Nam vandaag contact op met Worldonline wegens problemen met mijn kaart. Bij het uitleggen van mijn probleem begon de persoon gewoon over mij heen te praten. Ik vraag om me uit te laten spreken, maar 2... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer tevreden over de service van Worldline Ik ben heel tevreden over de hulp die ik van Worldline heb ontvangen. Nadat ik contact had opgenomen met de klantendienst, werd ik snel en correct geholp... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Was goed te communiceren met de monteur. Wel jammer dat de automaat vanaf het moment van installeren om middernacht een dagafsluiting uitdraai ging maken, iets wat echt onhandig is in de horeca. World... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We hebben een maand van voor onze opening van een tweede winkel een tweede pinautomaat besteld bij Wordline. Op de opening was er geen pinautomaat en nu zijn we inmiddels al twee weken verdewr en nog... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Betalingsdienst
- Alternatieve financiële diensten
- Betalingspasverwerker
- E-commerceservice
- Eftpos-apparatuur leverancier
- Financiële instelling
Why choose Worldline
Geschreven door het bedrijf
- Worldline offers a wide range of payment products and services that help you grow your business and serve your customer’s needs. With fast, simple and secure payment solutions for any business model, whether online or in-person, Worldline offers everything you need from a single source.
- The following key advantages highlight why Worldline is the ideal payment partner:
- 24/7 hotline in your language
- Latest security and technology standards
- Unique vertical market competence
- Everything from a single source
- The right solution for everyone
- Innovator in payments
- Omnichannel partner of choice
- Payout in local currency
Contactgegevens
1 Place des Degrés, 92059, Paris la Défense Cedex, Frankrijk
- www.worldline.com
Payment solutions that fit your needs.
3,5
Gemiddeld
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen uitbetalingen ! (Opgelost)
We zitten al vanaf 13/12/24 in het acceptatieproces. Het pinapparaat werkte wel, maar er wordt niet uitbetaald. Er moeten nog aanvullende vragen worden gemaild is elke keer het antwoord. We zijn nu ruim 4 weken verder. Onacceptabel dat de betalingen al 4 weken uitblijven.
16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste Ha Rani,
Het spijt ons te vernemen dat uw aansluiting nog niet volledig afgerond is. We begrijpen dat deze situatie de nodige ongemakken met zich kan meebrengen.
Om u zo goed en efficiënt mogelijk te kunnen helpen, hebben we uw contactgegevens opgevraagd. Van zodra we deze hebben, kunnen we onderzoek starten in uw dossier, alvast dank.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Inmiddels ruim 10 weken bezig met het aanmeldproces, betalingsproces is geblokkeerd om onbekende reden
Wij zijn al sinds oktober bezig met het activeren van ons account en pinapparaat. Een aantal keren was er iets niet correct ingevuld op het contract, direct aangepast en doorgestuurd. Duurt vervolgens weken voordat er een reactie volgt.
Dan werkte de terminal niet en momenteel is het uitbetalingsproces geblokkeerd door nog onbekende reden. Hier moeten we steeds zelf achteraan. Als we bellen staan we eerst heel lang in de wacht, er wordt of opgehangen na 30 minuten of ze gaan de case uitzetten bij de betreffende afdeling welke alleen intern mailt. En wij kunnen nu nog niet gebruik maken van alles.
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste J. Wesselink,
Bedankt voor het delen van uw feedback.
We betreuren het ten zeerste om te vernemen dat u nog steeds wachtende bent op de uitbetalingen van uw transacties.
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u hiermee ervaart.
We zouden graag de status van uw aansluiting willen laten onderzoeken, echter hebben wij daarvoor bijkomende gegevens opgevraagd. Wilt u ons deze bezorgen alstublieft?
Alvast dank voor uw geduld en vertrouwen in onze diensten.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Wat een oplichting.
Wat een oplichting.
1. Er is een betaling gestart
2. Door het uitblijven van een bevestigingsmail starten wij een zoektocht op Google om te zien dat we zijn opgelicht.
3. We bellen direct om de betaling te stoppen
4. Men weigert dat gewoonweg!!!!!
Worldline doet dus gewoonweg mee aan frauderen!!!!
4 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste Sven,
We begrijpen dat een dergelijke situatie de nodige onrust met zich meebrengt.
Van zodra u als kaarthouder de transactie geautoriseerd heeft en deze is voltooid, kan deze jammer genoeg niet meer teruggedraaid en geblokkeerd worden.
In dit geval zal u de transactie moeten betwisten. Gelieve hiervoor het online formulier op onze website in te vullen, zodat er een dossier opgemaakt wordt en onderzoek kan gestart worden.
Het formulier kan u raadplegen via, https://mijnkaart.be/nl-be/home/how-can-we-help/forms/purchase-dispute.
We hopen hiermee uw onrust te kunnen bedaren.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Wat gaat er niet mis
Wat gaat er niet mis. Schandalige oplichters zijn het. Komen nooithun afspraak na! Je betaald voor service maar krijgt het niet. De ene medewerker kan nog beter liegen dan de andere.
22/12Pin apparaat werkt niet. Bellen na worldline.
Op zondag is heet monteurskantoor gesloten. Jaarlijks betaal ik € 100.68 voor zondag service? Wederom gebeld ïk betaal ervoor". Ja maar er zijn weinig monteurs en die zijn niet meer beschikbaar. (is wel vaker gebeurd. Maandag middag komt een monteur die zegt ik heb gisteren niets te doen gehad.
Monteur gevraagd om hem wel goed in te stellen. Aantal jaren geleden werden mijn pin bedragen bij een ander onbekend bedrijf op zijn bankrekening gestort. Ik moest zelf maar zorgen om mijn geld terug te krijgen. (slechter kan het niet
22 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste Ellen,
Zeer teleurstellend om uw ervaring met onze diensten te moeten waarnemen. Dit kan uiteraard niet de bedoeling zijn.
We zouden graag wat meer inzicht krijgen in uw situatie om zo naar een gepaste oplossing te werken. Hiervoor hebben we meer gegevens van u opgevraagd.
Wilt u zo vriendelijk zijn om ons deze te bezorgen alstublieft? Alvast dank hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Zeer moeilijk tot onmogelijk te…
Zeer moeilijk tot onmogelijk te bereiken en ze reageren ook niet op vragen via de email. Ik heb niet eens een moeilijke vraag maar vraag alleen om een factuur zodat ik die kan betalen. Maar nee geen antwoord wel aanmaningen. Inmiddels 5 emails verstuurd en meerde malen gebeld sinds november
11 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste heer Annoniem,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons om uw ervaring met onze diensten te moeten waarnemen.
We willen u graag zo snel mogelijk helpen om u de gewenste kopie van uw factuur te bezorgen.
Echter op basis van uw gebruikersnaam konden wij u niet identificeren in ons klantenbestand. Daarom hebben we meer gegevens van u opgevraagd, kan u ons deze bezorgen alstublieft? Alvast dank.
Met vriendelijke groeten,
Het Worldline Business Team
Met grote teleurstelling wil ik uEen zeer slecht, leugenachtig en onverantwoordelijk bedrijf. laten…
Met grote teleurstelling wil ik u laten weten dat mijn ervaring met Worldline een van de meest teleurstellende zakelijke ervaringen is geweest in mijn 30-jarige carrière.
Op 12 november heb ik alle identificatiedocumenten en bedrijfsgegevens volledig aangeleverd. In eerste instantie werd mij verteld dat het proces voor goedkeuring en ontvangst van een Aparat-pin tussen de 3 en 5 werkdagen zou duren. Echter, deze termijn werd verlengd tot 5 weken. Na goedkeuring van alle documenten door verschillende instanties, werd mij verteld dat de interne afdeling van uw bedrijf nog een beoordeling moest uitvoeren. Dit proces duurde nog eens zes weken en uiteindelijk werd mijn aanvraag zonder enige uitleg afgewezen.
Deze vertraging en het gebrek aan transparantie hebben mij onherstelbare schade toegebracht en hebben geleid tot het mislopen van belangrijke zakelijke kansen aan het einde van het jaar. Als mij vanaf het begin was verteld dat samenwerking niet mogelijk was, had ik direct bij een ander bedrijf kunnen aankloppen. Maar nu, na deze lange wachttijd en gezien de eindejaarsvakantie, is er een zeer moeilijke situatie voor mij ontstaan.
Gezien deze omstandigheden ben ik van plan om via mijn advocaat juridische stappen te ondernemen en schadevergoeding te eisen van Worldline.
Mijn mening gaat uitsluitend over Worldline.
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste K.Mirzahassan,
Bedankt voor uw feedback.
Erg vervelend om uw ervaring met onze diensten te moeten waarnemen.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak dat u hierdoor geleden heeft.
We hebben meer gegevens van u opgevraagd, zodat wij onderzoek kunnen starten in uw dossier. Wilt u zo vriendelijk zijn om ons het nodige te bezorgen alstublieft? Alvast dank hiervoor.
Met vriendelijke groeten,
Het Worldline Business Team
Meesters in mensen van kastje naar de…
Meesters in mensen van kastje naar de muur te sturen.
5 verschillende diensten gecontacteerd om dan te horen dat ze geen informatie mogen geven! Kaarthouder verblijft in China, als deze contact dient op te nemen met de wachttijden van vandaag dan zijn we meer geld kwijt dan Athos Worldline dient terug te betalen. Is dit de politiek die jullie voeren om zo niet te moeten betalen! Een regelrechte schande!
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste,
Dank u wel voor uw bericht en het delen van uw ervaring. We begrijpen dat de situatie frustrerend voor u is, en daarvoor willen we ons oprecht verontschuldigen.
Uit veiligheids- en privacyoverwegingen mogen de gegevens van een kaarthouder enkel met de kaarthouder zelf gedeeld worden, in lijn met de geldende wet- en regelgeving ter bescherming van persoonsgegevens. Wij begrijpen dat dit voor ongemak kan zorgen, maar deze maatregelen zijn van belang om de veiligheid van onze klanten te waarborgen.
We staan uiteraard klaar om u verder te ondersteunen binnen de grenzen van de regelgeving.
Met vriendelijke groeten,
Worldline business team
NIET GOED BEDRIJF
Ik had 21-10-2024 bestelling geplaats iedere week ook gebeld tot vandaag 9-12-2024 niet zegen nog controle afwachten ,nooit goed deze bedrijf zijn ik denkt fraude
9 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste S.K. Hussain,
Het spijt ons te horen dat u momenteel ontevreden bent met onze diensten. Om u zo snel mogelijk de beste service te kunnen bieden, verzoeken wij u vriendelijk om uw contactgegevens met ons te delen.
Alvast bedankt voor uw reactie en wij wensen u een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Worldline Business Team
Vooral niet mee in zee gaan als je enige vorm van service verwacht.
Ik ben al twee weken bezig om iets heel simpels gedaan te krijgen, maar echt werkelijk wat een flutbedrijf is dit zeg. Nog nooit zo'n slechte klantenservice meegemaakt als hier. In Nederland verwijzen ze mij naar België en weer terug. Ik heb inmiddels een hele verzameling aan telefoonnummers en bij ieder verkregen nummer word je verwezen naar een ander. Vervolgens krijg je e-mail adressen waar nul reactie op komt. Enige positieve is dat de Belgische medewerkers er nog iets van proberen te maken, maar de Nederlanders geven gewoon helemaal niet thuis. Jammer dat je hele sterren moet geven, want eigenlijk zijn ze deze ene ster nog niet eens waard.
21 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste Bianca,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons om uw ervaring met onze diensten te moeten waarnemen. We zouden u graag willen helpen om een oplossing te vinden voor uw probleem. Echter hiervoor hebben we meer gegevens van u nodig. Zou u zo vriendelijk willen zijn om ons deze te bezorgen alstublieft? Alvast dank hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Onbetrouwbaar
Reeds 4 weken wachten we op uitbetaling op onze rekening van de ontvangen bedragen. Het enige wat men kan zeggen is dat het normaal binnen de 2 weken in orde moet zijn en dat er nu vertraging is. Onmogelijk dat men zo nonchalant met de klanten omspringt. Geef dan te minste een termijn van binnen de hoeveel weken, zelfs dat niet. En wij maar uitgaven doen, mensen laten betalen via de terminal en zelf niets ontvangen. Onmogelijk dit!
25 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste Anne,
Bedankt voor het delen van uw feedback.
We betreuren het ten zeerste om te vernemen dat u nog steeds wachtende bent op de uitbetalingen van uw transacties. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u hiermee ervaart.
Desbetreffende dienst werd inmiddels gecontacteerd om de status te laten onderzoeken. Wij nemen zo spoedig mogelijk terug contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
betreft aankoop 2 terminals
Hier via trustpilot direct reactie van worldline met excuses en ze gingen het nakijken , maar daar blijft het ook bij tot op heden nog altijd niks gehoord , triestig!!!
na bijna 4 weken wachten heb ik nog steeds geen betaalterminals ontvangen ik heb al uren aan de telefoon doorgebracht en tot op heden kan mij niemand zeggen wanneer deze geleverd worden ,
25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste Dirk,
Het spijt ons enorm om uw ervaring met onze diensten te moeten vernemen.
We willen graag zo snel mogelijk de status van uw bestelling laten onderzoeken. Hiervoor hebben wij meer gegevens van u opgevraagd, wilt u ons deze bezorgen alstublieft?
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Verschrikkelijk . Erger kan niet
Verschrikkelijk bedrijf .Gans uur bezig geweest .Denk 20x gebeld .Steeds doorgestuurd naar fraude dienst en onderbroken. Weer opnieuw bellen en alles opnieuw vermelden van uw naam tot uw schoenmaat . Om aan de muur op te lopen . Code 2 1 150# intikken om dan weer eruit te liggen en weer opnieuw bellen. Rot bedrijf .schandalig. American express is pas service. De banken hebben deze nutteloze pest organisatie om zelf niks te moeten doen en iedereen voor de gek te houden .
14 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste wxgz8915,
We betreuren het ten zeerste om uw ervaring met onze klantendienst te moeten waarnemen.
We zouden uw klacht graag willen laten onderzoeken bij desbetreffende dienst. Daarvoor hebben wij meer gegevens van u opgevraagd. Wilt u ons deze bezorgen alstublieft?
Alvast bedankt hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Sinds gisteren staat 375 euro geblokkeerd wegens storing
Sinds gisteren staat 375 euro geblokkeerd na tankbeurt voor +/- 70 euro... De bank zegt q8, q8 zegt da bank, vervolgens zegt de bank storing bij worldline... worldline geen antwoord... dit is veel geld dat gewoon vast staat voor wat???? omdat worldline of de bank of q8 een storing heeft na het tanken met een gewone bankkaart waarvan zelfs zo is dat als er niet voldoende geld op de rekening staat je zelfs niet meer kunt tanken... nu ook geen eten niet meer kopen, geen rekeningen betalen... voor een aleenstaande is 375 euro veel geld... de bank, q8 en worldline kan dit geen barst schelen... wie doet hier iets aan?????
6 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste Nancy,
Het spijt ons zeer om uw ervaring te moeten waarnemen.
We begrijpen dat de situatie veel ongemak met zich kan meegebracht hebben, en zouden ons oprecht willen excuseren daarvoor.
Hieronder is de laatste update aangaande het incident.
***
Wij informeren u dat alle gereserveerde bedragen voor de aankoop van autobrandstof of elektriciteit, veroorzaakt door verstoringen in de verwerking van elektronische betalingen bij bepaalde oplaadstations en tankstations, zijn vrijgegeven. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en bevestigen dat het probleem is opgelost. Echter, sommige neveneffecten kunnen nog steeds optreden. Als een kaarthouder nog steeds een gereserveerd bedrag ziet, zou het om een specifiek geval gaan. We raden aan om in dat geval contact op te nemen met de bank om deze specifieke kwestie op te lossen.
***
Via onze website https://mijnkaart.be/ kan u de laatste updates blijven volgen.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
375 euro geblokkeerd na tanken!
375 euro geblokkeerd na tanken!
Naar de bank gebeld kunnen niet helpen gezien dit een probleem van wordline is.
Ik moest contact opnemen met worldline zij moeten dat bedrag terug vrijgeven.
Krijg je te horen amai hebt getankt voor ee´ hoog bedrag.
Ik zeg hierop pardon mijn tank geld is van de rekening af jullie hebben daar boven nog is 375euro borg gereserveerd.
Wimpelen ze je af met het meest onbenullige uitleg dat ze er niets aan kunnen doen om dat je maar een particuliere bankkaart hebt.
5 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste Nele,
Het is met grote spijt dat wij uw ervaring met onze diensten moeten waarnemen.
We begrijpen dat deze situatie voor de nodige ongemakken heeft gezorgd, onze welgemeende excuses daarvoor.
Hieronder is de laatste update aangaande het incident.
***
Wij informeren u dat alle gereserveerde bedragen voor de aankoop van autobrandstof of elektriciteit, veroorzaakt door verstoringen in de verwerking van elektronische betalingen bij bepaalde oplaadstations en tankstations, zijn vrijgegeven. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en bevestigen dat het probleem is opgelost. Echter, sommige neveneffecten kunnen nog steeds optreden. Als een kaarthouder nog steeds een gereserveerd bedrag ziet, zou het om een specifiek geval gaan. We raden aan om in dat geval contact op te nemen met de bank om deze specifieke kwestie op te lossen.
***
Via onze website https://mijnkaart.be/ kan u de laatste updates blijven volgen.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Ze zijn ronduit onbeschoft aan de…
Ze zijn ronduit onbeschoft aan de telefoon. 375 euro geblokkeerd op mijn zichtrekening. Bank doet niks en wordline helpt niet verder. Geen zekerheid wanneer we ons geld terug zien! Leuk he met 3 kinderen en nog je facturen moeten betalen en zien dat ze eten hebben!!!
5 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste Emily,
Dank voor uw review.
We begrijpen dat de situatie de nodige ongemakken kan veroorzaken, onze welgemeende excuses daarvoor.
Hieronder is de laatste update aangaande het incident.
***
Wij informeren u dat alle gereserveerde bedragen voor de aankoop van autobrandstof of elektriciteit, veroorzaakt door verstoringen in de verwerking van elektronische betalingen bij bepaalde oplaadstations en tankstations, zijn vrijgegeven. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en bevestigen dat het probleem is opgelost. Echter, sommige neveneffecten kunnen nog steeds optreden. Als een kaarthouder nog steeds een gereserveerd bedrag ziet, zou het om een specifiek geval gaan. We raden aan om in dat geval contact op te nemen met de bank om deze specifieke kwestie op te lossen.
***
Via onze website https://mijnkaart.be/ kan u de laatste updates blijven volgen.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Waardeloos
Dienstverlening is waardeloos (want onbestaande?). Wordline stuurt een zelfde standaard (want door computer gegenereerd?) antwoord op mijn via internet gestelde verschillende vragen.
22 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste EgidiusP,
Bedankt voor uw review.
Afhankelijk van waar uw vragen precies over gaan, kunt u ons op verschillende manieren bereiken.
Om u zo goed en efficiënt mogelijk te kunnen ondersteunen op uw vragen, hebben wij meer gegevens van u opgevraagd, wilt u ons deze bezorgen alstublieft? Alvast dank hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
onbetrouare partner …
Een vertegenwoordiger van worldline verkoopt een contract met valse beloftes van 6 maanden gratis en bij een ondertekening van een contract extra 3 maanden gratis. Achteraf worden alsnog er kosten en facturen gestuurd. De bewuste vertegenwoordiger is plots niet meer bereikbaar en stuurt zijn kat, het blijkt dat deze verbannen als vertegenwoordiger en heden bureel werk mag doen. Goed te weten dat deze firma een onbetrouwbare partner is.
11 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste Afrit,
Het is met onze grootste teleurstelling dat wij uw ervaring moeten vernemen.
We zouden graag onderzoek willen uitvoeren in uw dossier, maar echter op basis van uw gebruikersnaam konden wij u niet identificeren in ons systeem.
We hebben daarom uw gegevens opgevraagd, wilt u zo vriendelijk zijn om ons deze te bezorgen alstublieft? Alvast dank.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Schandalig!
Schandalig, al maanden bezig om een terminal te ontvangen. Eerst een heel onderzoek, vervolgens is het 30 september allemaal akkoord gegaan. Bel je ze op, weten ze er niets van, krijg je alsnog een mail dat het klopt en de terminal onze kant op gaat komen. Drie keer raden wat ze nu mailen, ze kunnen ons niet vinden in hun bestand!? Belachelijk, zo onprofessioneel. We hebben contractnummer en alles toegewezen gekregen. Wij lopen wel klanten mis en al maanden, omdat we geen betaalterminal hebben.
18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste Nur,
We vinden het zeer vervelend om uw ervaring met onze diensten te moeten waarnemen, waarvoor onze excuses.
We zouden u graag verder willen helpen om te kijken naar de status van uw bestelling.
Daarom hebben we meer gegevens van u opgevraagd, wilt u ons deze alstublieft zo snel mogelijk bezorgen?
Wij kijken er alvast naar uit om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Slechte service
Onboarding procedure is echt een ontiegelijk lang en vermoeiend process, telkens worden en beloftes gedaan welke niet nagekomen worden en steeds ontvang je tegenstrijdige informatie uit verschillende hoeken. Zeker geen aanrader dit bedrijf!
10 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste Henk-Jan,
Het spijt ons om uw ervaring met onze diensten te vernemen.
We zouden graag onderzoek uitvoeren naar de status van de onboarding, maar konden op basis van uw gebruikersnaam, er geen bedrijf aan koppelen helaas.
Wilt u daarom zo vriendelijk zijn om ons uw contactgegevens te bezorgen alstublieft? Alvast dank hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Ongevraagde blokkering bankkaart
Vandaag was opeens mijn bankkaart geblokkeerd. Bleek dat worldline dat had gedaan, zonder mij of mijn bank te informeren. Waar halen ze het gore lef vandaan?!
Worldline beweert dat ze in het geval van een blokkering contact opnemen met de rekeninghouder of de bank om opheldering te krijgen over de verdachte transactie. Helaas is dat in mijn geval een grove leugen.
25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worldline Global
Beste Piet,
Vervelend om uw ervaring met onze diensten te moeten waarnemen.
Veilig elektronisch betalingsverkeer is onze hoogste prioriteit. Daarom worden er op voortdurende basis controles uitgevoerd.
Weet dat een kaart nooit zomeer geblokkeerd wordt. In uitzonderlijke gevallen kan het zijn dat er uit voorzorgmaatregel een kaart tijdelijk geblokkeerd wordt, dit om de veiligheid van de kaarthouder ten allen tijde te kunnen garanderen. U ontvangt dan ook communicatie van ons, om bepaalde verdachte transacties te verifiëren, zodat de blokkade opgeheven kan worden.
Indien u ons uw gegevens wilt bezorgen, kunnen wij onderzoeken wat er precies is gebeurd in uw geval.
Met vriendelijke groet,
Het Worldline Business Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.