Sono stata al negozio Wycon alle Vele di Quartucciu e sono stata servita da Alessandra Piras, una ragazza davvero gentilissima e bravissima! ❤️ È stata super disponibile e carinissima, e ci tenevo a... Toon meer
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La mia recensione negativa è sul punto vendita di Ancona. Sono cliente da tempo e con i prodotti tutto ok nulla da eccepire. Ieri mercoledì 14 ottobre alle ore 19.03 in piena apertura del negozio, le... Toon meer
Negozio Wycon Porte dello Jonio. Voglio fare i complimenti per il servizio impeccabile. L'addetta vendita che mi ha seguita è stata super disponibile, preparata e soprattutto ONESTA. Ha ascoltato le m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
È possibile che nel 2026 entro con mia figlia per prenderle un correttore e ci devo stare 20 minuti perché la commessa ci vuole vendere a momenti anche un sasso? E poi ci guarda basita perché non... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over WYCON cosmetics
Geschreven door het bedrijf
WYCON cosmetics Make Up & Skin Care, 100% Made in ITALY.
Un perfetto connubio di alta qualità e convenienza, creato per tutti quelli che non hanno paura di mostrare al mondo chi sono!
Make up is art and you are the canvas. #ShowtheWorldWhoYouAre
Un perfetto connubio di alta qualità e convenienza, creato per tutti quelli che non hanno paura di mostrare al mondo chi sono!
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Contactgegevens
Piazza IV Novembre , 4, 20124, Milano, Italië
- 0283595352
- info@wyconcosmetics.com
- www.wyconcosmetics.com
3,1
Gemiddeld
738 reviews
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Esperienza spiacevole nel punto vendita di Benevento /Centro Commerciale Buonvento
Esperienza spiacevole nel punto vendita di Benevento/Centro Commerciale Buonvento. Sono stata molto colpita negativamente dalla maleducazione della commessa di turno. Oggi 05/07/2026 scontrino ore 18:50 mi sono recata in questo negozio chiedendo consiglio per l'acquisto di un mascara nero waterproof e tra le varie chiacchiere senza che me ne accorgessi, mi hanno rifilato un normale mascara brown no waterproof (che credo sia anche il più costoso che avevano a disposizione). Tornata a casa mi sono accorta che non era ciò che avevo chiesto e sono ritornata al negozio circa un'ora dopo l'acquisto, convinta che potessi cambiare il prodotto. Invece, sono stata accusata di aver utilizzato il prodotto (cosa ovviamente non vera) e in modo sbrigativo e scortese, senza nemmeno dimostrare un minimo di disponibilità mi è stato detto di non poter fare nulla e che la colpa è stata la mia che non avevo capito che il mascara era brown e un no waterproof. Un consiglio: un brand di cosmetici dovrebbe formare meglio le proprie commesse nell'accoglienza della clientela. Ovviamente è inutile dire che non tornerò mai più in questo negozio.
5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WYCON cosmetics
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per l’esperienza vissuta e ci scusiamo per il disagio.
Vorremmo approfondire quanto accaduto: la invitiamo a fornirci un suo recapito tramite i nostri canali di assistenza, così da poterla contattare direttamente.
Team WYCON Cosmetics
Sono una ragazza 13 anni
Sono una ragazza 13 anni, ho acquistato due prodotti durante la promozione del 30% su tre prodotti. La commessa non mi ha illustrato la promo in corso e non mi ha suggerito di acquistare tre prodotti per ottenere la scontistica del 30% così li ho pagati a prezzo intero. Mia madre è tornata a chiedere lo storno dello scontrino ma la risposta è stata negativa. Non mi è piaciuto l’atteggiamento delle commesse poco chiare e non disponibili verso l’acquisto effettuato da una ragazzina.
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WYCON cosmetics
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto.
Abbiamo provveduto a contattarla direttamente all'indirizzo da lei indicato per approfondire la sua segnalazione e comprendere nel dettaglio quanto accaduto presso il punto vendita, così da poter effettuare le opportune verifiche.
Attendiamo un suo gentile riscontro.
Team WYCON Cosmetics
Mancata spiegazione della promo
Mia figlia minorenne ha acquistato 2 prodotti, è in corso la promo del 30% su 3 prodotti. La commessa non le ha fatto presente la promo in corso e mia figlia ha pagato i prodotti a prezzo intero. Sono tornata al negozio chiedendo la cortesia di restituire i 2 prodotti e comprarne 3 visto che la commessa non aveva spiegato la promozione ma mi è stato risposto di no.
Non tornerò più in quel negozio.
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WYCON cosmetics
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto.
Abbiamo provveduto a contattarla direttamente all'indirizzo da lei indicato per approfondire la sua segnalazione e comprendere nel dettaglio quanto accaduto presso il punto vendita, così da poter effettuare le opportune verifiche.
Attendiamo un suo gentile riscontro.
Team WYCON Cosmetics
Wycon Da Vinci
Wycon Da Vinci.
Sono di nuovo qui a scrivere un’altra recensione nonostante abbia avuto una risposta da parte di Wycon.
Dicendo che si è trattato di di un guasto tecnico.. un guasto tecnico durato un mese e che dura tutt’ora oggi, voglio vedere ora che ci sono i saldi. Quante persone entreranno e usciranno subito dal caldo!!
Sono tornata oggi ed ancora ad oggi non è stato sistemato nulla.
Un consiglio che posso dare é di non entrare assolutamente, non comprate trucchi che sicuramente saranno squagliati dal caldo…
Non ho parole fosse per me non andrei a lavorare, parlano di professionalità di uno staff, per carità brave le ragazze ma qui c’è da mandare un ispettorato del lavoro. Io ho una ditta e non farei mai lavorare le mie ragazze in quel modo.
A questo punto mi chiedo saranno trattate bene? È una ditta seria questa?!!!
Non ho parole.
Mi dite che mi accoglierete nuovamente, ma sono io a rispondere che non verrò più!!! Avete perso una cliente fidata! E chissà quante altre.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WYCON cosmetics
Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente per il disagio e comprendiamo pienamente il suo disappunto.
Il problema è stato causato da un guasto tecnico, la cui risoluzione ha purtroppo richiesto tempi più lunghi del previsto. Ci scusiamo per l’attesa e per le condizioni riscontrate durante le sue visite.
Desideriamo informarla che l’intervento è stato completato e i nuovi condizionatori sono stati installati, ripristinando le corrette condizioni all’interno del punto vendita.
Ci scusiamo nuovamente per quanto accaduto e la ringraziamo per la segnalazione.
Team WYCON Cosmetics
Esperienza deludente: caldo insopportabile e luci insufficienti
Sono cliente abituale del negozio situato nel CC Da Vinci ( Fiumicino) e devo dire che nelle ultime settimane ho avuto un'esperienza davvero deludente. La cosa che mi ha colpito di più è l’assenza dell’aria condizionata che manca ormai da più di due settimane ( sono andata nel fine settimana e anche un paio di settimane fa e la situazione non è cambiata), all’interno del negozio c’era un caldo insopportabile. Mi è dispiaciuto soprattutto per le commesse, costrette a lavorare per ore in condizioni davvero poco dignitose, pur mantenendo professionalità e gentilezza. Se fosse accaduto a me, soffrendo di pressione bassa, sicuramente sarei svenuta. Mi sono bastati due minuti e grondavo di sudore!
Un altro aspetto negativo è l’illuminazione del negozio, decisamente troppo scarsa. Mi è capitato di passare in altri wycon e loro hanno il negozio luminoso e rosa, mi chiedo perché loro ancora abbiano le pareti nere. L’ambiente è buio e questo rende molto difficile valutare il colore reale dei prodotti, con il rischio di acquistare tonalità che poi risultano diverse una volta uscite dal negozio.
Spero che l’azienda intervenga presto per migliorare sia il comfort del personale sia l’esperienza dei clienti, perché se non fosse che io di lavoro faccia la make up artist e trovi indispensabili per il mio lavoro alcuni loro prodotti, non mi avrebbero più vista all'interno del negozio!
26 juni 2026
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Antwoord van WYCON cosmetics
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza presso il nostro punto vendita WYCON del CC Da Vinci di Fiumicino.
Ci dispiace sinceramente per quanto riscontrato durante le sue visite e comprendiamo perfettamente il disagio causato dalla temperatura non adeguata all’interno dello store.
Desideriamo rassicurarla che si è trattato di un guasto tecnico all’impianto di aria condizionata prontamente segnalato, con l’obiettivo di garantire un’esperienza sempre più piacevole sia per le clienti sia per il nostro personale.
La ringraziamo inoltre per le parole di apprezzamento rivolte al nostro staff, che ha continuato a dimostrare professionalità e gentilezza nonostante la situazione.
Ci scusiamo ancora per il disagio e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in store.
Cordiali saluti,
Team WYCON Cosmetics
Impianto condizionante inesistente
Scrivo in merito al vostro punto vendita di Parco Da Vinci,avevo intenzione di spendere una cifra elevata prima di partire per le vacanze tra make up e quant altro ma il disagio che avete creato all’interno del locale è assurdo!come è possibile che l’aria condizionata non sia funzionante?mi sono rifiutata di rimanere lì dentro oltre i 2 minuti ,siete al concorrente che ci sono delle regolamentazioni in Italia dove si stabiliscono delle regole precise soprattutto a tutele dei vostri dipendenti?dovreste intervenire immediatamente se non volete rischiare denunce e assenteismi ovviamente giustificati.PESSIMI!
25 juni 2026
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Antwoord van WYCON cosmetics
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza presso il nostro punto vendita WYCON del CC Da Vinci di Fiumicino.
Ci dispiace sinceramente per quanto riscontrato durante le sue visite e comprendiamo perfettamente il disagio causato dalla temperatura non adeguata all’interno dello store.
Desideriamo rassicurarla che si è trattato di un guasto tecnico all’impianto di aria condizionata prontamente segnalato, con l’obiettivo di garantire un’esperienza sempre più piacevole sia per le clienti sia per il nostro personale.
La ringraziamo inoltre per le parole di apprezzamento rivolte al nostro staff, che ha continuato a dimostrare professionalità e gentilezza nonostante la situazione.
Ci scusiamo ancora per il disagio e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in store.
Cordiali saluti,
Team WYCON Cosmetics
INVIVIBILE!!!
INVIVIBILE!!!
Sono stata di recente nel negozio al centro commerciale Da Vinci a Fiumicino. Il negozio è sprovvisto di aria condizionata, rendendo impossibile l’acquisto dei prodotti, in quanto fa troppo caldo all’interno e non è pensabile mettersi a scegliere e a fare acquisti. Mi dispiace soprattutto per le ragazze che lavorano all’interno, sempre gentili e disponibili, che devono stare in un posto del genere!
24 juni 2026
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Antwoord van WYCON cosmetics
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza presso il nostro punto vendita WYCON del CC Da Vinci di Fiumicino.
Ci dispiace sinceramente per quanto riscontrato durante le sue visite e comprendiamo perfettamente il disagio causato dalla temperatura non adeguata all’interno dello store.
Desideriamo rassicurarla che si è trattato di un guasto tecnico all’impianto di aria condizionata prontamente segnalato, con l’obiettivo di garantire un’esperienza sempre più piacevole sia per le clienti sia per il nostro personale.
La ringraziamo inoltre per le parole di apprezzamento rivolte al nostro staff, che ha continuato a dimostrare professionalità e gentilezza nonostante la situazione.
Ci scusiamo ancora per il disagio e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in store.
Cordiali saluti,
Team WYCON Cosmetics
Mauvaises expériences et SAV inexistant !
J’ai passé deux commandes en ligne et, à chaque fois, un ou plusieurs produits sont arrivés cassés. Face à l’absence de réponse du service client, j’ai été contrainte d’ouvrir des litiges sur PayPal, ce qui a eu pour effet de figer les paiements. C’est seulement à ce moment-là que j’ai obtenu une réaction de leur part.
Malgré cela, pour obtenir un remboursement, on m’a demandé de renvoyer l’intégralité de la commande à mes frais, alors même que les produits étaient arrivés endommagés.
Avant cela, plusieurs mails avaient été envoyés au service client, sans jamais obtenir la moindre réponse. Le SAV est vraiment médiocre, voire inexistant. Ils ne réagissent que lorsqu’un litige PayPal est ouvert, donnant l’impression que leur seule préoccupation est d’obtenir leur argent plutôt que d’assurer la satisfaction de leurs clients.
J’ai également relancé le service client par mail pour un produit défectueux acheté en magasin, et le constat est le même : aucune réponse.
Je commanderai désormais ailleurs. Pourtant, je suis une grande fan de maquillage et j’ai acheté de nombreux produits de cette marque. Cependant, savoir qu’ils ne sont pas capables d’apporter une solution convenable en cas de problème me fait fuir.
Très mauvaise expérience !
30 mei 2026
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Antwoord van WYCON cosmetics
Chère cliente,
nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
Nous vous avons contactée directement à l’adresse e-mail que vous nous avez indiquée afin d’approfondir votre situation et de pouvoir vous apporter l’assistance nécessaire.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses et restons à votre entière disposition.
Team WYCON Cosmetics
Sono stata nello store del Da Vinci per…
Sono stata nello store del Da Vinci per effettuare un regalo ad un’amica, metto una stella perché ho fatto una figuraccia in quanto una volta aperto il rossetto per provarlo tirandolo su ci siamo accorte che era morbido e si è spezzato, sicuramente dato dal fatto che in quel negozio non c’è l’aria condizionata…non si può tenere prodotti di questo genere…oltre la brutta figura anche il dispiacere per le ragazze che lavorano lì dentro(loro bravissime mi sento di aggiungere)ma in quelle condizioni no...nel 2026 pessimi.
20 juni 2026
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Antwoord van WYCON cosmetics
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza presso il nostro punto vendita WYCON del CC Da Vinci di Fiumicino.
Ci dispiace sinceramente per quanto riscontrato durante le sue visite e comprendiamo perfettamente il disagio causato dalla temperatura non adeguata all’interno dello store.
Desideriamo rassicurarla che si è trattato di un guasto tecnico all’impianto di aria condizionata prontamente segnalato, con l’obiettivo di garantire un’esperienza sempre più piacevole sia per le clienti sia per il nostro personale.
La ringraziamo inoltre per le parole di apprezzamento rivolte al nostro staff, che ha continuato a dimostrare professionalità e gentilezza nonostante la situazione.
Ci scusiamo ancora per il disagio e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in store.
Cordiali saluti,
Team WYCON Cosmetics
SCAPPATA DAL CALDO
Sono entrata nel negozio che si trova al Centro commerciale Da Vinci a Fiumicino ma sono dovuta uscire immediatamente per il caldo asfissiante nello store. Non si può lavorare così ne far entrare i clienti letteralmente in un forno, devono risolvere il problema o chiuderanno molto presto
22 juni 2026
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Antwoord van WYCON cosmetics
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza presso il nostro punto vendita WYCON del CC Da Vinci di Fiumicino.
Ci dispiace sinceramente per quanto riscontrato durante le sue visite e comprendiamo perfettamente il disagio causato dalla temperatura non adeguata all’interno dello store.
Desideriamo rassicurarla che si è trattato di un guasto tecnico all’impianto di aria condizionata prontamente segnalato, con l’obiettivo di garantire un’esperienza sempre più piacevole sia per le clienti sia per il nostro personale.
La ringraziamo inoltre per le parole di apprezzamento rivolte al nostro staff, che ha continuato a dimostrare professionalità e gentilezza nonostante la situazione.
Ci scusiamo ancora per il disagio e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in store.
Cordiali saluti,
Team WYCON Cosmetics
personale non professionale
Purtroppo la mia recente esperienza presso il punto vendita Wycon di Udine centro è stata molto deludente. Mi sono recata in negozio con l'intenzione di acquistare una cipria, sperando in una consulenza professionale per individuare la tonalità corretta.
Purtroppo, l'assistenza ricevuta è stata inadeguata: la commessa si è limitata a indicarmi genericamente la zona dei prodotti senza fornire alcun tipo di supporto, nonostante avesse notato la mia difficoltà nella scelta della colorazione. Ho trovato l'atteggiamento della dipendente poco professionale, sia per la scarsa disponibilità che per il comportamento tenuto all'interno del negozio. Anche la gestione della cassa è risultata poco chiara e confusionaria, creando imbarazzo tra i clienti presenti.
Spero che questa segnalazione possa essere utile per migliorare il servizio clienti e la cura dell'immagine del punto vendita, che non mi ha purtroppo soddisfatta
22 juni 2026
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Antwoord van WYCON cosmetics
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza presso il punto vendita WYCON di Udine centro.
Ci dispiace sinceramente per quanto segnalato e comprendiamo il suo disappunto.
Per poter gestire la sua segnalazione nel modo più accurato possibile, le chiediamo gentilmente di inviarci i suoi recapiti, così da poterla ricontattare e raccogliere maggiori dettagli sulla sua visita.
La sua segnalazione è per noi importante e sarà gestita con la massima attenzione, con l’obiettivo di migliorare costantemente la qualità del servizio offerto nei nostri punti vendita.
Restiamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Team WYCON Cosmetics
Wycon cosmetics centro commerciale davinci
Dentro il negozio non si respira dal caldo,ti manca proprio l’aria appena entri,non è normale nel 2026 lasciare dei dipendenti in quelle condizioni,per non parlare che da fuori essendo nero sembra chiuso,per capire i colori nonostante la bravura e la tanta professionalità delle ragazze si fa una fatica enorme perché non c’è luce.mi è Capitato una sera di vedere le raga Pulire molto attentamente e in maniera assidua,il giorno dopo il negozio era pieno di polvere di nuovo,mi dispiace ma questo negozio sta diventando un No CATEGORICO,peccato per le ragazze che sono super professionali e gentilissime,ma poi con questo caldo dentro al negozio i prodotti si rovinano….ma come si fa 1 ad lasciare un negozio ma soprattutto le dipendenti in queste condizioni.
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van WYCON cosmetics
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza.
Ci dispiace sinceramente per quanto riscontrato durante la sua visita e comprendiamo perfettamente il disagio segnalato. Il comfort all’interno dei nostri punti vendita, sia per le clienti sia per il nostro personale, è per noi un aspetto molto importante.
Per quanto riguarda l’aria condizionata, desideriamo rassicurarla che si è trattato di un guasto tecnico prontamente segnalato.
Prendiamo inoltre nota della sua osservazione relativa all’illuminazione e alla percezione dello store dall’esterno che sarà condivisa con il team di riferimento per le opportune valutazioni.
La ringraziamo anche per le parole rivolte al nostro staff: siamo felici che abbia apprezzato la professionalità e la disponibilità delle ragazze, nonostante le difficoltà riscontrate.
Ci scusiamo ancora per il disagio e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in store.
Cordiali saluti,
Team WYCON Cosmetics
Wycon centro commerciale Da Vinci
Sono andata nel punto vendita del centro commerciale Da Vinci anche se solitamente preferisco altri punti vendita perché con quel buio non si riesce a capire quale colore comprare…beh MAI PIÙ! Sono dovuta uscire perché mi stavo sentendo male…un caldo che non si respirava! Non so come faccia il personale a lavorare in quelle condizioni ASSURDO NEL 2026!
20 juni 2026
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Antwoord van WYCON cosmetics
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza.
Ci dispiace sinceramente per quanto riscontrato durante la sua visita e comprendiamo perfettamente il disagio segnalato. Il comfort all’interno dei nostri punti vendita, sia per le clienti sia per il nostro personale, è per noi un aspetto molto importante.
Per quanto riguarda l’aria condizionata, desideriamo rassicurarla che si è trattato di un guasto tecnico prontamente segnalato.
Prendiamo inoltre nota della sua osservazione relativa all’illuminazione e alla percezione dello store dall’esterno che sarà condivisa con il team di riferimento per le opportune valutazioni.
La ringraziamo anche per le parole rivolte al nostro staff: siamo felici che abbia apprezzato la professionalità e la disponibilità delle ragazze, nonostante le difficoltà riscontrate.
Ci scusiamo ancora per il disagio e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in store.
Cordiali saluti,
Team WYCON Cosmetics
Sono cliente del negozio di Taranto…
Sono cliente del negozio di Taranto porte dello ionio,...Ragazze professionali e gentili soprattutto Ada, purtroppo da circa 20 giorni non riesco a raggiungere il negozio perché per lavori in corso è stato chiuso l accesso all ipermercato...mi sono rivolta al negozio wycon di Taranto mongolfiera ma il rossetto da me richiesto non corrisponde al colore che ho sempre comprato andrò a cambiarlo alle porte dello ionio...
19 juni 2026
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ordine numero51838
Buongiorno,il 10 giugno ho effettuato un ordine on line dopo 12 giorni ancora non so nulla sulla spedizione.inutile contattarli tanto mi chiedono per la terza volta copia pagamento ..una volta mandato spariscono di nuovo ma dei prodotti acquistati nemmeno l’ombra.
10 juni 2026
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#metteteariacondizionata
Sono stata al wycon di via Tuscolana. Esperienza pessima, niente aria condizionata. Non ci tornerò più
20 juni 2026
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Assurdo nel 2026
Purtroppo il negozio fisico sito presso centro commerciale Da Vinci è senza aria condizionata già due settimane ed è un peccato.....ma i prodotti non si rovinano ?
20 juni 2026
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Antwoord van WYCON cosmetics
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza presso il nostro punto vendita WYCON del CC Da Vinci di Fiumicino.
Ci dispiace sinceramente per quanto riscontrato durante le sue visite e comprendiamo perfettamente il disagio causato dalla temperatura non adeguata all’interno dello store.
Desideriamo rassicurarla che si è trattato di un guasto tecnico all’impianto di aria condizionata prontamente segnalato, con l’obiettivo di garantire un’esperienza sempre più piacevole sia per le clienti sia per il nostro personale.
Ci scusiamo ancora per il disagio e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in store.
Cordiali saluti,
Team WYCON Cosmetics
Wycon al da vinci
Wycon al da vinci
Ragazze consiglio a tutte di non andare ho comprato dei trucchi completamente sciolti, non c'e aria condizionata non si respira non va bene affatto non andate per niente
10 juni 2026
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Antwoord van WYCON cosmetics
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza presso il nostro punto vendita WYCON del CC Da Vinci di Fiumicino.
Ci dispiace sinceramente per quanto riscontrato durante le sue visite e comprendiamo perfettamente il disagio causato dalla temperatura non adeguata all’interno dello store.
Desideriamo rassicurarla che si è trattato di un guasto tecnico all’impianto di aria condizionata prontamente segnalato, con l’obiettivo di garantire un’esperienza sempre più piacevole sia per le clienti sia per il nostro personale.
La ringraziamo inoltre per le parole di apprezzamento rivolte al nostro staff, che ha continuato a dimostrare professionalità e gentilezza nonostante la situazione.
Ci scusiamo ancora per il disagio e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in store.
Cordiali saluti,
Team WYCON Cosmetics
Sono rimasta molto delusa dalla mia…
Sono rimasta molto delusa dalla mia esperienza nel punto vendita WYCON appena aperto a Porta di Roma. Mi è stato detto che per ricevere un rossetto in omaggio fosse obbligatorio effettuare un acquisto, così ho speso 39 €. Successivamente ho scoperto che ad altre persone sono stati regalati due o addirittura tre rossetti senza le stesse condizioni. Ho percepito un trattamento poco trasparente e non uniforme nei confronti dei clienti. Mi auguro che in futuro le promozioni vengano spiegate in modo chiaro e applicate allo stesso modo per tutti.
18 juni 2026
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Antwoord van WYCON cosmetics
Gentile Antonella, grazie per averci contattato e per aver condiviso con noi la sua esperienza presso il punto vendita WYCON di Porta di Roma.
Ci dispiace sinceramente per il disappunto manifestato e comprendiamo il suo punto di vista.
Ci teniamo a precisare che l’omaggio previsto in occasione dell’inaugurazione era riservato ai primi clienti che si sarebbero recati in store, fino a esaurimento delle disponibilità.
L’iniziativa non aveva in alcun modo l’intento di escludere alcune clienti o creare differenze di trattamento, ma era legata esclusivamente alle modalità promozionali previste per l’apertura del punto vendita.
La ringraziamo per la segnalazione, che per noi è importante per continuare a migliorare l’esperienza nei nostri store.
Restiamo a disposizione e ci auguriamo di poterla accogliere presto nuovamente, sia online sia in uno dei nostri punti vendita.
Senza Aria condizionata
Sono stata da Wycon al da vinci l’altro giorno, le ragazze gentilissime e molto preparate ma non sono riuscita a comprare niente a causa della temperatura in negozio, penso non ci sia aria condizionata … non si riesce a respirare, non so come facciano a lavorare in queste condizioni
13 juni 2026
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Antwoord van WYCON cosmetics
Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente per il disagio e comprendiamo pienamente il suo disappunto.
Il problema è stato causato da un guasto tecnico, la cui risoluzione ha purtroppo richiesto tempi più lunghi del previsto. Ci scusiamo per l’attesa e per le condizioni riscontrate durante le sue visite.
Desideriamo informarla che l’intervento è stato completato e i nuovi condizionatori sono stati installati, ripristinando le corrette condizioni all’interno del punto vendita.
Ci scusiamo nuovamente per quanto accaduto e la ringraziamo per la segnalazione.
Team WYCON Cosmetics
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