Heb mij bestelling geannuleerd, omdat er beloofd was snel te bezorgen. Na bestelling kreeg ik te horen dat het een week zou duren, en bepaalde onderdelen niet op voorraad waren. Deze onderdelen... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Fijn bedrijf/website. Bestel hulp via kenteken werkt goed. Goeie prijzen. Ik dacht een flooded accu te bestellen. Levering was toch AGM accu. Was niet duidelijk op website. Pas wel in de auto. Vr... Toon meer
De oliedruk sensor was precies de goede en werkt uitstekend. Het enige minpuntje is de verpakking die minimaal 50 keer te groot is en ook met brievenpost zou verstuurt kunnen worden.
Ik had een onderdeel met statiegeld besteld, en op de moment van terugzenden had ik anders gedaan dat hun verwacht hadden. Dus de retour zending kwijt in hun magazijn. Meerdere keren moeten bellen/mai... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Automaterialenwinkel
- Auto-onderdelen groothandelaar
- Autoremmenwinkel
- Auto-accessoire winkel
- Auto-accuverkoper
- Auto tuning
Geschreven door het bedrijf
Winparts is dé online auto onderdelen specialist van Europa. Met ons ruime assortiment doen wij er alles aan om zoveel mogelijk mensen met hun voertuig in beweging te houden. Dagelijks houden wij ons bezig met het uitbreiden van ons assortiment zodat we nog meer kunnen bieden aan de klant. Doordat we vrijwel alle werkzaamheden in house uitvoeren, kunnen wij een snelle levering garanderen. Daarnaast hebben wij een deskundige helpdesk die u graag helpt met al uw vragen. Bij Winparts geloven we dat kwaliteit en toegankelijkheid hand in hand kunnen gaan. Daarom zetten wij ons in voor betrouwbare auto onderdelen voor een betaalbare prijs. Naast originele auto-onderdelen bieden wij ook zogeheten aftermarket-onderdelen, equiparts en producten van ons eigen huismerk, Winparts GO!. Ontdek zelf het gemak van hoogwaardige auto onderdelen voor een betaalbare prijs bij Winparts!
Contactgegevens
Winschoterdiep 70, 9723 AB, Groningen, Nederland
- 085 070 5200
- klantenservice@winparts.nl
- www.winparts.nl
4,1
Goed
31K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De bestelling ging wel goed waren wel…
De bestelling ging wel goed waren wel wat vertraging
Met leveren
Heb een dikke moeten wachten
Maar de klant service was wel heel vriendelijk en duidelijk
De bezorging geven ze uithanden
En dat loopt niet goed
22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Winparts.nl
Beste Martin van Veen,
Bedankt voor je eerlijke review.
Het is erg fijn om te horen dat je onze klantenservice als heel vriendelijk en duidelijk ervaart. Maar ik begrijp ook dat het niet gewenst is als er vertraging ontstaat bij je bestelling.
Het klopt wat je zegt dat we onze bezorging uit handen geven en dat dat helaas niet altijd perfect loopt. Vooral in de vakantie tijd ontstaat er meer vertraging dan normaal. Dat komt omdat zowel wij als onze vervoerpartners in deze periode minder personeel hebben.
Ik begrijp dat dit niet gewenst is en we hopen je in de toekomst te kunnen laten zien dat dit sneller kan.
Met vriendelijke groet,
Floor
Eerste keer geen schijven geleverd bij…
Eerste keer geen schijven geleverd bij de bestelling.. 2e keer schijven geleverd. Helaas de verkeerde..
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Winparts.nl
Beste Andre de Rooij,
Bedankt voor je review.
Het is erg vervelend dat de remschijven niet bij je bestelling zijn geleverd en dat ze daarna ook niet bleken te passen, onze oprechte excuses hiervoor.
Met remonderdelen is het via de kenteken check soms lastig om zeker te weten of iets gaat passen, want precies dezelfde modellen auto's kunnen door de fabrikant geleverd worden met verschillende remsystemen.
We kijken graag met je mee naar de juiste, passende remschijven aan de hand van OEM nummers. Ik wil je hierom vragen om contact op te nemen met onze klantenservice (klantenservice@winparts.nl / 085 070 5200) zodat onze productadvies afdeling je verder kan helpen.
We hopen je nog verder te kunnen helpen en je in de toekomst te kunnen laten zien dat het beter kan.
Met vriendelijke groet,
Floor
Goede service over-all
Had via kenteken de combi set remschijven + remblokken besteld voor mijn Golf 7 maar de remblokken bleken niet de juiste te zijn. Deze set retour gestuurd en nu apart de remblokken en remschijven besteld, nu had ik de juiste remblokken maar bleken de remschijven toch te groot. Besloten om maar even met Winparts te bellen en kreeg Hicham van de klantenservice aan de lijn en hij heeft mij erg goed geholpen om de juiste maat remschijven te bestellen.
Heb al meerdere keren verschillende onderdelen bij Winparts besteld en ik ben erg tevreden over het bestelgemak op de website, de eenvoudige retourprocedure en ik kan nu ook zeggen dat ik erg tevreden ben over de telefonische hulp van de Winparts klantenservice.
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Op tijd geleverd tegen een goede prijs
Op tijd geleverd tegen een goede prijs
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Klacht over bestelling WP226-0891993
Klacht over bestelling WP226-0891993
Voor bestelling WP226-0891993 heb ik 2 naafdoppen besteld van €0,98 per stuk. In de productomschrijving op de website staat duidelijk vermeld dat de diameter 47 mm is.
Bij ontvangst bleken de doppen echter niet te passen. Ik heb ze daarom met een schuifmaat opgemeten en vastgesteld dat ze 48 mm zijn in plaats van de aangegeven 47 mm.
Contact opnemen via WhatsApp blijkt helaas zeer moeilijk. Er wordt nauwelijks of helemaal niet gereageerd. Daarom plaats ik deze klacht via Trustpilot, in de hoop dat ik hier wel snel geholpen word.
Ik kan de producten retourneren en krijg dan het aankoopbedrag terug. De retour-/verzendkosten van ongeveer €8 worden echter niet vergoed. Dat vind ik niet correct, aangezien het probleem is ontstaan door een foutieve productomschrijving van Winparts en niet door een fout van mijn kant.
De producten kosten samen nog geen €2, terwijl ik dan opnieuw €8 zou moeten betalen om iets terug te sturen dat verkeerd werd omschreven op de website. Ik vind dan ook dat Winparts in dit geval de verantwoordelijkheid voor deze fout moet nemen en de retourkosten moet vergoeden.
Graag ontvang ik zo snel mogelijk een passende oplossing, want via WhatsApp krijg ik helaas geen reactie.
Alvast bedankt.
22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Winparts.nl
Beste Maxime Ammeloot,
Bedankt voor je eerlijke en uitgebreidde review.
Ik begrijp dat het erg vervelend is dat je al de verkeerde maat naafdoppen binnen krijgt. Het is dus niet de bedoeling dat jij hiervoor moet opdraaien.
Het is automatisch zo in ons retourportaal dat als je een universeel onderdeel wilt retourneren, dat je dan zelf de retourkosten moet betalen, maar we kijken hiervoor graag even met je mee.
Ik heb je een mail gestuurd met hoe we dit verder willen oplossen, hopelijk heb je deze binnen gekregen en kunnen we in overleg gaan.
We hopen je te kunnen laten zien dat dit in de toekomst beter kan.
Met vriendelijke groet,
Floor
Denken mee als je een bestelling heb gedaan
Denken mee als je een bestelling heb gedaan of je wel het juiste heb besteld dat is top en de verzending is super snel geregeld.
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Snel geleverd 'volgens afspraak en…
Snel geleverd 'volgens afspraak en mooie prijs gezien de onderdelen...
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
ruitenwissers…
Snel op kenteken nieuwe ruitenwissers besteld, perfecte maat
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Levering duurde bijna een week
Levering duurde bijna een week , gelijk betaald bij bestelling en krijg nu een een herinnering dat ik nog moet betalen. Dus mijn ervaring is niet zo heel goed.
22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Winparts.nl
Beste klant,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je bijna een week moest wachten op de levering van je pakket, ik begrijp dat je ervaring dan niet heel goed is. Onze gemeende excuses hiervoor.
Helaas is het zo dat vertraging soms voorkomt. Het leverproces is erg delicaat. Als er ergens iets mis gaat, dan heeft dit al snel vertraging tot gevolg. Zeker in de vakantieperiode is er vaker sprake van vertraging. Dat komt omdat zowel wij als onze vervoerpartners in deze periode minder personeel hebben. Hierdoor blijft er helaas vaker wat staan.
Desondanks begrijp ik dat dit niet gewenst, ik kan aan de hand van je review helaas niet achterhalen waar het precies aan heeft gelegen.
Wat betreft de betalingsherinnering, naar alle waarschijnlijkheid heb je tijdens het plaatsen van de bestelling meer dan 1 keer de betaling op de website geopend, als je daarna hebt teruggeklikt zorgt dit ervoor dat er een dubbele onbetaalde order in je account staat. We helpen je graag even met die eruit halen zodat je geen mailtjes meer zal ontvangen, hiervoor kan je contact opnemen met winparts@klantenservice.nl :)
We hopen je in de toekomst te kunnen laten zien dat het beter en sneller kan.
Met vriendelijke groet,
Floor
Maken waar wat ze beloven
Maken waar wat ze beloven
Andere dag in huis
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Fantastisch wederom
Fantastisch wederom, snelle levering, goede producten..A+++
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Zoals altijd goed en op tijd!!
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Heb ik meerdere keer besteld
Heb ik meerdere keer besteld, altijd liep gemeerd, onderdelen zijn heel goed voor heel vriendelijk prijs..
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Makelijk onderdelen vinden en goeie…
Makelijk onderdelen vinden en goeie prijskwaliteit
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Wieldoppenset 15 inch
07-08-2026 16:09 wieldoppen set besteld!
08-08-2026 12:47 wieldoppen set ontvangen!
Fijn dat het zo snel is bezorgd! Ga zo door Winparts!
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Snel kunnen bestellen online en optijd…
Snel kunnen bestellen online en optijd geleverd verder goed materiaal top
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Heb mij bestelling geannuleerd
Heb mij bestelling geannuleerd, omdat er beloofd was snel te bezorgen.
Na bestelling kreeg ik te horen dat het een week zou duren, en bepaalde onderdelen niet op voorraad waren.
Deze onderdelen stonden op de site nog steeds als direct leverbaar.
Dan ben ik er klaar mee en wil mijn geld terug.
Na een telefoongesprek, had ik binnen 24 uur mijn geld terug.
Dus eigenlijk best wel tevreden, maar zal er nooit meer bestellen.
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Duidelijke website
Duidelijke website, onderdeel zoeken op kenteken. Snelle levering. Top
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Een bedrijf dat mee denkt of je de…
Een bedrijf dat mee denkt of je de juiste onderdelen besteld voor juiste typ auto’s super weer enorm bedankt voor snelle levering en de juiste prijs prijs
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.