VrboReviews 

Ik wil iedereen waarschuwen voor deze deze zogenaamde "beachhouse". De foto's die men online gebruikt lijken helemaal niet op de villa die wij in verbleven. Verouderde en verwaarloosde villa waar wij met 4 volwassenen en 1 kind €1600,00 voor betaalden. Ze gebruiken foto's toen de woning waarschijnlijk pas was gerenoveerd of wanneer er effectief iemand permanent in woonde, echt misleidend. De beachhouse ligt namelijk om 20 minuten rijden met de auto van het strand.
Het bed in de kinderkamer was kapot en de lattenbodem lag deels op de grond, gebroken door de vorige huurders met als excuus dat ze dit niet op tijd konden herstellen. Mijn zoon van 6 jaar met autisme moest op een matras op de grond slapen. Er waren ook geen gordijnen en zo kon de kamer niet verduisterd worden. De slaapkamers met de dubbel bedden waren alles behalve comfortabel, ze waren oud, klein en muf. De beschrijving online spreekt van plaats voor 7 personen om te slapen maar dit klopt niet. Er zijn 2 dubbele bedden en 2 kinderbedden. Er was nog een derde slaapkamer maar die was afgesloten met een bord privé.
De woning vertoont vele gebreken en slijtage, schimmel in de badkamers en douches, schimmel op de gordijnen. De tuin is volledig verwaarloosd en het zwembad is klein en ijskoud. De automatische poort werkt ook amper, blokkeert constant.
De woning is gelegen is een woonwijk met aan de overkant een leegstaande woning waar dag en nacht 4 honden blaffen, elke minuut van de nacht blaffen deze honden waardoor wij allemaal amper geslapen hebben. Wij hebben dit gemeld aan de host van de woning maar die kon hier niks aan doen, we hebben daarop de eigenaar van de honden aangesproken maar die lachtte het weg.
Er is een wasmachine en droogkast buiten maar de droogkast die droogt bijvoorbeeld niet en de wasmachine die heeft ook zijn beste tijd gehad.
Een vakantie moet ontspannend en rustgevend zijn maar wij zijn gefrustreerd terug naar huis gekeerd. De enige compromis die de eigenaar deed voor het kapotte bed was de toeristentaks van €60 achterwege laten.
Met andere woorden blijf hier alstublieft weg, dergelijke woningen zouden moet verboden worden om te verhuren. Ik had graag foto's bijgevoegd maar dit is hier niet mogelijk.
Vrbo was niet behulpzaam met hun klantendienst en ik heb nog steeds mijn waarborg niet teruggekregen, ze verwijzen telkens door naar Homerez of de eigenaar maar die antwoorden niet op mails...
Een gewaarschuwd mens telt voor twee!

Ik had appartment geboekt, stonk naar vocht etc , we zijn ipv 3 nachten maar een gebleven.
Kon met niemand contact opnemen.
In nederland met VRbo contact gezocht, ik moest klacht indienen en gedaan, ze doen er niets mee.
Hele slechte ervaring met Gabriel, hij stuurt mail ik dien klacht in, daarna zegt hij per automatische email, we dien er niets mee.
Kortom een slechte verhuur site Nooit doen, nooit reserveren

Inmiddels is het 5 augustus en nog steeds niets gehoord en geld zeker niet terug! Dit is tich mega slecht.
Een huis gereserveerd in Spanje en ruim binnen de gestelde tijd gratis geannuleerd. Direct na de boeking hebben ze € 988,32 geincasseerd. Na diverse mails en telefoontjes nog steeds mijn geld niet terug. Mails naar de support worden niet meer ondersteund. Erg slechte dienstverlening en ga hier dus nooit weer boeken!

Vakantie geboekt, maar helaas moeten annuleren. Een dag later stond het geld keurig weer op mijn rekening.

Begin mei een huis geboekt in Berlijn. Was helemaal super, goede plek. Aan de Boxhagenerstrasse.
Bij thuiskomst kreeg ik een bericht van de
eigenaar dat we schade hadden gemaakt. Wat absoluut niet het geval was.
Hier direct contact over gezocht met de eigenaar en met de service van VRBO.
Direct contact gehad en het garantie team zou het uitzoeken. Al snel werd er een claim gelegd op mijn credit card van 350 euro.
Na 3 weken een mail waarin staat dat wij voor de kosten opdraaien.
Echt belachelijk!!!
Juridisch afgehandeld volgens de mederwerker van de VRBO.
Hoe dan?? De eigenaar kan niet bewijzen dat wij iets kapot hebben gemaakt want wij hebben dit niet gedaan maar door foto’s te sturen van een apparaat dat kapot is (volgens eigenaar gevallen) heeft de eigenaar gelijk gekrijgen.
Wij kunnen niet bewijzen dat we het niet gedaan hebben maar wij weten dat we het niet hebben gedaan. Had ik dan foto’s moeten maken van alles wat in het huis stond??!!!

Dus ik boek nooit meer bij VRBO.
Een club die blijkbaar de eigenaren goed beschermt.
Ik ben boos!!!

1 ster is hier ook veel te veel! Boeken een huis voor 12 personen! Met 5 slaapkamers en 5 badkamers! Na dag 1 problemen met 3 badkamers die we niet meer mogen/ kunnen gebruiken! Proberen we contact te zoeken, en krijgen altijd hetzelfde standaard antwoord! Na dag 2 ook een toilet en de vaatwassers buiten gebruik! Hier ook weer het zelfde standaard antwoord! Het is heel triestig! En schande nooit meer boek hier hier een huis!!

1 ster is nog teveel, 4 x geprobeerd om iets te boeken, maar achteraf blijkt dat het niet beschikbaar is. (HAAL HET DAN OOK VAN INTERNET AF IPV TE ZEGGEN DAT HET DE VORIGE KEER OOK AL NIET GOED GING!!)
DIT WAS DE LAATSTE KEER BIJ JULLIE.

Reageert totaal niet op klachten. Heb al verschillende keren een mail gestuurd maar krijg nergens een reactie op. En als je ze een keer telefonisch kan bereiken zeggen ze dat ze er mee bezig zijn maar je hoort gewoon totaal niets. Wat een waardeloos bedrijf. Boek hier hier echt nooit meer!!!!

Leuk appartement in Val thorens geboekt. Goed contact eigenaar, snel antwoord.
Vrbo site werkt makkelijk.

Ik had probleem met mijn Account/Website.Wel enkele keren telefonisch (goed te bereiken) contact gehad met Vbro maar keurig opgelost,en alles werkt weer zoals het hoort.

La Matta
Bij aankomst en het betreden van het appartement viel het op dat het niet zo proper was.
Mijn echtgenote en ik hebben twee dagen werk gehad om het helemaal proper te maken.
De mini oven, op de bakplaat plakte het aluminiumfolie helemaal in.
De microgolfglasplaat was nog met ingebakken voedsel.
De keukenkasten plakte van onder tot boven.
Men zet in de mededeling dit : De Ap. heeft SAT Smart TV (alle grote Duitse, Europese programma's en internet) en radio met CD-speler.
TV kijken kan alleen naar Duitse zenders.
Ik moest geen internet hebben maar uiteindelijk toch moeten gebruiken om TV te kunnen kijken.
Cd/dvd player was stuk.
Radio was stuk maar op aanvraag heeft Olga een ander toestel gebracht.
De leesboeken waren in het Duits.
Als men water gebruikt zowel badkamer als keuken komt de stank van riolering naar boven.
Als men een douche neem niet meer dan twee minuten laten lopen want de afloop kan het niet slikken en heel de badkamer staat onder water
Op een groot ontbijtbalkon kijk je naar de zee.
De foto op de site van zeezicht, wat een bedrog, een muur en appartementsgebouw is al wat men kan zien.
De vele winkeltjes en zo, gaat ze maar zoeken.
Het gebouw is zeer lawaaierig.
Het lawaai van kloppen, boren, slijpen, zagen en schuren in het gebouw, van in de morgen tot s ’avonds is gewoon niet meer aan te horen.
Als we dit op voorhand hadden geweten zouden we zeker niet geboekt hebben, 1150 € per maand om twee maanden in een werf te wonen.
Maar daar zullen de eigenaars wel over zwijgen natuurlijk, andere mensen zouden ook afhaken.
Parking gereserveerd op de privé parking, na enige tijd verplicht om de auto op straat te zetten daar ze de balkons aan het renoveren zijn en de stenen op je auto zouden vallen.
Er is zelfs een steentje op mijn dak gevallen, met gevolg een kleine bluts, maar bewijs het maar.
De appartementsblok is gebaseerd op Duitsers, die zeer rumoerig zijn.
Je bevind je echt in Duitsland en die denken nog steeds dat alles van hen is. Ik zat met mijn echtgenote in de hof op het gaanpad en drie maal kwamen zij die in hun hoekje daar bijeen zitten kijken wat wij daar deden. Ik heb in hun ogen gekeken en dacht niks zeggen hoor want dan gaat de vlieger op. Ik heb wijselijk geen commentaar gegeven maar wil maar aantonen hoe die Duitsers hun mentaliteit is.
Er zijn zeer veel blaffende honden en ze hebben zelfs tegen onze muur komen pissen en konden we het gaan opkuisen ook.
Ook wij kregen meerdere malen bezoek van kakkerlakken, en zeer grote. De laatste 3 weken bijna dagelijks minstens 1 soms 2 moeten doodtrappen. In totaal heb ik 32 kakkerlaken dood gemaakt!!!
We zijn dan ook 11 dagen vroeger vertrokken naar huis
De spuitbus die in de badkamer stond tegen kakkerlakken werkte geen klos, dus we konden een nieuwe bus gaan aanschaffen.
Als men het gebouw betreed komt de stank van de riolering en andere sterke geur je tegemoet, daarom staat dan ook steeds de deur voor naar de parking te gaan helemaal open.
Het stopcontact in de (living) ??? ligt helemaal uit de muur en is een gevaar voor het aanraken.
De salonzetel is op de draad versleten en men zakt er gewoon door.
Als men kookt niet meer dan twee vuren tegelijkertijd gebruiken of de zekering springt.
La Matta op zich, geen klos maar dan ook geen klos te zien.
Zeker niet voor herhaling vatbaar en weten hoeveel men betaald voor twee maanden, nooit meer alsook niet meer met VBRO gaan boeken.
Ik mag gerust zeggen dat het één van de, zo niet het slechtste verlof is dat ik ooit heb doorgebracht.

Kan alleen betalen met creditcard en bij contact met beheerder wordt er niet meer geantwoord.
Voor ons booking.com. veeel beter !

Vorig jaar voor de zomervakantie huisje geboekt. Deze werd 2 weken voor vetrek geannuleerd wegens dubbele boeking.
2e huisje ook. Toen maar niet opnieuw geprobeerd. Huur niet via deze site!

Wij hebben een appartement geboekt en betaald met creditkaart in Wemeldinge. Een uur later krijgen we bericht terug dat de boeking geannuleerd wordt omdat het appartement al maanden geleden verkocht is en nu verhuurd wordt door een andere partij. Het geld zal wel retour komen, maar waarom staat dit appartement dan nog op de site?? We zien nu ook bij andere huisjes dat de beschrijving in gebrekkige taal is geschreven en dat bv een strandhuisje helemaal niet aan het strand ligt?? Zie hier nu andere reviews en zullen deze site zeker nooit meer gebruiken.

Boek niet via Vrbo maar bij een aangesloten bedrijf zoals anvr zodat je in beroep kunt gaan.
Wij zaten in een erg slechte villa waar alles aan mankeerde fotos gestuurd en kregen een kleine vergoeding van 120€.
Tevens bedreigd door de eigenaar van de villa en voelde ons erg onveilig.
ook advertere ze met als een accommodatie niet aan de beschrijving voldoet zij een vervangende accommodatie aanbieden is grote onzin.
wij hebben wegens bedreiging in een hotel geslapen. pas een week is er gereageerd dat ze er niks aan kunnen doen en op de laatste dag van ons vertrek hebben ze eindelijk geantwoord!!
Niet via vbro boeken je kan gerechtelijke helemaal niks.

Door ziekte mijn reis moeten annuleren. Contact gezocht met VRBO via de chat. Nu onderzoek door een medewerker werd mij toegezegd dat er een restitutiebedrag was overgemaakt. Omdat er enige dagen later nog niets was ontvangen weer contact via de chat opgenomen. Weer dezelfde toezegging bevestigd maar al weer geen geld ontvangen. Hierna nog 2 maal contact via chat gehad waarin werd toegezegd dat de zaak 'geëscaleerd' zou worden en er via email met mij contact zou worden opgenomen. Inmiddels zijn er 5 dagen verstreken maar geen enkele reactie van VRBO in de mail ontvangen.
Waar blijft de toegezegde betaling? Ongelooflijk slechte afhandeling!

Paar keer geboekt via deze site. Ging altijd goed. Maar nu geboekt en krijg na boeking te maken met prijsverhoging c.q. extra kosten. Bij annulering ben ik 50% van mijn betaalde huur kwijt. Nee niet meer doen dus.

Ik wou dus gaan boeken via ze, maar nu ik al die slechte reviews lees zoek ik wel even verder.... ben blij dat ik eerst op onderzoek uit ben gegaan... mensen ik heb vorig jaar via tui geboekt en dit was werkelijk waar fantastisch!!!

Boeking wordt véél te vroeg afgeschreven op mijn creditcard. VRBO legt de verantwoordelijkheid hiervoor bij de huiseigenaar, maar die weet nergens van.

Een wintersportverblijf geboekt via VRBO bij Bestfewo en eigenaar Kay Mueckenheim in Steinach am Brenner. Een uur voor vertrek belt Kay op om te zeggen dat de boeking geannuleerd wordt, omdat het appartement onder water zou staan, maar volledige restitutie zou volgen. Daarna bijna 2 maanden bezig geweest om mijn reissom terug te krijgen. VRBO geeft niet thuis. Eigenaar Mueckenheim doet valse beloftes en liegt de boel bij elkaar om maar niet te hoeven betalen. Zegt steeds “geld is overgemaak” maar blijkt niet waar. Deze man is een oplichter: boek niets bij hem!! Uiteindelijk heeft Bestfewo de betaling overgenomen na veel aandringen (lees: dreigen met juridische procedure) en in eerste instantie ook niet reageren.
VRBO geeft aan te bemiddelen, maar doet niets met klachten. Laten ze beginnen met deze Kay Mueckemheim te verbannen van hun website.