Volkswagen Amager - en del af Semler Mobility Reviews 

Kompetent vejledning og rigtig god købsoplevelse

Super service
Godt at vi har handlet med Kevin.
God og reel fyr

Har fået den bedste service af Kevin Motlagh

Rigtig ærgerlig oplevelse som gør at vi vælger et andet værksted.
Bilen havde været til service i december. I januar kan bilen ikke køre, og melder mekanisk fejl på motoren.
Den bliver repareret. Under 1 måned efter sker det igen! Den kan ikke køre og melder samme fejl. Må i alt slippe over 15.000 kr, og inden forklaring/ undskyldning eller rabat for at den samme fejl sker så tæt på hinanden og at den lige har været på service på værkstedet.
Øv øv, vi kommer ikke igen

Fin oplevelse. Kun venligt personale og saglig dialog. Fin informativ aflevering af ny bil hos VW Amager ved Kevin.

Rigtig god oplevelse hos VW Amager værksted – især tak til Marcus og Noah for professionel og grundig hjælp. Jeg fik tydelig information hele vejen igennem, god dokumentation og følte mig tryg i processen. Alt blev forklaret på en ordentlig og ærlig måde, og der blev ikke lavet noget uden mit samtykke. Kan varmt anbefales.

Virkeligt ufleksibelt. Jeg havde et dumt problem søndag. Jeg tabte proppen til min olietank ned i motorrummet og kunne ikke få den op. Jeg var pinedød nødt til at skulle køre en tur samme dag på 300 km så jeg ringede og hørte, om jeg kunne købe en prop fra en af deres biler, og så kunne de bestille en ny mandag og sætte tilbage i den pågældende bil, men de var absolut fløjtende ligeglade og ville på ingen måde hjælpe.

Altid super service - det samme i dag ved udlevering af min nye leasingbil.
Stort tak til Mathias og Kevin

Jeg havde fået en skade på bilen 16. august 2025 og ringede mandag morgen til VW amager for at få en tid på pladeværkstedet. Den tidligste tid jeg kunne få var 21. oktober 2025, dvs. ca. 2 måneder efter skaden var sket, da jeg havde brug for en lånebil .

D. 20. oktober ringer VW til mig og siger at jeg ikke kan få en lånebil alligevel, selvom jeg har fået en sms om morgenen, hvor der står at de er klar til mit værkstedsbesøg. Jeg kan acceptere d. 21. oktober men uden lånebil eller få en ny dato kort tid efter. Jeg vælger at få en ny dato, men det er ca. 3 uger efter (10. november 2025), hvilket ikke er kort tid efter. Jeg får så lovning på at VW kan klare dækskifte til vinterdæk samtidigt, så jeg slipper for at komme tilbage og få skiftet til vinterdæk d. 4. december.

Jeg indleverer bilen på pladeværkstedet d. 10. november og får en lånebil - dog kun en Polo selvom jeg kører Touran dvs. en væsentligt mindre bil.

Jeg bliver ringet op d. 12. november af VW og min bil er klar til afhentning. Jeg for at vide værkstedet lukker kl. 16.30.

Jeg tanker lånebil på vej til værkstedet og kan fylde 4,63 L benzin på bilen, men jeg har kørt under 20 km, da jeg tanker benzin. Dvs. bilen kan ikke have haft fuld tank, da jeg fik den med mindre tanken er utæt?

Da jeg kommer frem til værkstedet kl. 16.20 er det lukket. Det står på et skilt at det lukker kl. 16 (Mandag til torsdag) men jeg har fået oplyst kl. 16.30. Så jeg må køre hjem igen med lånebilen.

Om morgenen dagen efter (13. nov.) kører jeg ud for at hente min bil, men der er ikke sat vinterdæk på selvom jeg var blevet lovet det.
Undskyldningerne er mange. Bl.a. at de ikke kunne nå det, da vinterdækkene var opbevaret et andet sted, men de havde vidst i 3 uger at jeg skulle have vinterdæk på. Næste undskyldning var at jeg jo havde en tid til skift af vinterdæk d. 4. december også kunne de ikke lave en ny tid. Jeg fortæller at jeg blev bedt om ikke at aflyse min tid til vinterdæk d. 4 dec., da VW kontaktede mig d. 20. oktober.

Mekanikeren der sad på værkstedet var meget ubehøvlet/fræk og mente at var min egen fejl og sagde jeg bare kunne klage, hvis der var et problem.

Tror jeg skal finde et andet værksted hvor de holder deres aftaler. Har ellers kørt VW i over 20 år og normalt været glad for serviceniveauet, men dette er under al kritik.

Ja, så havde jeg brug for lidt aktivt hjælp ifm. udskiftning af batteri på "bilnøglen"
Dette var en rutineopgave som hurtigt blev løst af Lennart med et smil på læben.
Lad mig lige nævne at ved alle mine kontakter til servicedisken, hvor Lennart har været min kontaktperson har han altid, og også på 10 m afstand tiltalt mig med mit fornavn som for mig vidner om, at kunden virkelig er i centrum, og skal føle sig set og blive lyttet til...

Martin Freuchen er en super serviceminded sælger, der har været med hele vejen igennem vores bilkøb. Tak for fin service.

Har min bil til service i dag betaler for vask og rengøring hvilket de så ikke kan levere måske fordi bilen har kørt mere end 30 km. I følge min logbog, bliver kontrakten for at de skal skifte visker og en del andre ting som lejer i forhjul, dæk på baghjul som er under 1 år og en del andre småting, men faktisk sætte mig in eg det første bilen fortæller mig er at jeg skal rengøre en af front kameraer som min bil har fortalt længe, man må undres sig over at de kan finde alle disse ekstra arbejder med et front kamera som ikke virke det er ikke fundet, så langt fra tilfreds med en service til 6000 kr ikke er iOS på dette det har vel trods alt mindst kørt bil 2 gange ????

Super dejlig oplevelse hos Selmer Amager af Martin mfl.

Jeg har leaset en I.D Buzz hos Volkswagen Amager, og var meget tilfreds med den service jeg fik, specielt Jonas var fleksibel og meget god. Tusind tak for en ekstraordinær service. Jeg kommer igen.

En fin oplevelse at købe bil hos VW i Tårnby. Stor tak til Kevin Motlagh for kompetent og behagelig assistance

God behandling

Jeg kørte til VW Amager hvor jeg blev modtaget af en meget behagelig og dygtig både sælger og vejleder. Hans navn er Kevin Motlagh.
Efter en prøvetur samt god uddybende forklaringer blev vi enig om at handle.
Ved modtagelse af min nye bil indførte Kevin mig i bilens instrumenter med fortræffelig god indsigt og god tid.
Der var meget jeg skulle sættes ind i da det er min første El-bil.
Jeg kan kun anbefale et besøg hos Volkswagen på Amager og specielt en stor tak til Kevin Motlagh for hans store tålmodighed med mig.
Jan Schandorff

Vi havde vores bil til service for en uge siden uden de store problemer. Vi skal så til Sverige i bilen, hvor venstre forhjul sprænger. Det viser sig, at boltene til fælgen alle var faldet ud. Vi ringer til VW-vejhjælp, som ikke kan hjælpe, da vi er i Sverige. De kunne dog heller ikke have hjulpet i Danmark, da deres vejhjælp ikke dækker, hvis der er sket skade på fælgen. Tusind tak for god vejhjælp.

Vi bliver hentet af et fejeblad, som forsikringen heldigvis dækker. Her spørger chaufføren, om vi selv har skiftet dæk, men vi må give ansvaret videre til VW Amager. De anerkender ikke at have lavet fejl og siger, at vi selv har løsnet boltene efter, at bilen er kommet hjem fra service – ellers måtte det bare være nogle naboer, der ikke kunne lide os.

Vi har fået nogle flotte billeder af dem, der har sat vores hjul på, hvor man godt kan se, at boltene sidder i, men på ingen måde kan se, om de er spændt korrekt.

Min bil havde problemer for første gang igennem 9 år. Jeg tog den til VW Amager, hvor jeg har lavet service igennem 9 år. Fik en af de der videoer 3 dage efter af en kæphøj mekaniker. Jeg skulle have skiftet gearkassen og jeg ville få sendt et tilbud. 15.000 + 1.600 for tjekket. De gav mig bilen tilbage med sæderne pakket ind i noget beskyttelse. Det er de for dovne til at tage af for en betalende kunde åbenbart.
Tog den til en mekaniker, som skiftede min kobling for 3.000 kr. inkl. 2 års garanti. Bilen kører helt fint nu.
FØJ!
Klamt respektløst sted, med klamme respektløse mekanikere.
Hold jer væk!

Afleverede en fuldt fungerende ID. 4 til service, afhentede en bil som meldte fejl på Car2X. De lavede fejlsøgning, deres konklusion var at den lavede fejlen, de vidste ikke hvorfor, men det kunne umuligt have noget med deres service at gøre. Fejlsøgning kostede 764 kr. De ville gerne prøve at lave reset af antenne modul, men det ville koste yderligere, så jeg meddelte dem at jeg fandt et andet værksted til at se på det. Har I dag af anden grund været ved VW Birkerød hvor de uden beregning har konstateret samme fejl og nulstillet modulet, da de alligevel havde computeren på så tog det ifølge dem ingen tid... Efterfølgende modtog jeg også en rykker for ikke at have betalt for selve service eftersynet, selv om jeg betalte da jeg hentede bilen.