witiwi.fr Reviews 

Inefficace - malgré des mails et des relances, les documents demandés, transmis et dûment complétés, WITIWI continue de maintenir la mutuelle en invoquant l'envoi d'un mail en juin 2024 avec les dates à respecter ; le mail n'a jamais été envoyé car jamais reçu.
Mutuelle à fuire - retour long, clôture des demandes non résolues, gestion lamentable.

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro ..!
Mutuelle qui est impossible a contacter.
Compte impossible a récupérer.
Pas de réponse après la relance faite par l’entreprise après quelques mois d’essais .
Mutuelle bien payée mais inexistante.

Félicitations messieurs , vraiment top.

Impossible de se connecter à son compte, et aucune aide dans les faq ni de retour après envoi d'e-mails. Ça commence mal.

impossible de se connecter au service internet et de les joindre.
Service déplorable pour des remboursements faibles

Tout se passe via le site internet , messagerie dépôt de devis etc etc..
mais ce site internet (ou l'appli ) est vraiment une plaie ..
à chaque fois que vous voulez vous connecter le mot de passe a expiré (je pense qu'il doit tenir 1 semaine ..grand max )
la messagerie est consultable, mais uniquement dans un sens ! c'est à dire le fichier ou la demande que vous avez faite est visible , mais surtout pas le suivi ou la réponse, idem pour tout l'historique des messages .
bon on arrive a se faire rembourser des prestations , c'est déjà ca.
2/20 pour l'appli ou le site , pas faits pour être au service du client.

Le site est trés trés lent....vraiment trés lent : " cette page ne répond pas" à profusion. A croire qu'il est plus facile de se faire débiter que de se faire rembourser. Vérifiez bien vos déclaration car la dernière demande que j'ai faite n'a pas été enregistrée donc j'ai recommencé. Je suis passé par le site car leur application a un problème (je n'ai pas pu me connecter à mon compte). On paie pour ça

Connexion à l application horrible on trouve pas où se connecter

Je ne comprends absolument pas pourquoi mon employeur a choisi cette entreprise comme notre mutuelle. Le site internet est particulièrement peu convivial, au point qu'il faut chercher tout une page simplement pour trouver le bouton « Connexion ». L'expérience utilisateur est de loin la pire que j'ai connue. Le service client est incapable de fournir des informations claires sur les frais médicaux pris en charge ou non. De plus, les mises à jour ne sont pas reflétées avant plusieurs semaines, ce qui retarde les remboursements. Honnêtement, rien ne fonctionne correctement pour moi. Si je pouvais attribuer une note de zéro étoile, je l'aurais fait sans hésitation.