WoonVeilig Reviews 

Het positieve aan de bel is de eenvoudige montage ook bedraad en de goede camerabeelden(ook 's avonds). Maar voor de rest slecht, na 1 dag stopte de bel met het maken van opnames. Klantenservice gebeld, na 5 kwartier iemand aan de lijn die zich niet kon voorstellen dat ik zo lang had moeten wachten. Kreeg in ieder geval een hele lijst die ik in de goede volgorde moest afwerken om de boel weer aan de gang te krijgen. Maar het lastigste is dat je de bel weer moet demonteren om te resetten.
Toen deed de bel het weer. Volgende dag begon de oude gong die bedraad is aan gesloten spontaan te bellen en bleef bellen.Alleen te stoppen door de trafo los te koppelen, de app gaf overigens niet aan dat er aangebeld werd. Mail naar klantenservice wat dit nu weer was en dat ik nu steeds minder vertrouwen in het product kreeg, en dat ik zeker geen zin had de bel weer te demonteren om te resetten. Antwoord was dat de bel inderdaad weer gereset moest worden, maar gezien de eerdere problemen was het beter de bel te retourneren. De oude gong maar gedeactiveerd en alleen de wv gong aangesloten ging goed voor een paar dagen. Toen in ene meldingen deurbel internet verbinding verloren. Alles met wifi in huis had verbinding behalve de bel, ook niet meer verbinding te krijgen.Bel in de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Alles werkte weer, maar alle opnames zijn daarmee verdwenen in de app. Enkele dagen later worden er wederom geen opnames gemaakt.
Toen heb ik maar besloten de bel weer in te pakken en terug te sturen. De bel is verder ook moeilijk in te stellen wat betreft detectie gebied, werkt met getallen van 1 tot 5 laag/hoog, maar veel valse meldingen. Pikt soms voorbij rijdende fietsers op die op meer dan 10 meter langs komen. Kortom wil je een videodeurbel waar je veel mee moet knutselen, dan moet je deze hebben. Als beveiliging slecht.
Verder is het raar dat je meteen een abonnement voor de videodienst moet aanschaffen, stuur je de boel terug betaal je als nog een maand abonnement. Het is maar 4 euro maar wel raar dat als een product niet voldoet je dit wel moet betalen.Over het WV alarmsysteem ben ik wel redelijk positief, alleen de watermelder werkt niet zoals beschreven wordt. Maar dat zouden ze 4 jaar geleden al aanpassen maar dat gebeurd niet.

Zelf ben ik al ruim 35 jaar werkzaam in de beveiliging als mobiel surveillant en dit alarmsysteem voor thuis neemt alle zorgen weg als ik op vakantie ben of als er niemand thuis is en ik niet op het huis pas!

Prima producten. Duidelijke installatie-handleiding. Werkt prima.
Goede prijs prestatie verhouding.

Wij zijn zeer tevreden met het woonveilig systeem dat we al sinds 2004 gebruiken om onze woning te beveiligen. Door het gebruikersgemak in het verleden en nú nog meer door de koppeling met de telefoon.

Degelijke materialen en goede telefonische after sales service.

Prima producten, makkelijke installatie, goede gebruiksaanwijzingen (Nederlands) en uiteindelijk werkt het gewoon altijd en goed.

het woonveilig systeem doet wat het beloofd.
Werkt makkelijk en alles goed zelf in te stellen.
Voor iedereen aan te bevelen.

Een ontzettend goede monteur, die niet alleen over de benodigde kennis beschikte, maar ook klaar stond om met tips de benodigde hulp te bieden. Bood tevens hulp om de app te vullen met benodigde informatie.

Ik ben tevreden over het product, maar 40 minuten wachttijd voor klantenservice is te gortig.
Als mevrouw dan vervolgens zegt dat 40 minuten wachten niet waar is. Verdien je geen hoge review!

Vlot geïnstalleerd. Gebruiksvriendelijk, goede prijs/kwaliteitverhouding. Goede hulp bij vragen.

Alles werkt naar behoren. Ik heb meteen de betaalversie afgezegd via telefoon en de app. Krijg nu gewoon de meldingen in de app en dat is voor ons meer dan genoeg. Wij zijn erg tevreden.

Installatie is eenvoudig en gebruik is eenvoudig en de helpdesk is alert en geeft snel antwoord

Toppie heel goed ik ben er blij mee

Het is een zeer gebruiksvriendelijk en makkelijk systeem met vele individuele mogelijkheden.

Prima producten, makkelijke installatie, goede gebruiksaanwijzingen (Nederlands) en uiteindelijk werkt het gewoon altijd en goed. Niets op aan te merken.

Gemakkelijk te installeren en je wordt goed begeleid door de site, ben tot nu toe zeer tevreden over woonveilig.

Prima beveiligingen simpel te installeren.

De spullen werden allemaal keurig aangeleverd met duidelijke instructies en een simpele montage. Ook via de mail werden aanvullende vragen goed en snel beantwoord.

Goede service! de batterijindicatie van mijn bedieningspaneel van 10 jaar oud werkte niet meer goed; ondanks dat mijn paneel al zo oud was, is het door Woonveilig omgewisseld voor een nieuw exemplaar.

Omdat wij al een poosje aan het nadenken waren over een alarmsysteem, zijn we eerst een beetje gaan rondkijken. Wat en waar je ook zoekt, de trechter komt uiteindelijk steeds uit bij woonveilig. Besloten daar de set "Alarmsysteem + Buitensirene + Preventieschild" te gaan bestellen. Eerlijk is eerlijk: super snelle levering en zeer goed + milieubewust verpakt. (bijna geen plastic). Het uitpakken is een feest. De "walk-around" is een beleving. Daarna kunnen alle dozen zo de papier-kliko in. De montage van de huiscentrale, bewegingsmelder, deur/raamcontacten en bedieningspaneel is uiterst simpel, plug & play. Je plakt de accessoires op de gewenste locaties met de meegeleverde 3M plakstrips of wat eigenlijk nog beter is en wat wij hebben gedaan: alles vastschroeven met de meegeleverde pluggen en schroeven. Er worden 4 dubbelzijdige woonveilig stickers meegeleverd, die kunnen aan de binnenkant van een raam worden geplakt zodat ze ook van buiten zichtbaar en te lezen zijn. Het preventieschild (opvallend kunststof bord Woonveilig) kan met 4 stuks RVS schroeven aan de buitenmuur worden bevestigd. Wij hebben 4 kunststof afstandsbusjes onder het schild geplaatst waardoor het schild "iets" loskomt van de gemetselde buitenmuur. Staat mooi en als je muur niet vlak is zorgen de busjes ervoor dat het schild niet gaat "golven" op de onvlakke muur. Behalve de afstandsbusjes worden alle bevestigings materialen keurig meegeleverd. De buitensirene met alarmlicht hebben we met de ladder hoog tegen de buitengevel geplaatst, zodat deze niet gesaboteerd kan worden. De gebruikshandleiding /checklist is redelijk (tot) goed te begrijpen. Dit is een papieren installatiehandleiding op A5 formaat, dit had wel wat groter gemogen wat ons betreft. Ook de separate handleiding van de buitensirene is met een papiertje van een half A5 formaat én zeer klein lettertype zonder vergrootglas bijna niet leesbaar. Dit verdient nog wel een beetje aandacht. Uiteraard staat alles ook wel on-line, maar bij het in bedrijf stellen geniet een papieren handleiding toch de voorkeur. Alle accessoires kunnen draadloos en relatief makkelijk aan de huiscentrale worden gekoppeld. Ik ben zelf techneut, maar ben uiteindelijk toch nog een avond bezig geweest om alles werkend te krijgen. (incl. installatie van alle accessoires). Geen probleem, maar de 30 min. installatietijd waar mee wordt geadverteerd lijkt me marketingtechnisch slim, maar wel een beetje té optimistisch. Omdat het flitslicht van de buitensirene met alarmlicht het niet deed als het alarm afging op de bewegingsmelder, hebben we een mail naar de klantenservice gestuurd. Binnen een uur kregen we een reactie met de oplossing de 'vertraging' van de bewegingsmelders op "AAN" te zetten. Probleem was hiermee opgelost. Hulde voor de oplossing én snelle responstijd. Als je via je PC inlogt op je account geeft woonveilig een duidelijk overzicht van je instellingen. De ap is gebruiksvriendelijk en duidelijk. Wat een beetje verwarring opleverde was dat je bij het on-line aanmelden van de installatie denkt dat je vastzit aan een beveiligingsdienst abbonnement. Dit is een maandelijks terugkerend bedrag. Je hebt tijdens het aanmeldproces geen mogelijkheid hier vanaf te zien, dus daar schrokken we een beetje van. Er staat nergens of in ieder geval niet duidelijk in de handleiding dat je hier tijdens het aanmeldproces niet vanaf kunt zien maar dat je dit later wél in je account kunt stopzetten. Je denkt dus dat je verplicht wordt tot het betalen van een maandelijks bedrag. Gelukkig is dit abbonnement uit te schakelen in je woonveilig omgeving van je persoonlijke account nadat je op je PC bent ingelogd. De notificatie mogelijkheden en assistentie bij alarm zijn dan behoorlijk beperkt, maar het alarm doet het wel gewoon. Uiteraard snappen we dat er voor extra veiligheids services maandelijks kosten in rekening worden gebracht. In ons geval kiezen wij ervoor hier geen gebruik van te maken. E.e.a kan misschien wat duidelijker worden vermeld. Omdat de papieren handleiding en de compleetheid van de tekstuele inhoud voor verbetering vatbaar is (althans voor ons), geven we 4,5 ster. Afgerond maak ik er 5 sterren van. Als woonveilig mij persoonlijk wil benaderen: laatste 5 digits van mijn MAC: 05ADAC