Woonsquare - Heerlen Reviews 

Wij zijn al sinds november 2025 op onze bank aan het wachten die binnen 8-12 weken geleverd zou worden. Ze nemen niet eens contact op om aan te geven dat het langer duurt. Nadat wij meerdere keren hebben gebeld bleek de leverweek opeens week 12 van 2026. Nooit is dit eerder met ons besproken. Week 12 afgewacht, nog steeds niks. We moesten ze nog 4 weken langer geven. Ook die zijn nu voorbij, en nu is het opeens dat de bank begin juni verwacht wordt. Wij hoeven hem niet meer. We hebben het recht om te annuleren, dit ook met het Juridisch Loket besproken. Maar zelfs dan wordt er moeilijk gedaan en wordt je van het kastje naar de muur gestuurd. In de winkel kunnen ze dit niet, je moet bellen. Als je belt moet je mailen, via de mail geen reactie dus weer bellen. Dan wordt je 3x doorverbonden maar steeds kan de persoon niks. Wij willen NU onze aanbetaling terug!
Triest bedrijf.

We waren op zoek naar een eetbank. Vriendelijke benadering, niet opdringerig en een mooie deal kunnen maken voor de aankoop van twee eetbanken.

Wederom weer top geholpen bij Woonsquaire in Heerlen. Meedenkend, niet opdringerig, rustig.

Goed geholpen door Veronique !

Prettige en aardige verkoopster (Yvonne), doet zich veel moeite en beantwoord onze vragen deskundig.

Hele fijne dienstverlening en prettige winkel. Personeel vriendelijke en behulpzaam. Uiteindelijk meerdere artikelen gekocht.

Recent een bank gekocht en tot nu toe super tevreden over de ervaring. We zijn heel fijn geholpen in de winkel en kregen goed advies zonder dat het opdringerig voelde.

Alles werd duidelijk uitgelegd en het bestelproces verliep soepel. Nu nog even wachten op de levering, maar dat voelt met dit vertrouwen helemaal goed.
Tot nu toe dus zeker een aanrader.

Vriendelijke mensen en goede uitleg gehad.

Top service lieve dames en top prijzen

Heel vriendelijk en fijn om mee te praten zelfs de manager waren heel behulpzaam

Vriendelijk ontvangst. Kregen informatie over een bank, maar koopbedrag wordt onduidelijk verstaanbaar gezegd. Na gezegd te hebben dat we er over gaan nadenken, wordt er bij het naar buiten lopen ons een zeer dwingend voorstel gedaan om nog eens na te denken over het bod. Nu beslissen, anders geldt het niet meer. Voelde zeker niet prettig om door 4 medewerkers zo voor je te hebben staan.

Goed en snel geholpen. Mooie prijs gekregen

Ben heel vriendelijk geholpen

Heel tevreden over mijn aankoop bij WoonSquare! Ik heb een prachtige bank gekocht en kreeg daarbij uitgebreide uitleg over alle mogelijkheden. Er is veel keuze in stoffen en maten, waardoor het makkelijk is om iets te vinden dat perfect past. De service was bovendien geweldig. Zeker een aanrader!

Er gingen verschillende dingen mis. Betreft een vrij duur bankstel een 2 en 3 zits van Mancini. (Italiaanse kwaliteit, ja ja) Gekocht begin augustus 2025, geleverd 20-01-2026.
Na de eerste dag van levering zagen we al bij de driezitter dat een zitgedeelte (kussen) niet mooi in lijn liep met de andere twee zitgedeelten. Liep behoorlijk scheef naar beneden. Ziet niet uit en is functioneel ook niet oké. Hierover een klacht (service melding) gedaan bij woonsquare. Ze stuurde een service monteur, deze heeft het zitgedeelte van onder het kussen opgehoogd, dus niet het kussen zelf gefatsoeneerd waar eigenlijk de fout zit.
Op het eerste oog, direct na de "reparatie" zag het enigszins weer beter uit. Helaas na een nachtje bank zitten was het beeld van de bank weer hetzelfde als voorheen. Weer een klacht ingediend, na 7 werkdagen nog geen antwoord. Gebeld met klantenservice, deze zouden de nieuwe klacht doorzetten naar de service monteur. Resultaat; klacht niet geaccepteerd, reden, dit is normaal voor een bankstel. M.a.w. de 1e klacht wel geaccepteerd en op geacteerd, probleem niet opgelost (kan gebeuren). Tweede klacht zelfde reden niet geaccepteerd?
Dit is niet acceptabel en zeer slechte reclame. Zal de vervolg stappen gaan ondernemen.
We waren ons al het ergeren aan de late levering van het bankstel. In winkel werd mondeling medegedeeld 8 tot 12 weken. Na 12 weken....niks. Ik eerst nog maar eens in papieren gekeken staat daar januari 2026 wat uiteindelijk dus 24 weken zijn geworden. Dus wat er mondeling wordt afgesproken/gezegd klopt van geen kanten. Niet oke dit.
NB; Is eerste keer dat ik een review schrijf, ben behoorlijk pissig.

Heel goed ontvangen
Goede uitleg van jasper
En we zijn teruggekomen omdat woonsquare gewoon goede meubelen heeft

Vriendelijk en snel geholpen op een zaterdag middag bij locatie Heerlen. We werden prettig geadviseerd en kregen de tijd om na te denken over de aankoop van onze nieuwe bank.

We hebben gevraagd naar de ervaringen bij de klantenservice. Hier wordt ook eerlijk antwoord op gegeven.
We verheugen ons op de komst van onze nieuwe bank!

Super vriendelijk personeel. Mega korting gehad op onze aankoop. Super blij met onze nieuwe bank.

Goed ontvangen en geadviseerd.