Wiener Linien Reviews 

(Grundsätzlich sind die Wiener Linien unterm Jahr nicht schlecht) ABER den ganzen Sommer lang jede Schiene sperren, umleiten, aufheben, verschieben lassen, was weiß ich was alles noch UND dann noch dazu wie verrückte geldgierige an jeder Ecke Tickets kontrollieren ist eine absolute Frechheit. Heute ist mir nicht nur passiert, dass ich zur Landstraße 55 Minuten gebraucht habe (normalerweise 25) sondern dass ich dann auch meinen Flughafen Zug wegen einem Kontrolleur verpasst und anschließend viel teurer ein CAT Ticket hab kaufen müssen. Sehr sehr ärgerlich und meiner Meinung nach inakzeptabel!

Absolutely shitty service! Got fined EUR 20 for handing in my bike in a place where I was not allowed.

1) I got the message 10 min. after I parked, when I had already entered a museum. No info on the app about not being allowed to park there.

2) Got an email which led me to a support site where I was told that I could cancel the 20 EUR fee by picking up my bike and continuing my journey - would have bee nice to be told on the day in the app and not via email.

3) Customer service is absolutely useless and told they could not give an exemption as they had given me one before - which they had not. When enquiring about this they even agreed "oh yes, that message did not consider your case. It was just a standard phrase we use".

Can totally recommend using the service because it is convenient, but I have absolutely nothing positive to say about providing information in the app or their customer service support team.

Ihr kleinen Hunde ich crack eure daddys wenn Bus nochmal 3 min zu spät kommt

Es ist unglaublich..... Jeden Tag Störungen auf dem U6... Egal um welche Uhrzeit man fahren will.... Es ist 2025 und manchmal kommt man vor wie im Steinzeit... Strom Störung, Weichteil Störung, Betrieb Störung.... Eventuell Hirn Störung??? Jetzt von 15 Minut warten wegen Polizei Einsatz im Bahnhof Meidling, fahren wir zwei Stationen, dann heißt es plötzlich zwischen Längenfeld und Gumpendorfer funktioniert nur 1 Gleis... Wann wirklich jeder auf Öffis umsteigen soll und nicht mehr mit Auto fahren soll... dann braucht man noch mehr Nerven....

Die Wartezeiten sind eine Sauerei!
Jeden Tag gibt es Ausfälle, Verspätungen, Unfälle. Eine Zumutung für jeden Steuerzahler und für alle in Wien lebenden Menschen welche keine andere Wahl haben, als mit diesen ineffizienten Öffis zu fahren! Wir leben im Jahr 2025. Warum sind weniger als die Hälfte der Straßenbahnen klimatisiert?

Straßenbahnfahrer auf Linie 11, am 07.08.25 um 16.45 bleibt stehen in der Station Braunhubergasse und macht für 5 sek. die Türen auf- wer nicht schnell genug beim nächsten freien Einstieg war- hatte Pech!!
Die Fahrer chillen zu zweit im Fahrerstand und pfeifen auf jeglichen Kundenservice- kommt leider sehr häufig vor!
Das Beschwerdeformular von den Wr. Linien funktioniert natürlich nicht!

We Visited Vienna, Got Harassed by 4 Metro Inspectors, and My Daughter Ended Up Crying – Be Careful if You’re a Tourist!!! Worst experience ever!

Seit vielen Jahren nutze ich die Jahreskarte der Wiener Linien und war immer sehr zufrieden mit Informationen , jährlicher Zusendung der neuen Karten und Preisstabilität. Vielen Dank an Wiener Linien dafür!
Die letzten beiden Jahre hat meine Frequenz der öffentlichen Verkehrsmittel stark abgenommen und so beschloss ich, meine Jahreskarte zu stornieren. Dazu war ich gestern, 30.7.25 im Kundenzentrum Erdberg. Dieses gibt es leider nicht mehr und ich betrat das Mehrgebührencenter, wo ich mein Anliegen einer sehr netten Mitarbeiterin vortrug und sie schickte mich zu einer der Service-Stellen an den grossen Verkehrsknotenpunkten. Also fuhr ich ein paar Stationen weiter zur Landstraße. Dort fand ich schnell die Service-Stelle und ebenso schnell wurde von einer sehr netten, hilfreichen Mitarbeiterin meine Jahreskarte storniert. Sie gab mir zum Abschluß noch einen Fahrschein für denselben und den nächsten Tag, denn diese beiden hatte ich ja schon mit der Jahreskartengebühr bezahlt. Ich bedanke mich noch einmal bei Wiener Linien für die jahrelange, gute Zusammenarbeit und die Kundenfreundlichkeit!

Abbiamo avuto una multa di 105 euro a testa (in 3) per poca chiarezza Nella validazione del titolo di viaggio di 3 giorni. Poca chiarezza e voglia di fregare I turisti. 105 euro per un biglietto comumque pagato e un errore commesso anche per poca chiarezza mi pare eccessivo.

As a first time tourist in Vienna I was super excited to see the city. My happiness quickly dissipated when I was fined 105 Euro for a ticket that I had rightfully bought, but accidentally threw out due to the receipt of the ticket being as THIN AS PAPER and appearing like trash. After a long day of travel, I was confused as to why it was in my hand and as written, threw it out. The other traveler I was with did not make this mistake, and had immediate confirmation via a charge on credit of this mistake and proof of payment. Nevertheless, the person at the ticket station immediately fined me, and with such a tone as to say that I had no other options. Upon the help of a local, we went to dispute the charge as total ( original ticket, fee, replacement ticket) I had spent ~170 USD or 140 Euro on trains that I maybe used a handful of times. Even with all of the proper credit card charges, and proof of payment of said tickets/fee—due to their archaic processing system I got no resolution. In fact, I even had to dance between train stations to find the correct place to dispute because the workers at the desks at the stations misdirected me!!!!!! Even through all of this struggle their only consolation was that because I PAID THE FINE IMMEDIATELY, as a confused traveler does with no information of their options—I had no option to dispute it because in paying I “admit fault”. Moreover, they couldn’t even look me UP IN THE SYSTEM because when the fine was paid they didn’t submit my information alongside it. A complete joke, and I was treated with a lot of disrespect from both representatives I interacted with—with no sympathy or even a sheen of admitting fault to their bogus practices and inability to properly log information of those who use their train systems.

Warte seit 1stunde und 15min auf N49 was nicht kommt super wie in simbabwe aber zahle dafür

Meinem persönlichen Empfinden nach, kann es nicht sein, dass die Umbauarbeiten im Jahr 2025 so gut durchdacht sind. Ich fahre lediglich nur Zwei Stationen zur Arbeit und brauche statt 15 Minuten ganze 35-40 Minuten.

Ich hoffe es wird besser.

Ich war letzten Monat in Wien, bin viel mit den Wiener Linien gefahren und war einfach nur begeistert😍 wenn ich die u-bahn verpasst habe, musste ich nur 3-5 Minuten auf die nächste warten und bin überall gut hingekommen.

Sehr schlechte Firma und Dienstleistungen.
Wir waren erstmal in Wien und wir haben nicht bewusst dass wir müssen für U Bahn Fahrkarte kaufen.
Ich denke dass diese Firma soll Ticketautomat in U Bahn instalieren damit die Fahrgäste können direkt Fahrkarte kaufen wenn sie schaffen nicht kaufen sie und sie müssen schaffen U Bahn.
Ich möchte schaffen Zug nach Hause und ich steige am Südtiroler Platz -Hauptbahnhof aus und ich habe oben gegangen und dort warten cca 20 Wiener Linien Mitarbeiter die kontrollieren Fahrkarten und wir Touristen welchen haben wir aussgestiegen haben wir keine Fahrkarte und wenn sie haben Ihnen gesagt dass sie sind erstmal in Wien ubd sie haben nicht geschafft Fahrkarte zu kaufen oder sie haben das nicht bewusst sie waren frech, arrogant, vulgär, nervös... Sie können mit diesen Mitarbeiter kein Kompromiss machen und 105 Euro Strafe entspricht nicht der Qualität des Verkehr in U Bahn weil sind schmutzig, sie stinken und am besten ist dass Obdachloser umsonst fahren mit Wiener Linien ganze Tag und sie bekommen keine Strafe.
In Wien war ich erstes Mal und letztes Mal und mein zukünftiges Ausflug welcher ich planen werde wird lieber in München wo ist die Qualität des Verkehr besser und entspricht der Preis.
Es ist nicht genug dass ich wie Tourist in Wien zahle ich 500 Euro für österreichische Ökonomie aber noch muss Mensch zahlen für Strafen.
Wenn die Strafe ist 50 Euro sage ich nicht aber 105 Euro ist ein bisschen viel.
Und ich bin sicher dass wir Touristen haben wir bezahlt für Ausländer die nicht für Fahrkarte zahlen und wir Touristen haben wir bezahlt dass das sie gereist haben.

Die Strassenbahnlinie 5 ist fast immer total überfüllt, weil nie lange Ulfs eingesetz werden, sondern nur Kurzzüge. Oft müssen Passagiere schon vom Praterstern aus stehen weil kein Platz ist - bei dieser Hitze und das meist ohne Klimaanlage. Die größte Frechheit ist allerdings, dass wenn man sich bei Wiener Linien beschwert die einen einfach SPERREN !!!!

Ich arbeite seit etwa 1nem Jahr in der HW Simmering. Die Teams, die Organisation, dir Führungskräfte und zu guter letzt die Kantine ist oustanding. Meiner Meinung nach der besten Konzerbetrieb den es gibt. Fachlich familier und disziplinär, das schöne Mittelmaß. Ich führ mich extrem wohl und gehe da in Pension. Wie das amen in Gebet.

Der Ersatzverkehrfür die U4 ist eine komplette Katastrophe

El día 8 viajamos a Viena y al llegar al hotel preguntamos para ir al centro y en recepción nos dijeron el tranvia 37 o 38 por lo que al verlo subimos, pero en la siguiente parada nos increpo una revisora que nos pidió nuestro DNI y sin entenderla que tuvimos que usar el traductor nos indico que debiamos pagar 105 eur de multa por persona por no haber pagado billete. Yo le dije que no vimos nada ni a nadie para pagar pero no le importo. Me hubiese parecido bien que nos cobrase el billete completo o con recargo, cosa que tampoco me parece bien porque no había ninguna indicación ni poder pagar al conductor y nada más bajar en la estación porque no sé como lo ven pero enseguida sino le pagabamos no nos devolvía el DNI y la multa excesiva. Por eso, para que no le pase a nadie y sepan como va el transporte allí lo expongo aqui.

Es ist Montag Abend gegen 22.00. Die Intervalle der U3 betragen 10 min. Nicht kundenfreundlich, aber soweit ok.
Ich laufe zur haftenden U-Bahn, die Fahrerin/der Fahrer MUSS mich sehen weil sie/er ja die Türen schließen und abfahren will.
Sie/er entschließt sich, diese Türen 50 Cm vor meiner Nase zu verriegelt und mich damit zu zwingen, 10 min zu warten. Die U-Bahn war fast leer. Warum???