Hele goede service van Pura en Mandy nadat collega ons een beetje op een verkeerd pad had gezet. Pura heeft dit goed gemaakt en wij kijken uit naar het nieuwe bankstel
Locatie
Wijzig locatieIn de Cramer 76, 6412 PM Heerlen, Limburg, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fijne ervaring bij WoonSquare! Vriendelijk personeel dat goed luistert, meedenkt en eerlijk advies geeft (al is het natuurlijk ook hun werk om te verkopen 😉). Toch kregen we hierdoor een goed en vert... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij waren op zoek naar een 3+2 zit bankstel en een aparte relaxstoel. Bij binnenkomst werden we meteen goed opgevangen en begeleid door Marcedes. Zij gaf ons goede adviezen en heeft ook haar best geda... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We werden hartelijk ontvangen door Matthijs en Pura, die ons geholpen hebben met de koop van onze nieuwe bank. Ze waren erg vriendelijk en boden goede hulp aan.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Op zoek naar nieuwe meubels voor uw woning? Meubel-shoppen bij Woonsquare is een hele ervaring waarbij u zeker zult slagen! Wij hebben nagenoeg alle soorten meubels om uw woning compleet in te richten. In onze woonwinkels vindt u een enorme collectie meubels waaronder: bankstellen, hoekbanken, relaxfauteuils, sta-op fauteuils, dressoirs, kasten, tafels, salontafels, stoelen, boxsprings en matrassen. Met onze complete interieurs kunt u alles in uw woning op elkaar afstemmen en combineren met een bankstel of hoekbank. Door de ervaringen van gewaardeerde klanten worden wij niet voor niets dé woonwinkel van Nederland genoemd! Wij hebben namelijk de beste meubels tegen de laagste prijzen.
Contactgegevens
In de Cramer 76, 6412 PM, Heerlen, Limburg, Nederland
4,4
Uitstekend
690 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heel goed geholpen
Heel goed geholpen
Heel vriendelijk en behulpzaam
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Bedankt voor uw positieve review voor de woonwinkel te Heerlen en alvast ontzettend veel plezier van uw aankoop.
Goede service en zeer goed geholpen…
Goede service en zeer goed geholpen door Matthijs!
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Dank voor uw review voor de woonwinkel Heerlen
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Bedankt voor het compliment!
Fijne overzichtelijke winkel
Fijne overzichtelijke winkel. Geen zinloze verkooppraatjes, deskundig advies. Yvonne had een zeer klantgerichte en vriendelijke benadering.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Wat prettig om te lezen dat u onze vestiging in Heerlen als overzichtelijk en prettig heeft ervaren. Een nieuwe bank of inrichting kiezen moet vooral een rustig en duidelijk proces zijn, zonder onnodige druk, dus het is fijn dat u dat zo heeft beleefd.
Uw complimenten over het deskundige advies en de klantgerichte benadering van Yvonne waarderen wij enorm. Persoonlijke aandacht en eerlijk meedenken staan bij ons hoog in het vaandel, en het is mooi dat dit in uw ervaring zo duidelijk naar voren komt.
Dank u wel voor het delen van uw feedback en veel plezier gewenst met uw aankoop en wooncomf
Op 2 januari bank gekocht met…
Op 2 januari bank gekocht met mondelinge toezegging levertijd 12-16 weken. Vandaar tot aankoop overgaan! Na aanbetaling krijg je order met leverweek 21 dat zou half mei worden, dit wordt ook niet vermeld in de winkel! Na meerdere mailtjes en telefoontjes tot nu toe nog geen bank of datum geleverd gekregen! Vorige week gaven ze in mail aan dat we in die week bericht kregen, echter weet niet gehad. Na telefonisch contact werd weer aangegeven eind deze week of begin volgende week. Echter tot heden nog geen bericht. Jammer dat er niet duidelijk gecommuniceerd wordt! Dit zal voor mij in de toekomst niet snel meer woonsquare worden! Hoop dat het nu snel opgelost wordt! Winkel zelf doet ook niet veel voor je! Zegt alleen dat je zelf contact met hoofdkantoor moet opnemen! Mijn geduld begint op te raken nu! Uiteindelijk nu een half jaar verder ipv 12-16 weken! Zeer triest!
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
[UPDATE] Bedankt voor het aanleveren van uw gegevens, dat stelt ons tenminste in staat om uw review inhoudelijk te beoordelen.
Het is inderdaad erg vervelend dat er vertraging heeft opgetreden in uw bestelling en de levering later is dan ook wij hadden verwacht.
Echter stelt u dat er geen communicatie is, maar wij zien wekelijkse contactmomenten met u en zal er een mail worden gestuurd met een voorstel ter compensatie.
Dat neemt niet weg dat wij betreuren dat u veel te lang heeft moeten wachten op uw bestelling.
Wij bespreken de mogelijke oplossingen graag persoonlijk met u.
---
Dank voor uw review. Wij hebben uw gegevens opgevraagd zodat wij met u mee kunnen kijken en dit objectief voor u kunnen beoordelen.
Wel willen wij aangeven dat het niet vreemd is dat een personeelslid in de winkel niet beschikt over de informatie van een bestelling en dat u door wordt verwezen naar het hoofdkantoor.
Zodra wij uw gegevens hebben ontvangen zullen wij dit voor u onderzoeken.
Heel aardige dame
Heel aardige dame, die ons prima geholpen heeft.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Bedankt voor uw review voor de woonwinkel in Heerlen. Wij hopen dat u veel plezier beleeft van uw aankoop.
Heel traag
Heel trage levering, contact bij defect traag , duurt heel lang voor er reactie komt. Pas na meermaals bellen afspraak voor reparatie...extreem hoge bezorgkosten, en dan reageren ze ivm brandstofprijzen enz......2.5 zitbank bezorgen zonder uitpakken enz 175 euro magazijn ligt 25 km vanaf mn huis....
12 mei 2026
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Beste Sandra, bedankt voor uw reactie.
De bezorgkosten zijn door de toenemende kosten zoals brandstof inderdaad hoog. Gelukkig berekenen wij alleen de kostprijs door aan de klant.
Wij zullen uw feedback omtrent de contactmomenten meenemen in de gesprekken en trainingen om hier flink in te verbeteren.
Heel goed en vriendelijk geholpen!
Heel goed en vriendelijk geholpen!
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Dag Mandy, dank u voor uw goede review voor de woonwinkel in Heerlen
Pootjes na 5 weken nog niet in huis!
Aangezien ik er niet achter kom hoe ik reageer op deze reactie doe ik het op deze manier.
Reactie van Woonsquare;
Beste Moniek, de situatie is vervelend, echter kunt u het een winkel niet aanrekenen dat zij niet beschikken over alle materialen voor elk model. Er zit helaas geen werkplaats aan de winkels vast.
Wij zullen verder onderzoeken wat er mis is gegaan en hopen dat meerdere slechte reviews over dezelfde situatie verder uitblijven.
Mijn reactie daarop;
De winkel had in ieder geval kunnen meedenken. Excuses aan kunnen bieden of uitleg geven zou ook al fijn zijn geweest. Ze deden eerst alsof we iets vertelden wat niet klopte want het 'zou moeten lukken'.
En daarna lieten ze ons alles zelf opsoppen.
------------------------------------
Op 25 april onze bank opgehaald. Thuis aangekomen waren de pootjes van het middenstuk niet goed. Hiervoor gebeld, winkel open maar niet direct bereikbaar. Woonsquare zelf dicht op zaterdag.
Mijn man is terug gegaan naar de winkel. Daar hielpen ze hem niet echt en kreeg alleen te horen dat hij zelf (!) Via de website een klacht kon indienen. Dit thuis gedaan maar aangezien het een lang weekend was (Maandag koningsdag) moesten we een tussenoplossing hebben want helaas bood woonsquare deze niet.
Zelf pootjes gehaald bij de bouwmarkt. De originele pootjes zouden zijn besteld. Vandaag, ruim 5 weken later voor de 3e keer gebeld en ze zijn vandaag pas besteld!!! Dit kan toch niet. Wat als we zelf niet een tussenoplossing hadden bedacht??? Hadden we de bank 5 weken niet kunnen gebruiken??
Schandalig! Wij kopen in ieder geval nooit meer een bank daar.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Beste Moniek, de situatie is vervelend, echter kunt u het een winkel niet aanrekenen dat zij niet beschikken over alle materialen voor elk model. Er zit helaas geen werkplaats aan de winkels vast.
Wij zullen verder onderzoeken wat er mis is gegaan en hopen dat meerdere slechte reviews over dezelfde situatie verder uitblijven.
Heel goed geholpen in de winkel
Heel goed geholpen in de winkel, bank snel en goed gevonden! Personeel was erg behulpzaam.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Hoi Sylvana, bedankt voor uw positieve review voor onze woonwinkel in Heerlen. Veel plezier van uw aankoop, het is fijn dat onze medewerkers u goed hebben geholpen.
Fijne geholpen bij het kiezen en…
Fijne geholpen bij het kiezen en bestellen van onze nieuwe bank.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Dank voor uw positieve review!
Wat fijn om te lezen dat u prettig bent geholpen bij het uitzoeken en bestellen van uw nieuwe bank in onze woonwinkel. Wij geven uw compliment graag door aan onze collega's in Heerlen.
Fijn geholpen door proffesioneel…
Fijn geholpen door proffesioneel personeel. Super service en aardige verkopers niet opdringerig en we hebben een mooie stoel voor thuis
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Bese Bea, bedankt voor uw review over de woonwinkel in Heerlen en alvast heel veel plezier van uw nieuwe stoel!
Fijn geholpen door het personeel
Fijn geholpen door het personeel. Echt een top service! De stoel wordt snel geleverd en we kunnen snel genieten van de stoel.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Beste Feline, wat goed om te horen dat u zo tevreden bent over de service in onze woonwinkel. Fijn dat u snel bent geholpen en dat alles rondom de levering van uw stoel vlot is geregeld.
Zo kunt u straks zonder lang wachten genieten van uw nieuwe zitcomfort in huis. Veel plezier alvast met uw aankoop en dank voor uw vertrouwen.
Mooi assortiment & fijn personeel
Mooi assortiment. Fijne medewerkers. Goed geholpen!
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Beste Nikki, wat leuk dat u onze collectie en de sfeer in de woonwinkel zo positief heeft ervaren. Het uitzoeken van nieuwe meubels wordt een stuk prettiger met een ruim assortiment en medewerkers die met u meedenken waar nodig. Veel plezier gewenst met uw aankoop en graag tot ziens in onze showroom.
Ontzettend prettige ervaring bij…
Ontzettend prettige ervaring bij Woonsquare. Goed geholpen door de medewerkers bij het vinden van een geweldig bed. Er wordt écht meegedacht. Super service!
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Dag Tamara, hartelijk dank voor uw mooie review!
Hele fijne winkel
Hele fijne winkel. Overzichtelijk en rustig. Prettige verkoopmedewerkers die ons de ruimte lieten en ondersteunden en adviseerde waar nodig. Uiteindelijk een bed gekocht waarbij er ook nog genoeg werd gedaan aan de prijs!
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Bedankt voor uw prettige review. Fijn om te horen dat u onze woonwinkel als overzichtelijk en rustig heeft ervaren en dat u prettig bent geholpen door onze medewerkers. Het geven van ruimte om in alle rust te kijken, gecombineerd met passend advies over comfort en keuzes in bijvoorbeeld een boxspring, vinden wij belangrijk in het aankoopproces.
Mooi dat u uiteindelijk een bed heeft gevonden dat goed bij uw wensen past en dat er samen tot een passende prijs gekomen kon worden. Wij wensen u veel slaapcomfort en plezier met uw nieuwe aankoop.
Goede verkoper
Goede verkoper, heeft ons terug naar binnen gehaald en heeft een goede prijs voor de salontafel van ons kunnen regelen.
23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u prettig bent geholpen en samen tot een mooie prijs voor uw nieuwe salontafel bent gekomen.
Zijn heel goed geholpen
Zijn heel goed geholpen en er is goed rustig en aandachten met ons meegekeken door mike. Verder heeft hij ons ook alles goed uitgelegd.
23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Beste Sanne, hartelijk dank voor deze mooie review voor onze woonwinkel in Heerlen. Goed dat de service u zo goed is bevallen
We zijn ontzettend fijn gehopen door…Mike
We zijn ontzettend fijn gehopen door verkoopmederwerker Mike, welke ons eerst vrijbijvend de optie heeft gegeven om een bank samen te stellen. Eenmaal onze match gevonden hebben we de kleur en opstelling bepaald onder kundig advies. We hebben een leuke en mooie bank uitgezocht.
23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat Mike u zo prettig en vrijblijvend heeft begeleid bij het samenstellen van uw nieuwe bank. Het rustig kunnen ontdekken van verschillende opties, gecombineerd met deskundig advies over opstelling en kleur, helpt vaak om tot een keuze te komen die echt past bij het interieur en wooncomfort. Goed dat u uw match heeft gevonden en een mooie bank heeft uitgezocht. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Fijn bedrijf om zaken mee te doen
Zeer vriendelijk personeel. Goed geholpen met een bank uitkiezen en welke opties er allemaal zijn.
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woonsquare - Heerlen
Dag Niels, bedankt voor uw review, wij wensen u veel zitplezier!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.