Volkswagen Amager - en del af Semler Mobility Reviews 

Har virkelig dårlig oplevelse med vw Amager..
Har købt mig en bil hos dem, som skulle stå leveret på 4 sprit nye dæk. Om det var det den blev leveret på??
Næhhh.. de lå på deres lager. Som de efterfølgende fandt ud af pga jeg ringede ind og klagede over jeg kørte rundt med 2 fordæk, som var så tyndslidt på indersiden at de var kilometer fra at sprænge!
De 4 nye dæk skal jeg ind og hente efter aftalt dato og tid. Ved læsning af de her 4 dæk, opdager jeg dækkene ik passer til de originale fælge de skulle ha siddet på.. det køre for dem.
Ikke nok med det fortalte sælger mig, at den tidligere har været chippet. Men ku være helt rolig for den var fjernet og gjort 100% standard igen og klar til salg til ny ejer. Men glem det.. bilen er stadig chippet. Det “finder vw selv ud af” på 1 1/5 dags tid på værksted samt en grundjustering af gearkassen. Har mine standard fælge med ind til dem hvor de får smidt nogle nye dæk på som passer og aftale om ingen hjulskift på bilen. Da jeg så kommer ind står den UDEN AFTALE på de standarde fælge og ridser på min bagkofanger, fra dækkene de har slæbt ud fra mit bagagerum - Nå.. da jeg så kommer ind for at hente min bil fra værksted hvor der skulle være gjort en masse og en lovet samtale med mekaniker.. får jeg bare smækket mine bilnøgler i hånden og så bliver der sagt “go weekend”. Jeg ringer så ind og ryger videre til en, som kun liiige ved hvad der er foregået via status på deres pc og der skulle lige drøftes hvad der så skulle ske med min bil og chippen, som stadig sidder i min bil. Hvor det der var lovet var at den skulle fjernes inden jeg kom og hentede den. Tænk hvis jeg ik havde ringet ind, hvordan skulle jeg så ha fundet ud af det her?? Og havde vw Amager måske nogensinde ringet til mig og fortalt det her selv?? Nej, det tror jeg næppe - Den her oplevelse har virkelig fået mig til at fortryde valget af den her bil og især køb af bilen hos dem og ville ønske handlen aldrig var sket…

Jeg har d.d. Købt en Vw T-roc har Vw Amager. Man skal ikke lede længe efter god service, når man handler med Frederik Hyldegaard. Frederik formår at sætte kunden i fokus og levere en super god service! Jeg kom hjem idag med en ny bil, et stort smil og en super god kunde oplevelse.
/Nicolai.

Min kæreste og jeg har desværre haft en dårlig oplevelse med en af deres sælgere Frederik.
Vi har aftalt med Skoda (Cubra afdelingen) at vi ville sælge vores bil til dem, og kunne få en byttepris, hos Volkswagen.
Vi snakkede derfor med Frederik, som startede godt, og lavede en leasing aftale på en polo.
Efter noget tid, fandt vi på en anden løsning, vi ringede derfor først til sælgeren fra Skoda (Cubra afdelingen) og fik clearet med ham, at vi IKKE skyldte ham penge, for at vi fik en lidt højere pris for bilen, fordi vi bestilte en ny gennem Volkswagen.
Da vi så ringer til Frederik fra Volkswagen for at ophæve kontrakten, er han først på ferie, uden at vende tilbage når han kommer tilbage, derefter er han syg med corona længe, uden at vende tilbage.. da vi så endelig får fat i ham (ingen kollegaer kunne hjælpe sagde de) så ville han ikke ophæve leasing kontrakten, fordi han mente vi skylde HAM penge.. vi prøver at forklare ham, at vi har snakket med sælgeren fra Cubra, og alt er ok (min kæreste sagde ja tak til at få optaget samtalen i telefonen) og han nægter.
Det ender derfor med, efter laaang tid, at vi bliver nødt til at betale de penge han mente vi skyldte dem !!!
Vi gjorde kun dette for ikke at ende med at have to biler.
Jeg er meget skuffet og sur over denne opførsel

Har leaset en bil hos VW Amager og har udelukkende positive erfaring at berette om. Lige fra udlevering af bilen til afleveringen hos Frederik Hyldgaard var upåklageligt.

Jakob

Jeg siger tak til Frederik Hyldgård for god rådgivning og service i forbindelse med købet af min nye T-cross.

Kanon service
Min VW California skulle repareres grundet en skade i taget, og mens de havde den på værkstedet var de søde til også at hjælpe med lidt småreparationer inde i bilen. Kan varmt anbefale VW Amager.

Fantastisk service og god betjening af deres sælger David ved køb af Passat GTE.

Min WW Crafter kunne ikke lade strøm mere generatoren var blevet defekt og det skete Lørdag den 19-11-2022 også var alle gode råd dyre. Jeg prøvet at kontakte Volkswagen på deres hotline og den venlige person som jeg talte med fortalte at den først ledige tid var Torsdag den 1-12-2022. Da jeg er selvstændig og har et spuleanlæg i bilen så kunne jeg ikke vente til 1/12 og en låne bil kunne ikke bruges så nu var jeg presset. Jeg tog chancen og kørte min bil ud til Volkswagen på Amager Søndag aften. Mandag morgen blev jeg kontaktet af Nicholai på værkstedet og han tog straks affære og fik gjort plads så jeg kunne få min bil ind på værkstedet og Tirsdag middag dagen efter var jeg ude og køre igen og kunne betjene mine aftaler. Jeg har før prøvet at stå i samme situation før og der har jeg ikke oplevet sådan en service som jeg fik på Volkswagen Amager og det er der mange andre værksteder der kunne lære meget af. Tusinde mange gange tak og jeg vil altid kontakte Volkswagen Amager igen når behovet opstår igen. Endnu en gang mange tak fra Kim

Helt uhørt! Jeg var på ferie og derfor kunne jeg ikke gennemføre min service på min bil, jeg ringer ind flere gange for at få rykket min tid og det lykkes også. Jeg får så en sms med at prisen er 300 kr. dyrer. Hvilket jeg ikke har sat ja til. Jeg havde fået en pris på 1923 kr. for deres afdeling i gladsaxe men fordi at jeg flyttede til amager i mellem tiden, var deres kollega i kundeservice sød og sige at hun bare kunne book mig ind på amager afdelingen, da det vil give bedre mening for mig som kunde. HVILKET ER VIRKELIG GOD SERVICE! Jeg spørg så ind til prisen og hun siger det er den samme som Gladsaxe, da de matcher hinanden, hvilket også giver god mening når det nu er samme koncern..... OGSÅ er resten af historien som ovenfor.

Jeg kommer aldrig til at benytte amager afdelingen, og dertil har jeg aflyst både service samt værksted tid.

Da jeg stod ret akut uden bil og havde været forbi adskillige forhandlere (hvor der var flere måneders ventetid) landende jeg ude på Volkswagen Amager, hvor jeg var så heldig at komme i hænderne på Frederik Hyldgaard. Havde nogle helt specifikke ønsker til valg af bil, hvilket han formodet at møde mig rigtig fint i, en sælger som gik nogle ekstra meter for sin kunde/mig, det kalder jeg at være mega serviceminded. I de møder jeg har haft med Frederik har jeg haft følelsen af at være i gode og trygge hænder, syns det er herligt med en sælger med så fed en energi, åben, glad og imødekommende.

Bedste dag, da jeg hentede min nye bil!!!

Da jeg efter kun fem dage, bliver udsat for hærværk på min nye bil, søger jeg ud til Frederik, som hjalp mig med at komme i de rigtige hænder.

Tak til Volkswagen Amager for go service og aller mest til Frederik Hyldgaard!

Fantastisk service !!

Jeg stod med en transporter og måtte op i noget større og der trådte Nigel kelly til og kunne på ca 14 dage levere en crafter til mig med reklamer og reoler indrettet efter mine ønsker !

Fantastisk service !

Tusind tak til Frederik Hyldgaard som gav en super fin og god oplevelse at handle bil med. Frederik er virkelig kompetent og har en stor viden, og menneskelig indsigt, man føler sig helt på “bølgelængde” med ham og han holder det han lover med et stort PLUS. Meget serviceminded. Det var min bil nr. 20. Og jeg har oplevet mange bilsælger i mit liv, men Frederik slår dem alle. Jeg kan virkelig anbefale at kontakte ham ved det næste bilkøb.
Stig Larsson

Super god oplevelse og rådgivning, samtidig hjælp hele vejen igennem af Kasper Kolding i forbindelse med køb af vores ny bil. Vi vil klart anbefale VW Amager. Det er helt sikkert ikke sidste gang vi handler der.
Neringa og Bjørn

Fantastisk sælger af Frederik hyldgård tak for den gode bil du har anbefalet og solgt os tak for hele vejen du hjulpet og med hensyn til levering. Jeg vil anbefale 100 pct og vil altid handle hos wolkswagen Amager vh Bekir Bademci

En på alle måder positiv oplevelse at handle hos VW Amager. Det var lige fra vi kom for at prøve bilen, hvor der var hurtig 'ekspedition' til handlen med Frederik Hyldgaard, der ikke bare var yderst hjælpsom med ekstra data på bilen, men også tog sig tid til os og vores spørgsmål og således leverede en rigtig god service.

Ligeledes ros for hurtig klargøring af bilen, da vi var på vej på ferie og selvfølgelig gerne villa drage afsted i vores nyerhvervelse.

STOR anbefaling herfra.

Det har været en rigtig god oplevelse at købe bil hos VW på Amager, hvor man får en super behandling. Stor ros til Frederik der hele vejen igennem var meget service minded, venlig og imødekommende. Jeg kan anbefale VW på Amager.

Nogle skriver god service, men i min bog er det kun god service hvis den er der hver gang!!

Bookede for 3000 kr - service med olie skifte og aircondition service.
Før man har set sig om er det 1100 kr mere for aircondition og 2000 kr mere i andre ting, så endte på 6100 kr.
Men sådan er det tænker man så…
Så kommer man får at hente sin bil som man sagde ja til de skulle støvsuge og vaske, men “ups det har vi glemt”.
Så ikke nok med man skal betale for en masse ekstra ting som der lige var her og der efter deres mening, så kan de ikke engang gøre som alle andre Volkswagen steder jeg har været hos og vaske og støvsuge bilen!
Da jeg så siger det til dem, siger de at det kan de ikke nu fordi vi er kun os, der var i alt at tælle 7 forskellige ansatte som bare jeg kunne se. Så måtte køre uden!

Aldrig mere Volkswagen Amager, synes det var for ringe.

Update - Volkswagen Amager kontaktede mig og har tilbudt og hente og levere min bil samt. Vask og et gavekort(dog kræver gavekortet at det skal bruges inden udgang 2022, og da jeg intet har der skal laves er det ubrugeligt) - men man skal også sætte pris på at nogle prøver at gøre en forskel og det har da ændret min mening om dem lidt.

Jeg vil uden tvivl anbefale Volkswagen Amager hvis man er på udkig efter en ny bil. Jeg kørte fra Roskilde i håb om at jeg kunne blive guidet i den rigtige retning i forhold til at jeg skulle bruge en lille “mor bil”.
Jeg var uden tvivl havnet det rigtige sted. Selvom der var rigtig travlt følte jeg at der var tid til at lytte og hjælpe og guide mig til det helt rigtige køb. Frederik Hyldgaard var en fornøjelse at få kyndig hjælp af. Han har uden tvivl styr på sine biler og er god til mennesker.
Da jeg skulle afhente min bil var der igen tid til at forklare de nye forskellige features jeg ikke var vant til i vores anden bil og følte mig meget tryg da jeg trillede afsted i min nye bil.

Utrolig høj og professionel service hvor personlige krav, behov og ønsker er i højsædet!

Vi havde den heldige fornøjelse af Frederik Hyldgaard som hjalp os igennem denne process om ny bil til vores kommende lille familie. Frederik satte os, vores behov og de ønsker vi havde, øverst på listen og fik tryllet en dejlig oplevelse samt bil frem til os.

Yderligere blev vi informeret løbende og jævnligt igennem hele forløbet - fra selve underskriften på købet til selve leveringen af bilen.

Vi kan klart anbefale VW Amager og især Frederik hvis man ønsker en sublim service samt gå derfra med en god mavefornemmelse.