Heb mij bestelling geannuleerd, omdat er beloofd was snel te bezorgen. Na bestelling kreeg ik te horen dat het een week zou duren, en bepaalde onderdelen niet op voorraad waren. Deze onderdelen... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Fijn bedrijf/website. Bestel hulp via kenteken werkt goed. Goeie prijzen. Ik dacht een flooded accu te bestellen. Levering was toch AGM accu. Was niet duidelijk op website. Pas wel in de auto. Vr... Toon meer
De oliedruk sensor was precies de goede en werkt uitstekend. Het enige minpuntje is de verpakking die minimaal 50 keer te groot is en ook met brievenpost zou verstuurt kunnen worden.
Ik had een onderdeel met statiegeld besteld, en op de moment van terugzenden had ik anders gedaan dat hun verwacht hadden. Dus de retour zending kwijt in hun magazijn. Meerdere keren moeten bellen/mai... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Automaterialenwinkel
- Auto-onderdelen groothandelaar
- Autoremmenwinkel
- Auto-accessoire winkel
- Auto-accuverkoper
- Auto tuning
Geschreven door het bedrijf
Winparts is dé online auto onderdelen specialist van Europa. Met ons ruime assortiment doen wij er alles aan om zoveel mogelijk mensen met hun voertuig in beweging te houden. Dagelijks houden wij ons bezig met het uitbreiden van ons assortiment zodat we nog meer kunnen bieden aan de klant. Doordat we vrijwel alle werkzaamheden in house uitvoeren, kunnen wij een snelle levering garanderen. Daarnaast hebben wij een deskundige helpdesk die u graag helpt met al uw vragen. Bij Winparts geloven we dat kwaliteit en toegankelijkheid hand in hand kunnen gaan. Daarom zetten wij ons in voor betrouwbare auto onderdelen voor een betaalbare prijs. Naast originele auto-onderdelen bieden wij ook zogeheten aftermarket-onderdelen, equiparts en producten van ons eigen huismerk, Winparts GO!. Ontdek zelf het gemak van hoogwaardige auto onderdelen voor een betaalbare prijs bij Winparts!
Contactgegevens
Winschoterdiep 70, 9723 AB, Groningen, Nederland
- 085 070 5200
- klantenservice@winparts.nl
- www.winparts.nl
4,1
Goed
31K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Duidelijke website
Duidelijke website, onderdeel zoeken op kenteken. Snelle levering. Top
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Een bedrijf dat mee denkt of je de…
Een bedrijf dat mee denkt of je de juiste onderdelen besteld voor juiste typ auto’s super weer enorm bedankt voor snelle levering en de juiste prijs prijs
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer snelle levering
Erg goede service. Ik had een kapotte startmotor, Zondag een besteld, maandag al in huis. Leuke prijs ook.
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Snel geleverd, goede service!
Goede service, supersnelle levering
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Producten altijd goed maar
Producten altijd goed maar, de postnl bezorging laat te wensen over. Zelfs via de postnlapp wordt niet gecommuniceerd wanneer mijn pakje wordt geleverd. Neem toch alsjeblieft DHL. Uitleggen aan de ai klantenservice van winparts dat mijn bestelling maar niet kwam was ook geen pretje en dan zeg ik het mild.
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Winparts.nl
Beste klant,
Dank voor uw feedback over onze vervoerder. Het is spijtig om te lezen dat de levering via PostNL niet naar wens is verlopen.
Normaal gesproken levert de vervoerder de eerstvolgende werkdag. Helaas kunnen er vertragingen ontstaan waar wij geen invloed op hebben. Echter snappen wij heel goed dat dit voor frustraties kan leiden.
Helaas kan ik niet zien om welke bestelling het gaat. Mocht het nog niet opgelost zijn, kunt u gerust contact opnemen met reviews@winparts.nl onder vermelding van uw ordernummer. Wij willen er uiteraard voor zorgen dat u uw pakket alsnog zo snel mogelijk ontvangt!
Met vriendelijke groet,
Romy
Op dinsdag een bestelling gedaan
Op dinsdag een bestelling gedaan, deze zou donderdag geleverd worden. Helaas kwam het pakket pas zaterdag middag. Toen ik het pakket open maakte zat ook nog het verkeerde onderdeel erin. Ik heb het pakket terug gestuurd en een voucher gekregen, van die voucher heb ik een goedkoper product gekocht waardoor ik nu het resterende bedrag kwijt ben omdat het maar geldig was op 1 bestelling. Ik voel me hierdoor opgelicht
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Winparts.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het spijtig om te lezen dat u zich opgelicht voelt en perongeluk een verkeerd onderdeel heeft ontvangen. Onze oprechte excuses hiervoor.
Helaas komt het soms voor dat ons magazijn een verkeerd onderdeel inpakt. In dit geval kunt u dit altijd kosteloos retourneren binnen de retourtermijn. Als u dan inderdaad heeft gekozen voor een voucher, dient u deze in één keer te besteden. Echter kan ik me voorstellen dat u dat niet heeft gedaan als dat niet duidelijk genoeg vermeld stond.
Wij nemen uw feedback zeer serieus. Zou u onder vermelding van uw ordernummer willen mailen naar reviews@winparts.nl zodat we samen kunnen kijken of we hierin nog iets kunnen betekenen?
Met vriendelijke groet,
Romy
Levertijd kan beter
Levertijd kan beter. Wordt gezegd op de site “vandaag besteld morgen in huis”
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Prima service Winparts
Snelle levering. Goed product en de prijs was ook goed.
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Snel geleverd
Snel geleverd, goede onderdeel past perfect. En makkelijk te vinden/bestellen op hun site. Niks op aan te merken gewoon TOP.
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Snel bezorgd
Snel bezorgd. Auto onderdelen gemonteerd. Maar die multisnaar was niet makkelijk te monteren. Maar hij zit erop
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Alles klopte en op tijd geleverd.
Alles klopte en op tijd geleverd.
Alles prima
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Snel en correct op kenteken besteld.
Snel en correct op kenteken een remlichtschakelaar besteld, volgende dag was deze al keurig op tijd bezorgd.
Ik kan deze winkel aanbevelen aan anderen.
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en paste perfect.
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Redelijke prijzen en heel snel bezorgd
Redelijke prijzen en heel snel bezorgd
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Heb een katalysator besteld voor mijn…
Heb een katalysator besteld voor mijn opel corsa is 1 dag eerder bezorgd dat is een goede ervaring dus de auto kan ook een dag eerder gemaakt worden
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
GGoedoed geleverd en onderdel past precies
Goed geleverd en onderdel past precies
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Zwakzinnig systeem en medewerkers
Kansloos. Remblokken besteld via de kentekenzoeker op de website, waarbij duidelijk stond: “Dit artikel past op uw voertuig.” Prima, dus besteld.
Vervolgens ontvang ik een mail waarin staat dat ik een artikel met pasgarantie heb besteld. Je zou dan verwachten dat je inderdaad het juiste onderdeel ontvangt. Helaas staat de auto bij de monteur en blijken de remblokken te groot te zijn en dus niet te passen.
Vervolgens bel je de klantenservice om te vragen of er binnen hetzelfde type wél een remblok is dat gegarandeerd past. Het antwoord: “Weet ik niet.” Vraag je vervolgens welke andere remblokken dan wél 100% zeker geschikt zijn voor de auto, krijg je opnieuw: “Weet ik niet.”
Maar wat heb je dan aan een kentekenzoeker, een melding dat het onderdeel past én een zogenaamde pasgarantie, als het onderdeel vervolgens niet past en de klantenservice je niet kan vertellen welk onderdeel dan wél geschikt is?
Dit is echt waardeloos geregeld. Je verwacht dat een bedrijf je helpt wanneer hun eigen systeem je het verkeerde onderdeel laat bestellen. In plaats daarvan mag je het zelf uitzoeken. Word er gezegd dat er wellicht gekeken kan worden naar een terugbetaling van de verzendkosten vanwege de fout… antwoord van de medewerker letterlijk na 5 min wachten ja nee kan niet.
Voor mij is dit de laatste keer dat ik hier iets bestel.
8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Winparts.nl
Beste Nick,
Dank voor uw review. Wij vinden het vervelend om te lezen dat u ondanks onze kentekencheck geen passende remblokken heeft ontvangen en u vervolgens niet goed geholpen bent door onze collega van de klantenservice.
De kentekencheck is een tool om te kijken of een product op een auto past. Helaas kijkt het bij remdelen zeer nauw en kan het van sommige auto's nog verschillen per type. Als er toch een product niet past, mag deze kosteloos geretourneerd worden.
Daarnaast hebben wij een adviesafdeling die met u mee kan kijken naar een passend alternatief. Mocht u voortaan hulp nodig hebben bij het kiezen van de juiste, raad ik aan in het keuzemenu voor 'advies' te kiezen.
Echter begrijp ik dat het enorm vervelend is dat u niet goed geholpen bent. Zou u uw ordernummer willen mailen naar reviews@winparts.nl? Dan kunnen wij meekijken of we hierin nog iets kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Romy
Retour goed afgewerkt en annulering van…
Retour goed afgewerkt en annulering van order via klantenservice prettig verlopen.
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.