wheelerz.nl Reviews 

Na een negatieve ervaring met een verkeerd gelopen bestelling , is vandaag alles afgehandeld. Had dit niet meer verwacht, en daarom toch de 4 sterren, vanwege de open communicatie.

Super goeie service, en advies gekregen ik raad het zeker aan iedereen aan. Bedankt

Medewerker was heel professioneel
En ben heel tevreden over de fiets die ik heb aangeschaft

Een goede welkom gehad toen ik binnen kwam heb een oma fiets 28 inch met een gratis ketting slot gekocht top personeel

ik heb mijn fiets gekocht en hij was snel geleverd en ze hebbem ook snele bezorging

Online besteld volgende dag geleverd top. Winkel

Ik heb mijn fiets gekocht en hij was de zelfde dag geleverd en ze komen ook hun afspraaken na.

Waar ben ik toch aan begonnen. Na een slechte ervaring met een ebike van Velo.... dacht ik om toch maar eens een merkfiets bij een "echte winkel" te kopen.
Ruim aanbod en alles op voorraad. Ja een bestelling bleef het stil. Het bandje van de klantenservice staat op repeat. Van 10.00-17.00 is het ontzettend druk, dus moet ik op een later moment terugbellen. Op mails reageren ze niet.
Nu maar mijn betaling terugvorderen via een externe partij

Ik heb 1,5 jaar geleden een bakfiets gekocht die met defect achterlicht werd geleverd. Volgende dag gebeld en als er monteur in de buurt was zou er contact opgenomen worden. Gebeurden natuurlijk niet. Opgegeven moment gemaild en gebeld en werd er gezegd moet je oplossen met 'vogue' kan je hun aansprakelijk stellen als ze de bakfiets komen maken voor de controle. Uiteindelijk duurden dit maanden en kreeg uit eindelijk een brief dat er geen controle wordt uitgevoerd en dat mijn fiets goedgekeurd is. Maar ondertussen heb ik nog steeds geen achterlicht. Telefoon wordt ookal maanden niet opgenomen. Ik ben ten einde raad. KOOP HIER GEEN FIETS!

Ik probeer mijn fiets al twee maanden binnen de garantie periode van 1 jaar gerepareerd te krijgen. Mailen, bellen niets helpt. Ze wilde mij 180 euro laten betalen voor het transport van de fiets. Inmiddels reageert en niemand meer op mijn mails en wordt de telefoon al twee weken niet beantwoord als ik bel. Deze zaak is niet te vertrouwen.

Defecte koplamp (van nieuwe fiets). na veel mailen en bellen (eerste reactie: kunnen we ons niet voorstellen. We doen niks) mocht ik nieuwe kopen en dan kosten declareren. De kosten heb ik ondanks meerdere verzoeken NIET teruggehad en krijg ook geen reactie meer.

Ik heb hier een damesfiets besteld. Ik werd een paar dagen na de bestelling gebeld, omdat ik niet kon opnemen heb ik geprobeerd terug te bellen maar kreeg geen gehoor. Daarna de klantenservice een paar keer geprobeerd te bellen maar ook daar kwam ik niet doorheen. Toen ik het uiteindelijk via de chat probeerde en ik erin had gezet dat ik anders hier een negatieve reactie zou plaatsen, kreeg ik meteen een reactie. En kon er meteen een afspraak gemaakt worden voor de bezorging. Een paar dagen later werd de fiets bezorgd. Een prima fiets waar ik erg blij mee ben. Uiteindelijk is het goed gekomen, maar ik zou hier geen 2de keer wat bestellen.

het is dat ik 1 ster moet geven, anders had ik een 0 gegeven. Nog nooit zo'n waardeloos bedrijf meegemaakt. Fiets besteld, word veel later geleverd als afgesproken (was geen probleem, want ik had hem ruim optijd besteld), verkeerde fiets geleverd! Het is onmogelijk om in contact te komen. Chat, meerdere mails verstuurd, gebeld er word aan de telefoon gezegd dat het druk is, ander tijdstip nogmaals proberen en opgegooid! We moesten met 6 personen een nieuwe fiets, maar je zult mij hier niet meer zien! Super slecht!

Top zaak! Heel vriendelijke eigenaar. Erg behulpzaam.

Prachtige herenfiets besteld bij Wheelerz. Op voorhand deze kunnen bezichtigen op één van hun locaties, een testrit gemaakt in de drukste fietsstad van Nederland. Snelle levering aan huis, met de optie deze zelf in elkaar te zetten. Zeer tevreden over de kwaliteit van de fiets en service van het bedrijf. Ontzettend veel keuze mogelijkheden via de webshop, top geregeld mannen!

Helaas een slechte ervaring met deze winkel. Wij hebben een elektrische fiets (Altec Montana) via de website besteld, de fiets werd met een defect geleverd. Al na 3 maanden viel er een trapper vanaf en binnen een jaar laadt de fiets niet meer op. Accu is na 12 km leeg en nu dus ook niet meer op te laden. Wanneer je meerdere keren contact probeert op te nemen via mail, komt er geen enkele reactie en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. We zitten nu met een elektrische fiets van inmiddels 1,5 jaar van 1800,- waar we niks meer mee kunnen. Garantie hebben we dus niks aan, want we krijgen geen contact met de winkel. Zo’n spijt van deze aankoop.

10 april fiets besteld en netjes betaald.
Krijg een mail dat alles in orde zal komen.
Maar geen fiets geleverd na de afgesproken levertijd.
Maar na vele mailtjes en telefoontjes later toch contact met weelerz gekregen.
Fiets kon niet meer geleverd worden maar wel ons geld terug gehad.
Heeft allemaal 5 weken geduurd maar is gelukkig opgelost.
Dus blijven proberen en hoop houden dan komt het toch goed.

Super tevreden over mijn aankoop en service van Wheelers.

Daar waar ik mail contact had werd ik dezelfde dag nog terug gemaild.

Ik werdt nog gebeld dat mijn fiets klaar was en op transport ging.

Al met al een tevreden klant

Dankjewel Wheelers

Oplichters!! Telefoon wordt niet opgenomen, mail niet beantwoord, afspraken worden niet nagekomen. Fiets wordt niet geleverd en vervolgens je geld niet terug ookal zeggen ze van wel. KOOP HIER NIKS WAAARDELOZE LEUGENAARS EN OPLICHTERS ZIJN HET!!

Mijn fiets staat nu een half jaar ter reparatie bij Wheelerz met een probleem aan de trapondersteuning. De fiets een jaar geleden bij hen gekocht. Ik krijg ze zeer slecht te spreken als ik bel, op mails wordt niet gereageerd en in de chat word ik aan het lijntje gehouden. Wheelerz komt steeds met smoesjes. Als je hun erop aan spreekt krijg ik een grote mond en is het niet waar wat ik zeg. Wheelerz maakt me boos, gefrustreerd en verdrietig. Ik weet gewoon niet meer wat ik moet doen. Dure fiets, half jaar op gereden.