
21 mei 2026
Antwoord van VistaPrint NL
Dank je hartelijk voor de mooie beoordeling.
Goed dat je de klantenservice hebt gecontacteerd en dat wij het alsnog voor je konden oplossen. Veel plezier met de stickers!
Flyers oke maar bezorging is flut
Mooie flyers gekregen. De stickers was een drama. Werd maar niet bezorgd, stond vast bij gls. Eerste helpdesk medewerker was nou niet vriendelijk en meldde dat ik maar rustig moest zijn en even wachten. Dag later een ander gesproken die alles netjes geregeld heeft, nieuwe zending aangemaakt heeft.
20 mei 2026
Antwoord van VistaPrint NL
Bedankt voor deze feedback. Fijn om te horen dat de flyers naar wens zijn ontvangen.
Spijtig om te vernemen dat de levering van de stickers niet vlekkeloos is verlopen. Wij nemen je feedback over de communicatie intern mee om onze service te blijven verbeteren. Fijn om te lezen dat de situatie in tweede instantie passend is opgelost.
Veel plezier met je bestelling en we horen het graag als we nog iets voor je kunnen doen!
Een snelle en nette levering gewoon top
20 mei 2026
Antwoord van VistaPrint NL
Wat fijn te horen dat de naambordjes snel werden geleverd; dank je voor de bestelling en veel plezier ermee!
Prima ok goed
6 mei 2026
Antwoord van VistaPrint NL
Sembra che tutto sia stato completamente di tuo gradimento! Bello sentirlo. Divertiti con i biglietti da visita!
Goede hulp van de klantenservice
Goede hulp van de klantenservice. Mensen die met je meedenken! Twee bestellingen in 1 x snel ontvangen.
Mooi papier.
19 mei 2026
Antwoord van VistaPrint NL
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! We proberen inderdaad met u als klant mee te denken om samen tot het beste resultaat te komen; fijn te horen dat dat gelukt is.
Leuke item gemaakt maar de levering…
Leuke item gemaakt maar de levering ging niet naar wens omdat er slechts 1 onderdeel niet op voorraad was.
27 mei 2026
Antwoord van VistaPrint NL
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat de verwerking van je bestelling door een samenloop van omstandigheden langer heeft geduurd dan gepland. Dit is niet de snelheid die je van ons gewend bent.
We zien dat onze klantenservice inmiddels contact met je heeft gehad en dat er een passende oplossing is geboden. De bestelling is, volgens de trackinggegevens, inmiddels geleverd en we hopen dat je tevreden bent met het eindresultaat. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar.
Echt een geweldige service
Echt een geweldige service! Klein probleem meteen naar tevredenheid opgelost, echt super! 10/10
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VistaPrint NL
Fijn dat je tevreden bent met onze service. Jammer dat er wat beschadiging was opgetreden tijdens het bezorgen van je bestelling, maar goed te horen dat het direct is opgelost voor je door onze klantenservice.
Medewerkster luisterde goed
Medewerkster luisterde goed, gaf goede uitleg over mogelijkheden en beperkingen en heeft het eindproduct op het gewenste niveau gebracht.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VistaPrint NL
Wat fijn te horen dat de samenwerking zo goed is verlopen en dat het eindresultaat er mag zijn. Veel plezier ervan!
Slecht bereikbaar en annuleren zonder overleg en communicatie orders
Slecht bereikbaar, annuleren orders zonder kennisgeving. Wanneer je ze vraagt om een toelichting duurt dit ontzettend lang. Als je uiteindelijk vraagt de order maar te voorgoed te annuleren omdat het te lang duurt, knallen ze ook zonder overleg je overige openstaande orders eruit. Echt ik schrijf nooit slechte reviews, maar het is echt 1 groot potje bij dit bedrijf......
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VistaPrint NL
Het spijt ons om via een review op Trustpilot te vernemen dat we slecht bereikbaar zijn en we zonder kennisgeving bestellingen annuleren. We begrijpen dat je om een toelichting hebt gevraagd, de toelichting ontzettend lang heeft geduurd en dat er zonder overleg andere openstaande bestellingen zouden zijn geannuleerd. Onze welgemeende excuses voor deze vervelende situatie.
Wij zouden graag voor je willen nakijken wat er is gebeurd en hoe we dit alsnog met je zouden kunnen oplossen. We hebben dan ook via Trustpilot een verzoek aan je gedaan om je bestel- en accountgegevens aan ons door te sturen. In afwachting van je feedback.
Antwoord van VistaPrint NL
Bedankt voor je 5 sterren review op Trustpilot voor de bestelling van visitekaartjes. Fijn dat de levering keurig en naar tevredenheid is geweest. Tot een volgende bestelling bij VistaPrint en een fijne dag gewenst!
Antwoord van VistaPrint NL
Bedankt voor je 5 sterren waardering op Trustpilot voor de bestelling van flyers, stickervellen en een balpen. Goed om te lezen dat de prijs/kwaliteitverhouding in orde is. Succes met het uitdelen van de flyers en tot een volgende bestelling bij VistaPrint.
De bestelde visitekaartjes waren nèt…
De bestelde visitekaartjes waren nèt niet zo mooi als we hadden verwacht, maar dit is door Vistaprint fantatisch opgelost.
Zou hier zeker een volgende bestelling weer plaatsen!
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VistaPrint NL
Bedankt voor je 5 sterren review op Trustpilot voor de bestelling van visitekaartjes. We begrijpen dat de bestelde kaartjes nèt niet zo mooi waren als verwacht, maar dat onze klantendienst dit fantastisch met je heeft opgelost. Veel plezier en succes met het uitdelen van je kaartjes. Tot een volgende bestelling bij VistaPrint!
Mooie mokken met eigen foto's
Mooie mokken met eigen foto's. Levering eerder dan gepland. Prima informatie over tijdstip van levering.
19 mei 2026
Antwoord van VistaPrint NL
Bedankt voor de 5 sterren review op Trustpilot voor de ontvangen bedrukte mokken. Wat fijn te vernemen dat de mokken met eigen foto's mooi zijn geworden, de levering eerder is geweest dan gepland en je prima informatie over het tijdstip van levering hebt ontvangen. Graag tot een volgende bestelling bij VistaPrint en een fijne dag!
7 mei besteld en nog steeds niks ontvangen
Op 7 mei een spandoek besteld voor een vriendin. Het spandoek is nog steeds niet binnen en is dus veel ste laat! Ze gaven aan dat het vrijdag werd verzonden in de hoop dat we het nog op tijd hadden, maar kregen dinsdag een mail dat het klaar stond! Slecht contact te krijgen!
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VistaPrint NL
Bedankt voor het delen van het feit dat je het spandoek besteld op 7 mei nog steeds niet binnen hebt en dit dus veelte laat is. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Om de status van levering voor je te kunnen nakijken, hebben wij een verzoek aan je gedaan via Trustpilot om je bestelgegevens aan ons door te geven. We kijken uit naar jouw terugkoppeling op dit verzoek.
Top bediening in momenten van problemen
Ik deed een bestelling van een banner voor een grote tuinbeurs, toen echter bleek dat door interne problemen de levering niet op tijd zou plaatsvinden, hebben de medewerkers er alles, maar dan alles aan gedaan om mijn banner alsnog op tijd tot bij mij te krijgen. Als het Top is, mag dat ook eens gezegd worden!
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VistaPrint NL
Hartelijk bedankt voor de 5 sterren review op Trustpilot voor het bestelde spandoek. We begrijpen dat je de bestelling had geplaatst voor een grote tuinbeurs. Er bleek echter dat de levering niet op tijd zou plaatsvinden, maar onze medewerkers hebben er alles aan gedaan om jouw spandoek alsnog op tijd bij jou te krijgen. Heel erg fijn om te vernemen en graag tot een volgende bestelling bij VistaPrint!
De bezorging via fedex tnt is ronduit…
De bezorging via fedex tnt is ronduit waardeloos ik heb nog steeds
Mijn pakket niet volledig en er is totaal geen menselijk contact mogelijk met fedex/tnt echt waardeloos ik heb een deel van de bestelling niet geleverd gekregen en er is geen contact mogelijk met de bezorgdienst
14 mei 2026
Antwoord van VistaPrint NL
Het spijt ons via een review op Trustpilot te vernemen dat de bezorging via FedEx TNT niet goed verloopt, je jouw pakket nog niet volledig hebt ontvangen en geen menselijk contact met onze vervoerder mogelijk is. Excuses hiervoor.
Wij zullen dit met je opvolgen en je een aparte e-mail sturen. Heb je nog vragen, reageer dan gerust op de mail.
Perfect.
Perfect.
Had perongeluk een fout telefoonnummer op visitekaartje gedrukt.
Ik kreeg gewoon gratis vervanging.
Vriendelijk geholpen, goede kwaliteit en snelle levering.
15 mei 2026
Antwoord van VistaPrint NL
Bedankt voor het delen van je 5 sterren review op Trustpilot voor de bestelde visitekaartjes met afgeronde hoeken premium linnen. Balen natuurlijk dat je per ongeluk een fout telefoonnummer op je visitekaartje hebt laten drukken. Een ongeluk zit in een klein hoekje, dat snappen we helemaal. We begrijpen dat je hiervoor contact hebt opgenomen met onze klantendienst en je vriendelijk bent geholpen met een vervangende bestelling die van goede kwaliteit is en snel geleverd. Succes en veel plezier met het uitdelen van de kaartjes.
Antwoord van VistaPrint NL
Bedankt voor je 5 sterren beoordeling op Trustpilot voor de bestelde en ontvangen standaard matte visitekaartjes. Fijn te vernemen dat de kaartjes supermooi gelukt zijn en je heel tevreden bent. Succes en veel plezier met het uitdelen van jouw visitekaartjes. Tot een volgende bestelling bij VistaPrint!
Antwoord van VistaPrint NL
Bedankt voor de 5 sterren waardering op Trustpilot voor de ontvangen visitekaartjes met ronde hoeken. Fijn te vernemen dat de kwaliteit goed is en de bezorging snel. Graag tot een volgende bestelling bij VistaPrint en een fijne dag gewenst.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.