www.west-wind.dk Reviews 

Antwoord van www.west-wind.dk

Een dag geleden

Hej Charlotte. Tak for din dejlige anmeldelse!🤩 Hvor er det skønt at høre, at du havde en god oplevelse, også selvom størrelsen ikke passede. Vi er glade for, at returprocessen var nem og overskuelig, og vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen. De bedste hilsner WestWind.

Antwoord van www.west-wind.dk

Een dag geleden

Hej Charlotte. Det glæder os meget, at du er tilfreds med både vores produkter og den hurtige levering. Tak for de 5 stjerner. Mvh WestWind.

Antwoord van www.west-wind.dk

Een dag geleden

Hej Anne. Sikke en dejlig anmeldelse, mange tak. Det gør os ekstra glade at høre, at både kvaliteten, leveringen og den personlige service levede op til dine forventninger. Vi håber, du får stor glæde af din nye badeponcho. De bedste hilsner WestWind.

Antwoord van www.west-wind.dk

Een dag geleden

Hej Grethe. Hvor er det dejligt at gøre, at du er tilfreds med din vare, og at den kom hurtigt frem. Vi håber, vi får fornøjelsen af at byde dig velkommen igen. Venlig hilsen WestWind

Antwoord van www.west-wind.dk

Een dag geleden

Hej Mikkel. Hvor er det dejligt at høre, at du er tilfreds med både hjemmesiden, den gode pris og den hurtige levering. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevels. Rigtig god fornøjelse med jakken. Mvh WestWind.

Antwoord van www.west-wind.dk

3 dagen geleden

Hej Hanne. Det glæder os rigtig meget at høre, at du havde en god oplevelse med både bestillingen, den hurtige levering, og at tøjet passede i størrelsen. Det betyder meget for os, at det hele lever op til forventningerne. Mvh WestWind.

Antwoord van www.west-wind.dk

3 dagen geleden

Hej Karin. Tusind tak for de fine ord⭐ Hvor er det dejligt at høre, at din ordre levede op til forventningerne, og at du endnu en gang har haft en god oplevelse hos WestWind. Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen. God fornøjelse med dine nye varer. De bedste hilsner WestWind.

Antwoord van www.west-wind.dk

30 jul 2026

Hej Jan. Vi er glade for at høre, at du havde en nem bestillings- og betalingsoplevelse, og at din ordre blev leveret hurtigt. Det er lige den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. De bedste hilsner WestWind.

Antwoord van www.west-wind.dk

30 jul 2026

Hej Helle. Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både den hurtige levering og vores faste lave priser. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Venlig hilsen WestWind.

Antwoord van www.west-wind.dk

30 jul 2026

Hej Birte. Tusind tak for din flotte anmeldelse! Hvor er det skønt at høre, at du er glad for både kvaliteten, pasformen og den hurtige levering. Det glæder os især, at du har fundet frem til WestWind, og at du har haft en god oplevelse hos os. Vi ser frem til at handle med dig igen. De bedste hilsner WestWind.

Antwoord van www.west-wind.dk

30 jul 2026

Hej Pia. Mange tak for din fine anmeldelse. De glæder os at høre, at du er tilfreds med både den hurtige levering og kvaliteten af din Didriksons Liv Skort. Vi glæder os til at byde dig velkommen hos WestWind igen😊

Antwoord van www.west-wind.dk

27 jul 2026

Hej Heidi.

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse.

Det glæder os virkelig at høre, at du er så tilfreds med din Kopenhaken Larvik Skort, og at den lever op til dine forventninger. Det er skønt at læse, at den både fungerer godt til cykelture, vandreture og rejser. Det er præcis den slags oplevelser, vi håber vores produkter kan være med til at skabe.

Vi sætter stor pris på din anbefaling og glæder os til at byde dig velkommen hos WestWind igen.

Mvh WestWind

Antwoord van www.west-wind.dk

27 jul 2026

Hej Charlotte.

Tusind tak fordi du har taget dig tid til at dele sin oplevelse. Det glæder os meget at høre, at både produkterne levede op til dine forventninger, og at du oplevede returprocessen som enkel og problemfri. Vi gør os umage for at beskrive vores varer så præcist som muligt og samtidig gøre det nemt at handle hos os.

Vi håber, at vi snart får fornøjelsen af at byde dig velkommen igen.

De bedste hilsner
WestWind

Antwoord van www.west-wind.dk

27 jul 2026

Hej Mikkel

Vi er rigtigt kede af, at du står tilbage med denne opfattelse af både produktet og vores behandling af sagen. Vi har fuld forståelse for, at det er frustrerende, når en bikini ændrer udseende efter kort tids brug, og at du er skuffet over vores afgørelse.

Vores vurdering er ikke truffet af én enkelt medarbejder, men er gennemgået af flere medarbejdere med mange års erfaring i behandling af reklamationer. Den bygger på de oplysninger, billeder og den beskrivelse af brugen, som vi har modtaget. På den baggrund har vi vurderet, at misfarvningen skyldes en ydre påvirkning og ikke en produktions- eller materialefejl. Denne vurdering understøttes desuden af, at vi har solgt mange eksemplarer af den samme bikini uden at have modtaget tilsvarende reklamationer.

Efter købeloven omfatter reklamationsretten fejl og mangler, hvor årsagen var til stede på købstidspunktet. Den omfatter derimod ikke skader, der opstår som følge af almindelig brug, slitage eller udefrakommende påvirkninger.

Selvom badetøj er fremstillet til brug i vand, kan kemiske stoffer som klor reagere med farvestofferne i tekstilet. Producenten anbefaler derfor også, at badetøjet skylles i ferskvand efter brug. I vores vurdering nævnte vi solcreme som et eksempel på en mulig ydre påvirkning sammen med klorvand. Det var ikke en konstatering af, at solcreme var årsagen i netop denne sag, men et generelt eksempel, da solcreme er kendt for i nogle tilfælde at kunne medføre pletter eller misfarvninger på tekstiler.

Vi beklager, hvis vores begrundelse er blevet opfattet som en beskyldning om forkert brug. Det har på intet tidspunkt været hensigten. Vores afgørelse bygger alene på den vurdering, at der ikke var tale om en produktions- eller materialefejl, men om en påvirkning, som reklamationsretten desværre ikke dækker.

Vi er naturligvis kede af, at denne sag har ændret dit indtryk af WestWind, særligt når du beskriver, at du gennem mange år har haft gode oplevelser hos os. Selvom vi beklager, at vi ikke har kunnet imødekomme reklamationen, står vi ved den vurdering, der er foretaget på baggrund af sagens oplysninger og de regler, der gælder for reklamationsretten.

Med venlig hilsen
WestWind

Antwoord van www.west-wind.dk

24 jul 2026

Hej Birgit. Vi sætter stor pris på din feedback og dejligt, at du er tilfreds med både betjeningen og den hurtige ekspedition. Vi håber at se dig hos WestWind igen.