Wij waren op zoek naar een 3+2 zit bankstel en een aparte relaxstoel. Bij binnenkomst werden we meteen goed opgevangen en begeleid door Marcedes. Zij gaf ons goede adviezen en heeft ook haar best geda... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieIn de Cramer 76, 6412 PM Heerlen, Limburg, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer tevreden over deze meubelwinkel! Vanaf het eerste contact werd ik vriendelijk en professioneel geholpen. Het personeel (Mathijs) nam de tijd om mee te denken en gaf eerlijk advies, zonder opd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel trage levering, contact bij defect traag , duurt heel lang voor er reactie komt. Pas na meermaals bellen afspraak voor reparatie...extreem hoge bezorgkosten, en dan reageren ze ivm brandstofprijz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij zijn al verschillende keren bij Woonsquare gekomen, zowel voor onszelf alsook voor ouders. We zijn altijd goed geholpen en prettig te woord gestaan. Deze keer hadden we een nieuwe bank (slechts 2... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Op zoek naar nieuwe meubels voor uw woning? Meubel-shoppen bij Woonsquare is een hele ervaring waarbij u zeker zult slagen! Wij hebben nagenoeg alle soorten meubels om uw woning compleet in te richten. In onze woonwinkels vindt u een enorme collectie meubels waaronder: bankstellen, hoekbanken, relaxfauteuils, sta-op fauteuils, dressoirs, kasten, tafels, salontafels, stoelen, boxsprings en matrassen. Met onze complete interieurs kunt u alles in uw woning op elkaar afstemmen en combineren met een bankstel of hoekbank. Door de ervaringen van gewaardeerde klanten worden wij niet voor niets dé woonwinkel van Nederland genoemd! Wij hebben namelijk de beste meubels tegen de laagste prijzen.
Contactgegevens
In de Cramer 76, 6412 PM, Heerlen, Limburg, Nederland
4,3
Uitstekend
674 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Een bankstel gekocht slechte uitleg gekregen…
Een bankstel gekocht uitleg gekregen een beetje plastic en karton thuis bezorgd voor 150 euro. Ik kreeg geen bankstel maar 5 dozen ingepakt in karton. Alles uitpakken en zelf in mekaar zetten. Het karton zelf verwijderen en wegbrengen. Terwijl de uitleg was: de bank wordt op de plek gezet en alleen plastic verwijderen. Als ik dit geweten had dan had ik deze 5 dozen niet gekocht. Misleidende informatie. Ik koop nooit meer iets bij woonsquare. Zeer slechte service. Deze melding gaat niet over het bedrijf wat deze 5 dozen bracht maar over woonsquare welke een slechte misleidende informatie gaf. Ik zag het bankstel staan ging er in zitten.
Dat deze bankstellen in aparte dozen gebracht werden is niet verteld. Alleen wat plastic wegzakken volgens een verkoper de andere had het over een beetje karton.
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
[UPDATE 2] Zoals aangegeven behoort uw negatieve review thuis bij de gekozen vervoerder, namelijk Beaujean. Zij hebben geleverd en u heeft de 150 euro kosten aan dit bedrijf voldaan, niet aan Woonsquare.
Wij verzoeken u bij deze nogmaals om uw review bij het juiste bedrijf te plaatsen.
---
[UPDATE] Dank voor het aanleveren van uw ordergegevens.
Hieruit is gebleken dat er op uw eigen verzoek een extern transportbedrijf is ingeschakeld, welke u de 150 euro kosten heeft betaald voor het leveren.
Wij vinden de situatie uiteraard heel vervelend, echter behoort uw klacht dus thuis bij deze externe vervoerder en niet bij Woonsquare, wij hebben geen invloed gehad op de levering en het nakomen van de gemaakte afspraken.
Wij verzoeken u vriendelijk om uw review te verwijderen en deze bij de juiste onderneming te plaatsen.
---
Beste John, wij hebben uw ordergegevens via Trustpilot opgevraagd zodat wij uw order kunnen controleren: wat heeft u werkelijk gekocht en wat is afgesproken over de levering en het afvoeren van het plastic.
Dat banken in dozen komen omdat het losse elementen zijn en anders niet naar binnen passen is gebruikelijk.
Zodra wij uw gegevens hebben ontvangen zullen wij contact met u opnemen.
Bankstel
Ik ben heel goed geholpen met mijn keuze voor het bankstel, ik vond een bank mooi maar ik wou graag een andere kleur dus hij is opnieuw bekleed met mijn favoriete kleur, levering zou na 20 weken zijn maar dat is 10 weken geworden dus ik ben super blij,ik las hier negatieve reviews nadat ik mijn bank had gekocht en schrok ervan maar gelukkig is dat niet zo, ik zou zo weer iets kopen in deze winkel
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Beste Belinda, wat fijn om te lezen dat u uiteindelijk zo positief terugkijkt op uw aankoop. Mooi dat u een bank heeft gevonden die u aansprak en dat deze in uw favoriete kleur kon worden uitgevoerd. Zo kunt u het model helemaal laten aansluiten bij uw eigen smaak en interieur.
Ook goed om te horen dat de levering veel sneller is verlopen dan verwacht. Van een aanvankelijke indicatie van 20 weken naar slechts 10 weken is natuurlijk een aangename verrassing.
En begrijpelijk dat u na het lezen van negatieve ervaringen even met andere verwachtingen naar binnen ging. Des te mooier dat uw eigen ervaring daar niet mee overeenkwam en u zelfs aangeeft hier opnieuw meubels te willen kopen. Dat vertrouwen waarderen we enorm.
Bedankt dat u de moeite heeft genomen uw ervaring te delen. Veel plezier met uw nieuwe bank en hopelijk zien we u bij een volgende aankoop opnieuw in onze showroom!
Mooie winkel en overzichtelijk.
Mooie winkel en overzichtelijk.
Mathijs heeft ons super geholpen, niet opdringerig en heeft een goede smaak en top advies.
Wij zijn geslaagd bij jullie door hem.
7 augustus 2026
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Hoi Dave, leuk dat u onze showroom in Heerlen als mooi en overzichtelijk heeft ervaren. Dat maakt het natuurlijk een stuk prettiger om rustig inspiratie op te doen en verschillende meubels te bekijken.
Mooi om te lezen dat Mathijs u daarbij zo goed heeft geholpen. Een goed advies draait niet alleen om kennis van de collectie, maar ook om goed luisteren en aanvoelen wat bij iemand past. Fijn dat u zijn smaak en advies zo waardeert en dat hij u uiteindelijk heeft geholpen om te slagen.
Bedankt voor uw vertrouwen in Woonsquare Heerlen en voor het mooie compliment aan Mathijs. Veel plezier met uw aankoop!
Zeer tevreden over deze meubelwinkel
Zeer tevreden over deze meubelwinkel! Vanaf het eerste contact werd ik vriendelijk en professioneel geholpen. Het personeel (Mathijs) nam de tijd om mee te denken en gaf eerlijk advies, zonder opdringerig te zijn.
Ik zou deze winkel zeker aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar mooie meubels en goede service. Hier kom ik graag nog eens terug!
7 augustus 2026
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Wat prettig om te lezen dat u vanaf het eerste contact zo goed bent geholpen. Juist bij het uitzoeken van nieuwe meubels is het fijn als er iemand naast u staat die de tijd neemt, goed luistert en eerlijk advies geeft zonder dat u het gevoel krijgt dat u tot een aankoop wordt gestuurd.
Mooi dat Mathijs u op deze manier heeft begeleid en met u heeft meegedacht. Persoonlijke aandacht en een ontspannen sfeer maken het makkelijker om uiteindelijk een keuze te maken die echt bij uw wensen past.
Bedankt voor uw aanbeveling en het vertrouwen in Woonsquare Heerlen. We hopen u bij een volgende aankoop opnieuw te mogen verwelkomen!
Bij binnenkomst werden we direct…
Bij binnenkomst werden we direct aangesproken,door de aanwezige dame. Normaal iets waar we doorgaans een hekel aan hebben.
Maar nu ervaarde we het anders, we werden ergens opgewezen waar we wel iets aan hadden.
Ondanks dat we eigenlijk naar binnen gingen, om alleen te gaan kijken en te oriënteren, en niet om te kopen. Zijn we toch overstag gegaan
En toch een hoekbank besteld.
En we zijn door de dame oprecht goed geholpen, en hebben het als erg prettig ervaren.
30 juli 2026
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Wat leuk om te lezen dat u ondanks uw aanvankelijke twijfel over een directe benadering toch zo positief terugkijkt op uw bezoek. Juist wanneer u binnenkomt om alleen rustig rond te kijken en te oriënteren, is het prettig als een medewerker iets toevoegt zonder dat u het gevoel krijgt dat u iets moet kopen.
Fijn dat onze collega u op een nuttige manier heeft gewezen op mogelijkheden die aansloten bij uw zoektocht en u vervolgens alle ruimte heeft gegeven om zelf uw keuze te maken. Dat u uiteindelijk toch met een nieuwe hoekbank naar huis gaat, is natuurlijk een extra mooi resultaat.
Dank u wel voor uw vertrouwen en voor het delen van deze ervaring. Wij vinden het geweldig dat u onze aanpak als oprecht en prettig heeft ervaren en wensen u alvast veel woonplezier met uw nieuwe hoekbank!
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Bedankt voor de complimenten en uw positieve review!
Vriendelijk geholpen👍🏻
5 augustus 2026
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Bedankt voor uw positieve review voor de woonwinkel in Heerlen
Kortom een hele goede ervaring
Kortom een hele goede ervaring. Snel geholpen door de aanwezige collega en goed begeleid in het kiezen van een juiste stof en kleur. Na een kort gesprek over ons budget hebben zij ons goed geadviseerd en tegenmoet gekomen om de juiste bank voor onze eerste woning te vinden.
5 augustus 2026
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Dag Lars, heel leuk dat u uw ervaring met ons deelt! De aankoop van de eerste bank voor een nieuwe woning is een bijzonder moment en het is mooi om te lezen dat wij u daarbij hebben mogen helpen.
Fijn dat u snel werd geholpen en deskundig bent begeleid bij het kiezen van de juiste stof, kleur en uitvoering. Door goed te luisteren naar uw woonwensen én uw budget konden onze collega's samen met u op zoek naar een bank die perfect past bij uw nieuwe thuis.
Wij zijn blij dat u het hele traject als prettig heeft ervaren. Bedankt voor uw vertrouwen in Woonsquare Heerlen. Wij wensen u heel veel geluk in uw eerste woning en natuurlijk jarenlang woonplezier met uw nieuwe bank!
De verkoopster heeft absoluut 5 sterren…
De verkoopster heeft absoluut 5 sterren verdiend voor haar goede advies.
De manager was wat opdringerig en wijkt achteraf af van de afgesproken prijs.
4 augustus 2026
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Beste Marcel, bedankt voor uw eerlijke feedback
Fijne winkelervaring!
Behulpzame verkoopster Marcedes. Bij binnenkomst kort aangegeven dat we rond wilden kijken voor een bank. Ze heeft aangegeven waaraan we konden zien dat andere opstellingen mogelijk waren en ons fijn laten lopen zonder opdringerig gedrag. Heerlijk! Uiteindelijk een keuze gemaakt en prima geholpen met stof keuze etc. Geen stomme verkooppraatjes waar je dwars doorheen prikt. Gewoon eerlijke communicatie en een eerlijke prijs.
4 augustus 2026
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Beste Diana, heel erg bedankt voor uw uitgebreide review.
Wat fijn om te lezen dat u onze manier van adviseren zo heeft gewaardeerd. Wij vinden het belangrijk dat u eerst rustig kunt rondkijken en inspiratie kunt opdoen, zonder dat u zich onder druk gezet voelt.
Pas wanneer u daar behoefte aan heeft, staan onze adviseurs klaar om u verder te helpen.
Geweldig dat Marcedes u op deze manier heeft begeleid. Door vooraf kort uit te leggen welke banken in verschillende opstellingen verkrijgbaar zijn en u daarna de ruimte te geven om zelf de showroom te ontdekken, kon u in alle rust een keuze maken. Vervolgens heeft zij u geholpen met de stofkeuze en de verdere samenstelling van uw nieuwe bank, zodat deze perfect aansluit bij uw woonwensen.
Het doet ons extra goed dat u onze eerlijke communicatie en transparante werkwijze benoemt. Wij geloven dat deskundig advies, oprechte aandacht en een eerlijke prijs de basis vormen voor een prettige winkelervaring.
Wij geven uw mooie complimenten met veel plezier door aan Marcedes. Bedankt voor uw vertrouwen in Woonsquare en wij wensen u alvast heel veel woonplezier met uw nieuwe bank!
Fantastisch …
Super geregeld en alles heel vriendelijk .
Mercedes die ons geholpen heeft was aardig en vriendelijk .
Dank hiervoor
4 augustus 2026
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Beste John, bedankt voor uw review voor de woonwinkel en onze Marcedes, wij geven het graag voor u door
Wij zijn al verschillende keren bij…
Wij zijn al verschillende keren bij Woonsquare gekomen, zowel voor onszelf alsook voor ouders.
We zijn altijd goed geholpen en prettig te woord gestaan. Deze keer hadden we een nieuwe bank (slechts 2 jaar oud). Deze is vanwege plaatsgebrek in onze nieuwe woning veel te groot. En tot slot is meegedacht voor een oplossing.
3 augustus 2026
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen dat u al jarenlang in Woonsquare stelt. Het is bijzonder om te lezen dat u niet alleen voor uzelf, maar ook samen met uw ouders meerdere keren bij ons bent geslaagd.
Fijn dat u deze keer opnieuw heeft ervaren dat er echt met u werd meegedacht. Een verhuizing kan ervoor zorgen dat een bank die perfect paste in de vorige woning, in een nieuwe ruimte toch niet meer de ideale oplossing is. Daarom vinden wij het belangrijk om samen te kijken naar de mogelijkheden en een passend alternatief te zoeken dat beter aansluit bij uw nieuwe woonsituatie.
Wij waarderen het enorm dat u onze persoonlijke service en het meedenken zo positief heeft ervaren. Bedankt voor uw vertrouwen in Woonsquare. Wij wensen u veel woonplezier in uw nieuwe woning en hopen dat u nog jarenlang kunt genieten van uw nieuwe interieur.
Prima geholpen door de verkoper
Prima geholpen door de verkoper. Nam alle tijd voor ons, liet ons alle mogelijkheden zien. Ook v.w.b. de stof/leer en de kleuren. Legde mogelijkheden van relaxstoel met accu goed uit.
3 augustus 2026
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Dank voor uw fijne review. Wat fijn om te lezen dat u zo prettig bent geholpen en dat de verkoper alle tijd heeft genomen om samen met u de verschillende mogelijkheden te bekijken.
Bij het kiezen van een nieuwe relaxstoel is het belangrijk om niet alleen naar het model te kijken, maar ook naar de bekleding, kleuren en de technische opties. Mooi dat u duidelijke uitleg heeft gekregen over de verschillende stof- en leersoorten én over de voordelen van een relaxstoel met accu. Dankzij een geïntegreerde accu kan de stoel vrij in de ruimte worden geplaatst zonder afhankelijk te zijn van een stopcontact, wat zorgt voor extra flexibiliteit en een strakke uitstraling in uw interieur.
Bedankt voor uw vertrouwen in Woonsquare. Wij wensen u alvast veel comfortabele en ontspannen momenten met uw nieuwe relaxstoel!
Ik heb hier mooie bank groen voor mooi…
Ik heb hier mooie bank groen voor mooi prijsje ik ben echt blij mee de medewerker heeft mij heel goed geholpen
1 augustus 2026
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Bedankt voor uw positieve review, een groene bank past in elke woonkamer vanwege de natuurlijke tint. Als u een mooie bank vindt en deze ook nog eens voor een mooie prijs te koop is, dan hebben wij er weer een tevreden klant bij :-)
Veel plezier van uw nieuwe groene bank en tot de volgende keer!
Goed kunnen onderhandelen
Goed kunnen onderhandelen, Matthijs heeft ons uitstekend geholpen.
31 juli 2026
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Bedankt voor uw review
Zeer behulpzaam en meedenkend
Erg vriendelijk personeel en veel aanbod. Zeer behulpzaam en meedenkend.
23 juli 2026
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Bedankt voor uw positieve review voor de woonwinkel in Heerlen
Vandaag heb ik bij Woonsquare Heerlen…
Vandaag heb ik bij Woonsquare Heerlen een bank gekocht en ben ik geholpen door Mercedes.
Zij wist van een rondje ‘even kijken’ toch een geslaagde aankoop te maken.
Wat Mercedes zo fijn maakt is dat zij buiten een verkoopster ook lekker zichzelf is, waardoor de sfeer erg ontspannen is.
30 juli 2026
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat leuk om te lezen dat een rondje 'even kijken' uiteindelijk heeft geleid tot de aankoop van een nieuwe bank. Dat gebeurt vaak wanneer er goed wordt geluisterd naar de wensen van de klant en er op een ontspannen manier wordt meegedacht.
Geweldig dat Mercedes daar zo'n positieve bijdrage aan heeft geleverd. Haar persoonlijke en spontane benadering, gecombineerd met deskundig advies, zorgt ervoor dat u in alle rust de juiste keuze kunt maken. Wij vinden het belangrijk dat een bezoek aan onze woonwinkel niet voelt als een verkooppraatje, maar als een prettige ervaring waarin u zich op uw gemak voelt.
Wij geven uw mooie complimenten met veel plezier door aan Mercedes. Bedankt voor uw vertrouwen in Woonsquare Heerlen en wij wensen u alvast heel veel woonplezier met uw nieuwe bank!
We waren op zoek naar een bank en…
We waren op zoek naar een bank en meteen maar een gekocht. Heel goed geholpen door een medewerkster (ben haar naam vergeten) ze sprak zelfs nog een beetje Spaans (mijn vriendin komt uit Peru) leuke sfeer en een hele fijne bank. Enige nadeel is 8-16 weken wachten tot we m hebben (daar kunnen ze natuurlijk weinig aan doen)bedankt voor de goede zorgen .
29 juli 2026
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Wat leuk om te lezen dat u zo snel bent geslaagd voor uw nieuwe bank. Fijn dat u zich direct welkom voelde en dat onze medewerkster u zo prettig heeft geholpen. Extra leuk dat zij ook een beetje Spaans sprak en daardoor een persoonlijke klik kon maken met uw vriendin; juist die kleine momenten zorgen vaak voor een extra fijne winkelervaring.
Wij begrijpen dat het wachten op uw nieuwe bank soms best lang kan voelen. Een groot deel van onze banken wordt speciaal op bestelling gemaakt, zodat u kunt kiezen uit verschillende opstellingen, stoffen en kleuren en uw bank helemaal aansluit bij uw wensen. Die persoonlijke samenstelling vraagt soms wat productietijd, maar zorgt er uiteindelijk voor dat u een bank ontvangt die echt bij u past.
Bedankt voor uw vertrouwen en uw mooie woorden. Wij wensen u alvast veel voorpret en straks heel veel woonplezier met uw nieuwe bank!
Vriendelijk en behulpzaam personeel
29 juli 2026
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Bedankt voor uw goede review
Goed en deskundig geholpen
Goed en deskundig geholpen. Nam de tijd en gaf tips en dacht mee.
28 juli 2026
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Bedankt voor uw review voor de woonwinkel in Heerlen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.